Почему не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала. Что делать если базовые каналы Триколор не показывают

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
Несвоевременная оплата со стороны абонента.
Подключение новых пакетов каналов.
Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с ТриколорТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Для начала:

Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских настроек:

Зайдите в «Меню».
Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно ! При настройках некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
Звонок через Скайп.
Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Абонент Триколор ТВ держись! Нервные клетки не восстанавливаются!

Что такого происходит или уже произошло?

А происходит следующие в связи с переходом оператора на и общей неблагоприятной экономической обстановкой оператор стал систематизировать и оптимизировать свои телеканалы по другому.

Для начала оператор привел в соответствие свои экономические отношения между » Триколор ТВ » и телеканалами, в результате часть телеканалов покинуло платформу оператора «Триколор ТВ » . Естественно кто то из телеканалов стал платить больше и их сдвинули или перевили немного на другие места (вы это уже можете наблюдать в своих списках) .

Эта инновационная модель приносит ряд улучшений, особенно с использованием более мощного оборудования. Сочетание мультимедийной части со спутником является очень сложной задачей для производителя. Конечно, это полный контроль приемника с дальней стороны.

Получение программ и ведение

При первом запуске приемника появится классический мастер установки. После того, как вы закончите, вас спросят, хотите ли вы обновлять транспондеры онлайн на всех спутниках. Диапазон дальности дистанционного управления достаточно широк. Но в отчаянии также доступен пульт дистанционного управления, который поставляется с курсором мыши.

Почему это произошло?

Для начала ЗАО » Национальная спутниковая компания » больше не существует теперь есть НАО » Национальная спутниковая компания » . И естественно у них новые договорные отношения и немного новые приоритеты.

Какие телеканалы теперь можем мы смотреть?

Этот вопрос очень интересный и у оператора «Триколор ТВ » очень не стабильный и в хорошие годы все постоянно менялось, а сейчас и подавно обещать они ни чего не могут. Они так часто меняют свои условия для абонентов, что абоненты попросту не успевают отслеживать

Оба устройства работают с приемником без труда. Сила и качество знака показаны в классическом индикаторе полосы и в процентах. Переключение между программами составляет около 2-3 секунд. Будет предложение с возможной перезагрузкой получателя. Саундтрек займет предварительный выбор, и, конечно же, он также сохранит левый или правый аудиоканал на предустановке.

Какие телеканалы теперь можем мы смотреть?

В идеале, есть одна и та же версия программного обеспечения для привода, некоторые версии не должны быть совместимы друг с другом. Таким образом, вы не играете все файлы успешно. В дополнение к этому ресиверу очень важно, чтобы вы использовали многопользовательские игры.

1. «Первый канал»
2. «Петербург–5 канал»
3. «Телекомпания НТВ»
4. Телеканал «Россия» («Россия-1»)
6. Телеканал «Россия-Культура» («Россия-К»)
8. «Стиль и Мода»
9. «Телепоиск»
10. «ТВ ЦЕНТР-Москва»
11. «Общественное телевидение России»
Базовый пакет 3:
1. «Первый канал»
2. Телеканал «Россия» («Россия-1»)
3. Телеканал «Россия-Культура» («Россия-К»)
4. «Телекомпания НТВ»
5. Телеканал «Россия-2» («Россия-2»)
6. «Петербург–5 канал»
7. Российский Информационный Канал «Россия-24» («Россия-24»)
8. «ТВ ЦЕНТР – Москва»
9. «Общественное телевидение России»
Пакет «Наш Футбол»4:
1.«Наш Футбол»
Пакет «Ночной»5:
1.«Ночной клуб» («Третий зал»)
2.«Телеканал «Русская ночь»
3. «О-ля-ля»
Пакет «Кинозалы «Триколор ТВ»6:
Пакет «Кинозалы «Триколор ТВ»7:
1.«Кинозалы Триколор» (Экраны 1 – 12)
2. «Кинопоказ»
Пакет «Детский»6:
1. Телеканал «Детский»
2. «Детский Мир»
Пакет «Детский»7:
1. Телеканал «Детский»
Пакет «Радиопакет»6:
1. «Комсомольская правда»
2. «Русская служба новостей»
3. «ХИТ ФМ»
4. «МАКСИМУМ» радио
5. «ДИ FM»
6. «Русское радио»
7. «Радио Энергия»
8. «Авторадио»
9. «Юмор ФМ»
10. «Романтика»
11. «Радио Мир»
12. «Радио Орфей»
Пакет «Радиопакет»7:
1. «ХИТ ФМ»
2. «МАКСИМУМ» радио
3. «ДИ FM»
4. «Русское радио»
5. «Радио Энергия»
6. «Авторадио»
7. «Юмор ФМ»
8. «Романтика»
9. «Радио Орфей»

Пакет «СуперКино HD» 6/7:
1. «КиноПремиум HD»
2. «Наше HD»
3. «Остросюжетное HD»
4. «Семейное HD»
5. «Сериал HD»
Пакет «КиноПремиум HD» 6/7:
1. «КиноПремиум HD»
Пакет «Остросюжетное HD» 6/7:
1. «Остросюжетное HD»
Пакет «Наше HD» 6/7:
1. «Наше HD»
Пакет «Семейное HD» 6/7:
1. «Семейное HD»
Пакет «AMEDIA Premium» 6/7:
1. «AMEDIA Premium HD»
Пакет «Музыкальный»6:
1. «MCM Top» («ЭмСиЭм Топ»)
Пакет «Музыкальный»7:
1. «Бридж ТВ» («Bridge TV», BTV»)

Пакет «Единый»8:
1. «Teen TV» («Тин Ти Ви»)10
2. «Телепутешествия»
3. «Зоо ТВ»
4. «Телеканал «Авто Плюс»
5. «Телеканал «365 дней ТВ»
7. «Кинопоказ»
8. «Телеканал «МНОГОсерийное ТВ»
9. «Телеканал «Комедия ТВ»
10. «Телеканал «Индия ТВ»
11. «Охотник и рыболов»
12. «TOPSHOP TV» («ТОПШОП ТВ»)
13. «Телевизионный Домашний Магазин» 10
14. «Телевидение «Татарстан-Новый Век» («ТНВ-Планета») 10
15. «Бридж ТВ» («Bridge TV», «BTV»)16
16. «РУСОНГ ТВ»/«RUSONG TV»16
17. «Comedy TV» (Комеди ТВ)
18. «Шансон-ТВ»10
19. «Shopping Live»
20. «Нано-ТВ» («Nano-TV»)
21. «МИР»
22. «Телевизионная Торговая Сеть»
23. «ТВ СЭЙЛ» («TV SALE»)
24. НАЦИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ КОМПАНИЯ «ЗВЕЗДА» («НТК
ЗВЕЗДА»)
25. «RU.TV»/«РУ.ТВ»
26. «Тонус ТВ»
27. «Ю – ТВ» («Муз-ТВ»)
28. «Телеканал - Подмосковье»
29. «Моя планета»10
30. «РосБизнесКонсалтинг-ТВ» («РБК-ТВ»)10
31. «Телеканал «Интересное ТВ»10
32. «STV» 10
33. «Телеканал «Ля-минор ТВ» 10
34. «Телеканал «Кухня ТВ» 10
35. «9 Волна» 10
36. Телеканал «Агро-ТВ» 10
37. «Спутниковое телевидение Дагестана» 10
38. «ТРО» 10
39. «Загородный» 10
40. «Детский семейный образовательный телеканал «Радость моя» 10
41. Чеченская государственная телерадиокомпания «Грозный» 10
42. «Телеканал «СТРАНА» 10
43. Международный туристический канал «Сарафан» 10
44. «ТВ Столица» 10
45. Первый общественный православный телеканал «СПАС» 10
46. «ТВ-3 Россия»17
47. Телеканал «КХЛ» («KHL TV channel»)10
48. «Телепутешествия HD» («Телепутешествия Эйч Ди») 11
49. «Кинопоказ HD» («Кинопоказ Эйч Ди») 11
50. «Кинопоказ HD 2» («Кинопоказ Эйч Ди 2») 11
51. «Nat Geo Wild HD» 11
52. «National Geographic HD» 11
53. «Fox Life» 10
54. «MGM Networks HD» («Второй зал») 11
55. «Nickelodeon HD» («Первый зал») 11
56. «Fox» («Кинотеатр «Триколор ТВ») 10
57. «Еда» 10
58. «РазТВ

Пакет «Единый»9:
1. «ТВ-3 Россия»
2. «Ю – ТВ» («Муз-ТВ»)
3. «Телепутешествия»
4. «Телеканал «Авто Плюс»
5. «РосБизнесКонсалтинг-ТВ» («РБК-ТВ»)
6. «Российский канал боевых искусств»
7. «Телеканал «Ля-минор ТВ»
8. «Охотник и рыболов»
9. Башкирское спутниковое телевидение – «БСТ»
10. «МИР»
11. «Телевизионный Домашний Магазин»
12. «Телевидение «Татарстан-Новый Век» («ТНВ-Планета»)
13. Телеканал «КХЛ» («KHL TV channel»)
14. «RU.TV»/«РУ.ТВ»
15. НАЦИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ КОМПАНИЯ «ЗВЕЗДА»
(НТК ЗВЕЗДА)
16. «Телепутешествия HD» («Телепутешествия Эйч Ди»)11

Все печатать не будем, но даже из этого видно, в документе куча ссылок, куча непонятной и запутанной информации (смотрите всю информацию о всех телеканалах в ссылке выше) . И если часть людей считает что какой то телеканал должен показывать, то для того что бы понять так ли это надо не один час разбираться с документами и ссылками.

Как долго продлиться тасование телеканалов у оператора «Триколор ТВ » ?

Для начала можно сказать - никогда (все меняется и отношения меняются) , но тут что сейчас происходит это действительно глобально и сильно заметно и этот период займет почти два месяца. будет действовать до начала сезона активности основной массы оператора до 31 марта 2015 года.

Почему не работает телегид у многих телеканалов?

Это происходит все по той же причине, местами или уходят вовсе. Это единый механизм и если одно поменяли то естественно поехало другое.

После установки Триколор ТВ люди, привыкшие к кабельному или эфирному телевидению часто находятся в некоторой растеряности - каналов много, а программы нет. Газеты тут не помогут, так как в них печатается программа только на 20 - 30 каналов.

Решить проблему поможет специальный сервис Триколор ТВ - Телегид. Он встроен в спутниковый ресивер и прост в использовании. Если у Вас нет телегида, то можно смотреть программу передач онлайн.

Для того чтобы посмотреть программу на сегодня или узнать что идет сейчас нужно просто нажать на пульте кнопку Телегид.

На экране появится таблица Телегида. В столбце слева расположен список каналов. Под каждым каналом написаны названия текущей и следующей за ней программ. Справа расположен небольшой экран, в котором находится изображение с данного канала. Внизу экрана подписаны функции кнопок пульта для управления Телегидом. Если выбрать канал в списке и нажать на Красную кнопку - появится окно с описанием текущей передачи или фильма. Чтобы посмореть программу выбранного телеканала на весь день - нажмите на пульте Зеленую кнопку.

Появится окно Программа, в верхней части которого написано название канала и текущая дата. Далее в столбик прописаны все передачи на сегодня и время их выхода в эфир. В самом низу экрана подписаны функции кнопок.

Нажав Красную кнопку на пульте можно узнать подробности о выбранной передаче, а Зеленая позволит вернуться в окно Телегид. Меняя дату с помощью кнопок Вправо и Влево на пульте можно посмотреть программу на неделю вперед.

Для выхода из телегида нажмите на пульте кнопку Выход.

Подпишитесь на новости

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
- Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
- Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
- Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
- Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
- Выполнить заново поиск каналов.
- Перезагрузить питание ресивера.
- Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

+7-800-500-0123
Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
Скайп: support_tricolor_tv
Онлайн-чат на сайте
Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Телегид: это цифровая телепрограмма для Триколор ТВ, данные который загружаются в реальном времени через спутник. Поэтому иногда для загрузки данных может потребоваться до десяти минут. Возможна ошибка “нет данных о передаче” , или “на данном канале программа передач отсутствует или еще не загружена . Всё это может привести к сбои в работе ресивера.

Сначала нужно разобраться в причинах – почему не работает телегид:

Неправильно установленное время на самом приёмнике;
Произошел сбой в работе оборудования;
Устаревшая прошивка или сломался приемник;

Конечно оставлять оборудование в таком состоянии никак нельзя, поэтому нужно искать решение. Самое простое решение вопроса это обратиться к специалисту, который устанавливал ваше оборудование. Кроме того, можно попытаться обратиться к специалистам Триколор ТВ по телефону горячей линии.

Как починить телегид на Триколор ТВ

Установить правильное время на приёмнике. Для этого на пульте приёмника нажмите “меню”, затем найдите раздел “дата и время”. Установите точную дату и время;
Сбросить настройки до заводских. Инструкция: ;
Попробовать обновить приёмник, возможно было выпущено обновление с новыми настройками;
Перезагрузите приёмник. Для этого нужно сделать следующее: выключите его. Затем выньте его шнур из розетки на несколько минут. Включите приёмник. Произойдет сброс ошибок.

Не ждите что ошибка с телегидом решится сама собой. Если вам действительно нужная данная функция, то выполните все пункты нашей инструкции и телегид программа передач заработает для каждого канала. Ведь с данной проблемой сталкиваются многие абоненты.

Спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, которые в силу определенных обстоятельств могут нестабильно функционировать. Клиентское обращение в службу поддержку оператора с текстом «Пропали каналы Триколор после обновления» достаточно распространено, а с проблемой можно справиться самостоятельно. Для этого необходимо выявить причину возникновения неисправности и устранить ее, опираясь на предоставленную ниже инструкцию.

В данном материале мы рассмотрим:

основные причины нестабильной работы;
способы самостоятельного исправления возникшей ошибки;
обращение в службу технической поддержки, если самостоятельно настроить систему не получается.

Включив телевизор и ресивер, вы можете обнаружить проблему отсутствия транслирования некоторых включенных в пакет обслуживания передач. Причины для этого следующие:

обновление программного обеспечения было произведено некорректно;
технические компоненты не совместимы с установленным ПО;
удалились заданные настройки, что делает необходимым выполнение повторного поиска;
проблемы при приеме или передаче сигнала;
другие ошибки, которые не связаны с запланированным обновлением.

Если любимые для просмотра передачи пропадают выборочно, причина скрывается в наличии активации подписки на определенный пакет услуг. Федеральные каналыне требуют дополнительной оплаты.

После обновления не показывают каналы Триколор

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2019 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

выключения устройства во время выполнения обновления;
попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.

Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:

самостоятельный сброс настроек до заводского уровня на телевизоре;
произведение ручного и автоматического поиска.

Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.

Пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

После заводских настроек вы сможете вернуть возможность выполнения автоматического и ручного поиска с установкой дополнительных параметров.Восстановление списка каналов Триколор ТВ путем сброса системных настроек до заводского уровня выполняется путем следования пошаговой инструкции:

Откройте главное меню ресивера, воспользовавшись пультом управления;
Перейдите в раздел «Настройки», или «Система». Название опции изменяется в зависимости от конкретной модели. Более детальная инструкция размещена в официальной инструкции, которую можно найти в коробке с ресивером или скачать с соответствующего раздела сайта Триколор;
Выберите пункт «Сброс до заводского уровня», название может быть изменено;
Подтвердите выполняемое действие. В качестве дополнительной защиты используется ввод системного PIN-кода;
Вам остается дождаться выполнения заданного параметра и приступить к повторной настройке. Если все выполнено правильно – устройство автоматически перезагрузится.

Триколор каналы отсутствую: воспользуйтесь поиском – что делать

Каждый владелец оборудования от Триколор ТВ может произвести самостоятельный поиск в автоматическом или ручном режиме. Можно выделить преимущества каждого из способов:

автоматический – наиболее востребованный и быстрый метод добавления всех доступных передач в общий список. Не требует вмешательства пользователя;
ручной – позволяет добиться наилучшего качества изображения и звука, путем указания точных частот. Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе официального сайта, где вы сможете посмотреть частоты и другие конфигурации.

Определившись с наиболее удобным способом, приступим к процессу настройки:

Найдите в пункте «Меню» раздел «Мастер настроек», его название и расположение зависит от используемой модели оборудования;

Выберите пункт «Поиск» и определитесь с его типом;

Если вы активировали автоматический режим, система самостоятельно сможет найти доступные передачи. Ручной режим требует дополнительного вмешательства;

Сохраните изменения и перезагрузите ресивер.

Теперь вы сможете проверить, производится ли трансляция сигнала. Если проблема не решена и программы по-прежнему не находит – обратитесь к техническому специалисту. Предварительно убедитесь в наличие положительного баланса, активации конкретного пакета, установке smart-карты, из-за чего также может не показывать каналы.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после удаления

Решением проблемы «После обновления не показывают каналы Триколор ТВ» могло стать обращение к техническому специалисту службы поддержки. После удаления некорректной версии прошивки и сброса настройки до заводского уровня вы можете произвести самостоятельный поиск. Детальную инструкцию поиска программ мы уже рассмотрели, вам остается только правильно подключить устройство и соблюдать указанным действиям.