Альтернативы Outlook: Обзор почтовых клиентов для Windows. Альтернатива Exchange обеспечивает привычное взаимодействие с пользователем
Каждая морально готовая к переходу на открытое ПО компания, как правило, сталкивается с проблемой миграции уже существующей инфраструктуры. Никто не хочет заново создавать пользователей на компьютерах или терять архивы данных, а планирование архитектуры новых малознакомых приложений, которые хочется уместить в уже закупленные аппаратные мощности, вызывает много вопросов.
Особенно остро стоит вопрос переноса сложных приложений. Рассмотрим Microsoft Exchange: это не только почта, но и календари, задачи, контакты и многое другое. Что с этим делать? Какой открытый аналог искать?
Принципиальных вариантов два:
- найти приложения под Linux, позволяющие реализовать все функции Exchange по отдельности, и попробовать заставить их работать вместе. После этого отдельно переносить в них разные данные из Exchange;
- найти готовое приложение, выполняющее те же задачи, что и Exchange, а может быть, и больше. Такие приложения, как правило, ориентированы на серьезное корпоративное использование. В том числе для них обычно есть возможность получить коммерческую поддержку и существуют необходимые инструменты, в частности утилиты для миграции с MS Exchange.
Первый вариант идеален, когда в компании есть специалист, который умеет и любит программировать на разных языках, отлично знает архитектуру ОС и умеет просчитывать оптимальные конфигурации ПО. Кроме того, для этого требуется немало времени, и неизвестно, будет ли ПО работать после перенастройки или обновления. Второй вариант разумен для организаций, которым нужны гарантии и которые дорожат своим временем.
Рассмотрим процесс миграции во втором варианте. В качестве примера возьмем платформу Zimbra — для нее существуют средства планирования архитектуры и перехода с MS Exchange, что облегчает нам задачу (рис. 1). Не будем рассматривать преимущества данного приложения перед продуктом компании Microsoft, это тема отдельной статьи, рассмотрим лишь непосредственно миграцию. Но миграцию не только как перенос данных, а весь процесс целиком, начиная с планирования архитектуры новой системы.
В качестве примера рассмотрим историю миграции средней компании с численностью сотрудников в тысячу человек.
Существующая инфраструктура и мотивация миграции
Инфраструктура системы совместной работы основана на Microsoft Exchange 2003, обеспечивающем работу пятисот пользователей в головном офисе управляющей компании, а также в семи региональных подразделениях. В ближайшем будущем ожидается увеличение количества филиалов, поэтому необходимо строить систему с расчетом на тысячу пользователей.
Существующий Microsoft Exchange работает на одном сервере в головном офисе (два центральных процессора, 16 Гб оперативной памяти, SCSI RAID10). Используются отдельный внешний антиспам и антивирус Symantec. Система интегрирована с доменом Microsoft Active Directory 2003.
Первым мотивом для замены Exchange является тот факт, что существующий сервер в любом случае требует модернизации, причём необходима как замена оборудования, так и переход на новую версию Exchange. Бюджет ограничен, поэтому хочется по возможности снизить расходы и на оборудование, и на лицензии.
Второй мотив: в одном из региональных подразделений было успешно переведено на Linux более 60% рабочих мест, и в перспективе планируется масштабное внедрение Linux-десктопов. Однако для Exchange есть только один полноценный клиент - Microsoft Outlook, который не работает на Linux. Поэтому необходима “более кросс-платформенная” альтернатива.
Была выбрана система на базе Zimbra Collaboration Suite, так как она обеспечивает более дешевую альтернативу Microsoft Exchange, а на работу пользователей повлияет минимально. В том числе есть готовые инструменты для переноса пользовательских данных и настроек, а после миграции пользователи могут применять привычные инструменты для работы (в данном примере основным исторически является Microsoft Outlook). Кроме того, для Zimbra существует кросс-платформенный клиент совместной работы Zimbra Desktop, способный заменить Outlook и при этом работающий на Windows, Linux и Mac OS (рис. 2).
Планирование целевой системы
При проектировании учитывались следующие факторы:
- в качестве антиспама и антивируса для Zimbra будет использоваться существующий фильтр Symantec. Этот фактор крайне важен, так как позволяет отключить на сервере Zimbra встроенные антиспам и антивирус и тем самым заметно снизить нагрузку на него;
- необходима интеграция с Active Directory , поскольку здесь хранятся все пользователи, а также глобальная адресная книга, которые необходимо сохранить;
- архитектуру системы будем рассчитывать так, чтобы максимально допустимый по длительности простой системы в течение нескольких часов случался не чаще раза в год. Этот фактор также крайне важен, так как позволяет для обеспечения отказоустойчивости ограничиться использованием RAID и разумной политики резервного копирования для защиты данных. Создание отдельного отказоустойчивого кластера в данном проекте выглядит избыточной мерой, которая приведет только к излишней сложности и удорожанию инфраструктуры.
Точные требования к оборудованию определялись исходя из анализа нагрузки на существующую систему: число одновременно активных пользователей, используемые протоколы для доступа к системе, общее количество входящих и исходящих сообщений, наличие пиковых периодов, доля сообщений в пиковые периоды, средний размер сообщений и т. д.
Оказалось, что благодаря современной архитектуре Zimbra можно обеспечить работу тысячи пользователей на одном сервере, аналогичном тому, на котором работает имеющийся Microsoft Exchange. Для долговременного хранения архивов и резервных копий данных используются более медленные, но более емкие и дешевые SATA-диски.
Предполагалось, что на первом этапе после миграции большинство пользователей продолжит работать в Microsoft Outlook (синхронизация с Zimbra через MAPI). Фактически пользователи в этом случае не замечают замену сервера. Освоить новый интерфейс придется лишь тем, кто для работы через браузер использовал Outlook Web Access: им нужно будет привыкнуть к Zimbra Web Client (рис. 3). Благодаря такому подходу дальнейший перевод пользователей на Linux и Zimbra Desktop проходит постепенно и не сказывается на работе организации.
Ход проекта
Перед основным развертыванием системы и выполнением миграции, разумеется, необходимо аккуратно обследовать инфраструктуру и по его итогам спланировать весь проект. Затем нужно пройти этап пилотной эксплуатации новой системы на небольшой группе пользователей, чтобы убедиться, что они действительно смогут успешно работать после перехода на Zimbra. Данные этапы по-своему уникальны для каждой организации. К тому же, как правило, в средних компаниях без жесткого проектного планирования они проходят параллельно с текущей работой “в фоновом режиме”. Поэтому приводим описание только основной части проекта - непосредственно перехода на новую систему.
Отдельный вопрос, заслуживающий внимания, - перенос данных из Exchange. Существуют инструменты для миграции, но этот процесс может потребовать значительного времени, если необходимо перенести много накопленных данных.
Принципиально возможны два подхода:
- отдельно настраивается совместная работа серверов Exchange и Zimbra, пользователи постепенно переводятся с одного на другой без остановки системы (рис. 4);
- существующая система блокируется, выполняется перенос данных, включается новая система.
- В общем случае более изящным выглядит первый подход, но так как он требует дополнительной работы, то зачастую проще оказывается отключить систему на какое-то время в период низкой активности, например, в выходные или праздничные дни.
Результаты
Полный переход с Exchange на Zimbra от момента согласования плана работ до отключения Exchange занял две недели.
- Для активного сопровождения тестовой эксплуатации потребовалась еще одна неделя.
- Пользователи после перехода могут работать с привычными инструментами, такими как Microsoft Outlook.
- Начат поэтапный переход на кросс-платформенный клиент совместной работы Zimbra Desktop, что в дальнейшем позволяет упростить масштабное внедрение Linux-десктопов.
| № | Название этапа | Выполняемые работы | Объем работ |
|---|---|---|---|
| 1 | Формирование плана работ |
- Финальное уточнение плана работ
- Согласование плана с вовлеченными отделами
Определение ответственных | 1 день |
| 2 | Установка сервера Zimbra | - Подготовка оборудования - Установка Red Hat Enterprise Linux (или другой поддерживаемой ОС) - Установка Zimbra Collaboration Suite | 1 день |
| 3 | Начальная настройка Zimbra | - Настройка основных параметров сервера - Настройка классов обслуживания - Настройка полномочий администраторов | 1 день |
| 4 | Интеграция Zimbra с Active Directory | - Интеграция с Active Directory - Тестирование различных сценариев работы | 1 день |
| 5 | Разработка политик резервного копирования и восстановления | - Разработка, настройка и документирование политик резервного копирования и восстановления - Тестирование типовых операций | 1 день |
| 6 | Подготовка документации пользователя | - Подготовка и рассылка краткой справки для пользователей с учетом особенностей конкретной организации | 1 день |
| 7 | Подготовка документации администратора | - Полное документирование новой системы | 1 день |
| 8 | Переход c Exchange | - Перенос данных пользователей - Перенастройка сети и отключение Exchange | 3 дня |
| 9 | Сопровождение тестовой эксплуатации | - Консультирование пользователей и администраторов в региональных подразделениях - Дополнительная настройка | 5 дней |
Вне сомнения, Microsoft Exchange - мощный продукт, но ему необходимы: дорогое оборудование и большие средства на поддержку. Эта программа сложна в работе и требует много времени для администрирования. Теперь, когда жизненный цикл Microsoft Small Business Server (SBS) подошел к концу, малым и средним компаниям не осталось ничего другого, как искать альтернативный почтовый сервер.
Альтернатива Exchange обеспечивает привычное взаимодействие с пользователем
Не стоит стремиться в облако Microsoft Cloud. Рассматривая альтернативы, обратите внимание на Kerio Connect. Это богатое функциями альтернативное Exchange решение можно развернуть как локально, так и в облаке. Kerio Connect обеспечивает пользователям привычное взаимодействие, подобное Exchange. Kerio Connect поддерживает MS Outlook как клиент сервера коллективного взаимодействия, а также другие популярные почтовые клиенты.
В сравнительной таблице указано три возможных варианта миграции, основанных на пяти критериях:
| Microsoft Cloud | Microsoft Exchange | Kerio Connect | Google Apps | |
| Возможность организовать поддержку обмена сообщениями локально | Нет. Почта безальтернативно переходит в облако. | Да. | Да. Kerio поддерживает работу почты как в облаке, так и локально на ресурсах предприятия. | Google предлагает для электронной почты только облачное решение. |
| СОВОКУПНЫЕ расходы в сравнении с SBS. | Вероятно повышаются из-за подписки «на пользователя». | Расходы повышаются значительно из-за необходимости покупки двух серверных лицензий Microsoft плюс клиентских лицензий CAL. | Расходы, вероятно, снижаются при локальном развертывании (в сравнении с SBS), но они значительно меньше, чем в случае с Exchange (вариант 2). Цены на услуги размещения в облаке различны и основываются на подписке «на пользователя». | Цены варьируются и основываются на подписке «на пользователя». Нет бессрочной лицензии. |
| Вероятность отказа в обслуживании конечных пользователей | Высокая вероятность. Бизнес-процессы, использующие общедоступные папки, должны быть пересмотрены. | Низкая вероятность. | Низкая вероятность. | Высокая вероятность отказа в обслуживании из-за глубоких отличий во взаимодействии с пользователем, что требует обучения и пересмотра бизнес-процессов. |
| Простота администрирования | Сложное администрирование. Гибридные облачно/локальные системы значительно более сложные. | Очень сложное администрирование: сложность повышается из-за наличия двух серверов, кроме того всем известна сложность администрирования Exchange. | Очень простое администрирование с сохранением расширенной функциональности в управлении. | Простое администрирование без сохранения расширенной функциональности в управлении. |
| Учет требований малых и средних предприятий. | Нет. | Нет. | Решение Kerio ориентировано на малые и средние компании и поставщиков услуг, а не на крупные компании. | Нет. |
Многие компании принимая решение о покупке MS Exchange и MS Outlook находятся в плену стереотипа, что функция календаря и общей адресной книги могут быть реализованы только в этой связке.
Попробуем предложить альтернативу. Для этого сформулируем задачу:
Нам нужен мощный почтовый сервер с функциями групповой работы и удобным клиентом, для замены MS Exchange. Крайне желательно, чтобы ПО было бесплатным, а клиент еще и мультиплатформенным, то есть имеющим версии как под MS Windows, так и под стремительно набирающими популярность Mac OSX и Linux.
Я опишу как можно решить данную задачу при помощи сервера Zimbra Collaboration Suite в бесплатной Open-Source редакции и Mozilla Thunderbird 2.x в качестве клиента.
Я предполагаю что у Вас уже есть установленный сервер с Zimbra и Mozilla Thunderbird 2.x в качестве клиента..
Для реализации всего необходимого, нам потребуется скачать и установить несколько расширений для Thunderbird.
Lightning
После чего, установив необходимые вам Funambol — клиенты получить синхронизации Zimbra с вашими программами и устройствами.
Все возможные версии клиентов Вы можете найти на странице загрузки https://www.forge.funambol.org/download/
Кроме урезания функционала по синхронизации, недоступна работа в режиме нескольких серверов, что ограничивает использование бесплатного продукта в очень крупных организациях. Однако использование данного продукта на одном сервере с количеством почтовых ящиков от 10 до 1000 вполне оправдано.
Так же в бесплатной версии невозможно создание резервных копий сервера из веб-интерфейса администратора. Однако очень легко настроить создание резервных копий при помощи встроенных средств ОС Linux.
Так как Zimbra на 90% состоит из хорошо себя зарекомендовавших Open-Source продуктов Postfix, SpamAssasin, OpenLDAP и т.п. Ее функционал вполне можно расширять. Например дополнительно установив на сервер Samba, добавив необходимые схемы в OpenLDAP и установив имеющиеся в комплекте расширения административной панели можно получить.... Windows Domain Controller, Который и был нами установлен у одного из клиентов.
За «бортом» осталось описание очень мощного и современного Web-интерфейса Zimbra, в котором можно создавать документы, включая таблицы с относительно несложными формулами, хранить файлы и т.п. Необходимо отметить что в веб-интерфейсе вовсю используется концепция «ярлыков», что позволяет очень быстро фильтровать почту. Кроме того используется индексный поиск. Скажем поиск всех писем содержащих определенное слово в теле письма в почтовом ящике объемом более 1Gb занимает менее секунды.
Так же у Zimbra есть и свой собственный мультиплатформенный клиент под названием Zimbra Desktop, основанный на веб-интерфейсе сервера. Но позволяющий получать почту с других аккаунтов (Gmail, Hotmail, Yahoo, IMAP ну и конечно Zimbra) обладающий теми же ярлыками и индексным поиском что и сервер. Возможно он кому-то покажется более удобным, чем описанная выше связка с Mozilla Thunderbird.
За время работы на протяжении 2 лет с сервером Zimbra, как в нашей компании, так и у наших клиентов, он показал себя как надежное, быстрое и гибкое решение, вполне могущее заменить MS Exchange в небольших и средних предприятиях.
Обозреватель сайт изучила несколько почтовых клиентов для Windows и рассказывает, какие программы могут прийтись по душе активным пользователям электронной почты, уставшим от интерфейсов Windows Live Mail или Microsoft Outlook.
Mailbird
Почтовый клиент с интерфейсом, отчетливо напоминающим Sparrow для Mac OS. Приложение второй год получает премию IT World как лучший почтовый клиент для Windows.
Команда Mailbird понимает, что многие пользователи хотят подчеркнуть индивидуальность и повысить степень удобства использования конечного продукта, и предлагает клиентам следующие решения для персонализации: выбор цветового оформления, настройку панелей пользовательского интерфейса и сочетания горячих клавиш.
Тенденция к расширению функциональных особенностей приложений за счет подключения других приложений набирает обороты. Разработчики учли и это, поэтому приложение поддерживает сенсорное управление и подключение сторонних приложений, таких как Facebook, Dropbox, WhatsApp, Twitter, Evernote, Todoist и некоторых других.
Приложение доступно в платной (Pro) и бесплатной (Lite) версиях. Платная подписка, в свою очередь, также существует в двух вариантах: на год и пожизненная за $12 и $45 соответственно. Платная версия предлагает пользователям быстрый предпросмотр длинных сообщений и snooze-сообщения.
«Дремлющие» snooze-сообщения позволяют пользователю отложить прочтение несрочной корреспонденции на заданный промежуток времени. По истечении периода отсрочки сообщение снова возникает как непрочитанное.
Также Pro-версия предлагает подключение неограниченного числа email-аккаунтов, против максимальных трёх в бесплатной версии. Пробный период бесплатного использования Pro-версии составляет 30 дней.
Mozilla Thunderbird
Кроссплатформенный почтовый клиент от разработчиков браузера Mozilla Firefox.
Создатели приложения заложили в основу принцип OpenSource. Преимущества подобных проектов - своевременный поиск и устранение уязвимостей, а также быстрое обновление продуктов.
Разработчики приложения не обошли стороной вопрос безопасности личной переписки. Шифрование сообщений, цифровая подпись и проверка сертификатов отвечают за конфиденциальность личной корреспонденции пользователей. Мощный спам-фильтр неплохо справляется со своей задачей и поддаётся обучению.
Из функциональных особенностей можно выделить поддержку современных почтовых протоколов, RSS и Atom-каналов, легковесность, разветвленные каталоги папок. Thunderbird «дружит» практически с любой кодировкой, умеет фильтровать сообщения и одновременно работать с несколькими учетными записями.
По данным Mozilla, продуктом пользуется 495 тысяч пользователей в России и 9 миллионов по всему миру. Аскетичность и концептуальную старость пользовательского интерфейса призвана скрасить большая зеленая кнопка на сайте продукта с надписью «Загрузить бесплатно».
eM Client
Простой и удобный почтовый клиент в стилистике Outlook.
Пользователям предлагается две версии продукта - Free и Pro. 30-долларовая версия предлагает создание неограниченного количества учётных записей (против максимальных двух для бесплатной версии) и лицензию для коммерческого использования.
К плюсам приложения относится подключение сторонних сервисов Microsoft Exchange, Gmail, iCloud, поддержка сенсорных устройств и настраиваемые виджеты. Импорт данных из Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, The Bat облегчает возможный переход с других почтовых клиентов.
the Bat
Почтовый клиент, характеризующийся мощными защитными механизмами с одной стороны и полным отсутствием встроенных спам-фильтров, утомительной настройкой интерфейса и невзрачным дизайном с другой.
На фоне бесплатных конкурентов, приложение выигрывает в обеспечении конфиденциальности, держится на уровне при сравнении функциональных особенностей и с треском проигрывает в юзабилити.
В повседневной переписке требования к безопасности большинства пользователей удовлетворяются стандартными средствами, которые предлагают другие почтовые клиенты, потому ценник в 2000 рублей за Home-версию кажется завышенным.
Inky
Красивый, современный и бесплатный почтовый клиент.
Помимо качественно сделанного пользовательского интерфейса Inky может похвастаться умением работать с несколькими учетными записями, гибкими фильтрами, облачной синхронизацией и удобной визуализацией, в рамках которой пользователю предлагается выбирать цвета и иконки для разных аккаунтов.
Разработчики встроили в приложение автоматическую сортировку входящих писем по релевантности. Сообщения от наиболее близких контактов помечаются голубой каплей, что означает высокую важность сообщения. Менее важные сообщения и спам помечаются менее яркими каплями и опускаются в списке.
На практике нередки случаи, когда сортировка происходит по временному принципу, что означает присвоение большей важности наиболее свежему сообщению. Логичное упрощение системы сортировки, которое уничтожает отличную идею заботы и внимания к каждому пользователю.
С точки зрения удобства персонализации Inky представляет из себя обучаемый и легко настраиваемый клиент.
Напоследок стоит упомянуть интересную OpenSource-pазработку Mailpile , находящуюся в стадии бета-тестирования.
Это приложение распространяется бесплатно и «живёт» на добровольные пожертвования, а потому не содержит рекламы.
Чем можно заменить Exchange Server ? - Наверное, многие задавались таким вопросом. И сегодня попробуем сравнить по критерию цена-качество различные постовые сервера. Обращаю внимание, что брали в расчет только лицензии.Ниже перечислены альтернативные почтовые сервера с небольшим описанием: 1. EVO Mail Server - Хорошее соотношение цена-качество. Среди функционала работа по протоколам IMAP , CardDAV и CalDAV вместо Exchange Global Address List и ActiveSync . Есть возможность интеграции в Outlook. Доступно для Windows. Цена лицензии: $285 в год с безлимитным количеством пользователей.
