Настройка универсального пульта для кабельного телевидения Beeline. Цифровое телевидение от Билайн

При подключении кабельного телевидения от Билайн возникла проблема: универсальный пульт от приставки отказался работать. Причем отказ был не полный — телевизором пульт управлял, а вот циской — не хотел.
Проблему удалось решить в чате со специалистом Билайн, но не сразу, и поэтому перед текстом разговора с технической поддержкой, обращу ваше внимание на некоторые моменты:
Приставка — cisco isb 7031
Пульт — beeline rcu01 urc172500-00r00
Важно! — в пульте должны стоять новые alkaline (щелочные) батарейки!

Полный лог общения с техподдержкой Билайн:

2014-09-10 19:09:47: Посетитель Сергей начал новое обсуждение «Домашний Интернет и Телевидение»
2014-09-10 19:09:53: Здравствуйте! Мы работаем для Вас 24 часа, 7 дней в неделю. Вам ответит сотрудник Евгений. Это займет не более 3 минут.
2014-09-10 19:10:27 Сергей: телеприставка не реагирует на пульт
2014-09-10 19:10:59 Евгений: Здравствуйте, Сергей.
2014-09-10 19:11:08 Евгений: Сообщите Ваш логин или адрес.
2014-09-10 19:11:19 Сергей: Здравствуйте!
2014-09-10 19:12:32 Сергей: я только что общался по этому вопросу, но результат пока нулевой, пульт Билайн, остановились на картинке с описанием сброса
2014-09-10 19:12:45 Евгений: Сообщите Ваш логин или адрес.
2014-09-10 19:13:20 Сергей: 089…..71
2014-09-10 19:14:47 Евгений: Договор оформлен на Сергея…?
2014-09-10 19:15:11 Сергей: да, это я.
2014-09-10 19:15:37 Евгений: Как называется пульт?
2014-09-10 19:15:48 Сергей: билайн
2014-09-10 19:15:59 Евгений: Других надписей на нем нет?
2014-09-10 19:17:02 Сергей: под батарейками наклейка beeline rcu01 urc172500-00r00
2014-09-10 19:17:20 Евгений: Ранее пульт работал с этой приставкой?
2014-09-10 19:18:09 Сергей: нет комплект новый, только сегодня получил, телевизор на пульт реагирует
2014-09-10 19:18:38 Евгений: Как приставка называется?
2014-09-10 19:19:08 Сергей: циска cisco isb 7031
2014-09-10 19:20:10 Евгений: Все клавиши сейчас не работают на пульте?
2014-09-10 19:22:20 Сергей: нажатие любой клавиши вызывает шестикратное моргание кнопки stb, приставка никак не реагирует. на регулировку громкости и кнопку power реагирует телевизор.
2014-09-10 19:23:42 Евгений: 2 минуты, пожалуйста.
2014-09-10 19:25:32 Евгений: Нажмите stb — отпустите.
2014-09-10 19:26:08 Сергей: нажал
2014-09-10 19:26:34 Евгений: Зажмите setup, держите, пока stb не моргнет дважды.
2014-09-10 19:27:21 Евгений: Нажмите далее по очереди 9 7 7.
2014-09-10 19:27:42 Сергей: сделал
2014-09-10 19:28:11 Евгений: Нажмите stb — отпустите.
2014-09-10 19:28:51 Сергей: сделал
2014-09-10 19:29:41 Евгений: Одновременно нажмите и удерживайте клавиши setup и C.
2014-09-10 19:31:17 Евгений: Сделали это?
2014-09-10 19:31:24 Сергей: да
2014-09-10 19:32:45 Евгений: Пробуйте каналы переключать.
2014-09-10 19:34:29 Евгений: Получается?
2014-09-10 19:36:06 Сергей: не переключает. На втором шаге (нажать setup и держать) stb моргает сразу при нажатии setup? а потом еще один раз моргает через несколько секунд. Это правильно? или через несколько секунд должно моргнуть дважды?
2014-09-10 19:36:35 Евгений: Вы делали именно так, как указано было выше?
2014-09-10 19:38:06 Евгений: Зажмите setup, держите, пока stb не моргнет дважды.
2014-09-10 19:38:30 Евгений: Если не уверены, сделайте, как я Вам написал с самого начала.
2014-09-10 19:39:31 Евгений: Сделали так?
2014-09-10 19:40:23 Сергей: держу, через несколько секунд моргает один раз. Дальше ничего не происходит. Я эту процедуру уже раз десять делал и только один раз моргнуло два раза, но я потом сбился.
2014-09-10 19:41:39 Евгений: Сейчас Вы сделали снова все действия, что я Вам писал выше?
2014-09-10 19:43:05 Сергей: не могу добиться чтобы stb моргала да раза
2014-09-10 19:43:41 Евгений: Нажмите далее по очереди 9 7 7 — перед этим шагом?
2014-09-10 19:46:09 Сергей: делал
2014-09-10 19:47:10 Евгений: После все этих действий, еще что-то делали сейчас?
2014-09-10 19:50:29 Евгений: К сожалению, я не получил от Вас сообщение. Повторите, пожалуйста, попытку. Иначе соединение с чатом будет прервано.
2014-09-10 19:50:32 Сергей: замена батареек, повтор в 25-й раз или просто луна в нужную фазу вошла, но получилось. Вы можете дать ссылку на полную инструкцию по прошивке пульта?
2014-09-10 19:51:38 Евгений: Это была инструкция выше.
2014-09-10 19:52:16 Евгений: У Вас еще есть ко мне вопросы?
2014-09-10 19:52:22 Сергей: а настройка на модель телевизора?
2014-09-10 19:53:58 Евгений: К сожалению, такой информации у нас нет.
2014-09-10 19:54:45 Сергей: спасибо, до свидания.

Билайн — не только оператор мобильной связи, но и фиксированной. Наряду с интернетом абоненты используют и услуги Билайн ТВ – цифровое телевидение. Его можно подключить как вместе с интернетом, независимо или дополнительно, спустя некоторое время. Рассмотрим варианты.

1. Проверить наличие подключения в вашем доме. Услуги фиксированной связи оператор предлагает не во всех регионах и не каждый дом имеет оборудование Билайн. Сделайте это на сайте https://beeline.one/internet/, по телефону 8-800-700-23-98 или закажите обратный звонок.
2. Если всё прошло успешно, то выбирайте тарифный план. Можно это сделать на сайте или воспользоваться консультацией специалиста call-центра. Также тарифные планы мы подробно описывали на своём сайте.
3. Ждите приход монтёра, который подключит необходимое оборудование, протянет кабель и проведёт настройку.

Используется следующее оборудование:

• Wi-Fi роутер или коммутатор;
• ТВ-приставка.

Роутер используется и по своему прямому назначению и в качестве шлюза, разветвляя кабель на компьютер (если это необходимо) и телевизор. Его вы можете использовать свой при условии совместимости, приобрести в рассрочку у оператора или получить бесплатно, если это предполагает тарифный план.

Приставка на главный телевизор используется с функцией записи, на остальные телевизоры при подключенной приставки берутся без этой функции, она им ни к чему. Можно, конечно, отказаться от опции и соединить все телевизоры самостоятельно, но при этом имейте в виду, что качество сигнала от первого к предыдущему потеряется, порой значительно. Опять же при возникновении проблем обслуживанием оператор будет заниматься только одного ТВ. Приставка выдаётся в аренду.

Обращаем ваше внимание на то, что подключение производится по одному кабелю. Если вы ждёте бухту толстого белого кабеля, как это бывает обычно, то разочаруетесь – его не будет. Всё соединение будет держаться на одном интернет кабеле (серый и тонкий, обжатый по краям), разведённом по квартире.

Подключение и настройка ТВ, купленного вместе с интернетом, не будет для вас ничего стоить. Если же подключаете только телевизор, то услуги мастера обойдутся в 230 рублей . При этом вам будет выдан комплект из коммутатора и приставки.

Подключаем отдельно

Наличие интернета предполагает и наличие личного кабинета. Для активации ТВ заходите туда.

Затем следуйте таким путём:

Следующий этап – соединение.

Ориентируйтесь на схему. На ней уже всё понятно. Для тех, у кого ещё остались вопросы, описываем по пунктам:

1. Подключите коммутатор (роутер ) в сеть.
2. Шнур, который идёт в комплекте, подключите к любому из портов.
3. Второй его конец воткните в приставку, разъём под названием NETWORK.
4. Кабель, который проведён в квартиру, тоже подключите к любому из портов коммутатора.
5. Подключайте приставку к телевизору. У вас два варианта:

• Кабель типа «тюльпан». Соблюдайте маркировку;
• Кабель HDMI (оператор советует этот тип подключения ). Подключайте в соответствующие разъёмы. Если вы таких названий не слышали, а проводов никогда не видели, что вряд ли, можете не волноваться, поскольку разъёмы все разные и перепутать не получится, даже если постараться.

1. Включите приставку. Если всё подключено верно, то будет гореть индикатор Link. В противном случае переподключите. На самом коммутаторе должны гореть индикаторы, соответствующие активному порту.
2. Дождитесь загрузки приставки. Не волнуйтесь, первое время это займёт 10-15 минут .

Выше рассмотрен вариант, при котором у вас интернет был напрямую подведён к компьютеру, если вы используете роутер, то дело упростится. Один из свободных портов роутера соедините с приставкой, приставку с телевизором и всё. Если у вас смарт ТВ, то при наличии роутера можно подключиться ещё проще. Об этом читайте на нашем сайте.

Поздравляем, если вы следовали инструкциям, а оборудование исправно, то вы уже наслаждаетесь цифровым ТВ. Если же вы до сих пор разглядываете провода, не зная какой куда подключить, то зовите специалиста оператора по номеру 8-800-700-23-98 . Выезд его обойдётся вам в 230 рублей.

Многие владельцы мобильных устройств даже не подозревают, что их смартфон или планшет можно использовать как телевизор, и наслаждаться любимыми программами в удобное время. В очереди, в пробке, в дороге – с услугой Билайн «Мобильное ТВ» доступно множество популярных каналов, как российских, так и зарубежных, часть из них в качестве HD, и все что нужно для просмотра — доступ в интернет.

Что такое «Билайн ТВ» и как им пользоваться?

Пользователям мобильного ТВ Билайн предлагаются более 100 каналов, из которых 22 показывают передачи в HD-качестве. Абонентам, не подключенным к Домашнему интернету и ТВ Билайн, доступен только пакет «Эфирный» из 26 бесплатных каналов. Для пользователей домашнего интернета и ТВ Билайн доступны несколько пакетов с различным набором каналов.

Подключение и просмотр мобильного ТВ от Билайн возможны по всей России, самое главное – находиться в сети 3G/4G или там, где ловит Wi-Fi. В международном роуминге услуга «Билайн ТВ» недоступна. Несомненным достоинством мобильного ТВ является возможность дистанционно записывать телепередачи на домашнюю приставку, даже находясь далеко от дома, а также использовать телефон или планшет в качестве пульта управления при просмотре передач.

Во время просмотра Билайн ТВ с мобильного телефона всегда расходуется трафик, согласно условиям тарифного плана, в отличие от услуги с приложением « », при пользовании которыми трафик не учитывается.

Условия и тарифы на мобильное ТВ Билайн

Как уже было сказано ранее, всем владельцам сим-карт Билайн, сразу после установки приложения и авторизации в нем, доступны 26 бесплатных каналов телевидения предусмотренных пакетом «Эфирный»:

Если абоненту их будет недостаточно, он может подключить дополнительные на свой выбор. Оператор предлагает следующие пакеты услуги «Билайн ТВ»:

• Базовый
• Базовый плюс
• Базовый для Apple TV
• Базовый для Android TV
• Стартовый

Условия и стоимость подключения пакетов зависят от нескольких факторов. Например, для доступа к пакету «Базовый плюс», необходимо подключение к «Базовому» тарифу домашнего телевидения и наличие активной , которая предоставляет выгодные условия для пользования высокоскоростным интернетом по всей России.

У пользователей услуги «Хайвей», а также тарифных планов «Все», есть возможность активировав ее на одном устройстве разделить интернет между еще двумя другими телефонами и планшетами, работающими с SIM-картой оператора.

Перечень каналов каждого пакета Билайн ТВ, сами пакеты и их количество могут отличаться в зависимости от региона подключения. Например, для абонентов Москвы доступны 6 пакетов мобильного телевидения на следующих условиях:

Следует отдельно отметить выгодное предложение от Билайн – «Все в одном». К уже существующим тарифным планам группы «Все» добавились Домашний интернет и ТВ. Плата за дополнительные услуги – . В результате, например, жители столицы получат 10 Гб трафика, 2000 минут звонков на телефоны других операторов, 1000 SMS; Домашний интернет скоростью до 100 Мбит/сек; 25 мобильных телеканалов; 135 каналов Домашнего ТВ; бесплатную приставку с возможностью записи и перемотки передач.

Как подключить «Билайн ТВ» на мобильном телефоне?

Просмотр мобильного телевидения доступен для всех абонентов оператора, чьи устройства работают на Android 4.0, iOS 7.0 и более поздних версиях операционных систем.

Чтобы смотреть мобильное ТВ на планшете или телефоне, необходимо скачать одноименное приложение Билайн из AppStore или Google Play:

Одновременно в рамках одного контракта можно установить программу на 6 телефонах или планшетах с ОС Android и iOS. После этого, чтобы подключить мобильное ТВ Билайн, следует запустить приложение, нажав на ярлык на рабочем столе.

Управление приложением и его настройка

При первом запуске пользователю будет предложено пройти авторизацию, ознакомиться с правилами. Абоненты Домашнего интернета и Домашнего ТВ могут авторизоваться при помощи своего логина и пароля. Пользователи мобильной связи Билайн в зоне действия сети проходят авторизацию автоматически, а при доступе к Wi-Fi зайти в мобильное приложение ТВ Билайн можно по логину и паролю от Личного кабинета.

После входа, на главном экране, перед зрителем открывается список «горячих» предложений:

При переходе в меню «Прямой эфир» будет запущен канал открытый в предыдущий раз, а при первом запуске — первый по списку. Переключать каналы можно простым движением пальца по экрану слева направо и справа налево или нажав на значок меню выбрать из списка.

В меню «Телеканалы» представлен список бесплатных каналов, среди которых «Россия 1» и «Первый канал» в HD и в обычном качестве.

Здесь, выбрав канал можно посмотреть программу телепередач на ближайшее время и анонсы к ним, а также настроить напоминания для того чтобы не пропустить самое интересное.

Перейдя в раздел «Пульт» можно подключить приложение к приставке Билайн для Домашнего ТВ и настроить их взаимодействие.

Нажав на иконку «Профиль», абонент имеет возможность подключиться к заинтересовавшим его пакетам каналов и настроить уведомления.

Список пакетов и количество самих каналов могут меняться в зависимости от региона вещания и действующих акций.

Как отключить мобильное телевидение от Билайн?

Если дополнительные пакеты не подключались, то необходимости в отключении услуги нет – можно просто удалить приложение или не пользоваться им. Однако, если есть действующие подписки, то нужно иметь в виду, что при удалении приложения с телефона или планшета услуга не отключится, это нужно сделать отдельно.

Чтобы отключить транслирование мобильного ТВ на Билайн, подписчикам Домашнего ТВ следует зайти в личный кабинет и с помощью специального переключателя выключить ненужные опции, или позвонить по телефону круглосуточной поддержки 8-800-700-8000 .

Абонентам сотовой связи в Личном кабинете отключение не доступно. Им лучше всего позвонить на горячую линию по телефонам 8-800-700-0611 или 0611 , и попросить операторов выключить опцию. Также можно отправить запрос на официальном сайте с просьбой отключить мобильное ТВ от Билайн или обратиться за помощью в ближайший салон связи компании. Подтверждением отключения услуги будет SMS-сообщение.

Далее обсуждаются пульты дистанционного управления IPTV-приставками Билайн ТВ и они же по совместительству пульты ДУ телевизора. Речь идет об оборудовании фирмы Motorola, наиболее часто поставляемом клиентам (вроде «Моторола VIP 1216» и прочих). Имеется два принципиально отличных способа настройки этой техники в случае отказа нормально работать: один подразумевает перепрограммирование устройства вручную, а другой позволяет обойтись без этого, то есть справиться путем манипуляций со стандартными меню.

Бывает так, что пульты не слушаются полностью и тогда ни телевизором, ни самой приставкой управлять нет никакой возможности. А бывает и по-другому: например, приставка слушается, а телевизионный приемник не реагирует и игнорирует сигналы напрочь. При всех вариантах наши инструкции должны вам помочь. Начнем с перепрограммирования.

Программируем ДУ

Настраиваем по первой схеме:

• Запускаем тестируемое оборудование: ТВ или приставку. Все что нам понадобится это руководство пользователя.
• Открываем 19-ую или 20-ую страницы инструкции пользователя и вычитываем оттуда код устройства.
• Выбираем одну из двух клавиатурных комбинаций пульта «SET» + «AUX» - для приставки или «SET» + «TV» для телевизора. Жмем на эти клавиши одновременно и удерживаем их в нажатом положении секунды три, пока над соответствующей кнопкой на пульте не загорится лампочка. Ее свечение означает, что ПДУ вошел в нужный режим управления конфигурацией.
• При помощи цифровой клавиатуры вводим ранее прочитанный в инструкции код.
• Жмем на настраиваемую кнопку. Ее индикатор мигнет и погаснет, – это означает конец процедуры.

Итак, мы разобрались, как настроить пульт Билайн на ваш телевизор. Как проверить результат? Направьте ПДУ в сторону телевизора и попробуйте нажать на кнопку с надписью «Standby». Приемник должен сразу отключиться.

Если этого по какой-то причине не происходит, то попробуйте ввести другой код производителя (обычно их бывает несколько).

Теперь рассмотрим вторую альтернативу настройки пульта.

Возможности функции «Поиск устройства»

• Как и в первом случае, включите оборудование, которое хотите подчинить вашему пульту.
• Жмите кнопки «SET» и кнопку типа прибора три секунды. Пока под кнопкой не засветится лампочка.
• Далее используйте кнопки со стрелками пульта Билайн для автоматического обнаружения вашего приемника или приставки. Для начала поиска надавите на клавишу «Вверх» или «Вниз», а для продолжения – кнопки «Влево» и «Вправо».
• Сигналом к тому, что прибор обнаружен и определен пультом будет его отключение.
• Далее нажмите на саму подсвеченную клавишу и дождитесь пока лампочка погаснет. Тот самый код, что мы раньше вводили вручную, будет, без вашего ведома, внесен в память ДУ-шки.

Вот и вся премудрость установки дистанционного управления для цифрового телевидения.

Компания Билайн открыла цифровое телевидение ещё в 2009 году. К бесспорным плюсам IPTV от Beeline можно отнести тот факт, что при подключении в аренду предоставляется свич и даже STB–приставка. А модельный ряд у таких приставок достаточно внушительный. Условно можно разделить на две группы, которые отличаются наличием жесткого диска.

К первой группе без ЖД относят:

• Cisco – модели CIS 2001 и ISB 2200;
• Motorola – модели VIP 1002E и VIP 1200;
• CА также Tatung STB2530.

Ко второй с ЖД:

• Cisco - CIS 430, ISB 7031, ISB 2230;
• Motorola – VIP 1216, VIP 2262E;
• Tatung STB3210.

Не менее приятной опцией от Beeline можно назвать возможность просмотра ТВ-передач через игровую консоль Xbox 360. Компания применяет самые простейшие свитчи - TRENDnet TE 100-S5 и D-Link DES-1005D.

Итак, как выглядит стандартный пакет абонента? Оборудование от компании Beeline при доставке имеет следующий вид.

Что мы видим в коробке

Заметим, кроме самой приставки в комплекте полно кабелей и прочего оборудования – есть даже HDMI – кабель! Свич от Trendnet – настолько компактен, что спокойно умещается в коробку.

Ну, и напоследок, приятная мелочь. Куда уж без неё? В комплекте вы найдёте магнитик на холодильник. Отметим – компания Билайн следит за своей фирменной символикой – буквально на каждом предмете она присутствует, а в комплект входят наклейки.

Сама схема подключения – элементарно проста: подведённый к дому кабель соединяется в свитч, а же от него подключается непосредственно STB-приставка, и, само собой, ваш ПК. У вас есть роутер, при помощи которого можно выделить программно один порт под STB-приставку? Отлично – в таком случае можно смело подключаться и через роутер. В противном же случае, если роутер не контачит с IPTV – придётся подключать его к свичу.

Во время первого включения STB-приставка Билайн ПО будет обновлять сама, и сама же подключится порталу. Авторизация приставки на портале организуется только на канальном уровне – используется жёсткая привязка по т.н. MAC-адресу. По завершении подключения на вашем рабочем столе будет заставка Microsoft Mediaroom. Да, компания не поскупилась в этом плане – вообще в цифровом телевидении на сегодняшний день это наиболее совершенная и самая дорогая платформа. Ей пользуются известные операторы – AT&T, Deutsche Telekom Vodafone.

Интерфейс достаточно функционален и удобен

Создано очень удобное управление каналами – теперь можно смотреть телепрограмму, листая в списке каналы по очереди, сортированные предварительно по тематике, а можно выделить избранные. В списке каналов вы найдёте онлайн телепрограмму, имеющую опцию «картинка в картинке».

Может, главным и единственным минусом можно назвать то, что записанное видео из приставки удалить нельзя, т.к. запись идёт в кодированном виде. Можно записывать сразу несколько программ. Запись идёт либо по нажатию кнопки, либо по установленному расписанию.

Нешифрованные – их всего 9 – можно смотреть и через компьютер на VLC-плеере. Пульт – программируемый, с его помощью можно управлять четырьмя устройствами. Программировать, как ни странно, можно даже сочетания клавиш – допустим, управление звуком можно использовать в телевизоре или приставке. Инструкция – на английском, но на официальном сайте компании можно найти и на русском.

Важная недоработка – к каждой отдельной приставке можно подключить только один телевизор. Ещё один минус - достаточно длительная загрузка приставки при включении после проведения полного отключения оборудования.

В общем и целом, интерактивное телевидение от компании Билайн – достаточно удачное вложение своих средств. И это с учётом того, что на сегодняшний день пакет выдают без арендной платы, и экономия с пакетными предложениями идёт до 30 % от суммы абонентской платы. Увидеть все возможности IPTV от Билайн вы можете на видео ниже.