Как узнать за что сняли деньги МТС? Как узнать, за что снимают деньги с телефона. Получение денег в банкомате
Почему снимают деньги с телефона? За что списались деньги с мобильного? Что делать? В этой публикации я рассмотрю наиболее распространенные причины списания денег со счета мобильного оператора и расскажу, что делать, если вы обнаружили, что с вашего счета “по непонятным причинам” списались или регулярно списываются деньги.
Почему снимают деньги с телефона? Что делать?
Итак, рассмотрим наиболее вероятные причины списания денег с мобильного телефона.
Причина 1 . Подключенные ненужные услуги. Очень часто мобильные операторы “грешат” тем, что подключают вам определенные платные услуги. Обычно некоторые из них уже по умолчанию подключены в пакете, также бывает, что вам подключают услугу, которая какое-то время является бесплатной, а потом переходит в платную.
Что делать? Необходимо точно узнать, какие конкретно услуги у вас подключены, какие из них являются платными. Это можно сделать несколькими способами:
– По телефону связи с оператором;
– Позвонить на автоответчик, оповещающий о подключенных услугах;
– Через личный кабинет на сайте мобильного оператора;
– Изучить, что входит в ваш пакет услуг, для выявления платных услуг, подключенных по умолчанию;
– Взять распечатку списаний со счета за определенный период.
Причина 2 . Тариф, о котором вы не знали. Если вы не знаете, за что снимают деньги с телефона – внимательно изучите свой тарифный план. Вполне вероятно, что в нем есть тарифы, о существовании которых вы не знаете, например, ежедневная или ежемесячная абонплата, которая взимается постоянно или в случае превышения определенного лимита времени разговоров.
Что делать? Если причина списания денег с телефона кроется именно в этом, и вас это не устраивает – придется переходить на другой тарифный план или другого оператора, в котором подобные тарифы отсутствуют.
Причина 3 . Повышение тарифов, ввод новых тарифов. Бывает так, что мобильный оператор вводит новые тарифы или изменяет старые в сторону увеличения, а вас об этом не уведомляет, либо уведомляет смс, а вы не обращаете на нее внимания и удаляете, сочтя за спам.
Что делать? Внимательно изучить актуальные тарифы по вашему тарифному плану, узнать, не было ли в них изменений. Если такие изменения произошли, но вас они не устраивают – не остается ничего другого как переходить на другой тарифный план или другого оператора.
Причина 4 . Выход в интернет. Во многих тарифных планах предусмотрено списание абонплаты за день, в который был осуществлен выход с мобильного в интернет. Бывает так, что человек не выходил в интернет, а деньги за эту услугу все равно списались. К сожалению, такое возможно, если выход в интернет был осуществлен автоматически, без ведома абонента (например, обновилось какое-то установленное приложение или поступило уведомление о новом сообщении по электронной почте и т.д. – все это осуществляется через подключение к интернету, а значит, за это списываются деньги).
Вопрос этот очень актуальным стал в последние годы. Причина в том, что частыми стали непонятные «списывания » средств с баланса . Редко кто не сталкивался с этим явлением.
Как правило, выяснить, кто и за что снимает деньги, довольно трудно, а порой и вовсе невозможно. И тогда остается единственный способ борьбы – купить и поставить новую сим-карту. Попробуем разобраться с ситуацией методом анализа от простого к сложному. Начнем с нулевого уровня.
Покупая симку у того или иного регионального организатора сотовой связи, внимательно отнеситесь к выбору тарифного плана. Нюанс тут в том, что вам предложат на выбор несколько видов тарифов. Самым привлекательным вам покажется, конечно же тариф с минимальной оплатой за звонки и отправку СМС.
Но подвох будет в том, что это - КОМПЛЕКСНЫЙ тариф . Он включает в себя несколько услуг, где действительно самая «вкусная» для вас услуга – низкая стоимость звонков и СМС. О других услугах вам просто «забудут» сказать. В итоге, если вы даже не будете звонить или отправлять СМС день-два и более, с баланса все равно станут «улетать» деньги. Спасение окажется лишь в том, чтобы вообще отключить весь пакет услуг и перейти на другой тариф.
Особенно распространена такая медвежья «добрая» услуга в курортной зоне. Вам предложат там симку прямо на улице с лотка с мгновенным переходом на звонки и подачу СМС с низкой оплатой по «местной» связи, но при этом сохранят в тайне то, что тариф – пакетный!
На многих ресурсах Интернета нынче регистрация осуществляется с предоставлением номера мобильного телефона. Мол, дайте номер и получите код для безопасной (защищенной) регистрации. Игнорируйте это требование!
На любом честном сайте должны быть три вида регистрации.
Первый: уже упомянутый выше с вводом кода по СМС.
Второй: со строчкой «У меня нет мобильного телефона» и регистрацией через электронную почту.
Третий: с вводом капчи (цифровой или буквенной) в специальное окошко. Выбирайте всегда последний вариант.
С первым способом вы можете получить подписку на ненужные вам платные услуги. Со вторым – кучу спама в почтовый ящик, а порой и вирус. Третий способ условно безопасный. Дело в том, что на некоторых сайтах после ввода капчи и нажатия на кнопку регистрации вас «перекинет» на какой-либо вирусный ресурс с просьбой повторить ввод капчи уже на нем. Повторным ее вводом вы загрузите на свой компьютер мини-программу. Например, вымогателя платежа за блокирующий монитор баннер.
Так что будьте внимательны и с вариантом капчи. Особенность в том, что в блокирующих баннерах, как правило, стоит короткий номер телефона для отправки СМС для разблокировки. После отправки такой СМС с вашего баланса тут же будет списана крупная сумма. Если же на телефоне минимальное количество денег, списание будет произведено в минус. Тогда путь тоже лишь один – замена симки.
Запомните еще вот это: в Интернете нет совершенно бесплатного сыра. За все вы платите. Способы оплаты очень разнообразны. Но самый распространенный – списание денег с баланса мобильного телефона. Вернуть их обратно сложно. Но порой это возможно. Каким же образом?
Воспользуйтесь следующим приемом. Зарегистрируйтесь на официальном сайте провайдера сотовой связи. Зайдите в созданном аккаунте в свой личный кабинет и посмотрите, напротив каких услуг стоят галочки. Смело требуйте от провайдера возвращения денег по тем услугам, которые были подключены без вашего согласия. Но сначала сделайте скриншот с монитора. Или же сохраните страницу с услугами в файл без изменений.
После этого закажите у провайдера детализацию пользования телефоном за последнее время и распечатайте ее. Это – уже юридический документ, которые обязаны принять в суде. Если в распечатке нигде не стоит пользование услугами, которые вы не заказывали, провайдер обязан вернуть вам на баланс списанные по ним средства. Причем, не дожидаясь судебного процесса, поскольку из распечатки совершенно очевидно, что вы эти услуги не заказывали и не пользовались ими, а подключили их вам пакетом при продаже симки в офисе, не разъяснив условия.
С помощью детальной поминутной распечатки звонков и отправки СМС можно выяснить и сторонний ресурс, где вам «впарили» списывание денег с баланса. Дальше методом дедукции можно выйти на организаторов акции по сравнительно честному отъему денег у граждан и поставить их в известность о том, что подаете иск в суд. Обычно это действует отрезвляюще на потомков Остапа Бендера. Подписку они снимают, но вот денежки на баланс возвращают, увы, очень редко. Если сумма не слишком большая, то можно отнести ее к оплате за обучение, как не попадаться в
Кто не сталкивался с патовой ситуацией, когда в самый неподходящий момент не оказывается денег на счету мобильного? Такое может случиться не только в результате трат на разговоры, но и из-за других денежных потерь, которые абонент обычно не контролирует. У многих пользователей сотовой связи часто возникает вопрос, как узнать, за что сняли деньги МТС. Существуют разные причины снятия денег со счета абонента.
Причиной того, что сняли деньги на МТС, могут быть дополнительные услуги. Например, вы подключили одну из подписок, которые предоставляются с обязательной абонентской платой. По мере предоставления абоненту определенного контента, который может поступать ежедневно или раз в неделю (на разных подписках условия разные), с него взимается плата за это.
Недостатком МТС является то, что все эти подписки очень легко "цепляются" к номерам абонентов. Вы могли даже не заметить, как стали "счастливым обладателем" одной из этих услуг. Это могло произойти по ряду причин:
1. Вы один раз воспользовались какой-то услугой, а после этого благополучно забыли о сервисе, который вам ее предоставил. При этом подписка на вас была оформлена, и абонплата будет взиматься в полном объеме каждый расчетный период.
2. Каким-то образом - намеренно либо случайно - вы перешли на другой тариф. А в нем предусмотрена абонплата. Разумеется, деньги с вашего счета будут списываться согласно тарификации каждый месяц. Во избежание этой неприятной ситуации советуем очень внимательно изучать условия пользования услугами МТС прежде, чем переходить на новый тариф.
Существует расхожее мнение, что МТС ежедневно снимает со счета абонента какие-то суммы необоснованно. На самом же деле такого быть просто не может. Биллинговая система ошибается крайне-крайне редко. Просто так оператор ничего ни у кого со счетов не снимает. Если со счетов абонента списываются какие-то суммы, о которых он не имеет понятия, то виноват обычно только сам абонент. Он мог просто не разобраться в сложных условиях тарификации некоторых услуг своего оператора.
Как легко узнать, за что сняли деньги МТС?
Чтобы разобраться, за что сняли деньги МТС, можно позвонить по номеру 0890. Это специальный контактный центр МТС. Консультант центра поможет вам понять, за что и сколько МТС снимает с вас денег. Сначала он идентифицирует позвонившего как настоящего владельца этого номера и только после этого предоставит всю интересующую его информацию. Посторонние люди к ней доступа иметь не могут.
Ту же самую информацию можно получить и в салоне-магазине МТС. Они есть почти во всех российских городах.
Если дозвониться по номеру 0890 или попасть в салон МТС не получается, можно просто посетить свой " ". Если у вас есть доступ к интернету, это не составит особого труда. Оказавшись в своем кабинете, проверьте, какие платные услуги у вас вообще подключены, какими вы пользуетесь и что можно отключить. Второй важный момент: проверьте, есть ли у вас какие -то подключенные подписки и сколько вы за них платите ежемесячно.
Тут же вы можете заказать ежемесячный отчет о расходах и детализацию. Обе услуги предоставляются всем абонентам бесплатно. Для большей наглядности также посмотрите свои последние 5 действий в системе МТС (звонки и пр.). Детализацию и отчет можно просто посмотреть на экране либо распечатать, если у вас под рукой есть принтер.
Можно ли отключить снятие денег МТС
Раньше у оператора МТС имелся особый сервис, при помощи которого посредством отсылки USSD команды можно было получить полный список всех подключенных к номеру услуг. Сейчас его нет. Но список получить все же можно. Для этого нужно опять же позвонить на номер 0890 и попросить консультанта предоставить такую информацию.
После того, как вы ознакомились с данным списком и решили, что некоторые подписки и услуги вам не нужны, заходите на сайт МТС и отключайте все ненужное. Для этого на сайте есть специальные команды. Их можно получить и через справочную МТС.
Легче всего выполнить эти операции через свой "Личный кабинет". Для этого следует:
- зайти в раздел "Услуги";
- выбрать пункты, в которых есть абонплата;
- отключить их.
Внимание! Отключайте услуги осторожно, чтобы не лишиться каких-то действительно необходимых вам функций.
Ненужные вам мобильные подписки можно отключить с помощью следующей команды: *152*2# вызов. После отсылки этой USSD команды нужно будет выбрать нужный пункт. Выполняйте рекомендации оператора.
Второй вариант - отослать USSD команду *111*919# вызов. Это сервис под названием "Мои подписки".
Даже если после выполнения всех перечисленных операций с вашего счета продолжают списывать деньги, советуем обратиться в любой удобный для вас офис обслуживания оператора МТС. В офисе не только помогут разобраться с подписками, списаниями средств и другими проблемами, но и примут вашу претензию по поводу возврата уже списанных с вашего счета средств.
Чтобы удостовериться, что все предпринятые шаги возымели нужное действие, все ненужные подписки отключены и средства с вашего счета без необходимости больше не списываются, нужно просто ежедневно проверять баланс мобильного на протяжении какого-то времени. Если подозрительных списаний больше нет, значит, вы все сделали верно.
Меры предосторожности
Чтобы подобной неприятной ситуации не было вообще, следует соблюдать такие меры предосторожности:
1. Не звонить и не отсылать никаких платных USSD команд на короткие номера. Это хорошая мера предосторожности от ненужных расходов.
2. Не вводить свой телефонный номер на требующих подобной идентификации подозрительных сайтах. 99% таких сайтов - мошенники, выкачивающие обманным путем из доверчивых пользователей деньги.
3. Никогда не участвовать в телевикторинах развлекательных каналов, в которых требуется произвести ряд элементарных действий: отослать какие-то цифры на короткий номер и т.п. Это тоже приемы мошенников.
4. Самое главное: никогда не отвечать на SMS с сообщениями о том, что вы что-то выиграли. Часто так мошенники "радуют" простаков крупным выигрышем (машина, солидная сумма), после чего крадут у них с мобильного счета все средства.
5. То же касается и всевозможных подозрительных интернет-ресурсов. Если вы не хотите лишиться своих средств, не посещайте такие и не звоните по имеющимся на них номерам. Даже если указывается, что звонок бесплатный, скорее всего, это не так. Если вы отошлете на такой номер сообщение, велика вероятность, что станете обладателем платной подписки.
6. МТС предоставляет разные информационные WAP сервисы, которые тоже могут быть платными. Прежде, чем подписываться на один из них, внимательно знакомьтесь с их условиями. На некоторых таких сервисах платные подписки подключаются автоматически, что очень характерно для оператора МТС. Перед отсылкой сообщения на любой короткий номер сначала проверяйте, во сколько это вам обойдется и чем чревато.
Изобилие навязчивых акций , дополнительных услуг и мошенничества коснулось и мобильной связи . Достаточно сделать один неосмотрительный шаг – и деньги пропадут без вести. Как выяснить причины пропажи? Что ответит на ваш вопрос сотрудник сотовой компании?
Когда баланс вашего телефона быстро стремится к нулю, первым делом необходимо позвонить оператору. Обычно консультант называет несколько основных причин пропажи денег:- Если смартфон настроен на автоматическое обновление приложений, а в вашем тарифном плане нет свободных мегабайтов, то при обновлении программ деньги будут автоматически сниматься со счета. Неправильно настроенный интернет так же быстро обнулит ваш баланс.
- Причиной могут быть подключенные платные услуги и скрытые условия, о которых сотовая компания пишет на своих сайтах маленьким шрифтом.
- Есть тарифные планы, которые действуют в определенной области. Когда вы покидаете её территорию, тарификация увеличивается в разы.
- Оператор call-центра может сообщить вам, что с номера звонили или отправляли сообщения на короткие номера контент-провайдеров. Двух минут такого разговора будет достаточно для того, чтобы опустошить баланс телефона. В этих случаях оператор снимает с себя ответственность, но может вам дать контактный телефон для связи с владельцем короткого номера.
Причиной звонка на короткий номер часто бывает разблокированная клавиатура телефона. Убедитесь, что никто не мог использовать ваш телефон без спроса. Кроме людей, устройством может управлять и вредоносная программа.
Мошенники используют вредоносные программы, которые распространяются смс-ловушками. Абоненту достаточно перейти по ссылке в сообщении для начала автоматической загрузки вируса. Когда вирус установлен , злоумышленник может отсылать сообщения и даже совершать звонки с вашего номера, причем визуально на мониторе телефона ничего не будет происходить. У телефона, зараженного вирусом, странное поведение , внезапные перезагрузки и даже ухудшение качества сигнала.
- Старайтесь не указывать номер мобильного телефона на сомнительных сайтах .
- Не оформляйте подписки с привязкой к номеру на платных интернет –ресурсах .
- Используйте надежную блокировку , включите автоблокировку .
- Установите антивирусные программы на ваше устройство .
- Перед подключением устройства к компьютеру с канируйте его на наличие вирусов .
- Удостоверьтесь, что интернет настроен правильно, следите и старайтесь не превышать трафик.
Ситуация, когда с мобильного номера пропадают деньги в неизвестном направлении, знакома многим. В этом случае счет мобильного номера может быть подвергнут атаке мошенников, но большинство пользователей об этом практически никогда не задумывается. К примеру, если баланс уменьшается на небольшую сумму, многие абоненты просто не обращают на это внимания. Но лишь некоторые из них понимают, что они стали жертвами преступной схемы. Далее будет рассказано, что делать, если мобильный номер подвергся атаке мошенников, а также — как вернуть утраченные деньги обратно на свой счет.
Как мошенники могут снять с телефона деньги?
Самой распространенной для этого схемой является отправка пользователю специального СМС-сообщения, в котором указывается на проведение определенной акции с шансом на выигрыш приза. Все, что требуется сделать для получения приза — совершить звонок по указанному номеру, либо отправить заполненное ответное СМС-сообщение. В этом случае пользователь не сразу сможет узнать, что он, по сути, стал жертвой такой схемы. Средства списываются не сразу, поэтому незаконность таких действий практически всегда остается незамеченной.
Еще одним способом является продажа всевозможных продуктов посредством интернет-связи. Данный способ предполагает проведение оплаты с мобильного номера. Мошенники часто выбирают именно такой способ потому, что после зачисления вернуть списанные средства будет практически невозможно.
Важно знать, что любая транзакция и любое изменение счета невозможно провести без действий со стороны пользователя. Получается, что деньги с телефона, независимо от используемого способа, в подавляющем большинстве случаев списываются по вине самого пользователя. Сегодня каждый мобильный номер защищен от происков мошенников. Деньги на телефоне охраняются множеством серьезных систем безопасности, которые мошенники пока не научились обходить. Поэтому снять деньги с определенного сотового телефона можно только при совершении пользователем определенных действий. Данные действия заключаются в платеже за что-то, отправке СМС-сообщений, оплате дистанционным образом всевозможных услуг и участии в различных неофициальных акциях.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?
Многие интересуются, куда обращаться если мошенники сняли деньги с телефона? В первую очередь необходимо знать, что официальный сотовый оператор не отвечает ни за какие транзакции, которые жертва проводила собственноручно. Если был выполнен платеж либо было отправлено с персонального номера СМС-сообщение, то добиться у мобильного оператора возврата средств будет сложно. По сути, жертва сама согласилась на проведение транзакции. Оплата прошла, соответственно, деньги должны быть переведены на указанный счет. Если жертва лично согласилась на проведение транзакции, то вернуть утраченные деньги на мобильный телефон не получится.
Если же счет сократился на определенную сумму без проведения платежей, отправки СМС-сообщений и прочего, то в этом случае необходимо обращаться к официальному сотовому оператору. Оператор сможет легко установить, куда были переведены деньги, также он сможет их вернуть обратно на счет при помощи использования систем безопасности. Только в этом случае сотовый оператор отвечает за то, что их абонент стал жертвой мошенников.
О том, как вернуть деньги с телефона на карту, рассказано .
Мошенники сняли деньги с телефона — как вернуть?
Если отменить платеж нельзя, то вернуть деньги на собственный телефон после снятия их мошенниками можно будет только через сотового оператора. Собственноручно сделать это никак не получится, потому что в большинстве случаев установить направление движения средств абонент не сможет. После того, как абонент понял, что он стал жертвой мошенников, необходимо срочно связаться с обслуживающей компанией любым из способов и посвятить их в суть произошедшего. Нужно рассказать, как именно производилась оплата, когда были сняты средства с мобильного номера, платеж за какие именно услуги был произведен. Помимо этого, необходимо рассказать о мошеннике, который вышел на связь с абонентом.