Что делать, если украли Айфон? Что делать, если ваш iPhone был украден.

Скупщики краденых iPhone и iPad в России нашли новый способ разблокировки «яблочных» гаджетов. Они звонят бывшим владельцам устройств от имени Apple: злоумышленники представляются сотрудниками техподдержки компании и говорят, что аппарат был обнаружен службой «Найти iPhone». Далее они предлагают выполнить ряд действий, которые, как утверждаются, помогут вернуть устройство.

Журналист рассказал историю о том, как у него украли iPhone 5s. «Я достаточно быстро смог его дистанционно заблокировать, используя встроенную функцию от Apple «Найти iPhone», – говорит он.

Работает это так: вы пишете сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона, можете отслеживать его перемещение, стереть свои данные. При этом все функции устройства, кроме этих, становятся неактивны. Через пару дней с Иваном связались неизвестные и предложили заплатить им приличную сумму за возвращение мобильника. На вопрос, что будете делать с заблокированным устройством, если откажусь, сказали, что разберут на детали.

Журналист на тот момент представлял себе только два исхода, если он все же согласится: первый - это личная встреча, что было бы слишком рискованно для них, и второй - перевод им суммы и подбор устройства где-нибудь, где его, скорее всего, бы не оказалось. Поэтому он предложил им заплатить при встрече, после чего они перестали выходить на связь. Написав заявление в полицию, журналист забыл об этом неприятном инциденте.

Однако спустя такое долгое время на указанный тогда им номер позвонил некий Максим Михайлец. Он представился сотрудником службы поддержки Apple и сказал, что его iPhone, который находится в режиме пропажи, был найден на Митинском радиорынке, и оставил свой контактный номер. Журналист обратился за комментарием к Apple.

«Это невозможно. Во-первых, у нас нет права на это, во вторых, это не может быть наш сотрудник, насколько бы он вам ни показался доброжелательным, не предоставляйте никаких данных. Если его подключить к источнику питания и попытаться его включить, у Вас отобразятся сообщения, которые вы оставили несколько лет назад. Так он и нашел Ваш номер телефона. Этот режим отключить нельзя никак. Главное - не переходите ни по каким ссылкам, не предоставляйте вашу электронную почту», – говорит сотрудник техподдержки Apple Кристина.

Если поддаться уговорам мошенников и предоставить им данные аккаунта Apple ID, то iPhone можно будет разблокировать, а значит, и продать. Вероятно, это и нужно было злоумышленнику. Но есть и второй вариант - попытка продажи устройства бывшему хозяину.

«К сожалению, многие наши граждане идут на поводу у жуликов, выкупают вполцены. Но на самом деле на встречу нужно ехать с сотрудниками правоохранительных органов, убеждать их возбуждать уголовное дело. В реальности это не так легко, как я это говорю, но по закону должно быть. У 100 человек украдут, дай Бог, если 5-10 заявят об этом в полицию. Это не только у нас в стране, и в других странах то же самое. Торговля краденным - на это статья существует. К сожалению, редко используется», – говорит Андрей Князев председатель коллегии адвокатов «Князев и партнеры»

Если у злоумышленников не получится ни один из вариантов реализовать краденый телефон, он пойдет на запчасти. Это самый маленький доход. Снять можно только мелкие модули: материнская плата, а с ней и датчик отпечатка пальца на другом устройстве работать не будут. В компании Apple говорят, что как бы внимательны вы ни были к личным вещам, не стоит забывать о защите своих аккаунтов. Ведь украденные данные авторизации Apple ID позволяют дистанционно заблокировать ваш телефон, планшет, компьютер, скопировать ваши фотографии и заметки. Используйте сложные пароли и двухфакторную авторизацию, советуют они.

Случается так, что ваш новенький айфон становится добычей карманника или же вы банально его теряете. Конечно, обидно потерять любимый гаджет, но вместе с ним также теряется куча важной информации, которая часто бывает слишком личной. Так что для того, чтобы заранее перестраховаться и защитить свои данные, необходимо воспользоваться стандартными вариантами защиты. И если ваш айфон все же пропал, то вы будете знать, что делать, если айфон украли или потеряли. Благодаря стараниям компании Apple, рассчитанным на сохранение безопасности данных, вы сможете своевременно заблокировать смартфон, затруднить вору сбыт гаджета и облегчить поиск полиции.

Первые действия для обеспечения безопасности

Первым делом необходимо активировать ваш TouchID (или код-пароль, по желанию). Этот шаг усложнит задачу для похитителя и закроет доступ к данным.

Далее необходимо активировать функцию « », рациональней всего это сделать сразу же после покупки гаджета. В настройках смартфона зайдите во вкладку iCloud. Войдите в облако. Для этого необходимо ввести свои данные от AppleID или зарегистрировать, если у вас его еще нет. Самое главное, создайте надежный пароль из букв и цифр, ну и, конечно же, не забудьте его.:)

Включить функцию «Найти iPhone» можно как через iCloud (в меню iCloud выбрать соответствующий пункт и свайпнуть на ВКЛ), так и через встроенное приложение (Зайти в приложение, ввести AppleID с паролем и просто тапнуть на «Включить защиту»). Теперь при многочисленных неудачных попытках злоумышленник просто напросто заблокирует телефон и его останется только продать на разбор. Также можно не дожидаться действий от вора и самому заблокировать айфон через iTunes на компьютере или с другого яблочного гаджета. На сегодня фактически невозможно устранить блокировку полностью, поэтому если гаджет украли или же нашел случайный зевака, то, скорее всего, вам его просто предложат вернуть за вознаграждение.

Еще один пункт – это включить запрет на отключение отображения геолокации и делать это надо также до самой кражи:

• Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Ограничения» и включите их с помощью пароля.
• Отыщите вкладку «Службы геолокации» и заблокируйте возможность ее изменения.

Теперь злоумышленник не сможет выполнять какие-либо манипуляции со смартфоном. Можно еще запретить изменения в такой вкладке, как «Учетные записи», дабы исключить возможность взлома самого iCloud.

Что делать, если iPhone украли?

Если же кража уже была совершена, следует максимально быстро получить доступ к сети с ПК или яблочного гаджета, пройти по ссылке: http://icloud.com/find . Пройти аутентификацию при помощи данных от iCloud, найти функцию «Найти iPhone» и активировать ее. Чтобы это сделать, необходимо открыть вкладку «Все устройства». Там вы увидите функцию «Режим пропажи», активируйте ее, телефон заблокируется 4-хзначным паролем. Для ускорения поиска можно отправить уведомление на гаджет о пропаже с указанием контактных данных. Сообщение будет отображаться и при блокировке телефона. Нашедший сможет перезвонить на номер, указанный в уведомлении.

Теперь нужно отследить геолокацию смартфона, а для этого проверить значок радара: если он зеленый – телефон в сети и отслеживается, серый – не в сети. Но даже если телефон находится оффлайн, при первом соединении с сетью он моментально отправит координаты расположения владельцу. Есть возможность уведомить по электронной почте. Когда айфон будет находиться поблизости, можно включить принудительное проигрывание мелодии для облегчения поиска.

И конечно же, нужно подать заявление о краже в полицию. У них намного больше преимуществ в поисках, например, сотрудничество с оператором и тому подобное. Необходимо прийти в отделение полиции и написать письменное заявление с указанием IMEI-кода и подтвердить чеками, коробкой или гарантийным талоном, что вы являетесь владельцем гаджета. IMEI-код обычно указывается на коробке, но его также можно переписать, естественно, до кражи. Для этого необходимо набрать комбинацию *06# и нажать «Вызов». Появится код из пятнадцати цифр – это и есть IMEI.

Не так давно мы публиковали о том, как простые уловки мошенников способны сделать так, чтобы потерпевший никогда уже не смог вернуть себе свой iPhone. Но это вовсе не означает, что заполучить краденное устройство обратно практически невозможно. И в конце прошлой недели я лично смог в этом убедиться.

Ничего не предвещало беды до тех пор, пока мне не позвонила родственница и не сказала, что ее 11-летняя дочь потеряла свой iPhone 4s. Если смартфон не был украден, то с его возвращением вроде бы не должно возникнуть проблем — зайти на iCloud.com, и установить примерное местоположение iPhone (чтобы знать, где искать).

Однако не все было так просто. Как оказалось, смартфон использовался только для звонков, и у него был ограничен доступ к мобильному интернету. Поэтому найти iPhone до тех пор, пока он не окажется в чьих-либо руках, не представлялось возможным. Надо было, чтобы смартфон либо подключили к Wi-Fi, либо активировали мобильный интернет.

А до тех пор выход был только один — оставить сообщение на iCloud.com о том, что iPhone был утерян (с номером для связи), а нашедшему гарантировано вознаграждение. Данное послание должно было появиться на экране устройства, как только оно подключится к сети.

И что вы думаете? Буквально на следующий день поступил звонок от человека, который нашел этот iPhone. За возврат смартфона он попросил три тысячи рублей — вроде бы дешевле, чем покупать новый iPhone, но такое вымогательство возмутило. Обычно сумму вознаграждения устанавливает сам потерпевший, а здесь все случилось наоборот.

Впрочем, и эта проблема решилась быстро. Достаточно было включить воспроизведение звука на iPhone, чтобы вновь получить звонок от обладателя ценной находки:

Выключите этот ужасный звук и забирайте свой мобильник.

Дважды говорить не надо было — спустя час заветный iPhone был уже в руках 11-летней девочки. Нашему «вымогателю» оставили символичную тысячу рублей. А ведь могло быть и больше, если бы не его алчное поведение и откровенное вымогательство.

Разумеется, был и другой выход — пойти в полицию, написать заявление (номер телефона нашедшего был) и начать разбирательство. Возможно, если бы он не пошел нам навстречу, так и следовало поступить.

Главный совет при утере iPhone — не паникуйте. Трезво оцените обстановку, попытайтесь сами найти устройство, оставьте сообщение, воспроизведите звук. С высокой вероятностью уже на следующий день смартфон снова будет в ваших руках.

Многие из нас предпочитают ни на минуту не расставаться со своим «яблочным» любимцем, однако при определенных обстоятельствах смартфон можно потерять, или, что еще хуже, он может быть украден. Что же делать в таком случае? Совместно с iDownloadblog Мы решили подготовить для вас несколько советов, которые помогут вам найти iPhone в случае пропажи.

Включите функцию «Найти iPhone»

Это так называемая основа основ, которая должна быть постоянно включена, если вы хотите найти свой смартфон в случае пропажи. Функция «Найти iPhone» позволяет отследить местонахождение устройства, заблокировать его или стереть все имеющиеся на нем данные. Чтобы ее активировать, заходим в «Настройки», далее iCloud, где переключаем тумблер в положение «Включено». С функция включается автоматически, если вы используете iCloud.

Переключите iPhone в режим пропажи

Режим пропажи необходим для удаленной защиты устройства с помощью пароля (если вы не устанавливали пароль ранее), а также отправки персонального сообщения и номера телефона для связи тому, у кого в руках оказался ваш телефон. Разумеется, воры вряд ли будут вам перезванивать, а вот добросовестные люди — вполне. Просто , «Найти iPhone» и выберите свой гаджет в списке.

Главное преимущество режима пропажи — он автоматически активирует , которая не позволяет пользоваться iPhone без ввода данных учетной записи iCloud.

Отследите устройство

Неумелые воры, как правило, не выключают смартфон после кражи, поэтому у вас может быть некоторое время, чтобы обнаружить его на карте. Сделать это можно опять же на iCloud.com в разделе «Найти iPhone». Если вы думаете, что iPhone все еще находится в пределах вашего дома, попросите его подать сигнал в соответствующем меню.

В случае кражи устройства настоятельно рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы с данными местоположения смартфона.

Удалите все данные с iPhone

Многие хранят на смартфонах личные документы или фотографии, так что «почистить» украденный iPhone, если он попал в руки к злоумышленникам, просто необходимо. Следует отметить, что отследить смартфон после этого будет уже нельзя.

Мы же надеемся, что эта инструкция вам никогда не понадобится, но, к сожалению, случается и такое.

(да и любой другой гаджет), вы представляете, какой это стресс. Сегодня на примере одного нашего читателя Алексея Кита мы расскажем, как не потерять последнюю возможность вернуть свой iPhone обратно.

Началась примерно месяц назад. У моей сестры украли iPhone. Случившееся ее расстроило, а меня это подвергло тесту на знание системы iOS. Первым делом я зашел через свой телефон . Вбил ее Apple ID и пароль. Устройство было выключено.

Я пытался включить режим пропажи — как оказалось, у устройства была выключена «Геолокация», сестра экономила таким образом заряд устройства.
Мне было предложено придумать пароль, оставить номер телефона и сообщение на случай, если телефон включится. Я написал стандартный текст для таких ситуаций: «Это устройство было утеряно. Убедительная просьба связаться со мной по данному номеру телефона. Вознаграждение гарантировано».

Я выдохнул, оставалось только ждать включения телефона. Первые пару дней я проверял приложение «Найти iPhone» по несколько раз в день, потом все реже и реже. Надежда умирала и умирала уже к концу первой недели. Заявление в полицию подавать не стали, сочли, что это дело долгое, и вероятность находки iPhone равна 1%.

Но история продолжилась. Сегодня приходит SMS от iCloud со следующим содержанием (внимание на ссылку — прим. ред.) :

Я был так рад, что хоть какие-то новости появились о телефоне. Как ни в чем не бывало, перехожу по ссылке в сообщении.

Звоню сестре, прошу ее Apple ID и пароль. Вбиваю ее данные, получаю сообщение о том, что Apple ID или пароль неверны.

Я подумал, что ввел неверно. Пароль был очень объемным, и я мог легко ошибиться при вводе. Повторил еще раз. Попытка не увенчалась успехом. Решил попробовать зайти через приложение «Найти iPhone». Там я вошел с первой попытки. На экране была знакомая картина. Устройство выключено. Решил проверить, еще раз вести данные на сайте. Ввожу третий раз. Неверно. В недоумении от происходящего пробую зайти еще раз через приложение и вижу следующее:

И тут я понял, что произошло. Меня обманули.

Я сразу же стал искать на сайте Apple номер для связи с поддержкой, но в голове понимал, что уже все, телефон не вернуть.

Звонок в техподдержку, недолгое ожидание. Оператор представился: «Меня зовут Илона, чем могу вам помочь?». Выслушав мою проблему от и до, пару раз повторив, как сильно переживает за мою потерю и как она расстроена, попросила оставить свои данные: email, номер телефона, Apple ID украденного iPhone. Просила IMEI, но коробка от аппарата находится где-то на даче и искать ее нет возможности. Сначала она сказала, что не может сказать, что видит в программе, поскольку ей нужен IMEI аппарата. После небольшого диалога о произошедшем она все-таки каким-то волшебным образом смогла увидеть Apple ID и подтвердила, что аппарат больше не привязан к учетной записи.

Я еще раз описал все эти печальные события и предложил ей предать этот случай огласке. Чтобы этим мог заняться кто-то, кто смог бы прекратить это. Оператор сказала, что передаст мое заявление своему начальнику для дальнейших разбирательств. Мы попрощались, и я положил трубку.

Сколько таких, как я, которые в порыве веры и надежды на шанс вернуть утерянный аппарат совершали ошибку и сами отдавали свой iPhone мошенникам?

Никто не знает, но, видимо, я не первый и не последний.. Мне сказали, что я могу отправить свою историю. Вот она теперь перед вами, дорогие читатели.

Будьте внимательны, не повторяйте мои ошибки.