Можно ли извлечь информацию из сломанного телефона. Как извлечь контакты из сломанного телефона

Но иногда проще перебросить контактную книгу на компьютер. Здесь она точно будет в целости и сохранности, а в определенный момент вы её скопируете на новый аппарат. Однако возникает вопрос. Как скопировать контакты с Андроида на компьютер? Разве это возможно?

Компьютер легче всего использовать в качестве резервного хранилища. Многие пользователи регулярно кидают на него созданные при помощи встроенной в смартфон камеры фотографии. Здесь же хранятся запасы музыки. Так почему бы не сохранять время от времен на ПК и контакты? В дальнейшем в случае поломки или кражи телефона все ваши контакты никуда не пропадут.

Следует помнить и о том, что иногда передача телефонной книги с одного устройства на другое по воздуху бывает невозможной. Например, как вы это сделаете в том случае, если экран разбит, а тачскрин не реагирует на ваши прикосновения? В таком случае на помощь приходит компьютер - нужно лишь подключить к нему смартфон при помощи USB-кабеля.

Самый простой способ

Проще всего скачать контакты, воспользовавшись встроенными в операционную систему Android средствами. Для этого совершите следующие действия:

Шаг 1. Зайдите в меню смартфона и откройте приложение «Контакты ».

Шаг 2. Здесь вам следует нажать на троеточие, расположенное в правом верхнем углу, после чего выбрать пункт «Импорт/Экспорт ».

Шаг 3. На смартфонах Samsung и некоторых других потребуется промежуточное действие в виде нажатия кнопки «Настройки ». Так вы попадете в отдельное меню, в котором вы без труда обнаружите нужный вам пункт, посвященный импорту и экспорту номеров.

Шаг 4. Нажав на соответствующий пункт, вы увидите всплывающее меню. Здесь следует нажать «Экспортировать в файл VCF ». В зависимости от модели телефона, данный пункт может иметь другое название. Например, «Экспорт на накопитель ».

Шаг 5. Далее следует выбрать место, куда будет сохранен файл с контактами. Не исключено, что здесь у вас будет присутствовать облачное хранилище в виде Google Диска. Можно сохранить файл именно на нём - затем останется лишь открыть свой аккаунт на компьютере. Но мы создадим файл с контактами в папке «Загрузки ».

Шаг 6. Дайте название файлу.

Шаг 7. Подключите смартфон к компьютеру посредством рабочего USB-кабеля. Найти созданный файл вы сможете в папке Download . Вам остается лишь скопировать или вырезать его.

Шаг 8. При покупке нового смартфона вам предстоит выполнить все действия в обратном порядке. То есть, вы скопируете файл в память телефона, после чего во всплывающем меню выберите пункт «Импортировать из файла VCF ».

Сохранение контактов при помощи аккаунта Google

Если у вас в настройках устройства включена синхронизация контактов с серверами Google, то можно поступить ещё проще. Вы можете перенести контакты без привлечения смартфона. Это особенно актуально для того случая, когда аппарат сломан.

Шаг 1. Зайдите на страницу contacts.google.com . Здесь вам следует нажать на кнопку «Экспортировать », при необходимости развернув вкладку «Ещё ».

Шаг 2. В новой версии сервиса экспорт контактов не поддерживается (по состоянию на лето 2016 года). Google предлагает перейти к прежней версии данной странички.

Шаг 3. Здесь выделите все контакты, после чего нажмите кнопку «Ещё » и выберите пункт «Экспорт ».

Шаг 4. Во всплывающем меню укажите, какие именно контакты требуется сохранить, а также какой формат следует использовать. Когда вы это сделаете - нажмите синюю кнопку «Экспорт ».

Использование сторонних программ

При необходимости вы можете воспользоваться и какими-то сторонними программами. Например, неплохо себя показывает Airdroid. Он поможет скинуть номера по воздуху. На смартфон при этом устанавливается соответствующее приложение, а на компьютере достаточно использования любого интернет-браузера.

Ещё сохранить контакты с Андроид на компьютер можно при помощи MOBILedit . Об этой компьютерной программе мы уже рассказывали. Она служит для копирования телефонной книги, журнала вызовов, SMS-сообщений и многого другого.

Если Ваш телефон сломался, а вся важная информация (номера телефонной книги, sms-сообщения, заметки) хранилась в памяти устройства, не огорчайтесь - есть возможность восстановить эти данные, даже если телефон не включается. Причин неработоспособности смартфона может быть две: сбой программного обеспечения или аппаратная неисправность устройства. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, зачастую нужна предварительная диагностика, чтобы точно сказать, можно ли вытащить контакты адресной книги или нет. Итак, подробнее о разных вариантах далее в статье.

Первым делом проверяйте синхронизацию телефона с облаком

Современные телефоны при подключении к интернету по умолчанию синхронизируются с учетной записью (надеюсь, Вы пользуетесь этой функцией!). Если Ваш телефон (или планшет) перестал включаться, первым делом нужно проверить, какие данные были синхронизированы. Возможно, у Вас все хранится в облаке и обращаться в сервисный центр нет необходимости. Как это сделать:

Если у Вас Android смартфон:

Зайдите в браузере на ноутбуке в свой почтовый ящик Gmail (который был логином в Play Market на телефоне). В левом верхнем углу есть переключатель Gmail-Контакты-Задачи. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке.

Если у Вас iPhone

На компьютере откройте браузер и зайдите на сайт iCloud.com. Введите свои логин (почта) и пароль от Вашей учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store. Проверьте, вся ли нужная информация на месте.

Если синхронизации нет...

Тут уже все зависит от того, какой у Вас телефон и что с ним случилось. Самые популярные случаи, при которых можно восстановить информацию со смартфона или планшета:

1. Не показывает дисплей или не работает сенсор

Это проблема всех сенсорных телефонов, когда аппарат падает и появляются . При повреждении дисплея не видно картинки. Вслепую добраться до памяти телефона вряд ли получится. Или еще вариант проблемы, когда перестал работать сенсор. При нерабочем экране телефон нельзя ни подключить к ноутбуку, чтобы скачать информацию, ни настроить синхронизацию.

Вариантов два (применимо к iPhone и Android устройствам):

Сделать ремонт аппарата и поменять экран. Это если Вы хотите продолжать пользоваться телефоном и дальше. Стоимость будет зависеть от модели смартфона и качества устанавливаемой запчасти. Уточняйте у мастера.
Подставить рабочий дисплей и сохранить всю важную информацию. После этого экран вернуть на склад, а телефон не ремонтировать. Такой вариант будет целесообразен, если аппарат старенький и менять экран на нем просто нерентабельно. Важна только телефонная книга, фото и прочая инфа с памяти устройства. Стоимость за такую процедуру составит 300-450 грн в зависимости от сложности разборки устройства для подстановки рабочего экрана.

2. Телефон не включается

Тут вариантов очень много, потому что телефон может не включаться по разным причинам. Получится ли вычитать информацию можно сказать только после диагностики. Какие могут быть варианты:

В телефон попала вода

Телефон перестал заряжаться

Естественно сел аккумулятор и смартфон теперь не включается. Хорошо, если батарейка съемная и её можно зарядить отдельно на "жабке". А вот в случае, если аккумулятор встроенный, нужно обратиться в ремонт. Вариантов, что может быть тут тоже несколько: проблема с гнездом зарядки, с самим аккумулятором, контроллером питания и другое. Самый простой случай - это зарядить от блока питания аккумулятор и включить телефон для сохранения данных.

Проблема с прошивкой

Важно! Нет, не так. МЕГАВАЖНО! Не пробуйте прошивать телефон или делать сброс к заводским установкам! Это удалит всю информацию с памяти устройства и восстановить её будет невозможно. В случае программных глюков выход остается только один - выпаивать флеш память и вычитывать на программаторе. Об этом подробнее в следующем пункте:

90% успешных случаев восстановления данных

Самый дорогой, но самый действенный способ. Заключается в физическом выпаивании микросхемы флеш памяти. В этом чипе как раз и хранится вся информация: и прошивка, и Ваши персональные данные. Вычитать можно всё: телефонную книгу, смс сообщения, заметки, календари, фотографии. Но при условии, что микросхема не повреждена! Состояние самого телефона безразлично. Будь он утоплен в море, перееханный машиной или даже переломанный пополам. Стоимость такой процедуры от 600 грн , зависит от модели телефона.

В двух словах, как это делается. Выпаиваем микросхему флеш памяти. Ставим чип памяти в программатор. Программой скачиваем дамп памяти и расшифровываем необходимую информацию. Процесс такого метода восстановления данных в картинках:

Обратите внимание! Данный способ работает только для Android телефонов и планшетов. Если у Вас iPhone или iPad, вычитать с них данные таким методом не получится, т.к. вся информация на iOS зашифрована.

Пересадка микросхемы памяти на телефон донор

Это тот случай, когда микросхема памяти не читается программатором. Такое бывает на новых телефонах, где информация зашифрована и флеш память работает только в паре с процессором. Также этот вариант применим, если телефон нужно включить (именно включить), чтобы посмотреть данные какой-либо программы, например переписку в Телеграмм или Viber. При сильном повреждении телефона, например переехала машина или наступили, после попадания влаги, но при этом нужно включить аппарат - во всех этих случаях нужно искать такой же телефон как донор и перепаивать на него микросхемы памяти, и если нужно процессор и оперативную память, все зависит от модели телефона. На фото пример одного из телефонов после пересадки микросхем.

Если у Вас старый кнопочный телефон

Телефон не включается или , или же просто не отображает телефонные номера в списке контактов. В такой ситуации главное условие - ни в коем случае не прошивать телефон и не обновлять его ПО , иначе все данные будут утеряны безвозвратно. Принцип извлечения данных заключается в считывании файла прошивки телефона и дальнейшем его расшифровывании при помощи специальных программ.

Подведем итоги

В случае аппаратной неисправности вариантов путей решения много, а вот результат зависит от причины неработоспособности телефона. Если телефон не получается синхронизировать с компьютером из-за повреждений дисплея, нерабочего сенсора, повреждений шлейфа или разъема синхронизации, необходимо выполнить замену этих элементов.

В любом случае, лучше всего предварительно связаться с мастером и обсудить с ним возможность восстановления нужной информации с Вашего телефона. Можно задать вопрос в комментариях к статье или у нас на сайте.

График работы:

Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: выходные

Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.

Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.

Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.

Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.

Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:

Samsung Smart Switch – фирменная программа для сохранения на ПК резервной копии сообщений, смс, пользовательских данных Андроид
– работает в связке со Smart Switch, ее функции аналогичны.

Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.

1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.

2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.

Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.

3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.

4) Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”.

Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\.

5) В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.

6) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.

На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.

На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.

Если фирменный софт Samsung не помог вернуть контакты

Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.

Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.

Гонка за модой порой вредит комфорту – современный стеклянный смартфон представляет собой достаточно хрупкое устройство. О том, как его можно защитить, мы расскажем в другой раз, а сегодня поговорим о способах извлечения контактов из телефонной книги разбитого смартфона.

Эта операция не настолько сложна, как может показаться – благо, производители учли возможность повреждения устройства и заложили в ОС инструменты для спасения из телефонных номеров.

Вытащить контакты можно двумя способами – по воздуху, без подключения к компьютеру, и через интерфейс ADB, для использования которого гаджет понадобится подключить к ПК или ноутбуку. Начнём с первого варианта.

Способ 1: Аккаунт Google

Для полноценного функционирования Android-телефона требуется подключать к устройству учётную запись Google. В ней существует функция синхронизации данных, в частности, информации из телефонной книги. Этим способом можно переносить контакты напрямую без участия ПК или же задействовать компьютер. Перед началом процедуры убедитесь, что синхронизация данных активна на разбитом устройстве.

Если дисплей телефона повреждён, то, скорее всего, вместе с ним вышел из строя и тачскрин. Управлять девайсом можно и без него – достаточно подключить к смартфону мышку. Если же экран разбит полностью, то можно попробовать подключение телефона к телевизору для вывода картинки.

Телефон

Прямой перенос информации между смартфонами заключается в простой синхронизации данных.

Готово – номера перенесены.

Компьютер

Уже продолжительное время «корпорация добра» использует единый аккаунт для всех своих продуктов, в котором хранятся в том числе и телефонные номера. Для доступа к ним следует использовать отдельный сервиса для хранения синхронизированных контактов, в котором присутствует функция экспортирования.

Перейдите по ссылке выше. Войдите в аккаунт, если потребуется. После загрузки страницы перед вами появится весь список синхронизированных контактов.

Выделите любую позицию, после чего кликните по иконке со знаком минуса вверху и выберите «Все» для выбора всех сохранённых в сервисе.

Можно просто выделить отдельные контакты, если не требуется восстановление всех синхронизированных номеров.
Кликните по трём точкам в панели инструментов и выберите вариант «Экспортировать» .

Далее нужно отметить формат экспорта – для установки в новый телефон лучше воспользоваться вариантом «vCard» . Выберите его и нажмите «Экспортировать» .

Сохраните файл на компьютер, после чего скопируйте его в новый смартфон и импортируйте контакты из VCF.

Данный метод самый функциональный для переноса номеров с разбитого телефона. Как видим, вариант с переносом контактов «телефон-телефон» несколько проще, но задействование «Контактов Google» позволяет обойтись вообще без разбитого телефона: главное, чтобы на нём была активна синхронизация.

Способ 2: ADB (только рут)

Интерфейс Android Debug Bridge хорошо известен любителям кастомизации и перепрошивок, однако он пригодится и пользователям, которые желают извлечь контакты из повреждённого смартфона. Увы, но воспользоваться им могут только владельцы рутированных аппаратов. Если повреждённый телефон включается и управлять им можно, рекомендуется получить Root-доступ: это поможет спасти не только контакты, но и многие другие файлы.

Перед задействованием этого способа проведите подготовительные процедуры:

Включите на повреждённом смартфоне ;
Скачайте на компьютер архив для работы с ADB и распакуйте его в корневой каталог диска C: ;
Загрузите и установите .

Теперь переходим непосредственно к копированию данных телефонной книги.

Этот метод сложнее предыдущего и более трудоёмкий, однако позволяет вытащить контакты даже из совсем убитого телефона. Главное, чтобы он нормально распознавался компьютером.

Решение некоторых проблем

Процедуры, описанные выше, не всегда проходят гладко – в процессе могут появиться трудности. Рассмотрим самые частые.

Синхронизация включена, но резервной копии контактов нет

Довольно частая проблема, которая возникает по множеству причин, начиная от банальной невнимательности и заканчивая сбоем в работе «Сервисов Google». На нашем сайте есть детальная инструкция со списком способов устранения этой неисправности – посетите ссылку ниже.

Телефон подключается к компьютеру, но не определяется

Тоже одна из самых распространённых трудностей. Первое, что нужно сделать – проверить драйвера: не исключено, что вы их не установили или установили некорректную версию. Если с драйверами точно всё в порядке, такой симптом может говорить о проблемах с разъёмами или USB-кабелем. Попробуйте переподключить телефон к другому коннектору на компьютере. Если не помогло, то попробуйте использовать иной шнур для соединения. Если и замена кабеля оказалась неэффективной – проверьте состояние разъёмов на телефоне и ПК: возможно, они загрязнены и покрыты окислами, отчего контакт нарушен. В крайнем случае подобное поведение означает неисправность коннектора или проблемы с материнской платой телефона – в последнем варианте самостоятельно уже ничего не сделать, придётся обращаться в сервис.

Заключение

Мы познакомили вас с основными способами выудить номера из телефонной книги на разбитом девайсе под управлением Android. Процедура эта не сложная, но требует работоспособности материнской платы и флеш-памяти девайса.

Начнём со списка контактов. Если телефон работает на Android, то зайдите в свой Google-аккаунт, логин тот же, что и в Play Market. В левом верхнем углу есть переключатель Gmail из него попадаете в Контакты. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке. Если есть, то импортируйте их через функцию Задачи.

Владельцы iPhone иiPad могут зайти на сайт iCloud.com. Логином служит электронная почта, а пароль тот же, что и от учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store.

iTools

Все данные с iPhone и iPad хранятся в iTools в формате резервных копий. Их рекомендуется делать перед каждым обновлением, тогда фото, видео, смс и другие виды контента вплоть до записей телефонных разговоров будут всегда доступны в онлайн хранилище iTools.

Android: USB, wifi, или Bluetooth

Если контакты не хранятся в аккаунтах, или доступ к ним утерян, а также если нужны другие данные с Android, то пробуем синхронизировать телефон с компьютером по отладке через USB, wifi, или Bluetooth

MyPhoneExplorer, обеспечивает управление евайсом с компьютера. У некоторых телефонов при подсоединении к компьютеру по умолчанию включается режим подзарядки. Обойти его при отключённом, разбитом экране, или не работающем тач-скрине можно с помощью нажатия клавиши f1. Попадаем в файловую систему и копируем изображения, телефонную книгу и другие данные вплоть до смс

Sms

Для восстановления и копирования смс-сообщений и журнала звонков существуют такие приложения, как SMSBackup & Restore (скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=ru), CallLogsBackup(скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softrelay.calllogsmsbackup&hl=ru) . Эти программы помогут восстановить смс на телефоне, если те пропали и сделать резервные копии, если телефон стал давать сбои в работе и есть опасения что он в любую минуту может окончательно сломаться. Также эти программы удобно использовать при смене телефона: останется доступ ко всей переписке.

Для копирования данных можно воспользоваться программой удалённого управления androidscreencast http://code.google.com/p/androidscreencast/ . Она устанавливается на компьютер. Для использования нужно подключить телефон по USB. Программа даёт возможность сохранить все данные, хранящиеся в памяти телефона.

OTG-кабель

Если у телефона не работает сенсор, можно вернуть управление с помощью подключения мышки через OTG-кабель. Вместо реакций на прикосновения, телефон станет реагировать на щелчок мышки.

Устройство не синхронизируется

Если телефон циклично включается и выключается, или включается, но компьютер его не видит
- обращаемся к расширенному режиму запуска. Вставляем microSD-карту, зажимаем кнопки питания и увеличения громкости, оказываемся в меню Systemrecovery, выбираем строку backupuserdata и делаем копирование данных на microSD-карту.

Если телефон:

выключился и не включается,
не заряжается,
зарядка идёт, но при отключении от питания телефон тут же выключается (в этом случае нужно срочно скопировать все нужные данные с девайса).

Попробуйте поменять аккумулятор. Если не сработало – то нужна полная диагностика.

Также сбои в работе телефона вплоть до невозможности использовать девайс может давать прошивка, или не лицензионное обновление. В этом случае вариантов причин и последствий довольно много и лучше не рисковать и обратиться в сервис.

Бывают случаи, когда телефон не подлежит ремонту, а данные на нём хранящиеся нужны. Самый радикальный способ: выпаивание микросхемы памяти. Это сложная процедура для которой нужно специализированное оборудование. Также после извлечения микросхемы для копирования информации, её нужно установить в работающий девайс.

В принципе все поломки телефона можно разделить на две категории:

Повреждение программного обеспечения (сбой в работе, некачественная/не лицензионная прошивка, вирус и т.д.)
Поломка железа (разбился, утонул, отключился тач-пэд, не загорается экран, перегорела микросхема и т.д.)

С первой категорией причин в ряде случаев можно справиться дома, не обладая особыми навыками в ремонте телефонов. Вторые чаще всего требуют или особых знаний и опыта. Если телефон даёт сбои в работе после падения, или попадания в воду, то скорее всего дела в железе. А вот отказывающийся включиться экран вызывает вопросы. Часто сложно понять, в чём корень проблемы: в сбое программного обеспечения, или в физическом повреждении. Качественная диагностика поможет определиться.

Наш сервисный центр уже много лет работает со всеми видами поломок и повреждений. Определить причину и вернуть девайс к жизни нам помогает не только большой опыт, но и передовое оборудование. Вы можете заказать только диагностику и по её итогам решить: оставлять телефон в сервисе, или попробовать решить проблему самостоятельно.