Теле2 заблокирован пин код что делать. Простые способы разблокировки sim-карты Теле2

Когда сим-карта абонента блокируется, это становится настоящей проблемой. Во-первых, нельзя звонить, принимать вызовы, отправлять СМС-сообщения. Во-вторых, сейчас интернет-сервисы, аккаунты в социальных сетях, мобильный банк, прочее привязываются к номеру телефона, в случае его утери наступают проблемы с восстановлением. В-третьих, если симку долго не разблокировать, доступ к номеру утеряется навсегда, ибо операторы перепродают такие номера.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

Наберите короткий номер службы поддержки 611 . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.

Учтите, что документ удостоверяющий личность нужен обязательно. Необходимо подтвердить, что вы действительно владелец данной карты, после чего сотрудник компании поможет с разморозкой.

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Разблокировка сим карты Теле2 без PUK кода

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Вопросы от абонентов

Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.

Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?

Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.

Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.

Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.

Заключение

Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.

SIM-карта Теле2 может быть заблокирована по самым различным причинам. В большинстве случаев абонент может самостоятельно восстановить номер. В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Теле2, если причиной блокировки стали:

Продолжительное неиспользование номера;
Отрицательный баланс;
Добровольная блокировка;
Неверный ввод PIN и PUK кодов.

Если ваша симка была заблокирована по другой причине, вы также сможете найти решение в этой статье, потому как многие из приведенных ниже способов являются универсальными.

Внимание

Если вас интересует вопрос активации новой сим карты, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей « ».

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как , так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

Внимание

Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.

Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы наберите номер 611 . После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно . Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

Внимание

Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов .

Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

Важно
Если симка была заблокирована довольно продолжительное время, существует вероятность, что номер уже передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно совершать какие-либо действия с SIM-картой хотя бы один раз в 4 месяца.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

У каждого сотового оператора имеются средства защиты СИМ-карты в виде специального кода. При неверном вводе кода пользователь может заблокировать карту. Блокировка может быть вызвана и рядом других причин, например, на счету накопился большой долг или СИМ-карта давно не использовалась. В любом случае, у пользователя есть возможность разблокировать СИМ-карту Теле2. О том, как это сделать в той или иной ситуации мы подробно расскажем в данном обзоре.

Причины блокировки СИМ-карты

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

Неверно введенный ПИН-код или ПУК-код;
Большая задолженность на балансе;
Длительное неиспользование СИМ-карты;
Добровольное блокирование номера.

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

Разблокировка СИМ-карты в случае неверно введённого кода

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

Важно: Если вы неверно введёте PUK-код 10 раз подряд, ваш номер будет заблокирован без возможности разблокировки.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код. После его ввода в мобильное устройство, система может попросить вас задать собственный код. Если такое произойдёт, вам нужно будет придумать свой PIN-код. Только обязательно запомните его или запишите на тот случай, если вновь придётся восстанавливать СИМ-карту Теле2.

Если же симка, которой вы пользуетесь, зарегистрирована на другого человека, то вам нужно лично обратиться в один из офисов Теле2 вместе с владельцем данной симки. Не забудьте взять паспорта. После того как владелец предоставит паспорт и тем самым подтвердит, что симка действительно зарегистрирована на него, вы можете сделать переоформление, и тут понадобится ваш паспорт тоже. Переоформив номер, сотрудник Теле2 поможет решить вам проблему с восстановлением PIN/PUK-кода и в случае вновь возникшей подобной проблемы вам не придётся обращаться к предыдущему владельцу. При желании вы можете не делать переоформление, тогда владелец номера должен самостоятельно попросить специалиста восстановить PIN/PUK-код.

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Как разблокировать СИМ-карту при большой задолженности на счету

Это самый простой способ разблокировки. Для возобновления работы вашей симки вам достаточно лишь пополнить счёт Теле2 на сумму долга, и СИМ-карта автоматически активируется. Если не копить долг на балансе и понемногу его погашать, то подобной ситуации можно избежать. Если нет возможности пополнить счёт, чтобы баланс стал положительным, пополните его так, чтобы баланс стал хотя бы нулевым. При нулевом балансе номер не заблокируется и будет доступен для входящих вызовов.

Также можно настроить автоплатёж, чтобы ваш баланс автоматически пополнялся на заданную вами сумму один раз в месяц или более.

Как разблокировать СИМ-карту при длительном неиспользовании

Если вы продолжительное время не пользуетесь услугами компании, то оператор вправе заблокировать ваш номер. Подобное часто происходит, например, когда абонент долгое время пребывает заграницей или проживает в другой стране, а по возвращении в домашний регион его симка уже неактивна.

Чтобы избежать подобной ситуации, достаточно один раз в 4 месяца вставлять СИМ-карту в мобильное устройство и совершать несколько действий: позвонить кому-либо из знакомых или отправить СМС-сообщение. Выполнив любое действие, оператор увидит, что вы используете номер и не будет блокировать карту.

Внимание: При чрезмерно длительном неиспользовании СИМ-карты сотовый оператор может передать ваш номер другому абоненту. В этом случае восстановить его не удастся.

Если же вы более четырёх месяцев не пользовались номером, и он оказался заблокированным, то можно попытаться разблокировать СИМ-карту, позвонив в контактный центр компании по многоканальному номеру 8 800 555 06 11 . Если вы находитесь заграницей, дозвониться до оператора Теле2 можно по номеру +7 951 520 06 11 . Объясните ситуацию сотруднику компании и если период неиспользования СИМ-карты окажется в допустимых пределах, то вам обязательно помогут её разблокировать.

Как разблокировать СИМ-карту при добровольной блокировке

Добровольно абонент может заблокировать номер в случае утери телефона или самой симки, а также в случае кражи мобильного устройства, в которой находилась симка. В этом случае вы можете обратиться в любой офис компании Теле2. Сотрудники попросят вас предоставить паспорт, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. После этого вам перевыпустят новую симку, но с прежним номером.

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

Через контактный центр Теле2,
В офисе Теле2,
В Личном кабинете.

Если с первыми двумя способами мы разобрались, то как же разблокировать СИМ-карту Теле2 в Личном кабинете? Здесь тоже всё просто. Вам нужно войти в ваш Личный кабинет, используя логин и пароль. В качестве логина вводится ваш телефонный номер. После того как вы войдёте в кабинет, выберите раздел «Тарифы и услуги», в котором выберите пункт «Добровольная блокировка». Здесь нужно нажать на кнопку «Разблокировка». Стоит отметить, что подобный способ действует только в случае добровольной блокировки.

Так получилось, что вы обнаружили, что ваша сим-карта заблокирована. На самом деле, причин тому может быть несколько. Первая и самая основная причина - это неправильный ввод пин-кода. После трех попыток сим-карта блокируется автоматически. Возможно, вы потеряли телефон и вам просто пришлось заблокировать сим-карту. Еще одной причиной может послужить техническая неисправность карты. Например, абонент пользуется услугами оператора не один год, и может случиться и такое, что в один день ваш телефон выдает сообщение на дисплее, в котором написано, что сим-карта отсутствует, несмотря на то что симка находится в телефоне, и вроде бы должна, ну просто обязана, нормально функционировать. Но ничего вечного нет. Сим-карт тоже. Давайте рассмотрим более подробно, что же делать, если заблокировалась сим-карта Теле2.

Что делать, когда сим-карта заблокирована

Если вы три раза ввели неправильный пин-код, то произойдет автоматическая блокировка карты. Вы не знаете, как разблокировать сим-карту Теле2? В этом случае потребуется ввести PUK код, который находится на упаковке карты под защитным слоем.

Как правило, абоненты, использующие не один год свой номер, со временем умудряются потерять стартовый пакет документов на симку, который входит в комплект упаковки. Соответственно, доступа к PUK коду уже нет. Тогда вам остается только визит в офис компании, там вам помогут снять блокировку.

Правда, ранее сотовый оператор Теле2 предоставлял услугу получения PUK кода по телефону, достаточно было только лишь продиктовать свои Но в связи с новой политикой компании теперь данная услуга предоставляется только при личном обращении в офис сотового оператора. Поэтому раньше вопросов о том, где восстановить сим-карту Теле2, в принципе не возникало.

Помощь оператора

А как разблокировать сим-карту Теле2, если у вас украли телефон? В этом случае для начала вам придется ее заблокировать. Обязательно это сделайте, иначе велика вероятность того, что при восстановлении номера вам придется оплатить немаленькую сумму. Вдруг злоумышленники решили поговорить со своими родственниками, живущими на другом континенте или закачать себе на телефон новые игры. Чтобы спать спокойно, симку лучше заблокировать самостоятельно. Это можно сделать по телефону, связавшись непосредственно с оператором. Правда, будьте готовы к тому, чтобы продиктовать свои паспортные данные.

В любых форс-мажорных обстоятельствах не стесняйтесь пользоваться помощью операторов. Звонки осуществляются по бесплатному номеру 600. Вы можете задать консультанту любые вопросы. Операторы обязательно подскажут вам, как надо действовать в той или иной ситуации.

Куда обращаться

Что делать в случае, если вы потеряли телефон, его у вас украли, или сим-карта отказывается работать, а вы не знаете, как разблокировать сим-карту Теле2? Чтобы продолжить пользоваться своим номером, следует обратиться непосредственно в офис компании. Обязательно возьмите свой паспорт. И помните, номер должен быть зарегистрирован на вас. В других случаях никакие объяснения вам не помогут, сотрудник офиса не будет восстанавливать вашу карту. Вы можете сколько угодно доказывать, что на протяжении нескольких лет этот номер был в вашем личном пользовании, не поможет. Сотрудники компании имеют четкие инструкции о том, как разблокировать сим-карту Теле2 абоненту. И поверьте, они их не нарушают. Поэтому если ваш номер оформлен на другого человека, может быть стоит позаботиться о том, чтобы он был переоформлен на вас?

При покупке новой сим-карты в комплекте предоставляется PIN и PUK-код, необходимый для ее восстановления в случае необходимости. Это уникальные комбинации цифр, которые желательно сохранить.

Абсолютно все идентификационные модули абонентов, применяемые в мобильной связи и больше известные как сим-карты, оснащены несколькими кодами безопасности, они вставляются в специальный слот в телефонном аппарате. Например, обычно по умолчанию при первом включении смартфона с новой симкой требуется введение PIN-кода, это же касается ситуаций, когда карточка ставится в другое устройство. Актуальным для многих является вопрос на тему как разблокировать симку Теле2.

Внимание! Если три раза неверно ввести PIN, сим-карта будет заблокирована. В такой ситуации требуется PUK-код. Сложнее всего, если сопутствующая документация утеряна, и вы не знаете своих кодов безопасности. Далеко не все абоненты Теле2 знают, как действовать в таких обстоятельствах.

Распространенные причины блокировки

Как показывает практика, причины блокирования номера бывают разные.

Это может быть неправильный ввод кода сим-карты, причем несколько раз. Как было сказано выше, трехкратное неправильное введение комбинации цифр чревато тем, что карта блокируется.
Еще одной причиной может быть осознанная блокировка носителя при утрате телефона. Такая мера позволяет предотвратить то, что злоумышленник потратит ваши средства со счета и исключит пользование вашим номером.
Неисправное состояние симки, что является причиной появления сигнала сети об отсутствии связи. Чтоб вы понимали, ничего вечного в этом мире нет, и носителей индивидуальной информации это тоже касается.

Независимо от причины разблокировать номер все-таки можно, для этого не помешает разобраться в деталях.

Последовательность действий

Итак, как же разблокировать симку Теле2? Восстановление после автоматической блокировки нельзя назвать сложным, если вам известен персональный PUK-код, его можно посмотреть на упаковке карты, где нужно стереть защитный слой. Нередко абоненты, использующие номер уже не один год, умудряются потерять идентификационный номер, который имела симка, этим разблокировка сети усложняется. Восстановление данных раньше было возможно в телефонном режиме, чтобы получить код разблокировки, достаточно было позвонить оператору и продиктовать свои паспортные данные. Сотрудник компании должен проверить их правдивость. Но сейчас политика работы провайдера мобильной связи изменилась, и узнать защитный код своей мобильной карточки возможно только при личном обращении. Определить его через интернет невозможно.

Действия в форс-мажорных ситуациях

Одной из таких является кража телефонного устройства. Первым делом, вы заблокируете карту, сделать полностью самостоятельно это не удастся. Чтобы симка стала заблокированной, вам нужно обратиться к оператору, предоставить данные паспорта.

Если вдруг забудете PIN или PUK-код, которые необходимы для последующей разблокировки карты Теле2, не стесняйтесь обращаться за помощью к оператору, работникам ближайшего сервис-центра. Получить консультационную помощь всегда можно по номеру 611. Голосовые подсказки вам помогут связаться с онлайн-консультантом, он точно знает, что делать, если забыт пароль и сим-карту нужно разблокировать. Еще важно знать, что при необходимости снять блокировку вам нужно будет назвать кодовое слово, так подтверждается принадлежность номера.

Разблокировать сим-карту можно через Интернет. Этот метод удобен тем, что не нужно ждать соединения с оператором или искать ближайший сервисный отдел. От вас требуется зайти на официальный сайт Теле2, авторизоваться, введя логин и пароль.

Далее переходите в раздел настроек аккаунта и там создаете запрос оператору. Служба поддержки пришлет вам на электронный адрес личные данные. В целях предотвращения подобных ситуаций рекомендуется хранить в надежном месте свой PIN и PUK-код.

Важно! Если вы забыли PUK-код, большой ошибкой являются попытки подобрать нужную комбинацию цифр самостоятельно. Дело в том, что после 10 раз неудачного ввода кода, сим-карта блокируется навсегда. Это означает, что вы уже не сможете , следовательно, придется менять номер.

В завершении хотелось бы сказать, что других способов, как можно разблокировать сим карту Теле2, кроме тех, что описаны выше, не существует. Если ваш телефон утерян, и вы не помните, какой у вас PUK-код, всегда помните, что неправильно предпринятые меры могут только усугубить ситуацию. Не вводите PIN-код более двух раз, если не уверены в его правильности.