Социальные сети. Для чего придуманы социальные сети

Сегодня соцсети настолько прочно укоренились в нашей жизни, что состав пятерки самых популярных социальных площадок практически не меняется из года в год. Тем не менее, масштабы проникновения и использования этих соцсетей отличаются в зависимости от географии и демографических факторов. Понимание этих различий играет большую роль при нацеливании на конкретную аудиторию. Сравнивая самые популярные соцсети, важно обращать внимание не на количество зарегистрированных аккаунтов, а на число активных пользователей. Из обзора вы узнаете, какие соцсети растут быстрее остальных, а какие сейчас находятся в упадке.

Самые популярные социальные платформы

Диаграмма, подготовленная аналитическим агентством Statista, дает четкое представление о количестве активных пользователей (в миллионах) в самых популярных социальных сетях мира. Возглавляет список Facebook. Едва ли это может кого-то удивить. Facebook занимает большую часть рынка благодаря более 2 млрд активных пользователей. В январе 2017 года самым ближайшим конкурентом гиганта был WhatsApp, который также принадлежит корпорации Facebook. Тогда он находился на втором месте. Сегодня же на второй строчке с 1,5 млрд активных пользователей расположился YouTube. Facebook Messenger и WhatsApp занимают третье и четвертое места соответственно.

За ними следуют платформы, большая часть аудитории которых находится на территории Азиатско-Тихоокеанского региона. Это QQ, WeChat и Qzone (с более 600 млн активных пользователей). Это показывает, что в странах АТР есть целый ряд популярных социальных медиа. После них мы видим кластер популярных преимущественно на Западе площадок — Tumblr, Instagram и Twitter.

А что же в России?

В России проникновение соцсетей оценивается в 47%, аккаунты в них имеют 67,8 млн россиян. По данным Statista, активнее всего в РФ используют YouTube (63% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 61%. Глобальный лидер Facebook лишь на четвертой строчке с показателем в 35%. Среди мессенджеров доминируют Skype и WhatsApp (по 38%).

Социальные сети, которые растут быстрее других

Маркетологи обычно отводят на SMM не очень много времени. В какой же соцсети сконцентрировать усилия? Twitter, которому с 2010 по 2017 год удалось собрать аудиторию в 313 миллионов пользователей, показал самые медленные темпы роста в сравнении с его крупнейшими конкурентами Facebook, WhatsApp и китайской WeChat. Основанный в 2013 году Instagram уже к 2014 году переплюнул Twitter по размеру аудитории.

Новое исследование от Statista показало, что в 2017 году Twitter сильно отстал от соперников. Он продемонстрировал самый низкий прирост ежемесячной активной аудитории, который с 3 квартала 2015 года по 3 квартал 2017 года составил всего 23 миллиона. Facebook меж тем разросся на 461 миллион.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Знать, как вести себя и какие публикации делать в соцмедиа, также немаловажно, поскольку это формирует образ вашего бренда и, как следствие, стимулирует пользователей покупать ваши продукты или наоборот отписываться от ваших групп. Социальные сети все больше используют как платформы для работы с клиентами, где клиенты, существующие и потенциальные, хотят получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Из диаграммы, взятой из отчета Sprout Social, видно, что 48% пользователей можно склонить к покупке, быстро отвечая на вопросы в группе. 46% положительно реагируют на акции, а 42% могут выбрать товар бренда, если на его странице представлен образовательный контент. 27% из опрошенных пользователей признались, что захотят совершить покупку, если им показать материалы, который обычно остаются за кадром.

Половина участников опроса Sprout Social заявили, что они отпишутся от сообщества бренда, если там опубликую вызывающие у них раздражение материалы, а 27% сообщили, что отметят бренд и его страницу как спам и заблокируют ее. Именно поэтому для охвата и вовлечения ваших потенциальных клиентов так важно публиковать релевантные и интересные материалы, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Соцсети с самой активной аудиторией

Важным фактором, который влияет на то, сколько времени нам следует уделить SMM в определенной социальной сети, является уровень вовлеченности аудитории. Здесь опять доминирует Facebook, где также наблюдается самая высокая вовлеченность по времени, если верить данным, полученным аналитической компанией comScore в результате изучения группы потребителей из США.

Успехи Facebook поражают. В дополнение к тому, что соцсеть сама по себе занимает верхнюю строчку, другие платформы, принадлежащие корпорации, также оккупировали второе и третье место. Уровень проникновения Facebook Messenger составляет 47%, а Instagram следует прямо за ним.

Из свежих данных от Pew Internet, приведенных на диаграмме ниже, мы можем видеть, что Facebook лидирует и по количеству активной аудитории в сутки. 76% пользователей заходят в соцсеть каждый день, в Instagram этот показатель равен 51%. Только 42% пользователей Twitter заглядывают туда ежедневно, что почти вполовину меньше, чем у Facebook.

Средняя дневная продолжительность пользования соцсетями в США составляет 2 часа 1 минуту, в России пользователи проводят на соцплощадках немного больше времени — 2 часа 19 минут.

Коэффициенты вовлеченности в разных соцсетях

Аналитическая маркетинговая компания TrackMaven проанализировала 51 миллион постов различных компаний из 130 отраслей, чтобы узнать, в каких социальных сетях самый высокий коэффициент вовлеченности. Результаты показали, что абсолютным лидером по вовлеченности на 1000 подписчиков является Instagram. Это настолько выше показателей других соцсетей, что пришлось составить отдельную диаграмму, чтобы проиллюстрировать разницу между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Как видно из второго графика, Facebook значительно опережает Twitter и LinkedIn. Причиной тому является в большей степени то, что в Twitter публикуют больше постов, потому что здесь нет алгоритма, позволяющего демонстрировать контент лишь небольшой части аудитории. Из-за этого брендам приходится засыпать свои ленты постами, чтобы пробиться через информационный шум. Это, в свою очередь, снижает уровень отклика на публикации. Ниже представлено среднесуточное количество постов на аккаунт в трех соцсетях.

Общая статистика использования социальных сетей по всему миру

Каждый год WeAreSocial обновляет свой всеобъемлющий статистический отчет Global Digital Report, в котором собраны полезные данные о социальных медиа по всему миру. Из него можно узнать, насколько по-разному социальными площадками пользуются в разных частях света. Удивление вызывает тот факт, что западные страны серьезно отстают по темпам проникновения соцсетей.

Ниже приведены основные выводы проведенных исследований.

Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7 процентов больше в сравнении с данными год назад.
Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — на 13% выше прошлогодней цифры.
Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,135 млрд человек, это означает плюс 4% к значению прошлого года.

Цифры стремительно растут, особенно это касается активных пользователей соцсетей с мобильных устройств — уровень проникновения 39%, что на 5% больше, чем в 2017 году.

Если говорить о структуре веб-трафика в зависимости от типа устройств, то больше всего трафика генерируют мобильные пользователи (52%, что на 4% выше, чем в прошлом году). С десктопов посещают лишь 43% всех веб-страниц, это на 3% ниже прошлогоднего значения.

Северная, Западная и Южная Европа, а также Северная Америка могут похвастаться самым высоким уровнем проникновения интернета — 74%—94% всего населения пользуются всемирной сетью. В России интернетом пользуются 110 млн человек — 76% всего населения.

Прирост глобальной аудитории соцсетей с января 2017 года составил 13%. Самый быстрый рост количества пользователей отмечается в Саудовской Аравии. С января 2017 года их число увеличилось на 32%, средний общемировой показатель — 17%. Среди других стран с самыми высокими показателями прироста Индия, Индонезия и Гана. Причиной скачка стало развитие технологий, что упростило населению доступ к социальным площадкам. Медленнее всего соцсети росли в ОАЭ, Южной Корее и Великобритании — <5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Поскольку самая большая доля пользователей приходится на Facebook, было бы полезно знать, как публикуемый вами контент проявит себя в этой соцсети и какие функции использовать, чтобы увеличить его охват. По статистике соцсети средний охват публикации составляет 10,7%, при этом органические посты имеют 8% (органический охват в России составляет 11,3%), а у платных постов это значение равно 26,8% (27,4% в России). Органические и оплачиваемые посты в Facebook имеют огромный потенциал. Важно грамотно таргетировать публикации, чтобы получать качественные лиды.

Более полное представление о состоянии глобального цифрового рынка в 2018 году вы можете получить, изучив наш обзор Интернет 2017-2018 в мире и в России: статистика и тренды , который мы подготовили на основе исследования Global Digital 2018.

Демографическая статистика использования социальных сетей

Как видно из графика, в разных возрастных группах наблюдается похожая структура использования социальных сетей. Это говорит о том, что соцсети достигли той стадии зрелости, когда с их помощью можно достучаться до всех демографических групп независимо от возраста и пола. Исключениями являются Instagram и Tumblr с более молодой аудиторией.

Стратегии взаимодействия с аудитории социальных сетей

По данным исследования The State of Social 2018, 96% брендов имеют представительство в Facebook.

При этом только у половины опрошенных есть задокументированная SMM-стратегия. Крупный бизнес немного ответственнее относится к этому вопросу, нежели небольшие компании (60% заявили, что такой документ у них имеется).

Если говорить о типах контента, публикуемого брендами, то лидируют изображения, ссылки и тексты. Несмотря на то, что видеопосты, как правило, получают наибольший отклик, видео-контент занимает здесь лишь четвертую строчку. Это связано прежде всего со сложностью создания таких материалов.

В конце 2017 года Smart Insights совместно с Clutch провели опрос среди представителей бизнеса, в котором поинтересовались, какие из соцсетей представляют для них наибольшую ценность. Выяснилось, что среди B2C-компаний самой эффективной считается Facebook (93% респондентов), а большинство компаний сегмента B2B предпочитают LinkedIn (93%).

Ценность социальных сетей для брендов в 2018 году

Если вы считаете, что ваша ЦА не сидит в соцсетях, вы заблуждаетесь.

Через социальные сети можно достучаться до любой аудитории, независимо от пола, возраста, социального положения. 98% процентов онлайн-потребителей зарегистрированы в соцсетях, довольно большая их часть — это взрослые люди 55-64 лет.

Треть всего времени в интернете люди посвящают социальным сетям.

Среднестатистический пользователь проводит 2 часа 15 минут в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках, а молодежь 16-24 лет — почти три часа. Если вы не рассматриваете SMM в качестве канала для привлечения клиентов, то вы добровольно уступаете конкурентам внимание вашей целевой аудитории.

Половина всех пользователей соцсетей подписаны на страницы брендов.

4 из 10 интернет-пользователей подписаны на страницы любимых компаний в социальных сетях, а четверть подписываются на бренды, когда планируют что-то купить. Люди положительно относятся к такому контенту, поэтому активное присутствие в соцмедиа представляет большую ценность для компаний.

Социальные сети — главный источник информации для потребителей.

Люди в возрасте 16-24 лет предпочитают искать информацию о брендах в соцсетях, а не в поисковиках. Четверть пользователей этой возрастной группы признаются, что большое количество лайков на странице бренда может склонить их к покупке. В группе 35-44 лет о том же заявили 20% опрошенных. Социальная коммерция может считаться одним из основных каналов получения прибыли, а значит, важно диверсифицировать усилия, а не делать ставку лишь на рекламу.

Просмотр видео — любимое занятие в соцсетях.

Facebook — самая крупная соцсеть по численности пользователей, но по посещаемости первое место занимает YouTube и причина именно в видео. Видеопосты получают самый активный отклик, и именно поэтому передовые бренды постоянно публикуют ролики на своих страницах.

При подготовке статьи использованы следующие материалы:

Обзор Global Social Media Research Summary 2018, составленный компанией Smart Insights
Отчет The State of Social 2018, подготовленный Social Media Week
Статья The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опубликованная в блоге GlobalWebIndex
Исследование Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналитического агентства Metricool
Пакет отчетов Global Digital 2018, составленный аналитическим агентством WeAreSocial

Хотите заказать ведение сообществ вашей компании в социальных сетях? Свяжитесь с нами по телефону:

Множество акторов (социальных объектов) и определенное на нем множество отношений. Метафора социальной ткани или паутины отношений использовалась социальными философами 19 и 20 вв. (напр., Г. Зиммелем). Интуитивные рассуждения о социальной… … Социология: Энциклопедия

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, которая обуславливает выбор того или иного языка в условиях билингвизма. См. также: Социально коммуникативная система … Словарь социолингвистических терминов

социальная сеть Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, обуславливающая выбор того или иного языка в условиях билингвизма … Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник

Социальная сеть "ВКонтакте" - создана по образцу зарубежной сети Facebook, входит в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных заведений. В настоящее время… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть "ВКонтакте.ру" - создана по образцу зарубежной сети Facebook и входит наряду с сетью Одноклассники.ру в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook - была основана 4 февраля 2004 года девятнадцатилетним американским студентом Марком Цукербергом (Mark Zuckerberg), который в то время изучал информатику и психологию в Гарвардском университете (Harvard University, Бостон, США). Свой первый проект… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook. История создания - История сети Facebook Facebook веб‑сайт популярной социальной сети. Дата основания сайта 4 февраля 2004 года. Facebook зародился как сайт для общения студентов Гарвардского университета. Основателем сервиса является Марк Цукерберг, который… … Энциклопедия ньюсмейкеров

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть The Social Network … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть (англ. social network) социальная структура (математически социальный граф), состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или… … Википедия

Книги

Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес... , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. В издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. Б издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей , Дэвид Киркпатрик. Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал…

Социальные сети, несомненно, могут быть как полезными для человека, так и приносить ему немалый моральный, физический и иногда даже материальный ущерб. Прочтите об отрицательном воздействии соцсетей на ваш образ жизни - возможно, вам уже стоит задуматься о том, правильно ли вы организовываете свое времяпрепровождение в Интернете.

Вред, который могут нанести соцсети

Зависимость

Многие люди настолько привыкают проводить время в соцсетях, что, просыпаясь, первым делом проверяют все свои странички, «сидят» на них во время поездки в транспорте, в учебное или рабочее время, в каждом заведении ищут точку подключения к Wi-Fi, а то и вовсе испытывают навязчивое желание проверить свой аккаунт чуть ли не каждые десять минут. Причем нередко они сами этого не замечают или не считают проблемой, хотя зависимость от соцсетей - это уже признанная психологическая зависимость.

Общение в соцсетях способствует тому, что человек потихоньку начинает отказываться от внешнего мира. Особенно этому подвержены замкнутые или одинокие люди. Им гораздо проще общаться в соцсети , но возможность удаленного общения становится минусом, когда живое общение совсем сходит на нет.

Информационный мусор

Также огромное количество доступной информации способствует тому, что человеку становится сложно концентрироваться на чем-то одном и он очень быстро начинает терять терпение - от чего может прогрессировать синдром дефицита внимания.

Стресс

В соцсети люди не только общаются со своими друзьями, но и отслеживают странички давних знакомых, бывших возлюбленных и приятелей, популярных блогеров, знаменитостей и т. д. Они каждый день наблюдают за жизнью других людей в соцсетях и видят чужие успехи и достижения, что у многих вызывает чувство зависти и недовольства собой.

Наблюдая за чужой «идеальной жизнью», пользователи соцсетей могут испытывать стресс от того, что общество ждет от них тех же успехов, более того - это может привести их к депрессии.

Утомление

На то, чтобы сидеть в соцсетях, может уйти немало времени. Кому-то хватает пятнадцати минут в день, чтобы проверить свой аккаунт, кому-то и пятнадцати минут в час будет мало - ведь надо написать кому-то сообщение, перечитать всю новостную ленту, полайкать фотографии и т. д. Вследствие этого активный пользователь соцсетей начинает прокрастинировать, не уходит спать вовремя, отчего получает утомление, страдает от недосыпания, а то и вовсе от бессонницы.

Если постоянно находиться за компьютером, ноутбуком либо мобильным устройством, можно существенно испортить свое зрение, ухудшить состояние позвоночника, мышц и суставов.

Мошенничество в соцсетях

Пострадать от мошенников можно не только в социальных сетях, а практически в любом месте в Интернете, но соцсети увеличивают эту вероятность в разы.

Многие люди указывают в соцсетях настоящую информацию о себе, благодаря которой мошенникам становится гораздо проще собирать данные о своих жертвах, чтобы потом применить их для обмана. Также они могут взломать вашу страничку и использовать ее в своих целях.

Польза социальных сетей

Соцсети способствуют восстановлению связей между людьми. Благодаря им каждый пользователь может попробовать найти своего давнего друга, знакомого, бывшего одноклассника или дальнего родственника. Кроме того, люди могут общаться друг с другом, находясь в разных уголках планеты.

Социальные сети также упрощают поиск новых знакомых и друзей для тех, кто стесняется заводить знакомства в реальной жизни или терпит неудачи при живом общении. Письменная форма общения многим людям дается лучше, к тому же благодаря страничке в соцсети можно сразу получить представление о том, как пользователь выглядит, чем интересуется, с кем общается и т. д. - это поможет загодя определить, понравится вам такой человек или нет.

Кроме общения социальные сети предлагают пользователям огромный объем контента: фотографии, видео, новости, статьи, аудиозаписи и другое. Все это собрано в одном месте, поэтому пользователю будет быстрее и удобнее искать интересующую его информацию.

В последнее время социальные сети позволяют продвигать свой бизнес. Они также помогут найти аудиторию зрителей для результатов вашего творческого хобби, которое впоследствии можно монетизировать: этой возможностью пользуются фотографы, художники, видеоблогеры и т. д.

Мы рассказали, в чем именно заключаются вред и польза соцсетей, а сумеете ли вы контролировать свое времяпрепровождение на этих ресурсах, чтобы пользоваться только их благами, либо откажетесь от них полностью от греха подальше - выбор остается за вами.

Если ты читаешь эти строки, значит, ты уже обновил статус в «Одноклассниках», загрузил последние фотки в Facebook, оставил пару комментов на своей стене «Вконтакте» и отчитался в «Twitter»: «Отлучусь на минутку – загляну на «MAXIM Online». А мы тут как раз подготовили кое-что интересное о социальных сетях. Читай, потом поделишься с друзьями.

Шутки вроде «зашел на минутку глянуть почту, а вышел в пять утра» давно не смешны. Это даже не часть фольклора, это – жизнь, суровые и, в общем, весьма рутинные будни. Психологи уже поговаривают, что зависимость от соцсетей может быть не слабее, чем зависимость курильщика от сигарет. В Штатах даже появился специальный термин– Facebook addiction disorder. Хотя вместо Facebook можно подставить и любое другое название – у кого как.

Мы говорим Twitter или «ВКонтакте» – подразумеваем социальную сеть. На самом же деле таких сетей в мире – несколько десятков. YouTube или сайты знакомств – это тоже соцсети. А есть еще и «региональные» контактеры и однотусовщики. Канада, Великобритания, Япония, Индонезия, Сингапур, Украина, Белоруссия, Латвия, Молдова, Казахстан, Армения – везде есть свои ресурсы. Да еще и по нескольку штук. Так что рейтинг популярности везде разный.

А по числу пользователей лидирует Facebook – 950 миллионов пользователей! Это те, кто заходит на сайт хотя бы раз в месяц. Страшная цифра! Это чуть меньше населения Китая или Индии! Для сравнения: в России проживает 143 миллиона человек.

Самая первая социальная сеть – сlassmates.com (ты погляди, как американцы наших «Одноклассников» обозвали!). Проект был запущен в 1995 году и не имел конкурентов почти десять лет. А потом как прорвало: LinkedIn, MySpace, Facebook… Нашим потребовался годик-полтора, чтобы ознакомиться и перенять опыт зарубежных товарищей, и в 2006-м бум интерактивного общения пришел и в Россию. Сперва мы нашли всех своих и чужих одноклассников, а потом вошли в контакт и с остальным населением.

Сотрудники одной латвийской редакции как-то озаботились проблемой ущемления птичьих прав. Twitter – это «чириканье», «щебетание». И птичка на логотипе. А у настоящих птиц и компьютеров-то нет. Нехорошо обижать маленьких. И вот, пожалуйста: https://twitter.com/hungrybirdsnews Летом у птиц и без соцсетей забот хватает, а зимой отправляют по сотне-полторы сообщений в день! Ну, вот, например, из последнего: «VRjkTzV\Adojjo]sOYqqCjfvbZicypQXbfPEGjlPP\VNYEpgoXpQOU]OMDyWEGCa}