Звонки на телефоны фиксированной связи. Фиксированная телефонная связь или IP-телефония? Современная фиксированная связь
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 28 марта 2005 г. № 161 «Об утверждении Правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия» под сетью фиксированной связи понимается сеть телефонной связи общего пользования, определяемая географически в пределах обслуживаемой территории и использующая ресурс нумерации географически определяемых зон нумерации. К сетям фиксированной телефонной связи относятся сети местной, зоновой, а также междугородной и международной телефонной связи.
Безусловным лидером на рынке услуг фиксированной телефонной связи в настоящее время является национальная телекоммуникационная компания России ОАО «Ростелеком». В своём нынешнем виде компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи ОАО «Ростелеком» присоединились межрегиональные компании связи ОАО «Связьинвест».
Объединённая компания ОАО «Ростелеком» в настоящее время обладает самой крупной в России магистральной сетью связи протяжённостью более 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к более чем 35 млн. российских домохозяйств.
На рынке местной телефонной связи доля ОАО «Ростелеком» по абонентам составляет не менее 70%. На рынке услуг внутризоновой связи по выручке доля ОАО «Ростелеком» составляет порядка 71%, а доля по выручке от услуг междугородной и международной телефонной связи - 66%.
Следует отметить, что объединённый ОАО «Ростелеком» является не только лидером в фиксированной телефонной связи, но и лидером на российском рынке доступа в Интернет. Суммарная ёмкость его клиентских подключений превышает 1 Тб/с.
Всего различными услугами компании пользуются более 100 млн. человек.
В целом по России к концу 2011 г. количество фиксированных телефонных подключений составило 30,93 на 100 человек населения. Однако следует заметить, что этот показатель вот уже несколько лет неуклонно снижается. Снижение абонентской базы в целом по России составляет 2,5% – 3% в год. Так общее число абонентов фиксированной телефонной связи в 2012 году сократилось более чем на 1 млн. и достигло величины около 43 млн. человек.
Основной причиной такой тенденции является замещение услуг фиксированной телефонной связи услугами мобильной связи. Эта тенденция, в основном, проявляется в сегменте физических пользователей. В сегменте юридических лиц снижение очень незначительно (0,4%) и поэтому можно говорить о сохранившейся высокой потребности услуг фиксированной телефонной связи в корпоративном секторе рынка.
Следует отметить, что на фоне общего снижения спроса на услуги фиксированной телефонной связи наблюдается обратная тенденция в ряде регионов (например, Нижний Новгород), когда число абонентов фиксированной связи начиная с 2009 г., вопреки общероссийской тенденции, неуклонно растёт. Это объясняется тем, что в этих регионах по оптоволоконной линии абонентского доступа кроме услуг телефонной связи одновременно предоставляются услуги широкополосного доступа (ШПД) в Интернет и различные видеоуслуги, включая услуги HD-телевидения.
Всё это говорит о том, что фиксированная телефонная связь ещё не исчерпала своего потенциала. На сегодняшний день у неё сохраняются неоспоримые преимущества перед мобильной связью. Это, в первую очередь:
- высокая безопасность связи, поскольку в значительной степени затруднён перехват сообщений;
- высокая надёжность и качество связи, которые особенно возрастают при организации доступа по волоконно-оптической линии связи;
- высокая стабильность сохранения во времени высокого качества связи.
Также следует заметить, что вышеуказанные преимущества распространяются не только на передачу голосовой информации, но и на передачу любой другой информации, включая широкополосную.
Учитывая, что в России уровень проникновения ШПД составляет только 14,7 подключений на 100 человек (что вдвое ниже уровня развитых стран), то в сфере предоставления услуг высокоскоростного доступа в Интернет и различных видеоуслуг для операторов сетей фиксированной связи сохраняется достаточно конкурентоспособная точка роста.
Основным преимуществом российских операторов сетей фиксированной телефонной связи, и особенно компании ОАО «Ростелеком», является наличие развитой пакетной сетевой инфраструктуры, которая позволяет на магистральном и региональном уровнях передавать большие объёмы информации, а на местном - «подтягивать» оптическую кабельную инфраструктуру максимально близко к помещению пользователя.
Основным конкурентом фиксированному широкополосному доступу с использованием волоконно-оптических линий связи на базе архитектуры FTTX или технологии PON является широкополосный беспроводный мобильный доступ в Интернет на базе технологий UMTS (3G) и LTE.
По мнению экспертов, если операторам «большой тройки» удастся на базе технологии LTE обеспечить покрытие значительной части территории России, то соотношение доходов в сетях мобильной и фиксированной связи останется неизменным. Это значит, что более половины всех доходов отрасли будет приходиться на доходы от услуг подвижной связи.
В этой ситуации в сетях фиксированной телефонной связи должны использоваться технологии, обеспечивающие конвергенцию услуг подвижной и фиксированной связи. Таким образом, перспективные сети крупных операторов фиксированной связи должны строиться на базе технологии IMS или IMS-Ready. Соответственно все услуги в такой сети должны предоставляться поверх IP. Это позволит, с одной стороны. Обеспечить доступ абонентов к очень широкому набору услуг, а с другой стороны, значительно снизить издержки на их предоставление.
Базовый пакет услуг в таких сетях может выглядеть как «Широкополосный доступ в Интернет + SIP-телефония + IPTV».
Операторы «большой тройки» также осознали перспективность создания универсальных конвергентных сетей связи и активно строят сети фиксированной связи с целью снижения затрат на пропуск своего трафика, а также внедрения новых мульитмедийных услуг на базе протокола SIP как для абонентов мобильной связи, так и для абонентов фиксированной связи.
Таким образом, основными задачами ФГУП ЦНИИС в области сетей связи являются:
- разработка типовых сетевых решений по внедрению в сетях операторов связи конкурентоспособных технологий проводного и беспроводного широкополосного доступа;
- разработка системно сетевых решений по внедрению в сетях операторов связи различных видео-услуг, включая услуги HD-телевидения;
- разработка системно-сетевых решений по созданию сетевой инфраструктуры универсальных конвергентных сетей ALL-IP, обеспечивающих предоставление услуг подвижной и фиксированной связи;
- разработка системно-сетевых решений на базе распределенных комбинированных узлов NGN, обеспечивающих предоставление услуг подвижной и фиксированной телефонной связи;
- разработка предложений по внесению изменений и дополнений в законодательную и нормативную базу отрасли с целью обеспечения безопасного межсетевого взаимодействия конвергентных сетей связи, использующих технологию VoIP.
Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомых до боли проводных соединений.
Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомого до боли проводного соединения. Неважно, где они находятся, неважно, как их зовут – провода обеспечат надежную связь…и весомый счёт – в подтверждение немалых трудозатрат сотрудников операторов связи.
Кто из нас – зафиксирован?
Установка фиксированной связи – что это? Соединение аппарата с аппаратом посредством аналоговой телефонной сети? Любой контакт, чья продолжительность заслуживает внимания? Каждый звонок, исходные данных которого сохранены в памяти сервера, включая запись переговоров и расширенные возможности голосовой почты?
Если вас привлёк последний вариант, лучший выход – . Обширный функционал и относительно низкая стоимость услуг – основные аргументы в пользу данного решения.
Чаще всего понятие «фиксированной связи» подразумевает закрепление за абонентом «городского» номера телефонной сети. Собеседник на другом конце провода хочет быть уверен, что звонки на номер в коде домашнего города или региона не влетят ему в копеечку, и это гарантирует федеральное законодательство.
Вне зависимости от того, предоставлен региональный номер в аренду операторами сотовой, спутниковой, IP- или аналоговой телефонии, тарифы внутризоновой связи будут ниже. Правда, в данном случае фиксированная телефонная связь – это результат договорённости провайдеров коммуникационных услуг, закреплённый законодательно.
Сейчас мы рассмотрим вопросы аспекты реализации IN-протокола мобильной сети CAMEL и то, как на его основе функционирует услуга фиксировано-мобильной конвергенции FMC. Полезно для тех, кого прагматично интересует телефония в офисе или более теоретически - работа некоторых аспектов мобильной связи в принципе.
Что это значит?
- Простые номера: больше не нужно запоминать или записывать длинные DEF-номера. Любому сотруднику можно дозвониться, зная его очень короткий офисный номер.
- С FMC можно просто набрать номер и сразу соединяется с нужным фиксированным телефоном, не набирая никаких дополнительных на мини-АТС. Время соединения сокращается примерно на минуту.
- Можно создавать индивидуальные правила на входящую и исходящую связь: например, больше никаких «лишних» звонков в нерабочее время.
Как это работает?
Если вспомнить основы построения сети GSM, то принципиально её структуру можно изобразить следующим образом.
- BTS (Base Transceiver Station) – базовая станция. В её функции входит формирование радиосигнала, шифрование, установка и поддержание сигнала на физическом уровне.
- BSC (Base Station Controller) – контроллер базовых станций. Данный узел отвечает за управление группой базовых станций, регулирование уровня сигнала и проведение handover’а (переключение вызова с одной базовой станции на другую в режиме разговора).
- MSC (Mobile Switching Center) – центр мобильной коммутации. В его функции входит непосредственно проключение вызова между двумя (или более) абонентами. На практике, данный узел часто совмещают с VLR (Visitor Location Register) – гостевым регистром местоположений, базой данных, отвечающей за хранение всей пользовательской информации об абонентах, зарегистрированных в зоне действия данного коммутатора.
- HLR (Home Location Register) – домашний (опорный) регистр местоположений. Распределённая база данных, в которой хранится вся информация об абонентах сотового оператора: их услуги, настройки и текущий статус.
- АuC – (Authentication Center) – центр аутентификации, отвечающий за проверку подлинности абонента при его регистрации в сети.
Затем, в свете развития IP-сетей, этот протокол был доработан и превратился в SigTRAN (Signaling Transport, протокол транспортной сигнализации на базе сетей TCP\IP)
Более подробно со структурой сети GSM и сигнализаций ОКС7 можно ознакомиться вот в и постах (отдельное спасибо за пару взятых у авторов картинок).
А теперь перейдём непосредственно к особенностям реализации протоколов интеллектуальных услуг INAP/CAMEL. INAP (Intellectual Network Application Part, прикладной протокол интеллектуальной сети) – протокол компании Ericsson, пришедший в мобильные сети из фиксированных, CAMEL (Customized Applications for Mobile Enhanced Logic) – протокол, разработанный исключительно для мобильных сетей, расширяющий их функционал. Спецификациями (в первую очередь, 3GPP TS 23.078), на данный момент, описаны 4 версии данного протокола.
Если коснуться технической стороны реализации, то в упрощённом виде она выглядит следующим образом:
При подключении в биллинге абоненту любых CAMEL-услуг, в HLR’е прописываются O-CSI (Originating CAMEL Subscription Information, информация о CAMEL подписках для исходящих вызовов) и/или T-CSI (Terminating CAMEL Subscription Information, информация о CAMEL подписках для входящих вызовов) подписки, которые отвечают за логику обработки исходящих и входящих вызовов соответственно. В параметрах подписки указывается адрес gsmSCF платформы, содержащей в себе логику дальнейшей обработки вызова, service key – уникальный идентификатор каждой из имеющихся CAMEL-услуг и Default call handling (сценарий обработки вызова «по умолчанию») – действие, которое нужно совершить с вызовом в случае срабатывания bypass. Значение может настраиваться в зависимости от функционала и логики услуги. К примеру, если необходимо, чтобы в случае зависания или перегрузки CAMEL-платформы вызов по-прежнему проходил, то необходимо выставить значение данного параметра «Continue». А если необходимо остановить обработку данного вызова – «Release».
Классический пример – это отключение тарификации для prepaid абонентов в случаях перегрузов. В этом случае Default call handling имеет значение «Continue», т.е. происходит установление соединения без формирования CDR’ов (Call Data Records) в биллинге.
Данной особенностью с успехом пользовались студенты одного Ростовского университета, приехавшие из какой-то банановой республики Центральной Африки. В момент срабатывания bypass (его они определяли постоянными запросами баланса – когда падает препейдный биллинг, на запросы *102# начинает возвращаться ошибка) студенты начинали названивать домой, родственникам и знакомым. А поскольку явление падения биллинга – событие редкое (новый год, 8 марта да пара аналогичных праздников), пообщаться они старались с запасом.
CSE – CAMEL service environment (Сервисная платформа CAMEL). IN-платформа, которая хранит в себе всю логику услуг.
SSF – Service Switching Function (Функция услуги на коммутационной составляющей). Данный функционал активируется на коммутаторах и его основная задача состоит в том, чтобы «триггерить» вызовы во всех случаях активности мобильных абонентов. Проще говоря, если коммутатор «видит», что у звонящего абонента есть O-CSI подписка, он инициирует обращение к IN-платформе.
SCF – Service Control Function (Функция контроля услуги). Функционал на стороне IN-платформы, занимающийся обработкой запроса, ответом на него и корректным завершением диалогами между узлами.
При поступлении входящего вызова на CAMEL-абонента, сеть инициирует последовательность действий, называемую Two step HLR interrogation (двухшаговое внедрение на HLR). Схематически, она показана на картинке ниже.
На MSC поступает входящий вызов.
В первую очередь MSC отправляет MAP (Mobile Application Part)-запрос Send Routing Info
(запрос информации маршрутизации) в сторону HLR’а. В ответном сообщении должна быть предоставлена информация о текущем статусе абонента (включен, выключен, находится в режиме разговора и т.д.), которую HLR, в свою очередь, запрашивает в MSC/VLR сообщением Provide Subscriber Info
(предоставление пользовательской информации), а также информация об имеющихся T-CSI подписках.
После этого на уровне протокола CAP (CAMEL Application Part, прикладная часть протокола CAMEL) происходит инициация сессии в сторону IN-платформы. Ниже приведу один из возможных сценариев такого диалога между MSC и IN-платформой.
Сообщение UDT BEGIN initialDP (DP – Detection Points, инициация точек определения) описывает процесс первичного запроса в сторону IN-платформы. В качестве входных параметров используются called (вызываемый)(2)и calling (вызывающий) (3) номера, а также информация из T-CSI подписки: global title (адрес) платформы и service key (1). Помимо этого указан и тип диалога – входящее соединение (4).
INITIAL DP ---
--- SERV KEY ---
SERV KEY: 51 (1)
--- CALLED NO ---
--- CALLED NO ---
INN IND: 1....... = Routing to internal network number not allowed
ADDRESS: 903041ХХХХ (2)
--- CALLING NO ---
--- CALLING NO ---
NOA: .0000011 = National (significant) number (national use)
NI: 0....... = Complete
NUMB PLAN: .001.... = ISDN (Telephony) numbering plan (Rec. E.164)
ADDRESS: 906361УУУУ (3)
--- CLG PTY C ---
--- CLG PTY C ---
CATEGORY: 10 = Ordinary Calling Subscriber
--- LOC NO ---
--- LOC NO ---
NOA: 04h = International number
NUMB PLAN: .001.... = ISDN (Telephony) numbering plan (Rec. E.164)
PRESENT IN: ....00.. = Presentation allowed
SCREENING: ......11 = Network provided
ADDRESS: 7962ZZZZZZZ
--- BEARER CAP ---
--- BEARER CAP ---
--- BEARER CAP ---
INFO TC: ...00000 = Speech
TRANS MODE: .00..... = Circuit mode
INFO TR: ...10000 = 64 kbit/s
LAYER ID: .01.....
USRINFO L1: ...00011 = Recommendation G.711 A-law
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 12 = termAttemptAuthorized (4)
Сообщение (BCSM – Basic Call State Model, базовая модель установки вызова) описывает все возможные события, которые могут произойти при попытке установить голосовое соединение: абонент занят, недоступен, не отвечает. Они-то и являются теми «Detection points», которые инициировались предыдущим сообщением. В самом конце в сообщении Connect указывается номер, на который необходимо проключить данный вызов. Это может быть как непосредственно DEF номер абонента, так и различные технологические номера, использующиеся для реализации дополнительного функционала. На этом же этапе, в случае наличия у абонента ограничений на входящую связь, обработка вызова прервётся с cause=ReleaseCall.
OPERATION ---
OPERATION: 23 = requestReportBCSMEvent
--- RQ RP BCSM ---
--- BCSM EVTS ---
--- BCSM EVENT ---
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 17 = tDisconnect
--- MONIT MODE ---
MONIT MODE: 0 = interrupted
--- LEG ID ---
--- SEND SD ID ---
LEG TYPE: 02h = leg2
--- BCSM EVENT ---
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 15 = tAnswer
--- MONIT MODE ---
MONIT MODE: 1 = notifyAndContinue
--- LEG ID ---
--- SEND SD ID ---
LEG TYPE: 02h = leg2
--- BCSM EVENT ---
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 13 = tBusy
--- MONIT MODE ---
MONIT MODE: 0 = interrupted
--- LEG ID ---
--- SEND SD ID ---
LEG TYPE: 02h = leg2
--- BCSM EVENT ---
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 14 = tNoAnswer
--- MONIT MODE ---
MONIT MODE: 0 = interrupted
--- LEG ID ---
--- SEND SD ID ---
LEG TYPE: 02h = leg2
--- DP SP CRIT ---
--- APP TIMER ---
APP TIMER: 60
--- INVOKE ---
--- INVOKE ID ---
INVOKE ID: 1
=== CAP ===
--- INVOKE ---
--- OPERATION ---
OPERATION: 20 = connect
--- CONNECT ---
--- DST RT ADR ---
--- CALLED NO ---
--- CALLED NO ---
NOA: .0000010 = Unknown (national use)
INN IND: 0....... = Routing to internal network number allowed
NUMB PLAN: .001.... = ISDN (Telephony) numbering plan (Rec. E.164)
ADDRESS: 9031234567
Следующее сообщение UDT CONTINUE eventReportBCSM указывает, какое из описанных событий, в итоге, наступило
CAP ===
--- INVOKE ---
--- OPERATION ---
OPERATION: 24 = eventReportBCSM
--- EV RP BCSM ---
--- E TYP BCSM ---
E TYP BCSM: 13 = tBusy
--- E S I BCSM ---
--- T BSY ---
--- BUSY CAUSE ---
--- CAUSE ---
CODING STD: .00..... = CCITT standardized coding
LOCATION: ....0000 = User
CAUSE VAL: .0010001 = User busy
--- REC SIDEID ---
--- REC SIDEID ---
LEG TYPE: 02h = leg2
--- MISC C INF ---
--- MSG TYPE ---
MSG TYPE: 0 = request
После того, как в сообщении UDT CONTINUE requestReportBCSMEvent connect пришёл номер, на который необходимо проключить вызов, инициируется Second Interrogation (второе обращение к HLR), а затем идёт обращение к MSC/VLR’у на выделение MSRN (Mobile Station Roaming Number, временный номер, использующийся исключительно для проключения вызова в сторону входящего коммутатора). Затем данный номер в ответном сообщении возвращается на MSC и инициируется вызов на уровне протокола ISUP.
Сценарии вызовов
Если рассмотреть функционал CAMEL непосредственно в разрезе услуги FMC, то сценарии вызовов можно разделить на 3 основные категории:
1. Вызовы с мобильного телефона на мобильный телефон.
Данный сценарий нельзя в полной мере отнести к конвергентной услуге, но, всё-таки, предлагаю его рассмотреть. Звонящий абонент набирает заранее известный короткий номер, соответствующий В-абоненту. В ходе обработки на CAMEL платформе, он преобразуется в полноценный DEF номер, на который и происходит проключение вызова.
2. Вызовы с мобильного телефона на фиксированный телефон.
В данном сценарии мобильный абонент также набирает короткий номер, и, в ходе анализа, становится ясно, что это номер из фиксированной сети. В таком случае в начало номера подставляется уникальный префикс, по которому прописана маршрутизация в стык MSC-АТС. На оконечном MSC префикс отрезается и до АТС доходит непосредственно тот номер, который был набран изначально. А затем, уже внутри фиксированной сети, вызов маршрутизируется до нужного офисного телефона.
Особенностью этих сценариев является то, что мобильным номерам можно присвоить короткие номера, которые будут схожи по структуре с офисными номерами.
Пример из жизни: у сотрудника есть офисный телефон с номером 5577 и мобильный телефон с номером 15577. На него можно позвонить как по первому номеру (зазвонит офисный телефон), так и по второму (зазвонит мобильный).
Стоит также добавить, что фиксированное соединение может быть организовано и как классическое TDM-соединение, и посредством SIP/RTP.
3. Вызовы с фиксированного телефона на мобильный телефон.
В данном сценарии вызов поступает с АТС в сторону мобильного коммутатора, который инициирует сессию до CAMEL платформы и в ответном сообщении возвращает DEF номер вызываемого мобильного абонента.
Преимущества тарификации
- Вызовы между мобильными по короткой нумерации совершаются по цене звонка внутри закрытой группы.
- Вызовы с мобильного на фиксированный совершаются по цене звонка внутри закрытой группы.
- Вызовы из внутрисетевого роуминга совершаются по цене звонка внутри закрытой группы.
Дополнительную экономию могут получить клиенту, обладающие собственной распределённой телефонной сетью и готовые организовать несколько стыков с коммутаторами на сети «Билайн».
Мировая статистика показывала, что в 2013 году всего в мире было порядка 1,16 миллиарда абонентов фиксированной связи .
По данным представителей операторов фиксированной связи, полученным в 2008 – 2009 гг., расходы на местную телефонную связь составляют незначительную долю в потребительской корзине и при этом являются последними в списке на сокращение в условиях кризиса. Весной 2009 года телефонисты повысили тарифы на местную связь, по-видимому, надеясь тем самым застраховаться от дальнейшей стагнации доходов. Однако этот шаг может спровоцировать обратный эффект – переход части подписчиков на безлимитный тариф на более низкие тарифы (комбинированный и повременной) с более активным пользованием сотовой связью (появление ряда новых демпинговых предложений сотовых операторов будет тому способствовать) и альтернативными голосовыми сервисами (Skype , SIPNET и др.). Впрочем, такой сценарий возможен лишь в случае заметного усиления кризисных явлений, когда доля расходов на связь станет значительно выше сегодняшних показателей. В настоящее время ARPU сотовой связи в России находится в среднем на уровне $10; примерно столько же составляют ежемесячные расходы россиян в расчете на одну телефонную линию.
Операторы проводной телефонной связи считают, что в условиях кризиса 2008-2009 гг. фиксированная связь снова стала фаворитом, опровергая все прогнозы о своей скорой кончине. Более того, в 2009 году в МГТС , например, был зафиксирован «значительный рост спроса на установку фиксированных телефонов». Всего в 2008 году было удовлетворено 1,1 млн заявок по установке телефонов, а число заявлений на установку квартирного телефона на 1 января 2009 г. составило 602,3 тыс.
В 2008 году вероятный прогноз динамики рынка местной связи оценивался как планируемый небольшой рост (в целом ниже темпов роста всего рынка) на уровне нескольких процентов в рамках установленных тарифов.
Ссылки
- UK Landline - Compare Landline with Homephonechoices.co.uk - Архивировано из оригинала 18 января 2003
- http://www.pewinternet.org/~/media/Files/Reports/2009/PIP%20Teens%20and%20Mobile%20Phones%20Data%20Memo.pdf
11.12.2017, ПН, 12:36, Мск
IP-телефония постепенно вытесняет с рынка традиционную фиксированную связь. Подобные услуги на российским рынке представляет более 150 операторов. Как выбрать из них самого надежного?
IP-телефония – одно из наиболее активно развивающихся направлений российского телекоммуникационного рынка. Аналитики J’son & Partners говорят о росте этого сегмента в среднем на 30% в год в период с 2010-2016 гг. По оценкам TelecomDaily в 2016 г. объем услуг облачных АТС увеличился на 16%. При этом все эксперты отмечают, что рост происходит за счет вытеснения услуг фиксированной связи в сегменте B2B.
Услуги IP-телефонии доступны везде, где есть сеть передачи данных. К их безусловным преимуществам относятся отсутствие расходов на оборудование и поддержку – этим занимается провайдер, быстрота настройки, удобный пользовательский интерфейс и возможность получения аналитики в режиме реального времени. Кроме того, провайдеры таких услуг постоянно работают над расширением функционала – интеграцией с бизнес-приложениями, например такими, как CRM и ERP, реализацией возможности оценки эффективности различных рекламных каналов.
Среди основных тенденций этого рынка – конвергентность, повышающая гибкость бизнес-процессов, мобильность и развитие стандартных интерфейсов для быстрой интеграции. Заказчики хотят иметь возможность самостоятельно и оперативно менять конфигурацию облачной АТС и ее емкость, добавлять новые сервисы.
Несмотря на неоспоримые преимущества IP-телефонии, на сегодняшний день на российском рынке она больше всего востребована предприятиями малого и среднего бизнеса. Крупные компании, традиционно, более консервативны и с осторожностью относятся к идее отказа от услуг фиксированной связи в корпоративных коммуникациях. В тоже время, крупные операторы в Европе и США уже готовятся к тому, чтобы к 2025 г. полностью прекратить поддержку традиционных каналов и перейти на широкополосные сети.
Как выбрать провайдера
Российский рынок IP-телефонии является высоко конкурентным. Однако большинство представленных на нем компаний – региональные, ориентированные на малый бизнес и не располагающие инфраструктурой и ресурсами для того, чтобы предоставлять эту услугу качественно. Список операторов, способных предоставить услуги, в полной мере соответствующие требованиям среднего и особенно крупного заказчика к качеству связи, адаптивности, безопасности, надежности, SLA, не так велик. Среди них компания «Билайн», обладающая собственной инфраструктурой и мощной технологической базой, имеющая ресурсы, чтобы инвестировать в развитие технологий, а также владеющая экспертизой мирового уровня в IP-телефонии.
Сегодня IP-телефония активно развивается благодаря облачным решениям – интеллектуальным платформам, например таким как «Мобильное предприятие»