Почему yota работает в роуминге. Обзор интернет-тарифов на роуминг от Yota за границей и в России

Готовитесь за границу с Yota? Обязательно прочтите этот пост-историю.

Если вы постоянный пользователь оператора Yota и собрались за границу, приведенная ниже история поможет избавиться от головной боли, связанной с SIM-картой, проблемами сети, отсутствием роуминга.

О своем горе-опыте делится наш читатель Евгений (авторский текст сохранен в оригинале):

Редакция, привет!

Являюсь читателем ресурса практически с его основания и предлагаю свою историю о том, как мне пришлось лететь из Минска в Москву, чтобы поменять сим-карту Yota.

У вас уже были статьи по поводу работы этого оператора, хочу предостеречь пользователей от лишних трат и нервов, т.к. оператор не информирует о возможных проблемах в роуминге.

Вот что произошло:

В отпуск мы с женой решили поехать на машине из Москвы в Европу. 6 марта 2016 года въехали в Белоруссию, у жены оператор сразу нашёл связь, а моя Yota не спешила. Никакие действия по настройке связи не помогали. Добравшись до гостиницы в Минске и подключившись к wi-fi, я связался с консультантом Yota. Он сообщил, что по всей видимости **моя симкарта “старого образца**” и не отвечает всем обновлениям, сделанным Yota.

Выход – замена на симкарту “нового образца”. Как вы понимаете, за границей это не так-то просто сделать: точки продаж Yota есть только в России. Консультант предложил сделать переадресацию звонков на номер жены, и это спасло бы ситуацию, если бы мой номер не был привязан к банковскому счёту компании.

Переадресацию смс настроить нельзя, а без сообщений я не получал бы коды для подтверждения банковских операций. К слову сказать, Yota не может в выходной день сделать переадресацию звонков, а предстояло еще 2 выходных праздничных дня, которые были бы без связи.

Ближайшая к Минску точка продаж Yota в Смоленске была закрыта в выходные 7–8 марта. До следующей – в Брянске – было ехать практически столько же, сколько до Москвы. Ничего не оставалось – пришлось брать авиабилет и лететь обратно в Москву. С утра я заменил симкарту и вылетел в Минск, где, к счастью, связь заработала.

Для меня так и осталось загадкой, почему Yota не проинформировала своих клиентов о необходимости заменить симкарту в связи с вероятностью отсутствия роуминга за границей. При этом оператор знает о этой проблеме, в интернете можно без труда найти похожие случаи.

Будьте бдительны! Если собираетесь за границу, поменяйте на всякий случай симкарту.

Мы обратились непосредственно к самому оператору и попросили разъяснить ситуацию. Представители Yota прокомментировали ситуацию следующим образом:

Мы знаем о проблеме подключения к сети роуминг-партнёра у некоторых клиентов. Она связана с тем, что на незначительной части SIM-карт не установлен актуальный апплет . В данный момент технические специалисты Yota работают над решением этого вопроса.

При возникновении подобных ситуаций рекомендуем пользователям обратиться в службу поддержки Yota через мобильное приложение или на сайте yota.ru. Специалисты удаленно смогут обновить настройки SIM. В редких случаях может потребоваться замена SIM-карты.

К дальним поездкам нужно готовиться. И подготовка смартфона, видимо, не исключение. Делайте выводы. Со своей стороны мы можем порекомендовать обратиться в любой ближайший сервисный центр и заменить SIM-карту на новую. Не откладывайте эту простую манипуляцию на завтра, иначе рискуете столкнуться с такой же проблемой, как и наш читатель.

Благодарим Евгения за предостережение и пресс-службу оператора Yota за оперативный ответ.

Стоимость звонков,СМС и ММС в -или из других стран, подробно разобрана в нашей статье. Компания Yota меняет условия входящих, исходящих, контактов в или из России. Также отдельной строкой в новых условиях Yota прописаны звонки из страны пребывания в другие страны. Будьте внимательны и сначала точно определитесь что Вы хотите выбрать: Международный звонок или звонок из роуминга.

Весенние обновления Yota и контактов «за границей». Контроль мобильного интернета идет каждые 40 мб, а отсечка — подчёт каждые 100 кб. Интересным новшеством стали «Безлимитные приложения» в международном роуминге. С дикими ценами на мобильный интернет в международных поездках это будет хоть какой-то отдушиной.
Особое внимание обращаем на условия Yota ваших действий в международном пространстве: двойная цена в нашей таблице указывает на стоимость в подключенном пакете/ розничная цена без пакета услуг.

Бывают моменты когда возникает необходимость позвонить с Sim-карты Yota за пределы страны.Пусть для этого используется смартфон,телефон или планшет но у рядового потребителя часто и вполне заслуженно возникает вопрос- А сколько это будет стоить?

Цена звонка Yota из России за границу:

Чтобы совершить звонок находясь в России в одну из нижеперечисленных стран действуют следующие тарифы:

Подробная расшифровка цены звонка из России в страну:

Цена звонка Yota из-за границы, в стране:

Обратите внимание что данные тарифы действуют при нахождении абонента Yota в одной из указанных стран и совершении им действий находясь в условиях где действуют правила международного роуминга:

Подробная расшифровка тарифных планов в международном роуминге

Сколько стоит звонок с МТС на Йоту

Иногда звонки на номера других операторов незаметно снижают баланс вашего телефона. Тогда приходит мысль: Сколько стоит позвонить с МТС на Yota?

На самом деле единой суммы этого действия нет. С баланса может списаться от 1,6 руб. до 2,5 руб. за одну минуту разговора. Множество тарифов, действующих тарифных планов, опций и бонусных пакетов не позволяют подвести эту сумму к единой черте.

Сколько стоит звонок с Tele2 на Yota

Пытаемся позвонить а навязчивая мысль не даёт покоя — сколько стоит позвонить с Теле2 на Йоту?

Здесь стоит особо отметить что оба оператора стали активно продвигать тарифы с включенными пакетами минут звонков на номера других провайдеров мобильной связи. Что Вам в них надо учесть так это то что звонок должен быть выполнен по региону Россия.

В канун новогодних каникул федеральный мобильный оператор Yota представил обновлённое предложение для международного роуминга. Роуминг с Yota доступен в 229 странах мира. При этом в 56 странах мобильный интернет Yota можно использовать в сетях LTE. Со временем этот список будет расширяться.

Yota предлагает путешественникам полностью контролировать расходы на связь, не боясь переплат. В новой версии мобильного приложения клиенты, выезжая в популярные роуминговые страны, видят полную информацию об остатке интернет-трафика и входящих минут в режиме реального времени.

В 55 популярных роуминговых странах Европы и СНГ – например Италии, Испании, Германии, Грузии, Украине, Армении – клиенты, уже использующие пакетные предложения, будут оплачивать помегабайтно до 20 Мб интернет-трафика, а при достижении этого объема, получат еще 20 Мб в подарок. Цена за один мегабайт составит 20 рублей за один мегабайт и плата будет сниматься помегабайтно. Таким образом, пользователи получат 40 Мб трафика за границей за 400 рублей. По исчерпанию пакета 40 Мб трафика доступ в интернет будет приостановлен. Это позволит клиентам предотвратить неконтролируемые расходы. Возобновить подключение к интернету можно в приложении Yota или в веб-браузере на стартовой сервисной странице. Важно отметить, что трафик с сайта и из мобильного приложения для пользователя будет бесплатным.

Также пользователи Yota могут ознакомиться с условиями роуминга перед поездкой - для этого нужно зайти на официальный сайт оператора и выбрать страну, в которую вы собираетесь направиться!

При возобновлении интернет-услуг принцип помегабайтной тарификации до 20 Мб и 20 Мб в подарок будет сохранен. Клиент также сможет подключить автопродление трафика при желании.

Что касается звонков, клиенты Yota смогут заказать 30-минутный паке входящих звонков в роуминге по всему миру - он будет стоить 39 рублей в день. Клиент сможет подключить услугу на 24 часа на сайте yota.ru или в мобильном приложении. По истечении пакета, с 31-й минуты, входящие вызовы будут оплачиваться дополнительно.

Стоимость исходящих звонков составит от 19 рублей за минуту в зависимости от страны. Подробности о ценах на звонки и интернет в разных странах также можно узнать на сайте yota.ru или в мобильном приложении Yota .

Трафик установленного мобильного приложения Yota и мобильной версии сайта, а также клиентское обслуживание, включая SMS-поддержку по номеру 0999, чат в мобильном приложении и на сайте yota.ru, остаются бесплатными за границей.

Сервис работает даже при нулевом балансе.

«Многие путешественники боятся пользоваться связью в роуминге, так как не понимают, какой счет за услуги придет после возвращения из-за границы, как расходуется интернет-трафик, сколько стоят звонки, какое количество минут они проговорили. Люди боятся даже лишний раз проверить баланс, не говоря уже об обращениях в службу поддержки из-за рубежа. Yota предлагает избавиться от «роумингофобии», предоставив клиенту возможность полностью контролировать расходы на связь. Мы сделали максимально удобный и прозрачный продукт, а также подготовили новогодний подарок всем нашим клиентам, отправляющимся на зимних каникулах за рубеж», - комментирует операционный директор Yota Владимир Добрынин.

С 23 декабря 2015 года до 2 января 2016 года Yota дарит путешественникам новогодний подарок – все клиенты Yota , выезжающие в 48 популярных стран, получат первые 40 Мб трафика бесплатно. Подробнее с условиями акции и списком стран можно ознакомиться на сайте yota.ru.

Роуминг — это возможность пользоваться услугами своего сотового оператора за пределами его домашней сети. Чаще всего тарифы на такие услуги существенно отличаются в большую сторону от домашних расходов на связь. У оператора Йота роуминг по территории России практически отсутствует — то есть пользоваться услугами оператора можно за те же деньги, что и в домашнем регионе. А за границей возможности в роуминге обеспечивают абонента связью и интернетом по приемлемым ценам.

Если пользователь перемещается по России, специальных действий для подключения роуминга не понадобится: сим-карта сама найдет нужные базовые станции и подключится к ним, продолжая обеспечивать абонента услугами связи. Качество услуг будет зависеть от расположения ближайшей станции и ее возможностей.

Использование по России без роуминга

Оператор Йота обещает пользование услугами связи по территории России без включения роуминга, но практика показывает, что это не совсем так: в роуминге по России звонки тарифицируются по ценам домашней сети только в течение некоторого времени. Межрегиональный роуминг включается после окончания действия оплаченного пакета услуг, но не ранее чем через 30 дней после выезда из домашнего региона.

То есть, если абонент перемещается по территории России, имея 20 дней оплаченного тарифного пакета, он может пользоваться им до окончания (не превышая пакетного лимита), а потом продлить еще на 30 дней. После этого оператор предложит подключить региональный тариф.

Роуминг на связь Йота за границей тарифы

Тарифы на связь Йота в роуминге за границей формируются в зависимости от страны посещения. Перед поездкой рекомендуется установить на телефон официальное мобильное приложение Йоты, в котором можно будет быстро подключать или отключать отдельные пакеты услуг.

Роуминг от Йота за границей предлагает наиболее выгодные условия по сравнению с другими операторами. Среди преимуществ выделяют автоматическое подключение самого дешевого тарифа и возможность сократить расходы на входящие звонки приобретением получасового пакета входящих на сутки за 39 рублей.

Например, для поездок в Беларусь или Турцию Йота предлагает такие цены на связь:

• все входящие звонки по 9 р./мин (плюс возможность подключить услугу «30 минут входящих на день» за 39 р.);
• исходящие по территории России, Беларуси (Турции) — 19 р./мин;
• исходящие на операторов других государств — 129 р./мин;
• исходящие СМС — 9 р./шт;
• исходящие ММС — 20 р./шт;
• входящие СМС и ММС — бесплатно.

Если же пользователь рассматривает в качестве цели поездки Абхазию или Казахстан, самое время подготовиться к таким расходам на связь Yota:

• входящие вызовы — 33 р./мин (возможность подключить вышеописанный пакет входящих сохраняется);
• исходящие по территории России и Абхазии (Казахстана) — 33 р./мин;
• исходящие в другие страны — 129 р./мин;
• исходящие текстовые сообщения — 13 р., мультимедийные — 20 р.
• бесплатные входящие сообщения.

Как подключить

В большинстве случаев SIM-карта Йоты самостоятельно подключается к доступным базовым станциям местных операторов и переходит в режим роуминга. Если этого не произошло, придется ввести настройки вручную. Для разных мобильных платформ это делается так:

1. На Андроиде нужно зайти в список приложений и найти Yota Menu (значок SIM-карты). Если пункт «Роуминг» не отмечен, отметить его вручную.
2. Для iOS в главном меню телефона будет пункт SIM-программы. Дальше действия те же: отметить пункт «Роуминг», если напротив него звездочка не установлена автоматически.
3. На Windows Phone нужный пункт в общих настройках телефона будет называться «Сотовая сеть + SIM», затем «Настройка SIM-карты» — «Приложения SIM-карты», где нужно вручную отметить «Роуминг».
4. Для мобильного модема настройку АПН, возможно, тоже придется сделать вручную.

Эти действия нужны только в случае, если международный роуминг Йоты не включился автоматически. После настройки можно выбирать пакеты услуг соответственно своим потребностям, чтобы оптимизировать расходы на связь.

Роуминг на интернет от Ета в России и за границей

Для роуминга Йота на интернет внутри страны действуют те же условия, что и для связи: по окончании оплаченного пакета услуг можно будет пользоваться своим тарифом в поездках до 30 дней. После этого оператор предложит перейти на региональный тариф, а при смене места жительства на постоянной основе придется либо постоянно платить за связь по региональному тарифу, либо поменять сим-карту на местную. Ее можно заказать на сайте Yota, после чего оператор службы доставки свяжется с абонентом для уточнения деталей заказа.

Расценки на интернет Yota в международном роуминге тоже будут зависеть от страны, в которой находится пользователь. Например, для вышеприведенного примера Беларуси или Турции первые использованные 20 Мб тарифицируются по 20 р. каждый, но следующие 20 Мб будут бесплатны. В Абхазии и Казахстане интернет в роуминге стоит существенно дороже: первые 5 Мб — по 790 р. за каждый, следующие 5 Мб — бесплатно.

Важно: эти условия действуют при оплаченном основном пакете услуг, иначе тарификация в режиме роуминга будет совсем другой: 490 р. за 1 Мб в первом примере и 630 р./Мб — во втором.

Тариф региональный для планшета, смартфона и модема

Региональный тариф — это цены, по которым пользователь будет оплачивать услуги связи на территории РФ за пределами своей домашней сети по истечении оплаченного пакета услуг и дополнительных 30 дней. Интернет в таких тарифах доступен только при пакетной оплате, помегабитной тарификации нет. В некоторых регионах практикуется ограничение скорости подключения до минимальной после использования лимита трафика, когда оплаченный период еще не закончился.

Те, кто приобретал сим-карту Йота для планшета, могут рассчитывать на такую тарификацию:

• входящие и исходящие звонки (1 минута) и СМС по России вне пакета — 5,90 р.;
• интернет на день — 100 р.;
• на месяц — 800 р.;
• на год — 6000 р.

Пользователи связи и интернета от Йоты на смартфоне могут более гибко настроить региональный тариф под свои задачи. Доступные пакеты трафика:

• 2 ГБ за 50 р.;
• 5 ГБ за 100 р.;
• 10 ГБ за 180 р.;
• 15 ГБ за 250 р.;
• 30 ГБ за 350 р.

• 200 минут за 300 р.;
• 500 минут за 350 р.;
• 800 минут за 600 р.;
• 2000 минут за 1000 р.;
• 5000 минут за 2500 р.

За пределами пакета 1 минута звонка (входящего или исходящего) и 1 отправленная СМС будет стоить 3,50 р.

Если же абонент пользуется услугами Йоты в роуминге с помощью мобильного модема, то стоимость связи и интернета для него будет соответствовать домашним тарифам региона пребывания. По истечении срока действия оплаченного пакета по его домашнему тарифу пакеты услуг будут стоить столько, сколько платят за них владельцы зарегистрированных в этом регионе сим-карт.

Примеры тарифов и цен на Йота-роуминг за границей

Помимо уже приведенных примеров стран, в которых работает Yota-роуминг, еще несколько направлений, на которых можно рассчитывать на эту услугу:

1. Находясь в Китае, абонент Йоты сможет совершать звонки в Россию и в пределах Китая по 79 р./мин, принимать входящие по такой же цене, а звонить за границу — по 129 р./мин. Интернет — первые 20 Мб по 20 рублей, следующие 20 — бесплатно.
2. Для США тарифы будут выглядеть так: стоимость звонков в РФ и по Америке — 79 р./мин, в другие страны — 129 р./мин, интернет — как и в Китае, 20 Мб по 20 р., затем 20 Мб бесплатно. После этого пакета доступ приостанавливается, но остается возможность подключить его повторно на тех же условиях.
3. В Великобритании стоимость интернета остается такой же, как и в предыдущих примерах, а звонки тарифицируются по следующей схеме: входящие — 9 р./мин, исходящие в РФ и по Британии — 19 р./мин, голосовые вызовы (звонки) за границу — 120 р./мин.
4. По странам Европы наблюдается большой разброс в тарифах, поэтому лучше перед поездкой воспользоваться онлайн-калькулятором роуминга на сайте оператора.

Способы сэкономить с Yota за границей на интернете и звонка

Йота предоставляет своим абонентам ряд удобных опций для роуминга, воспользоваться которыми можно независимо от страны пребывания. Чтобы сэкономить на расходах, рекомендуется подключать такие пакеты услуг, как 30 минут входящих звонков на сутки за 39 рублей. Это существенно удешевит связь, если планируется принять несколько звонков.

Пакеты из 5 или 20 мегабайт, после оплаты которых такой же объем трафика дается бесплатно, достаточно выгодны в пересчете на стоимость 1 Мб, и намного дешевле, чем помегабайтная оплата за пределами пакета. Кроме того, для контроля расходов оператор приостанавливает доступ после окончания оговоренного объема, и пользователь принимает решение о его продлении самостоятельно.

Кроме того, при нулевом балансе счета в роуминге остаются доступными мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook: они смогут отсылать и принимать текстовые сообщения, но мультимедийный контент (фото, видео, музыка) будет блокироваться. Это работает только при отсутствии средств на счету и окончании оплаченного пакета интернета: если хотя бы одно из этих условий не выполнено, трафик будет тарифицирован.

Как отключить роуминг на Йоте

Если роуминг в поездке становится не нужен, он легко отключается: отключение (как отключить) роуминга выполняется через то же приложение для управления сим-картой, в котором он включается вручную. Кроме того, это можно сделать в мобильном приложении Йота через онлайн-чат с оператором или на официальном сайте в соответствующем разделе.