Колл центр мтс короткий номер. Колл центр мтс

Интернет проникает во все сферы жизни, так что постоянное пребывание «в сети» давно стало нормой. Для своих абонентов МТС предлагает опцию СуперБит, которая поможет оставаться на связи и получать свежие новости 24 часа в сутки.

Использовать доступ ко всемирной паутине для развлечения или рабочих целей – личное дело каждого. Вы получите круглосуточный доступ к новостной ленте и сможете скачивать приложения или общаться через социальные сети.

Описание опции «Супер Бит Смарт»

Что такое «Бит Смарт МТС»? Это уникальное предложение для абонентов компании, пользующихся тарифными планами « », «Посекундный», «Твоя страна» и «Red Energy». При переходе на тариф или первом подключении к интернету вы получаете 15 дней бесплатного интернет-трафика. В зависимости от его использования, в конце тестового периода будет произведен расчет потраченных мегабайт.

По этим результатам вам автоматически подключат дополнение Smart. Если вам хватает минимум трафика (до 100 Мб), будет активирована , если же вы активно пользуетесь интернетом – то будет подключен «Супер Бит Смарт». Поэтому если вам нужно подключить Супер Бит Smart на МТС, то в период пробной версии услуги потратьте больше 100 Мб.

Тариф дает свободно использовать 3 Гб в месяц, однако по истечению этого срока скорость падает до 64 Кб/с или подключается дополнительный трафик – в зависимости от настроек.

Оплата услуги СуперБит Smsrt производится посуточно и составляет 12 рублей. При превышении трафика все последующие 500 Мб обойдутся абоненту в 50 рублей. Дополнительный трафик подключается в месяц не более 15 раз.

Как подключить «СуперБИТ Smart» на МТС?

Активация услуги не требует ввода дополнительных команд на мобильном устройстве или посещения Личного кабинета. Подключение СуперБит Smart на МТС происходит автоматически, после смены тарифа на вышеперечисленные или при первом подключении к интернету. Использование услуги предоставляется на равных условиях для всех указанных тарифов.

Как отключить «СуперБИТ Smart» на МТС?

Если в течение 15 суток после перехода на один из тарифов указанных выше или первого подключения к интернету его использование не превышает 100 Мб трафика, Супер БИТ Smart автоматически отключается.

Для самостоятельного отказа от услуги воспользуйтесь одним из способов:

Наберите на телефоне команду *111*8650#
Отключите СуперБИТ Smart на МТС через Личный кабинет

Не нужен дополнительный трафик? – вы можете отменить его подключение, для этого отправьте на номер 6290 бесплатное СМС с текстом 1 , если захотите вновь подключить отправьте СМС с текстом 2 на тот же номер .

На сегодняшний день компания «Мобильные ТелеСистемы», которую все привыкли называть просто «МТС», является одним из лидеров среди операторов мобильной связи. Множество филиалов расположились не только на территории РФ, но и в других странах СНГ. С каждым днем компания расширяет границы своей деятельности, а спектр предоставляемых клиентам услуг неуклонно растет. Кроме того, сотрудники организации не только трудятся над созданием новинок для общего использования, но и усовершенствуют региональные дополнительные функции, доказательством чего смело можно назвать услугу «Бит Smart».

Мобильный интернет - весьма практичная услуга, которая позволяет в любой момент получить нужную информацию, не будучи привязанным к громоздкому ПК. Именно поэтому «МТС» для своих клиентов разработал программу «Бит Smart», но, прежде чем судить о достоинствах услуги, нужно более детально ознакомиться с правилами подключения, ценообразованием и другими условиями использования.

Нужный интернет

Список пользователей мировой паутины с каждым днем существенно увеличивается. Все больше людей используют интернет не только в качестве развлечения, но и как основное средство, позволяющее обеспечить качественную удаленную работу. Учитывая потребности своих клиентов, компания «МТС» решила этот вопрос при помощи бонусных программ мобильного интернета, одной из которых является «Бит Smart». А если учесть еще и то, у этого оператора сотовой связи одно из лучших покрытий, то преимущество мобильного интернета становится практически неопровержимым. Однако прежде чем делать окончательные выводы, нужно ознакомиться с условиями подключения, тарифным планом и другими характеристиками упомянутой программы.

Кто может стать потребителем услуги?

Итак, вы решили стать счастливым пользователем мобильного интернета и желаете активировать «Бит Smart». Как подключить услугу? Вас ждет приятный сюрприз: её не нужно заказывать посредством различных СМС или команд, так как она является неотъемлемым приложением трех тарифных планов: "Ред энерджи", «Супер МТС» и «Твоя страна». Автоматически после авторизации сим-карты или перехода на один из этих тарифов на 15 дней предоставляется возможность бесплатного использования интернета. По истечении указанного срока, который, в принципе, является тестовым периодом для установления максимально комфортной тарификации, подключает программу «Бит Смарт» или «Супер Бит Smart ». Выбор трафика зависит от использованного объема на протяжении тестового периода, и если этот показатель не превысил 150 Мб, подключается услуга МТС «Бит Smart». В случаях превышения пограничного объёма, указанного выше, пользователь становится участником программы «Супер Бит Смарт».

Основные условия

Основным условием использования данной услуги является территориальное местонахождение абонента в домашнем регионе. На протяжении суток программой предусмотрено использование 75 мегабайт трафика, об окончании суточного лимита свидетельствует падение скорости до граничного показателя 64 кБ/с. Обновление и восстановление следующего объема «Бит Smart» по времени немногим отличается от общепринятого стандарта и происходит не в полночь, а в 3 часа ночи. Отметить стоит и то, что тарификация за использованный трафик в роуминге по РФ исчисляется в соответствии с базовыми условиями.

Стоимость и условия оплаты

Сколько стоит услуга «Бит Smart»? 15 дней вы пользуетесь трафиком бесплатно, а начиная с 16 дня один раз в сутки со счета абонента снимается 8 рублей. Таким образом, получается, что средняя ежемесячная стоимость платы за достаточно существенный трафик интернета очень даже привлекательна для потребителя.

Проверка трафика

Для комфортного пользования предоставленной опцией необходимо знать, как контролировать остаток ежедневного объёма трафика. Сделать это достаточно просто, необходимо только на телефоне набрать команду *111*217#. После вызова данного меню система предоставит информацию об услуге и объеме оставшегося на текущие сутки трафика.

Отключение услуги

Если подключение услуги происходит полностью автоматически - при переходе на один из выше указанных тарифов - и не требует дополнительных действий, то отключение нужно осуществлять самостоятельно. Для этого существует два простых способа: при помощи СМС и команды, как, в принципе, и в случае с другими дополнительными опциями МТС. Как отключить «Бит Smart», можно узнать, связавшись с оператором, или изучить информацию на сайте компании. Оба способа имеют идентичную силу, таким образом, все зависит от желания абонента.

Как связаться с оператором МТС

Если по каким-либо причинам дополнительная опция «Бит Смарт» не нужна, достаточно связаться с сотрудником компании оператора, позвонив на короткий номер 0890. После прослушивания основного голосового меню необходимо нажать 0 на телефоне и подождать, пока вас не соединят с консультантом. Этот квалифицированный человек, выслушав пожелания клиента, сможет отключить ненужную услугу или предоставит профессиональную консультацию по самостоятельному отключению. Стоит отметить, что такой телефонный звонок является полностью бесплатным для абонентов в домашнем регионе на территории РФ, либо в сети мобильного оператора в странах Узбекистана, Беларуси, Украины. Если же связь с оператором необходима в роуминге, позвонить бесплатно нужно на номер +7 495-766-0166.

Отключение услуги при помощи SMS

Для того чтобы осуществить деактивацию услуги «Бит Smart» посредством СМС, необходимо отправить сообщение на номер 111, при этом текст должен состоять из кода 8649. После отправки в течение нескольких минут абонент получит ответ с информацией об отключении ненужной опции.

Второй способ деактивации «Бит Смарт»

Отказаться от сотового интернета по данной программе можно, набрав непосредственно на мобильном устройстве специальную команду *111*8649#. Подтверждением отключения станет сообщение, уведомляющее абонента о том, что услуга деактивирована. Если же СМС-ответ не получен, лучше повторить попытку отправки команды немного позже. Как правило, отключение происходит сразу, но некоторые абоненты из личного опыта рекомендуют перепроверить систему. Для этого достаточно осуществить вход в интернет, и сразу все станет понятно: если в подключении отказано, значит, все сделано правильно.

Особенности услуги

Самостоятельное управление абонентами функциями тарифного плана присуще всем операторам сотовой связи, и МТС не исключение. Как правило, многие дополнительные услуги можно отключать, а в случае необходимости снова их активировать. Но некоторые предоставляются абоненту только один раз, к таковым относится и «Бит Smart». Как отключить самостоятельно эту опцию, уже понятно, но вот стоит ли совершать такой поступок? Ведь повторно воспользоваться сотовым интернетом на столь приятных условиях уже не получится. Поэтому, прежде чем воспользоваться одним из выше перечисленных способов деактивации услуги, стоит как следует подумать.

Промо от «Бит Смарт»

Всем пользователям данной программы оператор предоставляет возможность воспользоваться дополнительными опциями «Промо», каждая из которых имеет свои вполне весомые преимущества. Так, «Бит Smart А-промо» предполагает 14 бесплатных дней пользования интернетом с граничным объёмом 10 Мб трафика. По истечении данного периода со счета пользователя снимается 2 рубля в сутки. Для отключения опции можно воспользоваться командой *111*362#.

Следующее предложение оператора, которым могут воспользоваться абоненты, называется «Бит Smart B-промо». По условиям этой услуги, клиент получает 20 Мб в сутки с 60 р./мес., которая изымается с 15-го дня пользования программой. Первые две недели полностью бесплатны, но каждый последующий после данного периода день со счета клиента будет снято 2 рубля. Стоит отметить, что для комфорта абонента в последний бесплатный день действия опции система информирует о стоимости услуги на последующий период пользования. Таким образом, если данная опция не нужна, можно её отключить и избежать бессмысленной траты денег, набрав команду *111*372#. Тем же, кому подходят условия, стоит знать, что использование «Бит Смарт В-промо» исключает работу всех других аналогичных программ, кроме «Мини-Бит».

Завершает список промо-программ «Бит Смарт С», предполагающий за 3 рубля в сутки неограниченный скоростью трафик объемом 30 Мб.

О возможности подключения любой из промо-услуг оператор сообщает абоненту посредством СМС. Ну а воспользоваться предложением или отказаться - каждый решает самостоятельно.

Крупный российский сотовый оператор МТС предлагает своим клиентам не только качественные услуги связи, но и сервисы предоставления мобильного интернета. Сегодня трудно себе представить владельца современного смартфона, не пользующегося интернетом через телефон. Выгодные предложения и тарифы от оператора позволят пользователям быть всегда в курсе последних событий и оставаться онлайн в любом месте.

Как подключить услугу «БИТ» на МТС

Характеристики:

Ежемесячная плата — 200 руб.
Максимальная квота суточного трафика – до 75 Мб.
Рекомендуется для общения в социальных сетях, посещения сайтов, форумов и блогов, а также для использования электронной почты.
Область действия – Москва и Московская область.

Для подключения клиенту можно воспользоваться персональным кабинетом или набором числовой команды с клавиатуры мобильного *252#. Для получения информации об остатке трафика наберите команду *217# с клавиатуры телефона.

Как отключить услугу «БИТ» на МТС

Чтобы узнать, как отключить услугу «БИТ» на МТС, частным клиентам можно проконсультироваться в контактном центре оператора или воспользоваться любым из следующих способов:

Набором числовой команды с клавиатуры мобильного устройства*111*252*2# или *252*#.

Как подключить услугу «Супер БИТ» на МТС

Характеристики:

Ежемесячная плата — 350 руб.
Максимальная квота суточного трафика – до 3 Гб.
Рекомендуется для общения в социальных сетях, посещения сайтов, форумов и блогов, для использования электронной почты, для загрузки музыки и видеороликов, а также для хранения больших объемов информации на облачных хранилищах.
Область действия – по всей России.
Максимальная скорость в сетях до 4G включительно не ограничена.

Для подключения клиенту можно воспользоваться персональным кабинетом или набором числовой команды с клавиатуры мобильного *628#. Для получения информации об остатке трафика наберите команду *217# с клавиатуры телефона.

Как отключить услугу «Супер БИТ» на МТС

Посредством сервиса индивидуального интернет помощника абонента;
Набором числовой команды с клавиатуры мобильного устройства*111*628*2#.

Как подключить услугу «БИТ Смарт» на МТС

Характеристики «БИТ Смарт »:

Зона действия – только для Москвы и Московской области.
Максимальная квота ежедневного трафика – до 75 Мб.
Ежедневная плата за использование – 8 руб. начиная с 16-х суток.
Для поверки состояния услуги и ее срока действия абонент может отправить СМС сообщение «?» на номер 53-40 или воспользоваться командой *111*217#.
Для подключения СМС оповещения о достижении лимита клиент может отправить СМС сообщение «info» на номер 53-40 или воспользоваться командой *111*218#.
Для отключения СМС информирования пользователь может отправить СМС сообщение «stop» на номер 53-40 или воспользоваться командой *111*219#.

Как отключить услугу «БИТ Смарт» на МТС

Набор команды *111*8649#;
СМС содержания «8649» на 111.

Как подключить услугу «Супер БИТ Смарт» на МТС

Характеристики:

Зона действия – по всей России.
Максимальная квота ежедневного трафика – до 3 Гб.
Ежедневная плата за использование – 0 руб. на первые 15 суток.
Ежедневная плата за использование – 12 руб. начиная с 16-х суток.

Как отключить услугу «Супер БИТ Смарт» на МТС

— Набор команды *111*8650#;
— СМС с содержанием «8650» на 111.

Опция «СуперБит Смарт» давала возможность пользоваться интернетом с оплатой за каждые сутки. С 4 апреля 2018 года услуга закрыта.

Интернет для многих стал неотъемлемой частью жизни. Частое нахождение в интернете является почти нормой в наши дни. Крупнейший оператор сотовой связи предлагает своим клиентам услугу «СуперБит Smart» от компании МТС. Она поможет быть на связи и просматривать новости, получать прочую информацию в течение одних суток.

Пользоваться ли доступом к интернету для работы или для развлечения – каждый решает сам. Вам как абоненту компании будет доступен просмотр новостной ленты круглосуточно, и вы будете иметь возможность скачивать различные приложения либо проводить время в общении в социальных сетях.

Описание опции «СуперБит Смарт»

Это замечательное предложение абонентам компании, которые пользуются : « », « », « » и « ». При подключении услуги вам станет доступно 15 суток бесплатного internet-трафика. После окончания этого периода произведется расчет израсходованных Мб.

В соответствии с результатами вам будет автоматически подключено дополнение Смарт. Когда вы поняли, что вам достаточно минимального трафика до 100 Мб, то автоматически активируется услуга « ». При более частом использовании интернета подключиться «СуперБит Смарт». Если желаете активировать «СуперБИТ Smart», то в пробный период израсходуйте свыше 100Мб.

В данном тарифе на месяц для свободного использования дается 3 Гб . По окончании срока скорость станет низкой около 64 Kб в секунду либо подключится дополнительный трафик – это зависит от настроек.

Посуточная абонентская плата равняется 12 рублям . Если трафик будет превышен, то следующие 500Мб обойдутся в 50 руб. В течение месяца доступно подключение дополнительного трафика не более 15 раз.

Как подключить

Для активации опции не требуется введения специальных команд на сотовом, также не нужно заходить в Личный кабинет. Услуга подключается автоматически, после замены тарифа на один из вышеуказанных либо при первом входе в интернет. Использовать услугу можно на равных условиях при всех указанных тарифных планах.

Как отключить

Если на протяжении 15 суток с момента перехода на один из указанных тарифных планов либо с момента первого подключения к сети его расход не выше 100 Мб, то услуга автоматически будет отключена.

Чтобы самостоятельно отказаться от опции можете воспользоваться любым из нижеприведенных методов:

Введите на мобильном USSD-код: *111*8650# и нажмите кнопу «вызов ».
Деактивируйте ее в .

Если в дополнительном трафике нет необходимости, то возможно произвести отмену его подключения. Для того отошлите на номер 6290 SMS, содержащее в качестве текста цифру «1 ». А если захотите вновь подключить, то цифру «2 » на этот же номер.

Если вам нужно осведомиться о том, каковы ограничения ежедневного лимита internet-трафика опции «СуперБит Смарт», то включите уведомления. Они будут оповещать вас о расходах трафика. Это предоставит вам возможность прослеживать количество оставшихся Мб и разумно использовать предоставляемый лимит.

Некоторые вопросы трудно решить без помощи справочной службы МТС, но не всегда удается дозвониться с первого раза, поэтому компания МТС предусмотрела несколько вариантов для связи с оператором МТС России:

Задать вопрос оператору МТС по телефону, набрав номер поддержки или выбрать иной способ связи - решать вам.

Как позвонить с мобильного?

Мы уже вкратце описали основной способ связи с оператором сети МТС - при помощи звонка с мобильного. Теперь же стоит подробнее разобраться в этом способе и некоторых других из перечисленных - дополнительная информация поможет избежать массы проблем, которым свойственно возникать при переходе «от слов к делу».

Итак, мы говорим о способах связаться с «живым» оператором, то есть не с роботизированной системой, а реальным человеком, работа которого - внимательно выслушать вашу проблему и помочь в ее решении, ориентируясь на особенности конкретной ситуации. Теперь пошагово.

Что касается самого ожидания на линии, то лучше всего решать свои проблемы с оператором в первой половине любого буднего дня, в идеале - до обеденного перерыва. В это время вам едва ли придется ожидать более 2-3 минут. Во второй половине дня, а тем более на выходных - сеть перегружена. Все хотят решать свои вопросы именно в это время, потому что оно самое удобное, но именно это и мешает скорейшему разрешению. Сеть банально перегружена в одно время, и долго простаивает - в другое.

Как связаться из другой сети?

Теперь разберем ситуацию, когда вы не являетесь абонентом МТС, но вам очень нужно дозвониться до оператора МТС. Так бывает, например, когда один из членов семьи хочет восстановить номер телефона, SIM-карта которого была утеряна вместе с телефоном.
Ситуаций может быть множество, но суть одна - вы не абонент МТС, но нужно как можно скорее (желательно без денежных затрат) дозвониться в службу поддержки этого оператора.

Выход из ситуации очень прост - наберите с мобильного номер 8-800-250-0890 , и нажмите на клавишу вызова. Для абонентов других сетей по умолчанию предусмотрено перенаправление в очередь к «живому» оператору, однако алгоритм работы сервиса регулярно обновляется, поэтому вы можете столкнуться, например, с командным меню.
Как правило, ничего сложного нет: вам просто нужно выбрать команду под названием «Техническая поддержка», после чего вы будете перенаправлены к оператору.

Обратите внимание, что звонки по номеру 8-800-250-0890 возможны для абонентов всех существующих сетей, но только на территории России - для связи с оператором МТС за пределами РФ предусмотрен другой номер. Плата за звонок по указанному номеру не взимается компанией МТС, снятие средств возможно только по инициативе оператора вашей сети, но большинство крупных компаний этого не делают.

Как позвонить с корпорации?

Если вы являетесь владельцем или ответственным за корпоративный номер лицом, и хотите связаться с оператором - нет смысла ждать лишнее время! Объединить счета, осуществить основные операции, узнать актуальную данные и многое другое можно при помощи специального корпоративного номера. Все очень просто: наберите с мобильного 8-800-25-00-990 и нажмите на клавишу вызова.