Как правильно вести страничку бизнес-компании на Facebook. Как продвигаться в Facebook: полный пошаговый гайд по раскрутке страницы
Зачем нужна страница компании в соцсетях
Социальные сети все больше интегрируются в наш быт и выходят за рамки мест , где можно пообщаться — все больше и больше компаний из самых различных сфер успешно ведут свои страницы и позиционируют себя как социально активные (например , бизнес -страница Сбербанка в Facebook выходит в лидеры по числу подписчиков ).
Это понятно и объяснимо — когда у вас есть представительство в соцсетях — для аудитории вы становитесь ближе и понятнее .
Facebook стабильно удерживает 3 место по числу пользователей на территории России : по данным на март 2015 года , эту социальную сеть использовали 25 млн россиян (исследования Mail .Ru Group , TNS , comScore и Brand Analytics ), 3 года назад посетителей Facebook в Рунете было 12 миллионов . Совсем недавно аудитория Фейсбука в России уменьшалась по сравнению с предыдущими годами , однако в начале этого года у него наметились тенденции к росту числа подписчиков . Это связывают с регрессом двух лидеров — ВКонтакте и Одноклассников — увеличение числа подписчиков там почти остановилось .
Мы же будем рассматривать , как сделать и продвинуть страницу компании в Фейсбуке . Почему в этой соцсети ? Потому что у нее есть рекламные инструменты , которых нет в остальных .
Если у вас еще нет корпоративной страницы в Фейсбуке , пора ее создавать . Эта статья будет вам пошаговым пособием и ответит на вопросы :
Что
именно
для
этого
надо
сделать
? Что
надо
учесть
? Какими
способами
привлечь
подписчиков
? Как
оценить
эффективность
?
Если
же
вы
уже
ведете
страничку
в
Facebook
, то
почерпнете
практические
советы
по
применению
элементов
страницы
для
ее
продвижения
и
раскрутки
.
1
. Какие
у
вас
цели
Мы
писали
в
статье
Как
завоевать
любовь
клиентов
и
потребителей
через
социальные
сети
, деятельность
компании
в
соцмедиа
— это
эффективный
способ
взаимодействия
с
аудиторией
, который
может
:
- повысить узнаваемость организации , ее предложения для потенциальной аудитории ;
- сформировать и поддерживать репутацию ;
- формировать спрос на новые предложения ;
- повысить доверие пользователей компании и ее предложениям ;
- оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании ;
- управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей );
- увеличить посещаемость сообщества .
SMM
разделяется
на
3
раздела
:
1
. продвижение
в
соцсетях
2
. управление
репутацией
3
. клиентская
поддержка
Его первичная задача — заслужить доверие обширной аудитории к компании и повысить узнаваемость компании , а не прямое повышение продаж . Это достигается за счет того , что организация общается на «территории » своей аудитории , становится ближе и понятней , тогда в случае , когда им придется делать выбор предложения , они отдадут приоритет тому , с брендом которого они знакомы .
Объект воздействия в соцсетях — это сообщество — пользователи , объединенные схожими потребностями , легко коммуницирующих между собой и брендом , которое может базироваться в любых соцсетях . Организация своего сообщества желательна любой организации .
1 . С чего начать создание страницы компании в Facebook ?
Сначала зарегистрируйте аккаунт . Нет ничего проще : отпра вляйтесь на www. facebook.com и выполняйте указания системы .
2 . Ваш аккаунт создан . Если вы — представитель , создайте в Фейсбуке бизнес — страницу
Вы хотите создать страничку компании , но при этом — не являетесь официальным представителем ? Создавайте группу — в Фейсбуке , такая возможность есть у всех .
Каковы отличия личного аккаунта от страницы ? Facebook дает особенные возможности управления , редактирования и взаимодействия с посетителями для страниц , которых нет для персонального аккаунта :
- Возможность управления страницей не одним администраторами ;
- Страницы общедоступны и ранжируются в поисковике соцсети ;
- Присоединиться к вашему сообществу может каждый .
К определенным разделам страницы есть возможность поставить ограничения . Права доступа редактируются в категории «Управление правами доступа ».
Создание страницы в Facebook — это бесплатная функция , похожая на создание профиля .
Итак , приступим :
1 . Отправляем ся на www. facebook.com/pages/create.php. Выбираем категорию бизнеса вашей компании .
2 . Вводим название компании и определяем ее тематику .
Будьте внимательны , в случае , если вы в будущем захотите изменить название , вам придется отправлять запрос администрации Фейсбука , и ваш запрос могут как одобрить , так и отклонить .
3 . Загружаем лого , добавляем URL сайта компании . Лого будет выводиться рядом с любым администраторов постом в хронике событий (по аналогии с фото личного профиля ). Измените ваш логотип так , чтобы его параметры были 180 *180 пк и читались в размере 32 *32 пк .
4 . Загружаем обложку страницы , ее параметры 851 *315 пк (потом ее можно будет обновлять , когда вы этого захотите ). Подумайте , что именно обложкой вы хотите рассказать своим подписчикам — потому это первое , что будут видеть люди , попадая на вашу страницу . Но помните , что Facebook выдвигает определенные требования к изображаемому на ней . Например , тут запрещено размещение контактов организации , цен , призыва поставить «лайк ».
Заполняем сведения о компании (небольшое описание бизнеса , график работы , контактную информацию .
Вы
— администратор
странички
и
можете
размещать
контент
и
комментировать
посты
от
лица
компании
(персональный
аккаунт
не
будет
отображаться
в
ленте
публикаций
, кроме
случаев
, когда
вы
это
не
укажете
).
Для
управление
страницей
несколькими
администраторами
, укажите
таковых
в
разделе
«Роли
администраторов
».
2 . Структура страницы
3 . ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАНИЦЕЙ
Бизнес — страницы в Фейсбуке отображаются в режиме Timeline (хроники событий ). У вас есть возможность рассказать всю историю компании , начиная с момента создания , и выделять важные события .
Оформляем
страницу
привлекательно
и
интересно
посетителям
.
1
. Создаем
вкладки
и
приложения
на
странице
.
Для
структурирования
сведений
об
организации
, используются
вкладки
.
Тут же выводятся ссылки на приложения , доступные посетителям вашей страницы . Разработать и установить приложение , созданное специально для вашей страницы , поможет профессиональный разработчик .
Вкладки
и
приложения
дают
возможность
вашей
аудитории
ознакомиться
с
дополнительными
сведениями
о
вашей
компании
и
покупать
, не
уходя
со
страницы
вашей
компании
(например
, корзина
интернет
-магазина
, выводящаяся
в
ваших
приложениях
). Это
очень
повышает
лояльность
аудитории
.
Вкладок
и
приложений
не
должно
быть
больше
12
. Параметры
аватарки
для
них
— 111
* 74
пк
. Их
порядок
можно
установить
в
удобной
вам
последовательности
.
2
. Добавляем
ключевые
события
в
Хронику
.
Ключевые
события
, сопровождаемые
выразительными
изображениями
, помогут
вам
выделить
важные
достижения
компании
, например
, получение
наград
.
Чтобы
создать
ключевое
событие
, опубликуйте
его
. Установите
дату
, загрузите
изображение
(843
*403
пк
) — вуаля
! событие
автоматически
отразится
в
предыдущих
публикациях
. У
посетителей
есть
возможность
просмотреть
Ключевые
события
:
3
. Даем
возможность
посетителям
отправить
письмо
администрации
страницы
. Ведь
вам
интересна
реальная
обратная
связь
с
клиентам
? Можно
разрешить
пользователям
писать
личное
сообщение
администратору
. Это
удобно
, когда
надо
решить
какие
-то
вопросы
, касающиеся
клиентского
сервиса
, но
не
на
виду
у
всех
посетителей
.
Не
злоупотребляйте
этой
функцией
— зачастую
будет
полезнее
решить
вопросы
спрашивающего
публично
. В
этом
случае
вы
превратите
недовольного
посетителя
в
лояльного
, и
покажете
аудитории
сообщества
открытость
вашего
бренда
.
4
. Отмечаем
лучшие
заметки
в
Хронике
событий
На
некоторые
посты
можно
обратить
внимание
, развернув
на
ширину
страницы
. Для
того
, чтобы
выделить
заметку
, наводим
на
стрелочку
в
углу
и
выбираем
пункт
«Выделить
сверху
».
Важные посты отображаются в левом верхнем углу Хроники в течении 7 дней и отмечены значком .
Закреплять
стоит
публикации
, анонсирующие
какие
-то
события
вашей
компании
, мероприятия
и
тд
. По
истечении
7
дневного
срока
пост
возвратится
на
свое
место
в
Хронике
событий
.
Сообщения
из
ленты
новостей
можно
скрыть
или
удалить
.
Дальше мы приведем советы , которые помогут вашей странице привлечь бОльшую аудиторию :
1
. Лайкни
, если
нравится
Публикации
, содержащие
призыв
, собирают
в
1
.4
раза
больше
лайков
по
сравнению
с
публикациями
, не
содержащими
призыв
.
На
70
% выше
ответов
на
посты
, содержащие
просьбу
ответить
.
2
. Не
длинные
и
ясные
вопросы
(до
144
символов
)
собирают
в
1
,29
раз
больше
ответов
.
На
37
% больше
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Продвижение в социальных сетях- важное мероприятие, которое за короткий срок существования доказало свою эффективность. Социальные сети дают нам возможность построить диалог с потенциальными клиентами на совершенно ином уровне. Вы можете использовать свою группу или страницу не только для рекламы товаров и услуг, но и для того, чтобы быть полезным своему пользователю.
Прежде, чем я расскажу, как сделать самую лучшую в мире рекламу в социальных сетях, позвольте объяснить мне, почему стоит выбрать Facebook в качестве ещё одного инструмента для продвижения.
Так почему Facebook?
А это значит, что Фейсбук точно не умрёт в ближайшие несколько лет, и мы, вкладываясь в него, не потратим время зря.
Какие возможности есть для продвижения компании в Фейсбук
Прежде чем начать продвижение в Facebook, стоит определиться: а какая площадка для продвижения вам нужна? У Facebook привычное нам деление на публичные страницы и группы. Но они отличаются по функционалу от того, что мы привыкли видеть в реализации от ВК.
Попробуем разобраться!
Группа в Facebook - это сообщества людей, созданные больше для общения в рамках определенной темы. Ньюсфид представляет собой сообщения, написанными участниками группы.
В отличии от групп в ВК, здесь нельзя размещать сообщения от имени группы, а так же в вашей ленте новостей будут отображаться только сообщения ваших друзей. Т. е., чтобы видеть все сообщения группы, не заходя в неё, нужно добавить к себе в друзья всех её членов. Группы нельзя рекламировать в рамках контекстной рекламы, предлагаемой Facebook, вам придётся продвигать группу самостоятельно. Они закрыты от индексации поисковыми системами, невозможно посмотреть статистику их посещений, а весь контент скрыт от незарегистрированных пользователей.
В то же время, существуют бизнес-страницы. Не стоит путать бизнес-страницу в Фейсбук с личной страницей - они выполняют разные задачи и имеют различный набор функций.
Бизнес-страница служит для продвижения вашей компании - для этой цели нельзя использовать личные страницы профиля. Личная страница с именем, отличной от обычных человеческих Имя-Фамилий, быстро удаляются администрацией. Бизнес-страницу можно отличить по кнопочке «Нравится» и счётчику лайков.
Функционал бизнес-страниц намного больше подходит для раскрутки компании в Фейсбук:
- Есть возможность просматривать статистику и устанавливать приложения.
- Страница полностью открыта для индексации и для незарегистрированных пользователей.
- У страницы может быть бесконечное количество поклонников и широкий круг администраторов.
- Пользователь, после нажатия кнопки «Нравится» будет видеть в своей новостной ленте все сообщения, публикуемые на странице компании. Приятным бонусом будет то, что сообщение о подписке появится в лентах новостей его друзей, а так же в его профиле в разделе «Интересы».
- У бизнес-страниц есть возможность рекламировать себя внутри сети с помощью таргетинговой рекламы.
Какой бы формат продвижения вы не выбрали - будь то в Фейсбук или ведение страницы - есть ряд общих правил, который помогут вам найти вашу целевую аудиторию.
Продвижение в Фейсбук самостоятельно: как перестать паниковать и начать действовать эффективно
1. Создание и оптимизация
Продвижение бизнеса в Facebook - это, по сути, тот же самый вывод в ТОП, но только в рамках социальной сети. Сейчас поиск в них работает по алгоритму, схожему с алгоритмом поисковых сетей. Мы готовы приоткрыть вам завесу тайны. Итак, на эффективность выдачи влияют:
- прямое вхождение ключевых слов в название;
- количество участников или лайков;
- частота обновления и развитие группы/страницы;
- количество ваших друзей в группе;
- поведение пользователей: пользовательская активность, количество репостов и комментариев и т. п.
Из всего этого следует понятный список действий, который поможет нам попасть в ТОП:
- мы должны чётко и ёмко сформулировать идею нашего бизнеса, оформив его в популярный запрос, и вписать его в название нашей группы/страницы.
- необходимо наращивать фан-базу, вовлекая всё больше пользователей в своё сообщество, стимулируя их к общению и активным действиям - комментариям, лайкам, репостам.
- стоит озаботиться количеством и качеством размещаемого контента: не забываем ли мы про свой проект, проявляем ли активность.
2. Наполнение контентом
Даже если вы создаете страницу, посвященную своему бизнесу, вы не должны делать каждое сообщение рекламным - гораздо эффективней быть полезным для пользователя. Помните, что страницы и группы - это всё сообщества, которые объединяет какая-то тема. И, пока вы не завоюете доверие его членов, лучше воздержаться от саморекламы. Как его завоевать? Создавайте близкий для пользователя контент.
Есть эмпирически выведенная формула для публикации постов в социальных сетях: 30% тематические новости, 30% новости компании, 30% юмора и 10% обратная связь.
Например, при , - пишите полезные информационные статьи, которые помогут туристам в других странах, постите смешные картинки и истории участников сообщества, раз в месяц устраивайте опросы или поднимайте животрепещущую тему для обсуждения. Такие посты интересны пользователям, они будут делиться ими на своих страницах или отправлять друзьям в личных сообщениях. Одна вирусная публикация в группе Фейсбука может принести вам сотни лайков и несколько десятков новых клиентов. Вы сможете сформировать активное сообщество, основанное на вашем бренде.
Стоит учитывать, что не все сообщения могут быть показаны в новостной ленте ваших фанатов. В отличие от новостных лент ВК и ОК, где выводятся последние опубликованные сообщения, для новостных лент в Facebook используется алгоритм EdgeRank. Принцип его работы в автоматизированном выборе интересным для пользователя новостных сообщений, которые публикуют друзья или страницы/группы. Упрощенная версия алгоритма выглядит как
Где означает соответствие интересам пользователя
- своевременность
Вес - определяется наличием фотографии, видео или ссылкой. Пустой текст будет иметь небольшой вес и вряд ли наберет большое количество просмотров.
Своевременность - сортировка по дате публикации. Чем старше пост, тем меньше вероятность увидеть его в новостной ленте.
Прикрепляйте мультимедийный контент к своим постам, делитесь ссылками на интересные статьи, приглашайте пользователей к обмену мнениями - всё это заставит работать EdgeRank вам на руку.
Не забывайте также о важности ключевых слов: даже если вы решите создать группу в Фейсбук, вам всё равно нужно включать в свои посты ключевые слова. О необходимости ключевых слов для бизнес-страниц и говорить не приходится: если вы занимаетесь продвижением бизнеса через Facebook - вам жизненно необходимо вписывать ключи, которые будут читаться поисковыми роботами.
3. Поддерживайте активность
Регулярно добавляйте новый контент. Публикации 1−2 раза в неделю удержат пользователей, чаще - привлекут новых. Устраивайте опросы, спрашивайте мнения участников, предлагайте им свою помощь в решении их вопросов. Отвечайте на вопросы и комментарии, поддерживайте дискуссию.
Эффективной стратегией является работа с лидерами мнений - это пользователи, к чьим словам прислушиваются остальные участники сообществ. Соберите больше авторитетных в своей области людей на странице, которые будут принимать активное участие в жизни вашего бренда, и новые пользователи потянутся за ними. Например, вы можете сделать положительный обзор на их статью, не забыв упомянуть ссылкой самого автора. С большой долей вероятности, после этого он станет участником вашей группы.
4. Чистите группу от спама
Как бы хорошо не пытался Марк защитить нас от спам-ботов - от них всё равно никуда не деться. Не забывайте регулярно проверять комментарии и записи на наличие нежелательных сообщений. Напоминайте пользователям время от времени о правилах группы и недопустимости подобного. Если у вас нет времени следить за этим, то вы можете нанять модератора. Просто не давайте своей группе превратиться в очередную помойку со скидочными очками от RayBan - это негативно скажется на раскрутке вашей группы в Facebook.
5. Используйте платные и бесплатные способы продвижения в Фейсбук
Всё просто. Для продвижения необходимо продвижение - ваш К.О.
Эксперты, занимающиеся анализом прав на неприкосновенность личной жизни, считают, что если вы не желаете, чтобы злоумышленники ограбили или навредили вам через социальные сети, то нужно обязательно придерживаться определенных правил безопасности.
Ну а для тех кто недавно начал знакомиться с социальным сетями, и кто не знает , тем рекомендуем прочитать вышеупомянутую статью.
В Insure.com пришли к выводу, что множество опрометчивых постов в Facebook оказывают отрицательное воздействие на возможность предоставления страховки. В большом количестве случаев клиенты вынуждены платить большую сумму за возможные риски, которыми могут быть как страхование автомобиля, так и страхование собственной жизни.
На данный момент времени множество людей знает, что если начальство увидит в социальной сети фотографии своего пьяного сотрудника, то он сразу же лишится своей должности. Специалисты считают, что граждане, которые целый день проводят в различных соцсетях, имеют мизерные шансы на поиск хорошей работы, так как их воспринимают только в качестве бездельников.
Большое количество различных исследований показало, что вред от такого поведения людей в социальных сетях основывается на публикациях личной информации, которую запрещается размещать в подобных сетях.
Опыты, проведенные университетом Carnegie Mellon, позволили определить, что пользователи социальных ресурсов очень часто указывают место и дату собственного рождения в личном профиле. В этом случае они не догадываются, что публикация этих данных, учитывая нынешние возможности и активное развитие технологий поиска, можно сыграть с ними в злую шутку: правильно используя подобную информацию, легко определяются номера, относящиеся к социальному страхованию.
Если вы планируете заниматься , то критично важно чтобы вы соблюдали эти правила безопасности в этой социальной сети.
Одним из лучших способов закричать «ограбьте меня» можно считать дружескую беседу с товарищами или знакомыми в онлайне о собственных планах на время отпуска. Например, вы можете сказать, что несколько дней проведете на море. Если вам не терпится рассказать своим друзьям об этом счастье, то лучше выложите фотографии, когда приедете.
В Ponemon Institute считают, что посетители сайта Social Media являются невероятно беспечными. Около 40% пользователей этого ресурса указывают в личном профиле точный адрес. Приблизительно 65% вообще не блокируют случайных пользователей через настройки конфиденциальности. Около 60% пользователей считает, что в списке друзей могут находиться лишь те люди, которых они знают очень хорошо. Использовать охранную систему, естественно, необходимо, однако хозяина она все равно не сможет определить.
С определенной регулярностью американская пресса публикует сообщения подобного рода: сотрудника аварийной службы уволили за то, что он написал в Facebook, что не способен работать без сильнодействующих препаратов, а одна официантка оказалась в черном списке за написание жалобы на своих клиентов в социальной сети... За 2011 год около 8% американских организаций сократили численность рабочего персонала из-за некорректных публикаций, размещаемых на страницах различных социальных ресурсов.
Когда вы располагаете денежными счетами в онлайне, то, скорее всего, при их открытии вы должны были рассказать банковской организации важные данные, связанные с безопасностью (девичья фамилия матери, кличка собаки и многое другое).
Как получить подобные сведения, используя только информацию со страницы в Facebook? В большом количестве случаев это случается из-за того, что пользователь дает различным людям пароли от собственного финансового ресурса.
Если вы освоите базовые понятие по работе в этой социальной сети, то со временем вы сможете даже продвигать свои товары через Facebook. В Фейсбуке обитают платежеспособные люди, так что вы им можете смело предлагать ваши жк телевизоры lg и будьте уверены, на них будет спрос. Чтобы найти еще большей клиентов и сделать еще больше продаж, нужно заниматься специальным социальным маркетингом и продвигать ваши телевизоры в социальных сетях.
Сложно представить современного интернет-пользователя, который не знает, что такое социальные сети. "ВКонтакте" и "Одноклассники" - это именно те сайты, на которых мы проводим большую часть своего времени. Но это далеко не весь перечень популярных социальных сетей. В зарубежных странах, например, все используют Facebook. И если вы хотите тоже испробовать его, но интерфейс вам кажется несколько сложным и непонятным, мы подскажем, как пользоваться "Фейсбуком".
Facebook - это...
Давайте же для начала разберемся, что такое "Фейсбук". Это глобальная социальная сеть родом из Америки. Именно она является прородительницей известной в России и ближайших странах сети "ВКонтакте", которая появилась позже. А ее создатель, перенял идею у -
Изобретен "Фейсбук" был в 2004 году обычным студентом Как пользоваться "Фейсбуком", еще никто не знал. И сначала он служил средством общения между разными студентами этого, а позже и других университетов. И только после того, как "Фейсбук" стал пользоваться большой популярностью, было решено открыть его для всего мира. Произошло это в 2008 году. В это же время о том, как пользоваться "Фейсбуком", узнало и русскоговорящее население планеты.
Как зарегистироваться
Для регистрации нужно зайти на главную страницу сайта, выбрать соответствующий раздел и достоверно заполнить представленные поля анкеты. Следует указать:
- имя и фамилию;
- адрес электронной почты;
- пароль;
- ваш пол;
- дату рождения.
После чего на почтовый ящик должно прийти специальное письмо. Нужно обязательно его открыть и подтвердить регистрацию. Все, с основной задачей вы справились. Теперь вы являетесь частью еще одной социальной сети.
Заполняем информацию о себе
Для того чтобы ваши друзья, знакомые, коллеги, одноклассники и родственники могли вас быстро найти, нужно внести информацию о себе наиболее полно и достоверно. Можно указать свое имя на русском и английском языках. Два варианта позволят быстрее находить вас в поиске. Информация о том, где вы учитесь или работаете, тоже важна, ведь благодаря этому вас сможет отыскать большая часть вашего окружения.
При правильном заполнении информации система автоматически отфильтрует пользователей и предложит вам добавить в друзья некоторых из них. Они отбираются по принципу схожести представленных данных: единого учебного заведения или места работы, а также по количеству общих друзей.
Одним из самых важных шагов является добавление аватарки. Именно по фотографии в первую очередь вас узнают и отличат от многочисленных однофамильцев.
Если вы хотите предоставить о себе как можно больше сведений, чтобы, например, найти новых товарищей по интересам или познакомиться с противоположным полом, это тоже можно легко сделать. Добавьте такие данные:
- место проживания;
- семейное положение;
- политические предпочтения;
- вероисповедание;
- любимые цитаты, фильмы и книги и т. д.
Как пользоваться
После того как вся информация в вашем профайле заполнена, можно переходить к эксплуатационной части и осваивать принцип действия данной социальной сети. Понять, как пользоваться "Фейсбуком", несложно. Со временем каждое действие отработается до автоматизма, и интерфейс станет до боли знакомым, вы будете ориентироваться с закрытыми глазами. Но если вы неопытный пользователь, вам нужно знать общий план действий.
Как написать сообщение в "Фейсбуке":
- зайти во вкладку "Друзья" и из предложенного списка выбрать необходимого адресата;
- перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и справа вверху (чуть ниже аватарки) нажать на "Сообщение";
- в появившемся диалоговом окне можно написать все, что необходимо и нажать клавишу Enter для отправки.
Еще одним важным аспектом, научиться которому необходимо, является приватность вашего профиля. Нужно зайти в настройки странички и выбрать графу приватности. Там, напротив необходимых элементов интерфейса (блок фотографий, друзей, видеозаписей и т. д.) нужно проставить галочки. И тогда данные разделы будут недоступны посторонним пользователям.
Залогом эффективного управления бизнес-аккаунтом компании в социальной сети Facebook являются две основные стратегии: развитие и регулярное обновление контента и привлечения подписчиков.
Стратегия развития контента
Контент представляет собой основу любой странички в социальных сетях. Его можно классифицировать по четырем основным категориям отраслевой контент, персоналии, брендированный, а также развлекательный. Исходя из данных опроса Wave 6 и 7, самый большой интерес у украинцев в социальных сетях вызывают именно развлечения. Впрочем в этом нет ничего удивительного, да и вообще рабочие материалы, аналитику стоит разбавлять различными отвлекающими постами, чтобы дать возможность и без того уставшему от работы человеку, на минутку передохнуть. Оптимальным вариантом считается отдавать 20% развлекательным постам от всех опубликованных материалов.
Брендированное наполнение также претендует на свои 20%. Работая над таким контентом, нужно иметь осторожность, так как Facebook все время усложняет алгоритм новостной ленты. Главной целью данного алгоритма является релевантный контент. Таким образом, бизнес-страничка компании соревнуется в привлечении подписчиков не только со своим прямым конкурентом, но и с его друзьями.
Блок персоналий включает в себя всех связанных с компанией людей, включая потенциальных клиентов и прямых сотрудников или агентов. Чем больше людей подписаны на страничку компании, тем больше доверия вы будете вызывать у клиентов. Раздел персоналий должен занимать не более 30% от всего контента.
Отраслевой тип наполнения должен направлять внимание посетителей на общее состояние на рынке. В данном разделе контента вы должны уделить внимание советам, рекомендациям и проявить профессионализм, за что награждаем отраслевое наполнение 30 % места.
Важным моментом является также частота и время обновлений. По мнению многих экспертов, промежуток между публикацией двух постов на страничке в Facebook не должен превышать пяти часов. Но стоит учесть, что качество постов имеет огромный перевес над их количеством.
Одним из самых важных вопросов любого администратора бизнес-аккаунта является, как подписчиков сделать потенциальными клиентами?
Одним из способов является построение конструктивного диалога с подписчиков в формате: вы выслушиваете рекомендации и советы подписчика, за что постепенно вовлекаете его в сферу своих интересов.
Правильная работа с наиболее активными из них может стать залогом успеха продвижения бизнеса. Выберете персон наиболее заинтересованных в сотрудничестве или ваших услугах и связывайтесь с ними непосредственно, как лицо компании. Результаты не заставят долго ждать.
Ведение страниц компаний в социальной сети, как правило, делится на два этапы: сначала пользователь заинтересовывается компанией, наполнением, опубликованной информацией, а затем, привыкнув к цикличности работы странички, начинает интересоваться услугами и деятельностью компании. Принцип прост: сначала вы работаете на развитие бизнес-странички в сети, а затем она работает на развитие вашего бизнеса.