Какие условия в яндекс такси. Экзамен Яндекс такси - online запись и подготовка к тестированию для водителей

Если в силу каких-то субъективных причин Вам не удалось прочитать статью « » — не откладывайте это в долгий ящик, пройдите по данной ссылке и ознакомьтесь с ней. А в этой статье мы рассмотрим, какие условия работы в Яндекс такси компания предлагает водителям. Для каждого ли водителя с машиной открыт доступ к сотрудничеству с этим сервисом. Как поступить, если водитель подходит по всем критериям для работы в ЯндексТакси, но не имеет собственного автомобиля или не хочет привлекать его к работе в таксопарке. Какие действия нужно предпринять, чтобы начать сотрудничать с Яндекс такси напрямую или нужен посредник в этом деле.

Начало работы в Яндекс такси

Если у человека есть машина, то время от времени его посещает идея подработать таксистом, чтобы иметь дополнительный заработок. Часто такой вид деятельности становится основной работой водителя. Хорошо, что она строится на принципе гибкого графика. Это несомненный плюс компании, который используют водители, чтобы начать сразу сотрудничать с Яндекс такси.

О том, какие еще преимущества принесет сотрудничество водителя с сервисом, мы поговорим немного позже. А сейчас остановимся на теме подключения к партнерству, и что для этого необходимо сделать.

Первое, что вам предстоит — это составить заявку на сотрудничество и отправить в компанию. Для этого можно использовать официальный сайт сервиса или услугу региональных партнеров, имеющих официальную лицензию Яндекса.

При подачи заявки необходимо внести контактную информацию о своих личных данных и и потом данных, касающихся автомобиля.

Правильно составленная заявка является основанием для того, чтобы перейти на следующий этап и посетить офис компании в назначенное время. Адрес и время встречи будет указано в электронном письме, пришедшем на Email водителя.

В офисе с водителем проведут собеседование, после чего он получит доступ к приложению под названием «Яндекс Такси для водителей». Приложение скачивается, а затем устанавливается на личный гаджет таксиста. Это может быть, как смартфон, так и планшет, разницы нет. Если приложение установлено не будет, то водитель автоматически лишается права выходить на работу.

Приложение скачивается абсолютно бесплатно. Можно воспользоваться услугами цифрового магазина Гугл Плей для скачивания. Оно доступно каждому желающему, но только для ознакомления, потому что предназначено только для водителей, которые имеют регистрацию таксиста и являются обладателями данных для входа в аккаунт.

Какие условия предъявляются для водителя

Заключать сотрудничество с сервисом можно лишь после того, как заявитель не прочь будет принять условия для водителей. Особой строгостью эти условия не обладают, но соблюдать их должен каждый. Выглядят они следующим образом:

• возраст водителя — не менее 21 года;
• водительский стаж — минимум 3 года. Если водитель желает обслуживать клиентов по тарифу «Детский» или «Премиум» и «Бизнес», то требования по водительскому стажу для него повышается до 5 лет;
• иметь Российское гражданство;
• обладать мобильным устройством, которое работает с помощью операционной системы Android или iOS;
• водитель должен говорить на русском языке грамотно, свободно изъясняться с клиентами;
• хорошо знать улицы города и уметь ориентироваться в любом районе, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов;
• соблюдать ПДД, быть вежливым и не забывать о профессиональной этике;
• всегда иметь при себе водительское удостоверение, выданное на постоянной основе. Временные водительские права даже не рассматриваются.

Но каждый таксопарк имеет право вносить свои коррективы в этот перечень. Список может быть дополнен некоторыми пунктами, которые считаются не такими существенными, как, например, информация об отсутствии судимости, возрасте водителя или классе автомобиля. Некоторые, наоборот, изменяют имеющуюся информацию.

Относительно вредных привычек, которым является курение, никаких требований не предъявляется. Единственное условие, которое выставляет компания по этому поводу, заключается в том, чтобы не курить во время работы с клиентом.

Алкогольное и наркотическое опьянение даже не разбирается в качестве вредных привычек. Это не является нормой поведения для любого человека, в том числе и для работников сервиса. Здесь употребление алкоголя и наркотических веществ категорически запрещается.

Какие условия предъявляются к автомобилю

Успешное сотрудничество с Яндекс такси невозможно без соответствия транспортного средства тем требованиям, которые выдвигает компания. Требования меняются в зависимости от тарифа обслуживания.

Тариф Старт

Например, если автомобиль будет использоваться только при работе по базовому тарифу «Старт», то он должен соответствовать следующим условиям:

• на вторичном рынке оцениваться не меньше 150 тыс.руб.;
• страна — производитель значения не имеет;
• с годом выпуска от 2000 года, хотя отдельные марки автомобилей могут быть рассмотрены в индивидуальном порядке для корректировки года.

Тариф Эконом

• вторичная оценка от 400 тыс. руб. и выше;
• оснащение машины подушками безопасности, хотя бы с водительской стороны;
• допускаются автомобили только зарубежных производителей (год выпуска от 2008 и выше).

Тариф Комфорт

• допускается 2013 — 2015 год выпуска, который определяет марка автомобиля;
• полная комплектация машины подушками безопасности;
• оснащение кондиционером.

Тарифы Бизнес и Премиум

• только определенные марки представительского авто и бизнес-класса;
• выпущенные в 2015-2018 годах (отбор зависит от марки авто);
• салон должен быть кожаным либо с отделкой под кожу, в оснащении обязательно зарядное устройство, полный комплект подушек безопасности, кондиционер;
• отдельные требования по цвету кузова: он должен быть либо черным, либо белым (допускаются оттенки максимально приближенные по цвету к черному).

Тариф Минивэн

• при вторичной оценке остаточная стоимость должна быть не меньше 1 000 000 руб;
• соответствовать классу «Минивэн»;
• с датой (годом) выпуска от 2012 либо 2014.

Тариф Детский

• на вторичке оцениваться в сумму не менее 1 млн. руб.;
• оснащение машины детскими креслами и другими устройствами, предназначенными для перевозки детей разного возраста.
• произведенная не раньше 2011 года.

Если вас интересует более подробная информация о допуске машин к различным тарифам, воспользуйтесь сайтом компании https://driver.yandex/list/ .

Для компании немаловажно, чтобы исправность автомобиля не подвергалась сомнению, салон и кузов его содержался в чистоте и в установленные сроки проводился техосмотр.

Чтобы работать по тарифу «Детский», «Премиум» и «Бизнес» необходимо пройти подготовку на специальных курсах обучения, по окончанию которых сдается экзамен.

Что делать, если нет в распоряжении своего автомобиля

Если будет заключен контракт с компанией, то условия работы на своей машине всегда будут более выгодным для водителя. Бывает, что человек не желает использовать свою машину в качестве такси или в данное время у него нет личного авто. В этом случае его выручит сама компания Яндекс, где можно арендовать автомобиль. За эту услугу необходимо будет вносить ежемесячную плату.

Какова будет арендная плата необходимо уточнить у работодателя, так как каждый таксопарк устанавливает свои расценки, и они разнятся по стране в зависимости от региона.

А что относительно наличия лицензии

Официальная лицензия на право работать таксистом должна быть у каждого водителя, занимающегося извозом. Может быть, кто-то скажет, что Яндекс Такси работает по другим правилам и лицензию иметь не обязательно.

Еще раз обращаем внимание на тот факт, что в Яндекс Такси также не принимают на работу водителей без лицензии. За нарушение этого правила налагается штраф, размер которого составляет 30 тыс. руб. За повторное нарушение водителя лишают прав.

Лучше не пренебрегать этими моментами. Для получения лицензии достаточно обратиться, например, в региональный Минтранс и в скором времени иметь на руках официальный документ. Можно воспользоваться услугами посреднических организаций. Единственное, что стоит уточнить, имеют ли они право выдавать лицензию таксиста, а то столько мошеннических схем существует, что не хочется в очередной раз стать жертвой аферистов.

Если лицензия уже имеется на руках, то можно спокойно оставлять заявку на подключение к работе и приступать к ней, где используется сотрудничество с такси от Яндекса напрямую или посредством официальных диспетчерских пунктов.

Главное, чтобы в смартфоне (планшете) было включено мобильное приложение «Таксометр» и на машине присутствовал оранжевый плафон с надписью «Яндекс Такси», как опознавательный знак, выдаваемый работодателем абсолютно бесплатно.

Выгоднее ли подключаться без посредников

Ответ на этот запрос однозначен: да, выгодно! Подключившись к Яндексу без посредников, оплачивается лишь комиссия самой сервисной службе, а владелец таксопарка за то, что удовлетворил вашу просьбу и взял на работу, никаких дополнительных дивидендов не получает.

Для подачи заявки можно воспользоваться либо , либо обратиться непосредственно в офис компании. В последнее время наблюдается наплыв желающих работать в Яндекс Такси, поэтому придется подождать некоторое время (иногда до нескольких месяцев), пока ваша заявка на подключение будет рассмотрена.

Чтобы подключение не растянулось по времени, лучше всего обратиться к официальным посредникам службы в вашем городе. Это дельный совет, но каждый сам себе выбирает путь, по которому идет.

Преимущества работы в Яндекс Такси

Официальное сотрудничество с сервисом Такси Яндекс имеет свои плюсы и их настолько много, что стоит отметить лишь самые значимые.

Водитель становится хозяином самому себе, так как имеет право корректировать график своей работы. Он может работать только в свои выходные дни или регулярно каждый день заниматься извозом. Это может быть пара часов по дороге домой или преимущественно в ночное время. Многие таксуют только в праздничные дни по повышенным коэффициентам и надбавкам.

Приложение помогает водителю контролировать свой заработок, вовремя отслеживать места с большим количеством заказов. Но также таксист правомочен отклонить заказ, если он его по каким-то причинам не устраивает.

Для вывода заработанных средств на карту можно использовать любое время. Некоторые это делают каждый день, другие — только раз в месяц, все зависит индивидуально от каждого.

Обучение и сдача экзамена в Яндекс Такси позволяет повысить рейтинг таксисту. Это дает ему возможность получать больше заказов из категории дорогостоящих. Но каждому такое обучение для работы в Яндекс Такси не требуется. Исключение составляют водители, которые хотят обслуживать клиентов по тарифу «Детский», «Бизнес» и «Премиум».

Внимательно изучите условия работы в «Яндекс. Такси» в Москве и области, чтобы узнать обо всех выгодах, выяснить “подводные камни” и избежать недоразумений.

1. Какие предъявляются требования и условия к водителям в «Яндекс. Такси»?

• Возраст - от 23-х лет;
• Стаж вождения - от 2-х лет;
• Гражданство РФ/СНГ;
• Регистрация - Москва или Московская область;
• Отличное знание города и успешная сдача экзамена;
• Наличие мобильного устройства на базе Android 4.0 и выше;
• Свободное владение русским языком;
• Безопасная и аккуратная езда с соблюдением ПДД;
• Внимательность, пунктуальность, доброжелательность, ответственность.

Обратите внимание: все документы проверяет служба безопасности. Если за вами числятся угоны, вы разбили машину, на вас “висят” долги или вы заблокированы в системе «Яндекс. Такси», то мы всё равно об этом узнаем. Однозначно получите отказ. Поэтому рекомендуем 1001 подумать, прежде чем подавать заявки по поддельным документам или пытаться обманным способом устроиться на работу в «Яндекс. такси».

2. Какие автомобили допускаются для работы в такси?

С 24 ноября 2016 г. сервис «Яндекс. Такси» меняет требования и правила классификации. Больше информации найдёте в разделе «Работа в Яндекс. Такси» на своём авто». С полным списком одобренных автомобилей можете познакомиться в статье «Требования к авто».

3. Какая комиссия высчитывается с заказа?

Чтобы узнать, какой процент отчисляется с каждого выполненного заказа, пользуйтесь простой формулой:

Ваша комиссия = Комиссия сервиса «Яндекс. Такси» + Комиссия партнёрского таксопарка От чего зависит комиссия «Яндекс. Такси», какую комиссию берут партнёрские таксопарки и какую итоговую сумму с каждого заказа вы выплачиваете, прочитайте в разделе «Комиссия «Яндекс. Такси».

4. Есть ли у «Яндекс. Такси» особые требования при подключении?

Да. Например, одно из условий сотрудничества с «Яндекс. Такси» − это обучение и успешная сдача экзамена. От водителей требуется отличное знание города и стандартов обслуживания, умение принимать чёткие и взвешенные решения во время нестандартных ситуаций. Заранее подготовьтесь, узнайте, какие вопросы вас ждут и запишитесь на экзамен.

5. Нужна ли лицензия?

Наличие лицензии - обязательное условие подключения к «Яндекс. Такси». Вы можете пойти по удобному для вас пути:

Если вы планируете работать на своём авто

У вас обязательно должна быть лицензия на перевозку пассажиров. Получить разрешение можно в Минтрансе. Сроки изготовления - от 1 месяца. Стоимость с учетом услуг посредников в Москве, МО, Санкт-Петербурге и Ленобласти - до 10 000 руб. Вы можете заказать разрешение быстрее и дешевле. Предоставим лицензию в течение 3-х недель. Стоимость - 4 000 руб. Узнайте, почему «Яндекс. Такси» требует Лицензию и почему вас не допустят к работе без разрешения.

Если нет личной машины, и планируете работать на авто нашей компании

Если арендуете машину в нашей компании, то сразу получаете лицензию на иномарку. Мы выдаём KIA RIO 2014 - 2016 г.в. в идеальном внешнем и техническом состоянии. Все автомобили уже идут с разрешительным документом! Поэтому вы можете оформить договор аренды на авто и сразу подключаться к сервису «Яндекс. Такси».

6. Как напрямую подключиться к «Яндекс. Такси»?

Это невозможно. Есть 2 варианта работы в сервисе:

1) Как индивидуальный предприниматель (ИП) с лицензией для работы в такси При этом на вас ложится:

• Оплата госпошлины (800 руб.);
• Затраты на ведение бухгалтерии и сдачу ежеквартальных отчётностей;
• Приобретение лицензии (6 000 руб. - 10 000 руб.)

И заметьте: ваше разрешение действует только в регионе выдачи. Если планируете работать в другом субъекте, то придётся заключить дополнительное соглашение. Посмотрите, с какими сложностями сталкиваются ИП при подключении к «Яндекс. Такси».

А теперь посчитайте, сколько времени, сил, денег вы на это потратите. Поэтому рекомендуем пойти по другому пути.

2) Подключитесь к сервису «Яндекс. такси» через наш таксопарк под 1-3% .

Вы просто отчисляете 1-3 % с каждого заказа - и не знаете бед с бумажной волокитой, походом в налоговую и всеми сопутствующими трудностями.

7. Во сколько обходится пользование приложением «Таксометр»?

Как работает программа Яндекс такси:

Функционал программы Яндекс такси:

Условие работы в Яндекс такси

Документы для работы с Яндекс такси

Заказы по пути домой

Собрались домой? Включите в Таксометре статус «Занят», на экране сразу же появится предложение «Брать заказы по пути домой».

Напишите домашний адрес в открывшемся окне. Делать это каждый день не нужно - система запомнит ваши данные с первого раза.

«Домой» горит жёлтым? Это значит, что теперь вы будете получать только те заказы, которые позволят вам двигаться в сторону дома.

Два раза в сутки можно воспользоваться предложением уехать домой с заказами. Если вы пропустили оба уведомления, то придется подождать, когда опция снова будет доступна.

Для выхода из статуса «Домой» просто включите статус «Занят», а в конце смены закройте Таксометр (кнопка «Выход»). Наши инженеры работают над тем, чтобы приложение Яндекс.Такси для водителей стало ещё умнее и закрывалось автоматически, как только вы добрались до дома.

Чтобы поменять домашний адрес, нажмите в Таксометре последовательно: Настройки → Основное → Домашний адрес.

{"video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/A9fgr_A3REU","videoId":"A9fgr_A3REU","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/13\/0b9b7ecf02a676a0c29a26e1f538f293.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0}

Выполняйте заказы по пути домой

Первая поездка

Включите «На линии»
В Таксометре всего два статуса: «Занят» и «На линии».
Чтобы прекратить получать заказы, достаточно просто нажать «Занят». Если выбрать статус «На линии», будут предлагаться потенциально удобные заказы. Включить и выключить доступный тариф теперь можно во вкладке «Категории».

Принимайте заказы
Включите «На линии» и вам будут предлагаться потенциально удобные заказы (только при скорости менее 80 км/час). Старайтесь выполнять их все.
Нажмите «Принять». Если заказ пришел «в спину» не дожидайтесь, пока пройдет 10 секунд, нажмите «Пропустить» сразу. Это скажется на показателе принятых заказов, поэтому делать так можно не часто.

Важно принимать более 60% заказов.
Отмена уже принятого заказа крайне нежелательна и может быть причиной отсутствия заказов. Исключением являются некоторые нестандартные ситуации и случаи, когда пассажир передумал ехать. В таком случае снизится показатель выполненных заказов, а вот денежных штрафов для водителей в Яндекс.Такси нет.

Примите оплату по счетчику.
Обратите внимание, ожидание включается в тот момент, когда машина должна быть подана, а не тогда, когда водитель подъехал.

Ждем 10 минут
Подав машину вовремя, нажмите «На месте», в это время пассажир увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пассажир не вышел – позвоните.
- Добрый день, меня зовут Александр, водитель Яндекс.Такси, ожидаю по адресу.
Если пассажир передумал ехать – отменяйте заказ без потери показателей.

Принимаем оплату
Пользователи Яндекс.Такси могут оплачивать заказы наличными, банковской картой, привязанной к приложению Яндекс.Такси, и промокодом (купоном на скидку). Раздел сайта «Оплата поездки» подскажет, как правильно принимать оплату.

Используем статус «Занят»
Уходя обедать или заправлять автомобиль, всегда ставьте статус «Занят». Защита от случайного снижения показателей действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

{"video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/ndjzR1vEmHI","videoId":"ndjzR1vEmHI","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/39\/bb1289e6e180d10d98d6b26b1380696b.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0}

Яндекс.Таксометр. Инструкция по работе

При первом подключении, каждый водитель получает в подарок 30 оценок по 4.2 балла. Через некоторое время все они уйдут в архив - их вытеснят реальные оценки пассажиров. И рейтинг водителя будет напрямую зависеть от того, как много, часто и добросовестно он работает.

Как и водитель, пассажир может анонимно оценить поездку: поставить в своем мобильном приложении от одной до пяти звезд. Каждая оценка - низкая или высокая - влияет на рейтинг водителя и живет два месяца. Чем больше набирается «пятёрок», тем чаще приходят новые заказы.

Как рассчитать
Рейтинг - это результат работы водителя за последние 60 дней. Складывается он из двух показателей: из общего числа звезд, которые поставили пассажиры в конце поездки, и оценки за тест, которую водитель получил в Центре Яндекс.Такси. Например, «четвёрка» приравнивается к 20 отличным оценкам пассажиров, а «пятёрка» - к 30.

Пассажиры будут охотнее ставить высокие оценки, если:
- знать и соблюдать 5 правил хорошего водителя.
- успешно пройти тест в нашем центре: оценки «4» и «5» добавят к рейтингу несгораемые «пятёрки».
- внимательно читать все персональные сообщения в Таксометре и прислушиваться к советам консультанта Яндекс.Такси.

{"video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/8TBrQckIOQM","videoId":"8TBrQckIOQM","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/40\/f4823f2c30459ebe96c78d96ac50d1fd.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0}

Первый фотоконтроль

Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества:
- Экзамен Яндекс.Такси
- Разбор обращений пассажиров в службу поддержки
- Фотоконтроль
- Осмотр автомобиля и проверка документов

Следите за автомобилем
В систему контроля качества Яндекс.Такси входит фотоконтроль. Чтобы пройти эту проверку, нужно отправлять фотографии через Таксометр. Кроме того, действует мобильный контроль (МКК), и вместо пассажира водителя может встретить контролер Яндекс.Такси.

Позаботьтесь о том, чтобы автомобиль всегда был готов к проверке.
- Работайте только на том автомобиле, который указан в профиле.
- Чистите салон, вовремя мойте и проверяйте автомобиль, следите за исправностью ремней безопасности и кондиционера.
- В салоне и багажнике не должно быть лишних предметов и посторонних запахов. Запрещено хранить в зоне видимости оружие или демонстрировать его пассажирам.
- Не приезжайте на заказ с посторонними людьми.
- Помните, салон автомобиля - это рабочее место водителя. Неуместно украшать его персидским ковром, коллекцией мягких игрушек, религиозными атрибутами или самодельными креплениями для смартфона. Пусть в салоне будет только то, что действительно может пригодиться во время поездки, например влажные салфетки, бутылка воды, одноразовые пакеты и зарядное устройство.

Фотографируйте автомобиль и документы правильно
Предупреждение о фотоконтроле приходит заранее. Для фотосессии найдите освещенное место, чтобы на снимках автомобиль было хорошо видно.

Условия успешного прохождения контроля:
- Держите телефон горизонтально;
- Соблюдайте последовательность фотографий, указанную в подсказках;
- Следите, чтобы все элементы полностью попадали в кадр;
- Фотографируйте только то, о чем сказано в инструкции;
- Если фотография не удалась, сделайте снимок еще раз.

Если какой-либо снимок отсутствует или по фотографиям невозможно убедиться, что с машиной все в порядке, - ваш автомобиль будет заблокирован в сервисе до выяснения обстоятельств.

{"video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/swJ0jPR-wfk","videoId":"swJ0jPR-wfk","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/41\/7747355098005d76067d45c47b3bab8d.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0}

Онлайн-урок. Первый фотоконтроль

Что делать если нет заказов?

Вы новичок?
Новички не получают заказы до подтверждения ВУ. Если вы только подключились к Яндекс.Такси, обязательно пройдите фотоконтроль водительского удостоверения. Он приходит автоматически, согласитесь на прохождение и сфотографируйте свои документы.А для получения заказов в Москве, нужно обязательно сдать экзамен.

Вы в статусе «Занят»?
Проверьте - возможно, вы включили статус «Занят». Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принимает заказ трижды, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

Интернет работает?
Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора интернет не работает и сигнал прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолёте», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли интернет и включена ли Геолокация. В некоторых случаях помогут дополнительные инструкции по поведению в нестандартных ситуациях.

Нет проблем с GPS?
Если передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут.

Вы в безлюдном районе?
Возможно, вокруг вас сейчас просто нет пассажиров. Используйте карту спроса в Таксометре.

Может, вы заблокированы?
Еще одной причиной по которой могут отсутствовать заказы может стать блокировка.
Что проверить:
- человечек-индикатор при блокировке становится красным. - Сообщенияесли выявлены нарушения на фотоконтроле, или пожаловался пассажир – ищите сообщение о причине блокировки в Таксометре. - Вы также можете обратиться в таксопарк или в службу поддержки: заполните форму, прикрепите фотографию или скриншот при необходимости. Обращаться в службу поддержки можно и через Таксометр.

С рейтингом все хорошо?
Если причиной отключения от заказов является рейтинг и другие показатели водителя, то:
- В разделе «Рейтинг» указано, когда вам начнут поступать заказы.
- Один из показателей в разделе «Рейтинг» в красной зоне.
- Скорее всего вы получали уведомление об отключении заказов Яндекс.Такси.

Может быть, вы много отменяете?
Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае. Это сказывается на распределении заказов в будущем.

Как дела с балансом?
Причиной отключения заказов Яндекс.Такси может быть ваш баланс, если он ниже лимита, установленного таксопарком. В этом случае необходимо пополнить баланс или обратиться в таксопарк.

{"video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/WazxKHoVuW0","videoId":"WazxKHoVuW0","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/42\/1c8921635837a4f3beda2090483c89db.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0}

Онлайн-урок. Если перестали поступать заказы от Яндекс.Такси

Пятёрки от пользователей

Правило № 1. Готовьтесь к встрече заранее
Уделите внимание своему внешнему виду, чтобы одежда и прическа были опрятными.
Заранее позаботьтесь о заправке и мойке автомобиля. Особое внимание уделите чистоте стекол и ручек в дождь и снег. Протрите их перед тем, как пассажир сядет в салон.
Не курите в салоне и не используйте парфюм с резким запахом. Почаще проветривайте салон и пользуйтесь нейтральными салонными освежителями.

Пассажир высоко оценит поездку, если у вас найдется:
- зарядное устройство,
- бутылка воды,
- зонт,
- влажные салфетки.
Такие детали отличают водителя - профессионала.

Правило № 2. Будьте пунктуальны и тактичны
Нормой считается, если водитель не опаздывает на заказ даже на минуту. Подъехав по адресу, нажмите кнопку «На месте» и дождитесь пассажира. Звонить можно только в крайнем случае: если началось платное ожидание или если нет возможности подъехать точно по адресу. Не стоит сигналить пассажиру для привлечения его внимания. Это невежливо. Пассажир найдет вас по номеру вашего автомобиля, который отображается в его приложении.

Правило № 3. Проявите внимание к пассажиру
Выберите удобное место для посадки. Поприветствуйте пассажира и представьтесь. Откройте дверь. Помогите погрузить багаж. Предупредите, что дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Помогайте пассажирам пожилого возраста, инвалидам и пассажирам с детьми. Прислушивайтесь к просьбам пассажира отрегулировать настройки кресла или настроить комфортную температуру (22-25 градусов).

Правило № 4. Уточните адрес и маршрут
Уточните адрес, если он не указан заранее. Постройте маршрут в навигаторе и предложите пассажиру на выбор несколько вариантов. Когда маршрут выбран, включите таксометр и начинайте движение.

Правило № 5. Обеспечьте безопасность и комфорт
Трогайтесь и тормозите плавно, иначе плохая оценка вам обеспечена. Пользуйтесь выделенными полосами. Соблюдайте правила дорожного движения. Помните, вы в ответе за жизнь и здоровье человека, который находится у вас в машине. Избегайте разговоров по телефону во время поездки. У пассажира могут возникнуть сомнения в том, что такая поездка безопасна.
Будьте ненавязчивы. Выберите Радио Джаз, или Монте Карло на минимальной громкости. Чаще пассажиры хотят ехать в тишине. Разговоры без необходимости или громкая музыка могут испортить впечатление от поездки. Если пассажир просит включить конкретную радиостанцию - постарайтесь выполнить просьбу, а после завершения маршрута включите волну, рекомендуемую Яндекс.Такси по умолчанию. Поддержите разговор, только если пассажир заговорил с вами. Старайтесь избегать острых тем, таких как религия, политика и спорт. Подобные темы могут приводить к разногласиям и спорам.

Правило № 6. Уточните место остановки
Подъезжая по указанному адресу, уточните у клиента, где удобно выйти. При выборе места для остановки руководствуйтесь правилами дорожного движения и пожеланиями пассажира.

Правило № 7. Соблюдайте правила получения оплаты
При наличной форме оплаты назовите клиенту итоговую стоимость поездки. Получите деньги и дайте сдачу с точностью до рубля. Помните, что наличие сдачи - полностью ваша ответственность. При безналичной форме оплаты сумма спишется со счета пассажира автоматически. Помните, недопустимо удерживать пассажира в салоне до подтверждения списания безналичной оплаты. Поэтому рекомендуется завершать поездку с безналичной формой оплаты или оплатой по промокоду за 30-35 секунд до прибытия на место. За это время система успеет связаться с банком. Если на счету пассажира не окажется достаточно средств, форма оплаты изменится на наличные, и тогда у вас будет время принять оплату в другой форме.

Правило № 8. Помогите выгрузить багаж и попрощайтесь
Проверьте салон (пассажиры часто забывают свои вещи). Если вы обнаружили забытую вещь, сообщите об этом в службу поддержки Яндекс.Такси или в свой таксопарк. Подробнее о перевозке багажа и животных.

Правило № 9. Избегайте намёков на оценки и чаевые
Помните, что просьба поставить хорошую оценку может дать обратный эффект. Ни в коем случае не делайте намеков на чаевые. Пусть пассажир сам решит, хочет ли он отблагодарить вас за поездку дополнительно. Чтобы увеличить вероятность получения чаевых, уделите больше внимания качеству оказываемых услуг.

Правило № 10. Не звоните пассажиру после поездки
Запрещено звонить пассажиру после поездки, а также передавать его номер телефона третьим лицам. Если на вас поступит жалоба, это приведёт к вашей блокировке в сервисе, и вы не сможете больше получать заказы. Исключением может стать случай, когда пассажир забыл в салоне свои вещи. Если пассажир пожалуется на негативный опыт пользования сервисом, обязательно выслушаете критику, не вступайте в спор. Расскажите ему, что водители заинтересованы в повышении качества обслуживания и работают над этим.

Соблюдайте перечисленные правила, полагайтесь на здравый смысл и следуйте законодательству.

Сеть Яндекс.Такси охватила уже большую часть страны, что делает этот сервис привлекательным для работы водителей. Первое, что вам нужно знать: сервис никак не сотрудничает с теми водителями, у которых нет лицензии на такси. Получить её вы можете быстро в срок менее месяца. Даже если в вашем городе вы не встречали автомобилей Яндекс.Такси, вы можете попытать удачу и отправить запрос, так как некоторые таксопарки вашего города могут уже давно быть частью Яндекс.Такси. В данной статье вы узнаете некоторые тонкости работы в данном сервисе, его минусы и плюсы, а также инструкцию по началу сотрудничества.

Что нужно знать о работе в Яндекс.Такси

Приступая к заполнению бланка на работу, вам нужно хорошо взвесить и обдумать решение. Узнайте о данном сервисе подробнее:

• Вы можете пользоваться личным автомобилем, а можете запросить автомобиль компании.
• Фирма берет на себя расходы за обслуживание СТО.
• Вы получаете возможность набирать множество клиентов благодаря автоматизированным системам и клиентским базам Яндекс.Такси.
• В вашем мобильном устройстве будет как минимум три программы для быстрого заказа такси, с помощью которых вы будете брать клиентов.
• Компания имеет множество акций, чтобы стимулировать своих водителей. Выполняйте задания и получайте прибавку к выручке.
• Первые две недели с вас не снимается процент автопарка.

Важно знать, что Яндекс.Такси не дает работу напрямую, формально вас запишут в один из таксопарков вашего города, который сотрудничает с сервисом.

Как стать водителем Яндекс.Такси

Первое и самое важное – у вас должна быть лицензия. Если у вас еще ее нет, то получите, ведь это не займет много времени.

Как только вы определились, на каком автомобиле желаете работать, зайдите на официальный сайт Яндекс.Такси, чтобы оставить заявку.

Выберете, на каком автомобиле вы желаете работать и нажмите на соответствующую кнопку.

Заполните небольшую анкету на сайте:

• Ваше полное имя и фамилия.
• Номер телефона, который всегда доступен.

Нажмите на строку “Согласен с условиями оферты”, чтобы поставить галочку и отправьте заявку. С вами свяжутся довольно быстро и огласят подробные условия сотрудничества. Если вы согласитесь, то приступите к оформлению.

Помимо этого, вам нужно иметь телефон или планшет на операционных системах Android или iOS. На устройство установите приложение “Таксометр”, которое будет считать ваши заказы, давать задания. Вы сможете зайти в него после подтверждения сервисом.

Не лишним будет и ознакомиться с правилами для водителей. На сайте https://driver.yandex/category вы увидите все интересующие вас разделы с правилами компании. Читать их долго, но лучше быть подкованным изначально, чтобы знать, что вас ожидает.

Яндекс.Такси предлагает для своих водителей комфортные и выгодные условия сотрудничества, лояльный процент от комиссии и гибкий график работы. Ваша выручка будет зависеть только от количества выполненной работы.

В первые две недели знакомства с сервисом вы не отдаете комиссию автопарку. За это время вы можете освоиться и понять, нужна ли вам эта работа. Попробуйте оценить работу в Яндекс.Такси уже сейчас.