Телефонный автоответчик на компьютере. Программы с факсимильными и голосовыми функциями

Для отправки факса с компьютера, как правило, нужна специальная программа и модем или Интернет. Что же это за программы, и какие из них самые лучшие? Давайте выясним.

1. Windows

Самый простой способ, с которым возможна отправка факса с компьютера, - это воспользоваться компонентом Windows - «Факсы и сканеры» (вы найдёте его в меню «Пуск-Все программы» или в папке Windows на диске C). Поскольку от пользователя не требуется установки дополнительного ПО, этот метод очень популярен. Открыв диалоговое окно «Факсы и сканеры», вы на какое-то время сможете превратить ваш компьютер в факсимильный аппарат. Однако прежде необходимо удостовериться, что у вас есть подключение к модему или же к серверу факсов.

После этого отыщите на панели инструментов кнопку «Создать факс» (в случае, если вы делаете это впервые, запустится мастер настройки факса). При необходимости вам также будут доступны инструменты редактирования. Далее выбираете документ и нажимаете «Отправить». Если нужно отправить факс сразу нескольким получателям, в поле «Кому» укажите их номера, разделяя точкой с запятой. Для получения дополнительных сведений и отчёта об отправке щёлкните «Подробности». Если же в стандартном компоненте от вашей любимой ОС нет нужных функций или удобство использования оставляет желать лучшего, задумайтесь об установке специального ПО (примеры приводим ниже).

2. Microsoft Office

Этот вариант предполагает, что на вашем компьютере установлены приложения Microsoft Outlook и Microsoft Word (а, как нам известно, на большинстве ПК они есть). Иметь подключённый модем необязательно. При этом, во время отправки факсимильного сообщения Outlook непременно должен быть запущен. Даже если вы собираетесь пересылать факс из другого приложения Microsoft. К слову, это возможно не только непосредственно из Outlook, но также из Word, Excel и PowerPoint. В любом из этих приложений, нажав кнопку «Создать», вы сможете увидеть небольшое меню, в котором будет и такая строка как «Факсы».

Поскольку нас интересует отправка факса через Интернет, вам придётся открыть браузер и пройти регистрацию у поставщика этой услуги. После этого вы сможете вернуться в приложение и отправить факсимильное сообщение, выбрав «Отправить - Факс через Интернет», предварительно заполнив поля: «Факс», «Номер факса» и «Тема». Отметим, что такой вариант работает не на всех ПК, поэтому следует рассмотреть специальные программы.

3. VentaFax

Это целый пакет программ, с помощью которых отправка факса с компьютера станет быстрой и удобной. Меню Вентафакс - на русском языке. В нём вы найдёте впечатляющий список функций, среди которых даже те, что не на каждом факсе встретишь. К примеру, автоответчик, автоматический определитель номера, голосовой набор, спикерфон, массовая рассылка, скины для интерфейса. Однако, в данном случае есть одно условие - необходим модем (и подключенный к ПК телефонный кабель).

Отправить факсимильное сообщение можно не только из диалогового окна VentaFax, но также из приложений, с которыми прога интегрируется. Кроме того, в данном софте предусмотрена очень удобная опция - передаваемый документ отображается в реальном времени в виде движущейся на экране страницы. Загрузив бесплатную версию VentaFax, вы сможете пользоваться всеми её функциями в течение месяца.

4. PamFax

А вот эта разработка чудесным образом интегрируется со Skype. Если вы частенько звоните со Скайпа, то и факс отправляйте таким же образом! Кнопка от PamFax автоматически появится в меню Skype после инсталляции. Разработчики данного софта уверяют, что использование их услуги отправки факса проще простого.

Так, в PamFax внедрён мастер отправки сообщений, а статус отправки будет виден в чате Скайпа. Получатель может быть как в единственном числе, так и в множественном при массовой рассылке. Единственное, что может несколько омрачить впечатление от этой проги, - это то, что она будет работать только в премиум-пакете Skype, а оплата за отправку факса будет учитываться в Skype Credit.

5. Zoiper communicator

Интересует отправка факса с компьютера бесплатно? Устанавливайте Zoiper communicator. Разработчики называют это своё творение «софтфоном». Есть две версии: бесплатная и бизнес-версия. Отправка факса в бесплатной предусмотрена, так что она нам вполне подойдёт. Единственное, на что сразу обратим внимание, - интерфейс выполнен на английском языке, и если вы не уверены в своём уровне владения этим языком, пригласите на помощь кого-нибудь, у кого таких сомнений нет.

Устройство записи телефонных разговоров с автоответчиком SpRecord AT1 - это расширенная версия адаптера A1 . Модель AT1 позволяет обеспечить работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных.Использование библиотеки SDK позволяет создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся ПО.

Ключ для активации функций автосекретаря и автоответчика приобретаются отдельно! Для этого необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина.

На базе SpRecord AT1 может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации. Адаптеры AT1 позволяют производить замыкание шлейфа телефонной линии (поднимать и опускать телефонную трубку), набирать телефонный номер в импульсном и тоновом режимах набора и выдавать в линию произвольные звуковые данные. Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, автоответчик, одноуровневый информатор, автонабор номера из программы просмотра звонков.

Подключить устройство к телефонной линии и установить программу записи разговоров очень легко. Все необходимые кабели уже есть в комплекте. Подключение телефонной линии производится через стандартный шестиконтактный разъем RJ11 параллельно телефонному аппарату, а компьютера - через USB разъем, от которого также происходит питание адаптера SpRecord.

В каких случаях нужно устройство записи разговоров?

Основные случаи применения устройств:

Контроль переговоров в диспетчерских службах;
Контроль и обучение персонала колл-центров;
Контроль телефонных разговоров в офисе;
Решение спорных моментов между клиентами и сотрудниками.

ВАЖНО! Система SpRecord AT1 не предназначена для негласного получения информации. В процессе работы система подает в линию сигнал предупреждения о записи разговора, который соответствует ГОСТ 28384-89.

Отличия SpRecord АТ1 от модели А1:

Автоответчик;
Автоинформатор;
Набор номера из программы;
Базовый автосекретарь (переводит входящие звонки на внутренних абонентов или оператора);
Возможность работы с системой SpRobot автосекретарь и автообзвон;
Расширенная поддержка SDK;
Возможность установки разных типов предупреждения для входящих и исходящих вызовов;
Максимальная длительность голосового предупреждения не ограничена.

Состав системы записи телефонных разговоров с автоответчиком SpRecord AT1

В состав SpRecord A1 входят:

Устройство записи телефонных разговоров AT1.
Программа SpRecord и драйвер адаптера, поставляемые на CD.
Кабели для подключения к телефонной линии и компьютеру.
Телефонный двойник.

Адаптер SpRecord AT1 осуществляет аналого-цифровое и цифро-аналоговое преобразование звуковых сигналов. Он имеет один телефонный разъем RJ11 для подключения параллельно телефонному аппарату и один разъем USB для подключения к персональному компьютеру. Адаптер рассчитан на электропитание от порта USB 1.1 или 2.0 напряжением постоянного тока +5 В.

Основные функции системы записи разговоров SpRecord AT1

Запись разговоров с телефонных линий или от других источников аналогового звукового сигнала;
Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора, включая неотвеченные вызовы;
Определение номера и региона абонента, а также имени абонента по справочникам;
Возможность замены голосового предупреждения о записи (длительность не ограничена);
Прослушивание записей разговоров с поиском по фильтру;
Цифровое сжатие аудиоданных;
Доступ по сети к архиву звонков с разграничением прав пользователей;
Контроль состояния линии: разрыв, ожидание, разговор;
Автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала;
Ведение журнала событий;
Предупреждения о случаях сбоя работы;
Справочник абонентов, городов, стран и мобильных операторов;
Ускоренное/замедленное воспроизведение файлов без изменения тембра голоса;
Интеграция с офисными АТС через SMDR-протокол;
Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
Интеграция системы с любым ПО (через SDK);
Автоответчик и автосекретарь (опционально).

Технические характеристики SpRecord AT1 с автоответчиком

Параметр	Значение
Число записываемых каналов	Один
Напряжение питания от USB-порта	5 В
Потребляемая мощность	не более 750 мВт
Максимальная амплитуда входного сигнала	3.3 В
Предельное напряжение в линии	230 В
Номинальный диапазон входного сигнала	-50 дБ … +10 дБ
Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц	не менее 10 кОм
Электрическое сопротивление постоянному току	не менее 200 кОм
Уровень собственных шумов и помех	не более -50 дБ
Рабочий диапазон частот	250-3500 Гц
Частота дискретизации	11025 Гц
Рабочий диапазон температур	+5 °С…+40 °С

Устройство записи телефонных разговоров SpRecord AT1 питается от порта USB компьютера и не требует внешнего питания.
В системе может работать до 16 адаптеров AT1.

Рекомендуется применять Sprecord AT1 при одном записываемом канале и необходимости работы автоответчика. При большем количестве линий советуем использовать адаптеры AT2 , AT4 .

Требования к компьютеру для работы с системой записи разговоров SpRecord AT1

Для установки и работы программы записи требуется персональный компьютер с ОС Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7. Необходима звуковая карта и привод CD-ROM.

Требуемые параметры компьютера

Тактовая частота - не менее 400 МГц (при работе в системе от 9 до 16 адаптеров AT1 - 700 МГц);
Свободная оперативная память - не менее 64 МБ;

Для выбора оборудования предлагаем перейти в каталог средств записи и купить с доставкой в ваш город.

Факс, АОН, автоответчик

↓ Новое в категории "Факс, АОН, автоответчик":

Бесплатная
Секретарь 1.05.00 представляет собой приложение служащее дополнением или даже заменой для вашего обычного телефона. Приложение «Секретарь» осуществляет работу со всеми современными модемами Acorp.

Бесплатная
АОН 2.0.0 представляет собой приложение, выполняющее автоматическое определение для телефонных номеров. Приложение АОН не будет использовать для определения модем, а позволяет провести все действия, используя звуковую карту и несложное устройство.

Бесплатная
VentaFax Private 7.0.173.414 представляет собой приложение, принимающее и передающее голосовые или факс-сообщения. Приложение VentaFax предоставляет возможность принимать и передавать черно-белые или же цветные факсы. Кроме того, приложение оснащено функцией автоответчика, записи разговора и АОНа.

Бесплатная
Modem Spy 4.1 Pro представляет собой приложение, выполняющее запись телефонных разговоров. Приложение Modem Spy поможет выполнить автоматическую запись для всех входящих телефонных звонков, а также сохранит дату, сам разговор, время разговора.

Бесплатная
FaxAmatic 12.02.01 представляет собой приложение, отправляющее через модем факсы с локальной сети или же одного компьютера. Приложение FaxAmatic устанавливается в виде драйвер принтера, а это обеспечивает возможность отправки факсов из любого из приложений обрабатывающих документы.

Бесплатная
Advanced Call Recorder 1.5 представляет собой приложение по осуществлению записи для всех входящих телефонных звонков. Приложение Advanced Call Recorder записывает телефонный разговор, а также сам номер звонящего.

Бесплатная
Advanced Call Center 6.0.1.701 представляет собой приложение-словарь, которое оснащено функцией автоответчика и имеет возможность автоматически определять входящий номер. Приложение Advanced Call Center определяет номера входящих звонков имеющимися аппаратными средствами или осуществляет программное определение номера, с использованием возможностей, предоставляемых модемами оснащённых поддержкой голосовых функций (то есть voice modems).

Бесплатная
Active Phone Server 9.20 представляет собой приложение являющееся автоответчиком, АОНом и анти-АОНом в одной сборке. Приложение Active Phone Server имеет многоязычный интерфейс и оснащено возможностью синтеза речи. Таким образом, есть возможность проговаривать номера входящих звонков и имени абонента при звонке, если он уже внесён в телефонную книгу.

Бесплатная
Ace Utilities 5.2.5 представляет собой приложение, предназначенное для настройки любых операционных систем из семейства Windows. Приложение Ace Utilities является набором утилит, который содержит 13 наиболее необходимых и удобных утилит для возможности поддержания системы в работоспособном состоянии.

Бесплатная
Автопрозвонка 4.10.01 является конструктором речевого диалога с абонентом любой телефонной сети и обладает богатыми функциональными возможностями. Программа «Автопрозвонка» позволяет не только передавать голосовые сообщения или осуществлять интеллектуальные ответы на входящие звонки, а и создавать полноценный диалог со звонящими абонентами, которые смогут осуществлять управление программой при помощи тонального набора.

С каждым годом компьютерная техника все прочнее входит в нашу жизнь. Непрерывно множится число пользователей персональных компьютеров. В связи с этим возник вопрос: можно ли расширить функции АОН за счет возможностей компьютера, связанных с обработкой и отображением информации? Например, чтобы одновременно со звонком на экране монитора отображались полные данные о звонящем абоненте?

Некоторые типы модемов, к примеру, модемы фирмы ZyXEL, снабжены функциями АОН. Однако по своей цене они явно не соответствуют возможностям рядовых пользователей. Для них может представить интерес разработанный фирмой "Телесистемы" специальный аппаратно-программный комплекс под названием "Электронный секретарь". В его состав входят приставка, размещаемая в небольшом корпусе с 25-контактным разъемом, и программа. Эта же программа может управлять телефоном "Гамма". Подробно она будет описана в одном из номеров "Радио".

Приставку подключают к последовательному порту компьютера и к телефонной линии. Ее отличительными особенностями являются автономность и способность накапливать данные о звонках даже при выключенном компьютере. Однако во время работы компьютера возможности комплекса "Электронный секретарь" существенно расширяются: появляется возможность работать с большими базами данных по абонентам, а также записывать и воспроизводить голосовые сообщения в режиме автоответчика и автоматического информатора. Приставка питается от телефонной линии и не требует питания от сети 220 В. Внешний ее вид показан на рис. 1.

В автономном режиме (при выключенном компьютере) "Электронный секретарь" выполняет основные функции АОН: фиксирует входящие звонки в базе данных с параметрами, включающими номер телефона абонента, дату, время и длительность разговора; регистрирует исходящие звонки с параллельных телефонных аппаратов в базе данных с параметрами, включающими набранный номер, дату, время и длительность разговора. При этом значительно повышенное по сравнению с обычными АОНами качество определения номера звонящего абонента обеспечивается применением микроконтроллера со встроенными АЦП и ЦАП. Они, кроме того, позволяют реализовать функции цифрового автоответчика. Так как для хранения оцифрованной звуковой информации требуется большой объем памяти, эта функция реализуется только с помощью компьютера. Запись и прослушивание речевых сообщений происходит либо с помощью подключенного к пинии параллельного телефона, либо с использованием мультимедийных средств компьютера.

Один из вариантов применения "Электронного секретаря" - использование его в специальных диспетчерских и аварийных службах (милиции, скорой помощи, пожарных частях и т. д.). В этом случае можно оперативно извлекать дополнительную информацию из звонка и задокументировать поступающие сообщения.

"Электронный секретарь" позволяет получить в реальном времени информацию из базы данных о звонящем абоненте, что существенно уменьшит ошибки оператора. Например, неправильно понятый или ошибочно записанный адрес при звонке врачу может стоить человеку жизни. Кроме того, можно анализировать различную статистическую информацию: распределение количества звонков по времени суток, дням недели и т. д. Безусловно, приставка очень полезна и как помощник делового человека.

(нажмите для увеличения)

Программа управления работой "Электронного секретаря" поставляется в комплекте с приставкой. Она рассчитана на использование в среде системы Windows-95, при этом обеспечивается фоновое выполнение, т. е. параллельно пользователь работает с другими программами. В соответствии с возможностями современных компьютеров программа позволяет также вести очень большие базы данных по абонентам и звонкам, обеспечивает удобный доступ к информации.

Программа регистрирует входящие звонки с поиском в базе данных фамилии, имени, адреса и прочей информации об абоненте (поддерживаются базы данных до 30 миллионов абонентов), фиксирует в базе данных исходящие звонки с указанием номеров телефонной линии и телефона абонента, даты, времени, длительности разговора. Регистрация номера телефонной линии необходима при обслуживании нескольких телефонных линий соответствующим числом приставок. Есть личный телефонный справочник со встроенным планировщиком телефонных переговоров и вспомогательные базы данных: справочник междугородных и международных кодов, навигатор по городу и т. д. Возможно автоматическое дозванивание до занятого абонента или группы абонентов по предварительно заданному графику, поиск в базах данных по заданным критериям или группе критериев, обмен данными с памятью телефона, программирование его установок. Кроме того, программа включает в себя бизнес-организатор с планировщиком деловых мероприятий.

Электрическая схема приставки показана на рис. 2. Основа устройства -микропроцессорный контроллер

PIC16C73 фирмы Microchip Technology, Inc. (микросхема DD1) со встроенными ЦАП и АЦП. Для хранения данных используется энергонезависимая FLASH-память 24LC16B с интерфейсом 12С и организацией 2Кх8 (микросхема DD2).

Диодный мост VD1-VD4 позволяет подключать устройство вне зависимости от полярности телефонной линии. Стабилизация напряжения питания осуществляется литиевым элементом G1.

Частота внутреннего тактового генератора контроллера стабилизирована кварцевым резонатором ZQ1 на частоту 4,25 МГц. Временная синхронизация контроллера осуществлена кварцевым генератором на частоту 32 768 Гц.

Сигнал с линии проходит через ФВЧ на элементах С5, С6, R7, R8, усиливается транзистором VT1 и поступает на вход контроллера (сигнал SIG). Делитель напряжения на резисторах R2 и R3 образует датчик напряжения на линии. Узел на ключе К1 и резисторе R4, управляемый сигналом UP, образует эмулятор занятия линии, совмещенный с узлом набора номера. Передача речевого сигнала в линию происходит с помощью ключа К2, управляемого сигналом PWML

Связь с последовательным портом компьютера происходит по цепям RSIN и RSO. Гальваническую развязку приставки с портом компьютера обеспечивают оптроны U1 и U2. Сигнал с выхода оптрона U1, поступающий на вход RX последовательного порта, усиливается по току эмиттерным повторителем на транзисторах VT2 и VT3.