Windows 10 не выключается. Сообщение «Подготовка Windows

Давайте в этой статье разберемся в причинах, почему на Windows 10 ноутбук не выключается и не перезагружается по кнопке «Пуск». Посмотрим что можно сделать для решения возникшей проблемы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Ноутбук отказывается выключаться после нажатия на кнопку «Завершение работы»

Пользователи Виндовс 10 сталкиваются с проблемой, когда ноутбук не выключается после выполнения соответствующей команды. Причем на различных лэптопах поведение устройства может быть разным: ноутбук вроде выключился, но шумит кулер, работа была завершена, но активен индикатор подачи питания и т.д.

Проблемы с питанием и его управлением чаще всего происходят именно на ноутбуках, особенно когда Виндовс 10 получена после обновления с прошлой версии, а не путем чистой инсталляции. Если появилась такая проблема, когда шумит кулер после завершения работы системы, выполняем следующие шаги (первый и второй шаг применяется только для устройств на платформе Intel):

Если после выключения ноутбук самопроизвольно включается (проблема распространена на лэптопах Lenovo), выполняем следующие действия:

Еще необходимо перейти в «Диспетчер задач», вызвать «Свойства» для сетевой платы.

В разделе «Управление электропитанием» следует снять флажок, который располагается возле пункта, разрешающего выводить сетевой плате устройство с режима ожидания.

Быстрый запуск Виндовс 10

Сбой в функции быстрого запуска в Виндовс 10 может вызвать ошибку на ноутбуке при завершении работы. Данная функция оказывает большое влияние и на включение, и на выключение. Поэтому необходимо ее деактивировать по следующей инструкции:

• Нажимаем на «Пуск», выбираем раздел «Параметры».
• В списке с доступными настройками выбираем пункт «Система».
• Слева в меню выбираем «Питание и спящий режим», потом кликаем по строке «Дополнительные параметры питания». Будет отображено окно «Электропитание».
• Там слева в меню выбираем раздел «Действие кнопок питания» для перехода к системным параметрам питания.
• До конца прокручиваем содержимое окна до подпункта «Параметры завершения работы». Там снимаем галочку с функции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Теперь перезагружаемся для проверки результата.

Ноутбук не переходит в спящий режим

Пользователи сейчас вообще не отключают компьютеры в том смысле, как это выполнялось раньше - до полного завершения работы. Ноутбуки чаще просто отправляют в сон путем закрытия крышки. Рассмотрим разновидность проблемы, когда аппарат отключается нормально, а в спящий режим не переходит, возвращаясь в штатный режим работы.

Виновником в данной ситуации чаще всего становится отдельная утилита или приложение, которое не дает уснуть устройству в фоновом или активном режиме. Поэтому необходимо вначале запустить диспетчер задач, чтобы посмотреть, какие именно процессы активно используют оперативную память и процессор. Если активным сервисом является системный (к примеру, Explorer.exe, SVCHOST, System и т.п.), то необходимо Виндовс 10 проверить при помощи хорошего антивируса, так как в операционной системе скорее всего установлен вредоносный софт.

Другой распространенной причиной стала активность периферийных устройств. Зачастую это мышь, клавиатура или что-либо другое, что подключается через USB интерфейс. В Виндовс 10 имеется инструментарий, позволяющий уточнить, какое именно устройство последний раз пробуждало компьютер. Выполняем консольную команду «powercfg -lastwake».

Если команда не сработала, используем другую: «powercfg -devicequery wake_armed». Ее следует ввести в командной строке, чтобы в результатах увидеть «виновника». Например, это может быть устройство USB. Для отключения неполадки выполняем операцию:

• Открываем «Диспетчер устройств.
• Находим строку «Корневой USB-концентратор». По нему кликаем правой кнопкой мыши, выбираем раздел «Свойства». В отобразившемся окне заходим в раздел «Управление электропитанием».
• Необходимо снять галочку со строки «Разрешить данному устройству выводить компьютер со ждущего режима». Нажимаем «ОК».

Затем аналогично выполняем действия для сетевых карт и мыши. После этого следует перезагрузиться, чтобы проверить итоговый результат.

ПК или планшет, имеющий высокое быстродействие, может работать долгие месяцы и даже годы без переустановок Windows 10. И всё же наступает момент, когда он начинает включаться сам по себе или не выключаться. Решить проблему можно переустановкой системы, но такой способ подходит не всем пользователям. Рассмотрим причины возникновения неполадок и различные способы их устранения.

Почему ПК с Windows 10 не выключается после завершения работы

Пользователь, дав команду ПК выключиться, может заметить, что завершение работы Windows 10 не происходит или зависает с экраном «Перезагрузка»/«Выключение». Причиной возникновения проблемы могут быть:

• неправильно установленные (недоустановленные, зависшие на стадии применения настроек) обновления Windows 10;
• неправильные настройки драйверов (в частности, драйверов чипсета ПК), несовместимые версии драйверов;
• неработающие компоненты материнской (основной) платы ПК, ноутбука или планшета (в частности, обрыв или поломка кнопки выключения ПК или гаджета);
• одновременные подключения большого количества устройств и активная работа с файлами и папками на одном из них, например, внешнем жёстком диске;
• неверные настройки BIOS, касающиеся пробуждения ПК по устройствам (мышь, клавиатура, сетевая карта Wi-Fi и т. д.);
• прочие неполадки, например, вирусная/шпионская активность вредоносных программ, попавших из сети.

Практические решения с выключением ПК на базе Windows 10

Решения проблемы могут быть самыми разнообразными: от обновления/исправления драйверов до мелкого ремонта ПК. Во втором случае рекомендуется обратиться в ближайший компьютерный сервис-центр.

Как удалить программный компонент Intel RST

Intel RST (Rapid Storage Technology) Driver - это программное средство, объединяющее несколько жёстких дисков в единый RAID-массив. Технология имеет смысл на серверных станциях, где включены десятки многотерабайтных дисков-хранилищ к одному ПК. Рядовому пользователю, если его компьютер не является сервером сети, объединение двух и более дисков в единый раздел-хранилище не нужно.

Архив-исходник с драйвером Intel RST - это сборник SYS-, CAT- и INI-файлов, пригодных разве что для установки драйвера через системный «Диспетчер устройств Windows», в который входит и мастер обновления/установки драйверов.

Сама по себе программа Intel RST Driver не сильно загружает память. Также она благотворно влияет на скорость работы SSD-накопителя, чего не скажешь о классических жёстких дисках (HDD).

Удаление Intel RST простое, инструкция едина для всех версий Windows от Vista до 10:

1. Дайте команду «Пуск» - «Панель управления».

   Удобнее всего открывать панель с главного меню Windows

2. Выберите «Программы и компоненты».

   Переключите значки «Панели управления» в классический список Windows

3. Найдите в списке Intel RST, кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» (или нажмите на кнопку «Удалить» над списком программ).

   Найдите в списке Intel RST и удалите его

Видео: диагностика перегрева системы с Intel RST

Как обновить драйвер Intel ME

Если удаление Intel RST не помогло и вскоре Windows 10 установила его повторно, обновите все драйверы Intel, в частности, программу Intel ME.

Драйвер Intel ME задаёт правильный температурный режим ПК, без которого быстродействие ОС и приложений будет страдать, а ноутбук будет создавать заметный шум. Зависание драйверов Intel также может вызвать замедление и ускорение вентиляторов ПК с равной периодичностью. Это весьма редкая ошибка, но и она влияет на производительность Windows.

Для обновления драйвера Intel ME сделайте следующее:

1. Скачайте с сайта компании Intel обновлённый пакет драйверов к вашей модели ноутбука или ПК.
2. Перейдите в «Панель управления» Windows и удалите драйверы Intel, в частности, программу Intel Management Engine. Это рекомендуется сделать в случае, если вы несколько лет не обновляли версию драйвера чипсета Intel, а за это время уже вышло обновление.
3. После удаления Windows 10 может предложить перезапустить ПК. При повторном запуске, возможно, разрешение экрана и видеорежим сбросятся до минимальных или средних значений, а кулеры включатся на максимальной скорости.
4. Запустите инсталлятор Intel ME Devices и следуйте подсказкам мастера установщика Windows.

Все драйверы Intel будут переустановлены, после чего Windows 10 снова перезапустится с более высокими (или исходными) разрешением экрана и параметрами быстродействия ОС.

После обновления драйверов кликните правой кнопкой мыши по «Пуску», выберите «Диспетчер устройств» и проверьте, на месте ли драйвер Intel и какова его версия. Нужные устройства (процессор, видеоадаптер и т. д.) находятся в соответствующих категориях списка.

Откройте «Диспетчер устройств» Windows и проверьте версию драйвера

Элементы списка раскрываются щелчком на «+». Чтобы вызвать сведения о драйвере, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на заголовке интересующего устройства, выбрать «Свойства», а затем «Драйвер».

Если у вас есть заранее скачанный архив со служебными файлами драйверов (не путать системные файлы из архива с инсталляционным пакетом EXE), распакуйте его и в свойствах драйвера проблемного устройства Intel нажмите кнопку «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям мастера драйверов Windows.

В отличие от простого набора системных файлов SYS, INI и DLL, EXE-инсталлятор - это сборка, дистрибутивный комплект (пакет), в который вложены пакеты установки MSI с данными от ваших устройств и внутренний (запускающий установку) сценарий в формате EXE (или также MSI, если для установки напрямую применяется Microsoft System Installer). В ряде случаев инсталляционный пакет может располагаться в одноимённой папке со вспомогательными файлами SYS, DLL и INI, а данная папка часто пакуется в ZIP-архив. Отсутствие инсталляционного EXE-пакета (setup.exe и/или install.exe) в такой папке сразу выдаёт скопированные из C:\Windows\ файлы, не прошедшие жёсткую проверку от Microsoft на совместимость с вашей версией Windows. Будьте внимательны, устанавливая неподписанные версии драйверов. Это может привести к сбою вашей «периферии».

Как обновить все драйверы на ПК

Обновить все драйверы на ПК можно несколькими способами:

• удалить и переустановить каждое устройство в «Диспетчере устройств Windows»;
• удалить из списка программ вручную с помощью команды/кнопки «Удалить»;
• воспользоваться диском с драйверами, шедшими в комплекте с вашим ПК или ноутбуком;
• воспользоваться носителями (DVD/флешки) для восстановления системы (установочный диск, загрузочный LiveCD-носитель, образ диска C и т.д.).

Какой из них выбрать, решать вам. Даже в худшем случае вернуть драйверы ПК в адекватное состояние не составит большого труда.

Как обновить драйвер в «Диспетчере устройств» Windows 10

Запустите «Диспетчер устройств» и сделайте следующее:

1. Выберите проблемное устройство, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

   Выберите сбойное устройство и дайте команду драйверу обновиться

2. Выберите ручную установку драйвера.

   Ручной поиск может помочь, если автопоиск драйвера не сработал

3. Выберите локацию (месторасположение) файлов драйверов, заблаговременно скачанных из любого источника.

   Мастер драйверов Windows 10 обновит проблемный драйвер

4. Мастер установки оборудования Windows переустановит драйвер.

Если файлы не подписаны производителем устройства и не проходили проверку со стороны Microsoft, может появиться предупреждение об опасности установки неподписанного драйвера. Если вы уверены в том, что опасности для Windows 10 этот драйвер не представляет, смело подтверждайте запрос Windows и устанавливайте драйвер.

Видео: как установить и настроить драйверы в Windows 10

Как извлечь все устройства

Проверьте, не подключены ли флешки, внешний диск, смартфон или планшет в качестве накопителя, ТВ-тюнер USB, 4G-модем, принтер и т. д. Предварительно откройте «Диспетчер устройств» Windows и дайте команду «Вид» - «Отобразить скрытые устройства».

Фактически Windows 10 покажет все выключенные и старые устройства

Отключите все устройства, мешающие работе. Извлечённые устройства будут помечены как отключенные (отсутствующие). В обычном режиме они бы временно исчезли из общего списка. Их значки будут бледнее остальных.

Значки устройств в Windows 10 окрашены бледными тонами (вырезанные объекты Windows)

Перезапустите Windows 10.

Проверка настроек электропитания в Windows 10

Сделайте следующее:

1. Дайте команду «Пуск» - «Панель управления» - «Электропитание». Выберите нужный план электропитания и перейдите к его расширенным настройкам, нажав на «Настройку плана электропитания».

   Нажмите на «Настройку плана электропитания», чтобы перейти к расширенным настройкам

2. Доберитесь до следующих параметров: «Управление питанием состояния связи», «PCI Express» и настроек мультимедиа (оптимизация качества видео). Выставьте всё на максимум. Настройка процессора требует чётких разграничений: минимальная частота (состояние) процессора должно быть равно нулю, а не половине или всему рабочему ресурсу, чтобы в режиме простоя ПК или ноутбук не расходовал лишнюю энергию и не перегревался. Максимальная частота (или предельное значение в мегагерцах для данной модели процессора) - 100% .

   Установите максимальное значение полным, а минимальное - нулевым

3. Закройте все диалоговые окна, нажав «OK», и перезапустите Windows 10.

Скорее всего, Windows будет работать заметно быстрее (особенно если у вас не самый мощный и быстрый ПК), так как задействует все доступные ресурсы.

Не создавайте себе лишних сложностей. Это самый грамотный и эффективный способ оптимизации быстродействия всех версий Windows, начиная с Vista. Не всегда быстродействие идёт рука об руку с затратами на питание ПК. Когда необходима качественная, ответственная, быстрая и высокорезультативная работа, а время дорого, настройте на максимальную производительность план «Высокое быстродействие», чтобы в начале работы на него переключиться. План «Высокое быстродействие» применяется и в играх, где требуется значительное потребление вычислительных ресурсов ПК.

Сброс настроек BIOS

В отличие от BIOS, прошивка UEFI управляется с помощью мыши и является более продвинутой программой, установленной в материнской плате ПК, ноутбука или планшета, и чем-то напоминает Symbian или Android. Все команды переведены на русский.

Как сбросить настройки BIOS

Сделайте следующее:

ПК или ноутбук перезапустится в режиме BIOS по умолчанию.

Видео: как сбросить настройки BIOS

Почему ПК или ноутбук включается самостоятельно после выключения

Причин может быть несколько: от неисправности материнской платы и её составляющих до некорректных программных настроек.

Неисправна кнопка включения

Исправная, рабочая кнопка, которую нажали один раз, однократно замыкает контакты с помощью собственной перемычки. Если контакт нарушен (например, лопнула пружина или резиновая мембрана в кнопке), то в результате западания кнопка будет нажиматься самостоятельно из-за толчков (если вы везёте ноутбук) или вибрации. Сделайте следующее:

Дождитесь, пока ПК или ноутбук включится самостоятельно (например, в течение дня). Если этого не случилось, переходите к следующей инструкции.

Использование выключателя питания системного блока вместо кнопки

Такой способ не является панацеей. Он сработает, если кнопку включения замкнуло наглухо, например, при её плотном западании.

При включении ПК с выключателя блок питания берёт заметно большую нагрузку пусковым током от всей компьютерной системы, чем при включении ПК с кнопки после подачи питания от электросети. И хотя в ПК и ноутбуках такая нагрузка является расчётной, вместе с тем она околопредельна.

Не старайтесь, удалив кнопку, замкнуть контакты от её кабеля на материнской плате и не пытайтесь работать без этой кнопки в течение многих лет. Если для выключения ПК или ноутбука есть команда «Пуск» - «Завершение работы Windows», то включение ПК будет вызывать у пользователя неудобства, особенно на домашнем ПК, где выключатель, как и розетка, находится в труднодоступном месте, где-то позади ПК или самого пользователя. Кнопку включения нужно заменить как можно скорее.

Неверные настройки BIOS

В качестве примера рассмотрим версию Award BIOS. Команды в инструкции даны на русском. Сделайте следующее:

1. Войдите в BIOS уже знакомым способом и выберите «Управление настройками питания».

   Зайдите в подменю Power Management Setup

2. Выключите функции «Пробуждение по будильнику\мыши\клавиатуре», установив значение «Выключено» (везде, где ранее было значение «Включено»). Инструкции по навигации прилагаются в каждой версии BIOS - каждая клавиша запрограммирована на определённое действие (см. описание в нижней части экрана).

   Выключите Power-by-Alarm/Mouse/Keyboad, поставив везде значение Disabled (если было Enabled)

3. Нажмите F10, подтвердите сохранение настроек и перезапустите ПК.

Отключение таймеров пробуждения Windows 10

Все остальные настройки пробуждения, связанные со спящим режимом, вряд ли подействуют, если вы выключили ПК командой «Завершение работы Windows», а не перевели его в «Ждущий/Спящий режим». Всё-таки полное выключение - это обесточивание ПК, а не режим сна/ожидания/отсутствия.

Если вы часто прибегаете именно к «Спящему режиму», сделайте следующее:

Всё вышесказанное о настройках возобновления работы относится и к настройке каждого HID-совместимого (управляемого в Windows человеком) устройства через «Диспетчер задач» Windows и планировщик заданий, и к другим методам пробуждения ПК.

Почему планшет с Windows 10 не выключается

Причин, по которым планшет с Windows 10 не выключается, несколько:

• отказ кнопки выключения. Действуйте с сенсора, дав команду «Пуск» - «Выключение» - «Завершение работы». Можно и перезагрузить, дав последнюю команду «Перезагрузка». Это поможет очистить оперативную память планшета, сохранив результаты работы и закрыв неиспользуемые программы. Однако кнопка выключения подлежит замене;
• зависание планшета. Подержав кнопку выключения до 20 секунд, можно добиться того, что планшет уйдёт в «рестарт». Затем запустите планшет заново и продолжите работу.

Если уже предложенные способы решения проблемы не помогли, то можно воспользоваться следующими:

• нажмите скрепкой или зубочисткой скрытую кнопку Hard Reset. Эта кнопка обычно защищена от случайного нажатия крошечным (в 1 мм) отверстием;

Сама по себе проблема при которой компьютер отказывается выключаться - не нова. Она была ещё в старой-доброй XP, она же осталась и в более новых версиях. Да,в новых версия ОС от Майкрософта многие проблемы были решены полностью, но добавились и новые, а значит и ряд причин тоже менялись с каждой версией менялись. Вот и после перехода или обновления на Windows 10 многие пользователи столкнулись с тем, что компьютер или ноутбук не выключается при обычном завершении работы, хотя раньше на «Семёрке» или «Восьмёрке» такого не было. При этом дальнейшее поведение устройства может быть различным.

Чаще всего просто долго-долго-долго висит надпись «Завершение работы», иногда может «свалиться» в синий экран BSOD, а иногда может снова включиться и загрузить операционную систему заново. Можно, конечно, отключать его через кнопку питания или выдёргивая штепсель из розетки, но такой способ неправильный и со временем может даже привести к серьёзным аппаратным проблемам. А значит ситуацию надо срочно решать! Давайте вместе разберём наиболее часто возникающие причины почему Windows 10 отказывается отключаться и варианты их решения.

Быстрый запуск Windows 10

Ошибка операционной системы из-за которой при завершении работы не выключается компьютер на Windows 10 может быть вызвана сбоем работы функции … быстрого запуска. Да-да, Вы не ослышались! Уж не знаю что такого «навертели» программисты из Майкрософта, но функция может оказывать значительное влияние не только на включение, но и на выключение. Так что, если Ваш ПК не отключается - попробуйте её деактивировать. Для этого нажимаем кнопку Пуск и выбираем пункт меню «Параметры» чтобы открылось вот такое окно:

В списке доступных настроек выбираем раздел «Система» и переходим к его настройкам:

Теперь надо в меню слева выбрать подраздел «Питание и спящий режим», а слева - кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры питания». Откроется окно «Электропитание»:

Здесь в меню слева надо кликнуть на пункт «Действие кнопок питания» чтобы перейти к системным параметрам питания ПК.

Прокручиваем до конца содержимое окна до подраздела «Параметры завершения работы». Здесь нужно найти галочку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Именно она во многом может влиять на то, что Windows 10 не выключается. Снимаем её, перезагружаемся и проверяем результат.

Примечание: Хочу заметить, что вообще данная опция полезна только тем, что полностью выключает свой компьютер или ноутбук. Если же привыкли просто отправлять его в спящий режим, то в этом случае она для Вас будет фактически бесполезна.

Ещё один фактор, который может служить причиной того, что компьютер с Windows 10 не отключается - это драйвер MEI - «Management Engine Interface», который устанавливается на ПК с процессорами Intel. а именно его 11-я версия. Чтобы проверить какая установлена у Вас - откройте диспетчер устройств и перейдите в раздел «Системные устройства»:

Найдите там строчку Intel Management Engine Interface, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства». В открывшемся окне зайдите на вкладку «Драйвер»:

Смотрим что написано в строчке «Версия драйвера». Если как в моём примере - 11.X.X.Х - имеет смысл попробовать заменить его на более старый релиз из ветки 9.Х.Х.Х. Для этого надо зайти на официальный сайт производителя Вашей материнской платы и скачать там данную версию. Как вариант, можно скачать драйвер с сайта Intel - ссылка. Дальше нужно будет удалить установленный драйвер и принудительно указать на скаченный файл. После этого нужно будет в обязательном порядке отключить службу обновления Windows, чтобы она самостоятельно по новой всё не обновила.

Обновление BIOS материнской платы

На ноутбуках (особенно почему-то чаще у ASUS) я столкнулся с тем, что даже на весьма современных моделях после установки Windows 10 начинаются «чудеса» - то WiFi не работает, то в синий экран сваливается, то вовсе не выключается ПК. В большинстве случаев проблему удалось решить через обновление драйверов.

Делается это относительно не сложно. Надо зайти на официальный сайт производителя девайса, открыть раздел «Поддержка», найти свою модель и проверить наличие обновлений БИОСа. Если есть - скачиваете и далее следуете приложенным к файлу инструкциям.

Ноутбук не переходит в спящий режим

Многие пользователи в последнее время вообще не отключают ПК в том смысле, как это делалось раньше, то есть до полного завершения работы. Чаще просто отправляют ноутбук в сон закрыв крышку. И именно поэтому я отдельно хочу рассмотреть некоторую разновидность приведённой выше проблемы, а именно когда отключение аппарата проходит нормально а вот в спящий режим компьютер не переходит, а снова возвращается в штатный режим работы.

Чаще всего в этом случае виновником является отдельное приложение или утилита, которая работает в активном или фоновом режиме и не даёт устройству уснуть. И поэтому начать стоит с того, что запустить диспетчер задач и посмотреть какие процессы наиболее активно используют процессор и оперативную память. Если это какая-то конкретная программа - попробуйте остановить её выполнение. А если активный сервис системный (например, System, SVCHOST, Explorer.exe и т.п.) то в этом случае надо уже проверять Windows 10 с помощью хорошего антивируса, так как в Вашей ОС скорее всего поселилась какое-то вредоносное приложение.

Другая распространённая причина - активность периферийных устройств. Причём обычно это или клавиатура, или мышь или что-то ещё, подключенное через универсальную последовательную шину USB. Например, WIFI-адаптер. В Windows 10 есть инструмент, который позволяет уточнить какое из устройств последний раз пробуждало компьютер - это консольная команда:

Powercfg -lastwake

Если она не сработает - попробуйте иной вариант:

Powercfg –devicequery wake_armed

Введите её в командной строке и в результатах Вы увидите «виновника». К примеру, это будет какое-нибудь USB-устройство. Чтобы запретить ему пробуждать ПК, откройте Диспетчер устройств Виндовс.

Найдите в списке строчку «Корневой USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне надо зайти на вкладку «Управление электропитанием»:

Снимаем галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима» и нажимаем на кнопку ОК. То же самое желательно сделать для мыши и сетевых карт - проводных и беспроводных. После этого перезагружаемся и проверяем - переходит компьютер в спящий режим или по прежнему не переходит.

Не стоит забывать и про возможные таймеры пробуждения, установленные в системе. Например, обновления какой-нибудь программы или игры, либо какое-то вредоносное приложение. Для исключения такого варианта развития событий надо снова открывать настройки электропитания Windows 10, зайти в дополнительные параметры используемой схемы управления питанием и открыть подраздел «Сон»:

Там будет пункт «разрешить таймеры пробуждения». Надо проверить чтобы у него было установлено значение «Отключить».

P.S.: В качестве заключения хочу ещё раз отметить, что мы с Вами рассмотрели лишь самых-самых частых виновников, которые влияют на нормальную работу ПК. Оставшиеся частные случаи - это всего лишь 5-10% от общего объёма. Для их решения можно попробовать сделать вот что: - попробовать установить самые последние обновления Windows 10 - отключить все периферийный устройства (особенно подключенные по USB) - удалить драйвера на видеокарту

И уже когда совсем ничего не помогает, то скорее всего такой сбой скорее всего связан либо с серьёзными программными проблемами, возникшими в самой Виндовс 10 и требуется её переустановка, либо аппаратной неисправностью тех или иных комплектующих и без серьёзной диагностики решить это не получится.

nastroisam.ru

Ранее мы описывали такую проблему, как перезагрузка компьютера с Windows 7 при завершении работы. На этот раз рассмотрим причины, почему не выключается ноутбук Windows 10 при нажатии на кнопку «Выключить», а также методы исправления такой неполадки. Также приведем примеры решения подобной задачи на стационарных ПК.

Читайте также: Способы настройки автовыключения компьютера с Windows 10

Причины, по которым Windows 10 может не выключаться

После установки новой операционной системы многие пользователи ПК могут столкнуться с неполадкой, когда Windows 10 не выключается при нажатии на кнопку «Завершение работы». Причин тому много. Однако выделим две основные, которые чаще всего влияют на завершение работы на Windows 10.

• Сбои на программном уровне из-за конфликта между установленным софтом и самой ОС. Чаще всего виной являются драйвера, которые скачиваются не с официального сайта, а со стороннего ресурса и являются устаревшими.
• Конфликт нового оборудования с операционной системой. Вместе с подключением периферии на Виндовс 10 автоматически устанавливается программное обеспечение, которые может не поддерживаться текущей версией ОС.

Поэтому прежде чем предпринимать какие-либо действия, стоит установить точную причину, почему не выключается компьютер. Проверить в первую очередь стоит вышеуказанные факторы.

Не выключается ноутбук при завершении работы с Windows 10

В большинстве случаев ноутбук с операционной системой Windows не выключается по причине неправильной настройки режима питания. Чтобы его изменить стоит выполнить следующие действия:

• Переходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Электропитание» (если вы выставляете режим просмотра «Категории», то нужно выбрать «Оборудование и звук», а далее «Электропитание»).

• В меню слева выбираем «Действие кнопкой питания».

• В разделе «Параметры завершения работы» стоит снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

Если данный метод не сработал, может быть, что какому-то компоненту системы заданы неверные параметры. Для этого выбираем «Настройки схемы питания» в «Панели управления».

После перезагружаем систему. Ноутбук включиться. Затем его можно выключить стандартным способом.

Если у вас ноутбук Dell или ASUS, стоит удалить утилиту Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). Для этого стоит перейти в «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты» и удалить софт. После этого перезагрузите ноутбук.

Также на форуме Microsoft рекомендуют перейти в раздел поддержки производителя гаджета (в данном случае это касается ноутбуков с процессорами Intel) и скачать Intel Management Engine Interface (Intel ME), даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств нужно найти «Системные устройства». В нем найти устройство с таким именем, как скачанное ПО. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберете «Удалить» (отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства»).

После удаления нужно установить заранее загруженный драйвер, а по его инсталляции необходимо перезагрузить ноутбук.

Также в диспетчере устройств нужно найти сетевой контроллер, выбрать его «Свойства» и во вкладке «Управление питанием» необходимо поставить отметку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

В некоторых случаях на ноутбуках с Windows 10 необходимо полностью удалить и переустановить видеодрайвера, чтобы устройство смогло нормально отключаться.

Не выключается компьютер при завершении работы с Windows 10

Если вы столкнулись с неполадкой, когда не выключается компьютер после завершения работы на Windows 10, стоит испробовать все те же способы, что были описаны для ноутбука. Если проблема не решена, стоит протестировать следующие методы.

• Отключаем режим гибернации (актуально и для ноутбуков). Для этого запускаем командную строку с правами Администратора.

• В консоли вводим «powercfg /h off».

• Далее нужно будет перезагрузить систему. Компьютер будет нормально включаться и выключаться. Только режим сна будет неактивным.

В случае, когда компьютер долго не выключается или при завершении работы он зависает на экране «Не выключайте компьютер… идет подготовка сохранения данных», стоит выполнить следующее:

• Открываем блокнот. Вставляем следующий текст:

Windows Registry Editor Version 5.00

«AutoEndTasks»=»1″

«WaitToKillServiceTimeout»=»5000″

«HungAppTimeout»=»5000″

«WaitToKillAppTimeout»=»5000″

Сохраняем файл с разрешением.reg. Запускаем его и подтверждаем внесения изменений в системный реестр. Перезагружаем ПК.

Эти методы проверены на практике и работают. Если проблема не решена, стоит проверить блок питания на наличие дефектных конденсаторов.

О том, как ещё решить данную проблему смотрите в видео:

SoftikBox.com

Не выключается компьютер по Завершении работы Windows

Здравствуйте! Недавно, после перехода на операционную систему Windows 10, столкнулся с проблемой, которой раньше у меня никогда не было – при завершении работы своего ноутбука, он не выключался и продолжал работать.

Приходилось выключать его принудительным способом, а именно путем нажатия и удержания кнопки выключения в течение 5 секунд. Когда же завершал работу безопасным способом, то экран становился черным, но компьютер продолжал шуметь.

Оказывается, с данной ситуацией сталкиваются многие пользователи и причин этой проблемы может быть множество: установка и обновление драйверов, различное программное обеспечение и др. Бывает, что банальное неправильное извлечение USB-устройства приводит к подобным сбоям в системе.

Рассмотрим два несложных способа, с помощью которых можно настроить нормальное выключение компьютера.

1 способ.

Данный метод подходит для всех основных версий Windows (XP, 7, 8.1, 10). Для начала нужно зайти в “Диспетчер устройств”. Сделать это можно путем нажатия горячих клавиш Win+R и ввода команды devmgmt.msc и далее “OK”. Для Windows 10 еще проще, кликаем правой кнопкой мыши на кнопку “Пуск”, затем “Диспетчер устройств”.

В открывшемся окне ищем раздел “Контроллеры USB” и раскрываем его. Там нас интересуют пункты с названием “Корневой USB-концентратор”. Для них проделаем одинаковые действия. Наводим курсором на один из пунктов и кликаем на него правой кнопкой мышки, затем открываем “Свойства”.

В следующем окне открываем вкладку “Управление электропитанием” и убираем галочку с пункта “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”, далее “ОК”.

После данных действий автономность ноутбука немного уменьшится. Следует проверить – помог данный метод или нет. Если нет, то переходим ко второму способу.

2 способ.

Заходим в “Панель управления” - “Оборудование и звук” - “Электропитание” - “Действия кнопок питания”. В разделе “Параметры завершения работы” убираем галочку с пункта “Включить быстрый запуск”, далее “Сохранить изменения”.

Стоит сказать, что по умолчанию данный раздел не доступен. Чтобы его активировать, следует нажать на ссылку “Изменение параметров, которые сейчас недоступны”.

Данные два способа по настройке выключения компьютера самые простые и не факт, что они Вам помогут. Но начать следует с них. В моем случае помог первый способ.

Попробуйте также создать дополнительную кнопку выключения компьютера на рабочем столе

barbadosmaney.ru

Windows 10 не выключается компьютер после завершения работы

Многие пользователи уже заметили, что после установки Windows 10 не выключается компьютер после завершения работы. Сегодня поговорим о том, из-за чего происходит сбой в схемах электропитания, и как решить проблему с выключением ПК.

Первый способ относиться к выключению ноутбуков и ПК под управлением Windows 10 таких разработчиков, как ASUS и Dell. Для того, чтобы исправить возникшую неполадку, нам потребуется удалить один программный компонент. Через меню Пуск переходим на вкладку Панели управления, после чего открываем Программы и компоненты. В данном окне находим программу «Intel RST» и удаляем ее.

Для тех, кому интересно: аббревиатура «RST» расшифровывается как «Rapid Storage Technology». Эта уникальная технология, разработанная корпорацией Intel, позволяет ноутбуку достичь более высокой производительности и увеличить скорость работы многих программ.

Второй способ также поможет справиться с ошибкой, при которой в windows 10 не выключается компьютер после завершения работы, является обновлением драйвера. Переходим на сайт разработчика в раздел посвященному драйверам, скачиваем «Intel ME».

После того, как вы скачали драйвер Intel, переходим в Диспетчер устройств, в строке «Системные устройства», найти одноименный файл. Кликаем по файлу правой кнопкой мышки и удаляем его. Теперь запускаем установку ранее скаченного драйвера, устанавливаем следуя указаниям в окне запуска. После того, как программа установила нужные компоненты, перезагружаем устройство.

Windows 10 не выключается компьютер после завершения работы: диагностика

Если вам ни один из способов не помог, то стоит обратить внимание на некоторые «мелочи» в системе. Для начала попробуйте обновить все драйвера на вашем устройстве. Сделать это можно при помощи специальных программ. Для этих целей я рекомендую установить одну из предложенных программ: DriverPack Solution, Driver Booster, Slim Drivers (обновляет три главных драйвера).

Зачастую проблема выключения ПК решается всего лишь извлечением всех usb устройств. Попробуйте отключить всю USB гарнитуру и отключить компьютер.

Еще одно верное решение, после установки или обновления до windows 10, это проверить и настроить электропитание ноутбука. Для того, чтобы проверить схемы питания, заходим в Панель управления, находим режим Электропитание. Открываем Настройку схем, если хотите изменить для текущей, соответственно выбираете Изменить дополнительные параметры. Обратите внимание на режим сна, открываем, и выставляем приоритеты на отключение.

Теперь вы узнали несколько решений, что делать если в Windows 10 не выключается компьютер после завершения работы. Если ни один из указанных выше способов не помог, обратите внимание на другие планы электропитания.

kelus.ru

Почему при завершении работы на windows 10 не выключается компьютер

Хотя Windows 10, безусловно, не является идеальной системой, она предлагает множество интересных решений, которые имеют тенденцию мигрировать только в новую версию.

Предлагаемое бесплатное обновление и доступность DreamSpark многих приводит к ее использованию.

Однако, не все идет без задоринки, проблемы есть и одна из них связана с выключением компьютера при завершении работы.

У многих Windows 10 не выключает компьютер - он просто «зависает» на сообщении о закрытии.

Так он может работать неопределенный срок, как правило, помогает только отключения питания или использования физической кнопки выключения.

Я также наткнулся на точно такую же проблему во время пробуждения компьютера из спящего режима: темный экран, никаких признаков жизни … В конце концов, решил найти решение.

Как я на windows 10 устранял ошибку завершении работы

Первым шагом было, обновить все драйверы. Те из Центра обновления Windows не обязательно последние, иногда текущая версия может быть найдена только на сайтах производителей оборудования.

Конечно, пришлось модернизировать систему самостоятельно. Microsoft уже предоставила некоторые комплексные пакеты поправок, но они не сняли ошибку выключения по завершению работы.

Виновником может быть не столько система, однако - какое-либо из оборудования может не совсем правильно поддерживается.

Некоторые говорят, что полезно отключить спящий режим, или быстрый старт (быстрая загрузка).

Параметры, ответственные за это можно найти в меню Параметры питания -> Выбор кнопки действий питания. В моем случае, эффекта ноль.

Решение оказалось, как ни парадоксально, вернуться к старой версии одного из драйверов.

Говорю о системе Intel Management Engine, которая теоретически включена всегда и большинство пользователей этого не замечают, тем не менее, она работает в фоновом режиме и нужна для различных бизнес-решений.

Конечно, система сразу после установки ищет подходящее программное обеспечение как часть обновления Windows и устанавливает их.

Диспетчер устройств чистый, но проблемы возникают. На сайте производителя моего ноутбука, я увидел, что компания выпустила несколько драйверов для Windows 10, в том числе на Intel Management Engine.

Их установка ошибку не исправила. Наверное, дело в том, что мой ноутбук был намного устаревший.

Поиск информации о подобных проблемах, подсказал о том, что установка старого драйвера часто решает проблему. Так почему бы не попробовать?

Операция очень проста - просто зайти на сайт производителя (ноутбука, материнской платы и т.д.) и оттуда загрузить драйвер.

Результат. За две недели ни разу не было проблем с выключением Windows 10, а остальная часть программного обеспечения на самом деле не изменилось.

С этого времени также появились новые обновления, которые могут помочь изменить ситуацию.

Это решение у работает на двух домашних компьютерах и одном ноутбуке. Конкретную ссылку Я не могу дать, Intel предоставляет на своем веб-сайте только для устройств серии ME NUC, а производители публикуют версии своего оборудования на своих собственных сайтах.

Для того, чтобы блокировать автоматическое обновление этого драйвера можно использовать инструменты, предоставляемые Microsoft.

Конечно, я не могу дать гарантию, что установка более старой версии Intel Management Engine поможет всем - для меня это помогло и столкнувшись с такого рода проблемы, я рекомендую вам попробовать этот метод. Возможно, это будет полезно и в случае вашего компьютера.

Другие решения проблемы с выключением компьютера при завершении работы windows 10

Откройте диспетчер устройств и посмотрите, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают. Если увидите желтые значки, загрузите драйвера с сайта производителя (если у вас ноутбук).

Как я уже упоминал выше отключите быстрый старт Windows 10.

Если к ПК подключено оборудование по USB (например, принтер), проверьте как он себя поведет, если его отключить.

Почти все ситуации, когда Windows 10 не выключается при завершении работы, объединяются с несовместимостью некоторых драйверов.

Поэтому если ошибка продолжает висеть, копайте именно в ту сторону. Успехов.

Windows 10 является довольно популярной операционной системой, на которую переходит всё больше пользователей. Тому есть множество причин, и одна из них - сравнительно низкое число возможных ошибок при обширных средствах для их исправления. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами при выключении компьютера, можно самостоятельно исправить неполадки.

Компьютер с Windows 10 не выключается

Допустим, устройство работает без ошибок, но при этом никак не реагирует на попытку выключения, или же компьютер выключается не полностью. Эта не слишком частая проблема удивляет и вводит в ступор тех, кто никогда с ней не сталкивался. На самом деле её причины могут быть разные:

• проблемы с драйверами оборудования - если при отключении продолжают работать отдельные части компьютера, к примеру, жёсткий диск или видеокарта, то дело, вероятнее всего, в драйверах. Быть может, вы недавно обновляли их, и апгрейд был установлен с ошибкой, или же, напротив, устройство нуждается в подобном обновлении. Так или иначе, сбой возникает именно в управлении устройством, которое просто не принимает команду на отключение;
• не все процессы прекращают работу - компьютеру не дают отключиться запущенные программы. При этом вы получите соответствующее уведомление и почти всегда без труда сможете закрыть эти программы;
• ошибка обновления системы - до сих пор Windows 10 активно улучшается разработчиками. Осенью 2017 года и вовсе вышло крупное обновление, затрагивающее почти всё в этой операционной системе. Неудивительно, что в одном из таких апдейтов могут быть допущены ошибки. Если проблемы с выключением начались после обновления системы, то дело либо в ошибках самого обновления, либо в неполадках, которые возникли во время установки;
• ошибки электропитания - если оборудование продолжает получать питание, оно продолжает и функционировать. Такие сбои обычно сопровождаются работой системы охлаждения при уже отключённом ПК. Кроме того, электропитание может быть настроено таким образом, что компьютер будет включаться самостоятельно;
• неправильно настроенный BIOS - из-за ошибок в настройке вы можете столкнуться с самыми разными неполадками, в том числе с некорректным отключением компьютера. Именно поэтому неопытным пользователям не рекомендуется менять какие-либо параметры в BIOS или в его более современном аналоге UEFI.

Решение проблем с отключением компьютера

Каждая из вариаций этой проблемы имеет свои способы решения. Рассмотрим их последовательно. Применять эти методы стоит в зависимости от указанных симптомов на вашем устройстве, а также исходя из моделей оборудования.

Проблемы с процессорами компании Intel

Компания Intel производит качественные процессоры, но проблема может возникнуть на уровне самой операционной системы - из-за программ и драйверов.

Удаление программы Intel RST

Программа Intel RST является одним из драйверов процессора. Он предназначен для организации работы системы с несколькими жёсткими дисками и абсолютно точно не нужен вам, если жёсткий диск всего один. Кроме того, драйвер может вызывать проблемы с отключением компьютера, поэтому его лучше всего удалить. Делается это так:

Чаще всего подобная проблема возникает на ноутбуках Asus и Dell.

Обновление драйвера Intel Management Engine Interface

Неполадки в работе этого драйвера также могут приводить к ошибкам на устройстве с процессорами Intel. Осуществлять его обновление лучше самостоятельно, предварительно удалив старую версию. Выполните следующие шаги:

После переустановки проблема с процессором Intel должна быть полностью устранена.

Видео: исправление проблем с выключением компьютера

Прочие варианты решения

Если же в вашем устройстве установлен другой процессор, можно попробовать иные действия. К ним также стоит прибегнуть, если вышеописанный способ не дал результата.

Полное обновление драйверов на компьютере

Необходимо проверить все драйверы системных устройств. Можно воспользоваться официальным решением для обновления драйверов в системе Windows 10.

1. Откройте диспетчер устройств. Сделать это можно как в «Панели управления», так и напрямую в меню быстрого запуска (Win+X).

   Откройте диспетчер устройств любым удобным способом

2. Если рядом с некоторыми из устройств есть восклицательный знак - значит, их драйверы нуждаются в обновлении. Выберите любой из таких драйверов и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
3. Перейдите к пункту «Обновить драйверы».

   Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер» на нужном устройстве

4. Выберите способ обновления, к примеру, автоматический поиск.

   Выберите автоматический способ поиска драйверов для обновления

5. Система самостоятельно проверит наличие актуальных версий. Вам необходимо лишь дождаться окончания этого процесса.

   Дождитесь окончания поиска драйверов в сети

6. Начнётся загрузка драйвера. Участие пользователя также не требуется.

   Дождитесь окончания загрузки

7. После загрузки драйвер будет установлен на ПК. Ни в коем случае не прерывайте процесс установки и не выключайте компьютер в этот момент.

   Подождите, пока драйвер устанавливается на ваш компьютер

8. Когда появится сообщение об успешной инсталляции, нажмите на кнопку «Закрыть».

   Закройте сообщение об успешной установке драйвера

9. В запросе о необходимости перезапуска устройства нажмите «Да», если вы обновили уже все драйверы.

   Перезагрузить компьютер можно единожды, после установки всех драйверов

Настройка электропитания

В параметрах электропитания есть ряд опций, которые могут препятствовать нормальному отключению компьютера. Поэтому стоит выполнить его настройку:

1. Выберите раздел электропитания среди прочих элементов «Панели управления».

   Через «Панель управления» откройте раздел «Электропитание»

2. Затем откройте настройку текущей схемы питания и перейдите в дополнительные настройки.

   Кликните на строку «Изменить дополнительне параметры питания» в выбранной схеме управления

3. Отключите таймеры на пробуждение устройства. Это должно решить проблему с включением компьютера сразу после выключения - особенно часто она возникает на ноутбуках Lenovo.

   Отключите таймер пробуждения в настройках электропитания

4. Перейдите к разделу «Сон» и снимите галочку с пункта об автоматическом выходе компьютера из режима ожидания.

   Отключите разрешение на самостоятельный вывод компьютера из ждущего режима

Эти действия должны исправить проблемы с выключением компьютера на ноутбуке.

Сброс настроек BIOS

В BIOS находятся самые важные настройки вашего компьютера. Любые изменения там могут привести к проблемам, поэтому стоит быть крайне внимательным. При наличии серьёзных неполадок можно сбросить настройки до стандартных. Для этого откройте BIOS при включении компьютера (в процессе запуска нажать кнопку Del или F2 в зависимости от модели устройства) и отметьте нужный пункт:

После этого сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Проблема с устройствами USB

Если вы так и не смогли определить причину проблемы, а компьютер всё ещё не хочет выключаться нормально - попробуйте отключить все USB-устройства. В некоторых случаях сбой может возникать из-за определённых неполадок с ними.

Компьютер включается после выключения

Есть несколько причин, почему компьютер может включаться самостоятельно. Стоит изучить их и найти ту, которая соответствует вашей проблеме:

• механическая проблема с кнопкой питания - если кнопку заело, это может приводить к непроизвольным включениям;
• установлена задача в планировщике - когда для компьютера выставлено условие на включение в определённое время, он будет делать это, даже если был непосредственно перед этим выключен;
• пробуждение от сетевого адаптера или другого устройства - компьютер не включится самостоятельно из-за настроек сетевого адаптера, но вполне может выйти из режима сна. Точно так же ПК будет просыпаться при активности устройств ввода;
• настройки электропитания - в инструкциях выше указано, какие опции в настройках электропитания стоит отключить, чтобы компьютер не запускался самостоятельно.

Если вы активно используете планировщик задач, но не хотите, чтобы он включал компьютер, то можно внести определённые ограничения:

1. В окно «Выполнить» (Win+R) введите команду cmd для открытия командной строки.

   Введите команду cmd в окно «Выполнить» для открытия командной строки

2. В самой командной строке напишите запрос powercfg -waketimers. На экране появятся все задачи, которые могут управлять запуском компьютера. Сохраните их.

   С помощью команды powercfg -waketimers вы увидите все устройства, которые могут включать ваш компьютер

3. В «Панели управления» введите в поиск слово «План» и выберите «Расписание выполнения задач» в разделе «Администрирование». Откроется служба «Планировщик задач».