На данный момент еще не все абоненты оператора связи компании Мегафон знают о существовании такого замечательного портала, как Сервис-Гид, где в
совершенстве реализовано обслуживание абонентов оператора в режиме онлайн.

Благодаря этому, большинство операций пользователи могут произвести не
выходя из дому. Для того, чтобы пользоваться этим инструментом Вам нужно пройти простую процедуру регистрации, после чего Вы получите полный доступ к Сервис-Гиду.

Как получить пароль Мегафон Сервис-Гид?

Для того, чтобы получить пароль к Сервис-Гид можно воспользоваться следующими способами:
- отправить пустое СМС-сообщение на короткий номер 000110. В ответном сообщении Вы получите свой логин и пароль;
- наберите на своем мобильном устройстве USSD-запрос *105*00#. Через некоторое время на экране Вашего телефона отобразится информация с логином и паролем;
- позвоните оператору Мегафон со своего мобильного телефона по номеру 0505. Следуйте подсказкам автоинформатора и дождитесь слов "Сгенерировать
случайный пароль". После этого спустя минут десять Вам придет СМС с нужной информацией;
- на портале Сервис-Гид можно нажать кнопку "Получить пароль" введя свой номер телефона в специальное окошко.

Как изменить пароль Мегафон Сервис-Гид?

Зайдите в систему, авторизовавшись со своим логином и действующим паролем. Перейдите в настройки личного кабинета в пункте "Настройки Сервис-Гид".
Далее, там найдите подпункт "Управление паролем". Здесь Вы сможете изменить текущий пароль на новый.

Как восстановить забытый пароль Мегафон Сервис-Гид?

Бывают ситуации, когда абонент не может вспомнить установленный им пароль, тем более, если СМС-сообщение его содержащее было случайно удалено. В таких случаях нужно обязательно знать, каким образом можно восстановить пароль к личному кабинету. Для это Вы можете воспользоваться одним из вышеперечисленных вариантов, они точно такие же, как и при регистрации. Либо, если Вы ранее указывали ответ на контрольный вопрос, то можно и с его помощью.

Вот и все. Теперь Вы знаете, как можно зарегистрироваться, получить, изменить и восстановить пароль к Мегафон Сервис-Гид.

А так же решить ряд других менее значимых вопросов.

Как войти в личный кабинет Мегафон

После перехода на сайт lk.megafon.ru , Вам необходимо произвести авторизацию путем ввода логина (он же номер телефона) и пароля.
Чтобы получить код доступа наберите номер *105*00# , через несколько секунд придёт СМС-сообщение с временным кодом, который при необходимости Вы сможете поменять в настройках кабинета.
Кроме «классического способа» входа в ЛК оператора с помощью компьютера, ВЫ можете использовать официальное приложение Android или Apple . Как правило, если для выхода в интернет используется сеть Мегафон – вход с приложения происходит без авторизации.
Если Вы уже входили в личный кабинет и привязали социальные сети: ВКонтакте, Facebook или Одноклассники, то вход можно осуществлять с помощью них без запроса пароля.

Если нет интернета?

На тарифах не предусматривающих интернет подключение Вы сможете воспользоваться сервисными услугами набрав телефон голосового помощника , который в пошаговом формате поможет решить распространенные проблемы.
Более удобный способ – Ussd команды. Используйте команду *105# для доступа к меню личного кабинета.

Регистрация

Фактически регистрация во всех сервисах Megafon происходит автоматически при покупке и активации сим-карты. В данном блоке мы рассмотрим способы получения пароля для кабинета

Если при вводе пароля Вы совершили более 5 ошибочных попыток, то вход по-старому паролю будет заблокирован.

Для того чтобы восстановить пароль следует предпринять один из шагов:

Установить новый пароль просто – отправьте PAS «новый пароль», например PAS 12345 на номер .
Использовать ussd *105*01# для установки нового пароля

Или получить «временный» код доступа при регистрации.

Получение пароля по СМС не удалось из-за неверного ввода номера телефона! Будьте внимательны!

Каковы основные возможности портала самообслуживания Мегафон?

В любой момент увидеть состояние своего баланса.
Возможность пополнить персональный счёт при помощи скретч-карты, банковской карточки или электронными деньгами прямо на сайте Мегафон. Зачисление средств происходит в кратчайшие сроки. При желании установить настройку автоплатежа.
Следить за расходами. Контролировать динамику трат и зачислений. Если возникают сомнения или вопросы, возможно заказать детализацию по любой услуге за интересующий период.
Узнать количество оставшихся минут, смс, ммс. Проверить использованный трафик интернета.
Активировать или отключить любую услугу.
Сменить тарифный пакет на более подходящий.
Обменять накопленные бонусы по программе «Мегафон-Бонус» на выбранное по каталогу вознаграждение.
Узнать любую информацию по своему счёту.

И, конечно, вы всегда сможете получить поддержку от специалистов компании, если у вас возник вопрос или проблема.

Абоненты сети Мегафон могут быстро и легко настраивать услуги связи через Личный кабинет. Инструмент имеет еще одно название – «Сервис-гид» от Мегафона . Он позволяет получать информацию, управлять услугами без помощи оператора. Достаточно иметь под рукой устройство, подключенное к интернету или мобильной связи.

Узнать баланс, проверить платеж, сменить тариф, подключить или отключить дополнительные услуги можно через компьютер, телефон или планшет. Вход в Личный кабинет находится по адресу . Перейти в форму авторизации можно на главной странице официального сайта Мегафона.

Физическим лицам, чтобы подключить ЛК, не нужно совершать никаких действий. Личный кабинет активируется автоматически. Начать пользоваться кабинетом можно после получения пароля, а в качестве логина используется номер мобильного телефона.

Корпоративные пользователи доступ в ЛК оформляют по заявлению.

Личный кабинет можно подключить к одному лицевому счету или ко всем номерам. Обращение направляется оператору факсом, электронной почтой или представляется лично в любое отделение Мегафона. После его рассмотрения абонент получает логин и пароль для входа.

Вход в личный кабинет Мегафон по номеру телефона и лицевому счету

Абоненты физлица могут зайти в личный кабинет несколькими способами:

через интернет;
через мобильное приложение;
через социальную сеть «ВКонтакте».

Кроме того, некоторые возможности ЛК предоставляются путем отправки команд (USSD) или смс-сообщений.

Чтобы войти в ЛК через компьютер, необходимо пройти процедуру авторизации, то есть ввести логин и пароль. Аутентификационные данные вводятся на странице . В форму авторизации можно перейти с главной страницы сайта оператора в разделе «Частным лицам». Для физических лиц логином является номер телефона. Вводить его можно в любом формате - федеральном, 10-значном, с восьмеркой вначале или с плюс семь. Вход по номеру лицевого счета не предусмотрен.

Чтобы пользоваться личным кабинетом с телефона или планшета, необходимо скачать мобильное приложение «Мегафон». Оно бесплатно распространяется через App Store, Google Play, Windows Store. Для входа в ЛК нужно ввести номер телефона и пароль.

Приложение для социальной сети «Вконтакте» располагается по адресу . Программа дает возможность просматривать всю информацию по абонентскому номеру и управлять связью в профиле социальной сети, не заходя на сайт оператора. При установке приложение получит доступ к данным профиля, фотографиям, заметкам, а также к стене и списку друзей.

Для работы с личным кабинетом при помощи USSD-команд не нужен пароль или интернет. Вход в ЛК осуществляется по команде *105# с телефона. После нажатия кнопки «позвонить» или «ответить» сервис будет доступен абоненту. Пользователь может перемещаться по пунктам меню, выбирать и открывать их кнопкой вызова.

Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов

Вход для корпоративных клиентов осуществляется на странице . Перейти в форму можно с главной страницы сайта Мегафона в разделе «Корпоративным клиентам».

Регистрация в личном кабинете Мегафон по номеру телефона

Создать личный кабинет в Мегафон очень легко. Нужно получить пароль на номер телефона и зарегистрироваться через компьютер, планшет или смартфон. Данные пользователя внесены в систему после покупки сим-карты и не требуют настройки.

После первого входа абонент может поменять пароль в ЛК, настроить смс-уведомления, управлять дополнительными услугами. Пользование личным кабинетом бесплатно. Для владельцев мобильных устройств использование web-ресурса личного кабинета не тарифицируется.

Как подключить, отключить интернет в личном кабинете Мегафон

Чтобы выходить в интернет с мобильного устройства, телефон или планшет должны поддерживать одну из технологий передачи данных:

GPRS;
EDGE;

Скорость работы зависит от модели смартфона. Чтобы воспользоваться услугой, следует настроить телефон через точку доступа (APN) internet. Для выхода в сеть с компьютера или ноутбука требуется подключить модем, установить драйвера и произвести их настройку, используя точку доступа.

Услуга мобильного интернета подключается клиенту автоматически. Пользователь может настроить использование сети в Личном кабинете в разделе «Мои услуги и опции». Для входа в раздел нужно нажать на кнопку с этим же названием. Сервис выдаст список всех подключенных функций. Для отказа от интернета, следует выбрать «Отключить», возле соответствующей услуги.

Просмотреть доступные варианты подключения можно на вкладке «Все опции и услуги». В разделе «Интернет» находятся действующие тарифы. После выбора нужной услуги нажать «Подключить». Активировать мобильный интернет после отключения также можно USSD-командой *105*360# . Эта команда используется и для прекращения услуги, если интернет подключен.

В личном кабинете можно проверить остаток трафика. Для этого на главной странице выбрать кнопку «Остатки по пакетам услуг». Будут выведены данные по всем подключенным услугам, включая интернет.

Тарифы Мегафон

В зависимости от предоставляемых услуг тарифы Мегафон подразделяются на следующие виды:

для звонков;
для интернета;
пакетные.

К любому тарифу могут быть подключены дополнительные услуги и опции, позволяющие оптимизировать расходы. Условия тарифного плана отображены в разделе «Услуги» на вкладке «Тариф».

Ссылка «Настроить тариф» позволяет изменить подключенные опции и услуги. При ее выборе сервис отразит всю информацию по стоимости услуг, включенных в действующий тариф. Функционал можно менять после перехода по ссылке «Настроить опции». При этом на вкладке «Мои услуги и опции» отобразятся подключенные функции, а на вкладке «Все опции и услуги» – доступные.

Для того чтобы сменить тарифный план со страницы «Настроить тариф» следует перейти по ссылке «Подобрать тариф». Отобразятся варианты, доступные для перехода, с кратким описанием условий. Нажав на стрелочку рядом с названием можно изучить параметры более подробно. После выбора оптимального варианта нажать на кнопку «Сменить тариф». Чтобы отключить тариф, нужно активировать другой вариант из доступных.

Личный кабинет ТВ Мегафон

Мегафон.ТВ – сервис, созданный оператором для предоставления возможности просматривать большое количество телевизионных каналов через интернет. Смотреть телевизионные передачи можно на компьютере, смартфоне, планшете, телевизоре. Абоненты могут подключить услугу Мегафон.ТВ в Личном кабинете или направить сообщение на номер 5500 с текстом «tv». У пользователей мобильных устройств должно быть установлено приложение MegaFon.TV.

Отключить ТВ можно в любой момент одним из способов деактивации платной услуги или на странице пакета, нажав кнопку «Отключить».

Детализация звонков

С помощью личного кабинета Мегафон абонент может контролировать расходы на связь, проверять пополнение счета, и получать детализацию операций. Услуги доступны в разделе «Расходы, пополнение и детализация». Подробный отчет можно заказать за любой период – день, месяц неделю.

В документе можно просмотреть номера всех входящих и исходящих звонков, их длительность и время совершения. В последней графе представлены затраты на связь. Если абонент пользовался интернетом, в отчете будет представлен объем трафика, входящего и исходящего, а также его суммарная стоимость. При отправке/получении смс в рассматриваемый период будут отражены номера контрагентов, а также время проведения операции.

В ЛК доступна информация за последние полгода. Если детализация звонков нужна за более ранний период, необходимо обратиться в центр обслуживания Мегафон. В личном кабинете пользователь самостоятельно выбирает форму электронного документа:

HTML;

Детализация звонков может быть направлена на электронную почту, указанную абонентом, либо документ будет доступен только в ЛК Мегафон. Пользователь имеет возможность настроить ежемесячное получение отчета.

Как узнать и поменять пароль от личного кабинета

Чтобы получить пароль от личного кабинета, пользователю физическому лицу нужно набрать на телефоне команду *105*00# и нажать кнопку вызова. В ответ придет смс-сообщение с паролем. Аналогичным образом работает смс-запрос. Следует отправить любое сообщение на номер 000105 , в ответ придет sms с кодом.

Если сим-карта используется в устройствах, не принимающих смс, – в модеме, роутере, планшете, то для получения кода карту следует переставить в другой девайс, поддерживающий эту функцию, например, в смартфон. После получения пароля карту следует вернуть в основное устройство. При возникновении проблем рекомендуется обратиться в офисы Мегафон, и получить пароль в отделении.

Абонент может поменять пароль на более удобный. Для этого предусмотрена команда *105*01# . После отправки команды нужно будет ввести в поле выбранный цифровой код.

Еще один способ – SMS управление: отправить на номер 000105 сообщение с текстом «PAS<пробел><новый пароль>» . Длина пароля от 6 до 20 цифр. Пароль можно поменять на сайте Мегафон в Личном кабинете. Для этого необходимо зайти в «Настройки» с главной страницы ЛК.

Чтобы восстановить пароль, используется та же команда, что и при первом получении – *105*00# . После ее отправки на телефон придет новый пароль.

Корпоративным клиентам смс с паролем придет после обработки заявления на подключение к ЛК на указанный в документе номер телефона. Если пользователь подключает лицевые счета с услугами фиксированной связи, пароль и логин высылаются на email.

Корпоративные пользователи могут восстановить пароль через интернет в форме входа. Это возможно только, если предварительно в личном кабинете или в офисе оператора было установлено кодовое слово. Для восстановления пароля нужно следовать подсказкам сервиса, появляющимся после выбора ссылки в форме входа.

Как посмотреть СМС и ММС в личном кабинете Мегафон

Для просмотра полученных сообщений или их отправки следует зайти на дополнительный ресурс . Логин и пароль те же, что и для основного ЛК. Здесь можно не только хранить сообщения, но и настроить дополнительные услуги, например, автоответ или переадресацию.

Личный кабинет для корпоративных и частных клиентов

Личный кабинет для физических и юридических лиц от Мегафона имеет разный функционал. ЛК гражданина предназначен для пользования одним лицом и для управления одним телефонным номером. Личный кабинет компании может объединять информацию о нескольких лицевых счетах и пользоваться им могут несколько сотрудников с разными задачами.

Физическое лицо получает необходимые сведения по своему номеру, подключает и отключает услуги, определяет используемый тариф в соответствии с личными целями.

Корпоративные клиенты могут просматривать информацию по отдельным лицевым счетам или по всем услугам сразу. В ЛК можно загрузить данные сотрудников, пользующихся мобильной связью, и находить данные не только по номеру телефона, но и по конкретному сотруднику. Пользователям можно устанавливать индивидуальные лимиты. Работникам компаний предоставляют разные уровни доступа к ЛК.

В личном кабинете юридических лиц формируется необходимая документация для бухгалтерии и отчетности фирмы:

счета;
акты сверок;
счета-фактуры.

Документы можно получить электронным способом в выбранном формате за один или несколько отчетных периодов.

Как посмотреть и отключить подписки

Часто платные подписки в компании Мегафон вначале предоставляются бесплатно. Тестовый период составляет от 2 недель до 1 месяца. Если после его окончания подписки не отключить, начнет автоматически списываться абонентская плата. Управление подписками в личном кабинете позволяет в любой момент отключить ненужные варианты.

Есть несколько способов просмотра и отключения подписок:

Подписки можно просмотреть на вкладке «Мои услуги и опции» в Личном кабинете на основном сайте. На странице отобразятся все имеющиеся подписки, небольшое описание к ним и стоимость. Кнопка «Отключить» деактивирует услугу.
Для управления данным видом услуг компания Мегафон разработала портал . Войти на него можно по номеру телефона и смс с кодом подтверждения. Зайти на портал можно только после подключения личного кабинета. На главной странице отразятся подписки пользователя и сведения о них. Отписаться от услуги – кнопка «Отказ от подписки».
Абонент может получить список подписок, направив сообщение со словом СТОП или STOP на номер 5051 . В ответном сообщении придет не только перечень услуг, но и порядок действий для их отключения.
Отключить подписки можно командами USSD. Каждой услуге соответствует свой код. Получить список подключенных услуг и набор команд для их отключения можно вводом команды *505# .

Как узнать баланс

В личном кабинете Мегафон остаток денежных средств отражается на главной странице в разделе «Счет». Узнать баланс можно и на других страницах сервиса. Количество денег на счету отображается в верхней части.

Существуют и другие способы проверки баланса:

команда *100# ;
звонок на номер 0501 ;
смс с любым текстом на номер 000100 .

Услуга «Живой баланс» будет всегда отображать остаток средств на экране мобильного устройства, а функция «Баланс близких» поможет контролировать деньги на счету родственников или знакомых.

Как отключить платные услуги

Не всегда услуги, подключенные пользователю, являются нужными и полезными. Некоторые из них лишь увеличивают расходы на связь, не представляя никакого интереса. Порой абонент даже не подозревает, что платит деньги за дополнительный сервис. Обслуживание может быть подключено в составе какого-либо тарифа или акции.

Между тем стоимость невостребованных услуг часто достигает значительной суммы. Поэтому каждому пользователю необходимо знать, как отключать платный сервис. Основные способы отключения уже рассмотрены выше. Это:

Отключение в разделе «Мои услуги и опции» ЛК.
Отправка СМС-запроса на номер 5051 с текстом «Инфо», и следование инструкции по отключению в ответном сообщении.
USSD-команда *505# и отказ от услуг согласно подсказкам. К аналогичному результату приводит команда *105*11# .

Более традиционные варианты отключения – позвонить в службу помощи Мегафона или отключить услуги в центре обслуживания. Остатки по пакетам услуг можно просмотреть в личном кабинете, нажав на кнопку с одноименным названием.

Информация по теме

Почему нельзя войти в личный кабинет мегафон. Все о Мегафоне