Samsung Pay в Сбербанке. Частые вопросы о Samsung Pay

Пользование приложением самсунг пэй обычно не вызывает трудностей у владельцев устройств поддерживающих данную технологию. Если вкратце, то достаточно поднести телефон к терминалу и оплата пройдет, однако, как и в любом деле, тут есть свои нюансы.

Убедитесь, что приложение Samsung Pay установлено на телефоне и в том, что устройство поддерживает данную технологию. Смартфоны Samsung гэлакси 5,6,7 серий (не все модели этих серий) поддерживают работу приложения, но чаще всего оно не является предустановленным на гаджете. Чтобы разобраться, как пользоваться Самсунг Пэй и начать с ним работать, нужно перепрошить (обновить программное обеспечение телефона) до последней версии.

Как «перепрошить» телефон

Обновить программное обеспечение смартфона можно несколькими способами:

Без использования компьютера – этот метод называется FOTA;
Через специальную программу, которую предварительно нужно установить на компьютер – Smart Switch.

Важный момент: к предыдущей версии программного обеспечения после перепрошивки вернуться будет невозможно, поэтому прежде чем приступить к процедуре, желательно сохранить всю нужную информацию, содержащуюся в телефоне на другое устройство (компьютер, ноутбук, телефон, флэш-накопитель или диск).

Без компьютера

При обновлении без компьютера, нужно сделать следующее:

Зарядить телефон хотя бы до 80%, подключить его к интернету или к сети вай-фай (если выбран режим загрузки обновлений только через вай-фай), скорость должна быть не менее 5 Мбит/с.
В меню зайти в «настройки», «об устройстве» и выбрать «обновление ПО»;
Нажать на «обновить» или «обновить вручную», после чего будет выполнена проверка на наличие новой программной версии, если она есть, то ее будет предложено загрузить. Если нет, появится соответствующая надпись.
Дальше надо принять предложение о загрузке обновлений ПО и нужно будет нажать на кнопку «установить».
Телефон включится и выключится и начнется обновление.

Важно: нельзя выключать смартфон в процессе обновления ПО – он выйдет из строя. После обновления нужно сделать сброс данных, чтобы телефон работал нормально. Если этого не сделать, могут возникать ошибки в процессе использования.

С помощью компьютерной программы

При обновлении ПО с помощью программы Smart Switch все шаги аналогичны, только вначале нужно подключить телефон к компьютеру и запустить программу. Оба устройства также нельзя выключать в процессе загрузки. Сбрасывать данные также нужно в конце установке, в программе Smart Switch есть функция резервного копирования.

И третий, самый надежный, но и требующий денежных вложений вариант – это обновление в сервисном центре. Также, если в процессе ручного обновления возникли проблемы, необходимо обратиться в сервисный центр.

Как пользоваться Samsung Pay

После перепрошивки устройства, на рабочем экране отобразится значок приложения самсунг пэй, в которое нужно будет войти с помощью учетной записи самсунг аккаунт, выполнить все указания системы.

Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс, с помощью подсказок которого можно будет добавить в систему банковские карты.

Чтобы воспльзоваться самсунг пэй для оплаты покупки, поднесите телефон к терминалу

На декабрь 2016 года приложением samsung pay поддерживаются дебетовые и кредитные карты Master Card тринадцати российских банков, в том числе карты виза трех банков и карты платежной системы яндекс-деньги.

Все терминалы, где принимают к оплате банковские карты способом бесконтактной оплаты или считывания с магнитной полосы, работают с приложением samsung pay.

Для совершения оплаты достаточно авторизироваться в приложении с помощью отпечатка пальца или введения пин-кода (в зависимости от выбранного метода авторизации), выбрать нужную карту и поднести смартфон к считывающему устройству терминала.

Наглядное видео как пользоваться данной технологией

Автор: . Два высших образования: юридическое (специализация гражданское право) и экономическое (специальность: экономика и психология). Профессиональный опыт: юрист в кредитном потребительском кооперативе, с 2010 года работа в банке руководителем отдела продаж.
29 декабря 2016 .

Samsung Pay Сбербанк – сервис оплаты, который поможет пользователям сэкономить время и деньги. Достаточно подключить эту услугу, и не придется больше носить с собой банковскую карту, либо же снимать деньги в банкомате, теряя средства на комиссии. Изначально приложение было разработано для платежной системы MasterCard, но в конце 2016 года было получена поддержка Visa – при помощи смартфона теперь можно не только переводить средства и контролировать свои финансы, но и совершать покупки.

Содержимое страницы

Как работает Samsung Pay

Самсунг Пэй Сбербанк – универсальное решение, позволяющее расплачиваться без каких-либо ограничений на любых терминалах, поддержка бесконтактной оплаты не требуется. Это одно из главных преимуществ этой технологии – создатели сервиса позаботились не только об использовании NFC, но и внедрили MST, являющуюся собственной разработкой компании Samsung. Принцип работы основан на том, что смартфон создает собственное магнитное поле идентичное сигналу магнитной полосы.

Поэтому, даже если работники магазина и не слышали об этой возможности, покупатель может использовать приложение – и оплата будет произведена.

Преимущества использования Samsung Pay Сбербанк

Эта система предоставляется абсолютно бесплатно, а любой обладатель смартфона, поддерживающего технологию, сможет ею воспользоваться. Не потребуется даже доступ к интернету – оплата совершается в автономном режиме.

Можно выделить и другие преимущества в пользу подключения этой технологии, среди которых:

Простота – нужно лишь запустить приложение и поднести устройство к платежному терминалу, после чего транзакция будет успешно совершена.
Security token – безопасный способ авторизации, который не требует ввода номера карты или же других личных данных.
Универсальность – везде, где можно расплатиться , можно воспользоваться и SamsungPay, оплатив совершенные покупки.
Владелец смартфона контролирует списание средств – ошибка при вводе данных может привести к тому, что со счета будет снять сумма, которая многократно превышает стоимость товара или услуги. Подобная ситуация невозможна при использовании приложения, так как пользователь сразу видит данные об остатке денег на счету.

Отдельно стоит отметить надежность Samsung Pay (Самсунг Пэй) – используется многоуровневая система безопасности, благодаря чему даже если смартфон будет потерян или украден, посторонние люди не смогут получить доступ к счетам владельца устройства.

Технологию Samsung Pay поддерживают следующие телефоны: Galaxy начиная с 5-ой серии, Galaxy Note 5, S6 Edge +, S7 и S7 Edge и A7. Читайте подробнее об особенностях использования на данных устройствах.

Закачать данные банковских кредитных и/или дебетовых карт в приложение на смартфоне и совершать покупки в любых терминалах можно с помощью сервиса южнокорейского разработчика. На каких устройствах работает технология Samsung Pay в России?

Напомним, Samsung Pay – это бесконтактный платежный сервис. Запущен в России в конце сентября 2016 года. Он позволяет совершать платежи с помощью мобильного телефона в любых терминалах, где приминают банковские карты. Данное приложение поддерживает две технологии оплаты – MST (безопасная магнитная передача) и NFS (бесконтактная ближняя связь).

На каких телефонах работает samsung pay

На данный момент (декабрь 2016 г.) работу приложения поддерживают смартфоны модельного ряда Galaxy пятой, шестой, седьмой серий. Это следующие модели:

1. Гэлакси А5 (2016 г.) SM-A510F

Двухсимочный смартфон с операционной системой андроид 5.1, средней ценовой категории (20 690 руб. – средняя цена на Яндекс.Маркет). Начало продаж этой модели стартовало с 01.01.2016 года. Оценка, согласно исследования Роскачество – 4,262

2. Galaxy Note 5 (duos, 32 ГБ, 64 ГБ)

3. Гэлакси S6 Edge +

Балл оценки от Роскачество – 4,4, средняя цена на Яндекс.Маркет 45 990 руб. (упала на 8%). Смартфон со встроенной батареей без слота для CD карты.

4. Самсунг Galaxy S6 (SM-G920F) и S6 Edge (SM-G925F), самсунг пэй доступен на этих моделях с 8 ноября, они не поддерживают технологию MST)

5. Гэлакси S7 и S7 Edge (SM-G935F)

6. Samsung Galaxy A7 2016 (SM-A710F)

Перспективы развития

В настоящее время Самсунг Pay работает в Росии и других странах: Южной Корее, Испании, США, Бразилии, Китае, Сингапуре, Пуэрто-Рико, Австралии, Малайзии. В 2017 году планируется запуск системы в Индии.

Разработчики обещают, что скоро приложение можно будет установить, не только на смартфоны Samsung (с 2017 года все новые модели телефонов самсунг средней и высшей ценовой категории будут выпускаться с предустановленным самсунг пэй), но и на модели других производителей.

Технический процесс не стоит на месте. Развивается всё, в том числе банковский сектор и платежные системы.

В данном материале речь пойдет о том, как установить Samsung Pay, подключить карту, оплачивать товар и услуги. Документация по использованию, поддерживаемые модели телефонов.

Что такое Samsung Pay?

Прежде всего, это безопасный и удобный способ оплачивать покупки с помощью своего смартфона марки Samsung. Рассчитываться за покупки можно в магазинах, у которых есть возможность принимать оплату по бесконтактной технологии (NFC), банковской карте, а также с помощью магнитной полосы.

Скачать приложение

Скачать Samsung Pay можно на официальном магазине приложений "Play Маркет" по этой ссылке .

Какие модели телефонов поддерживает Samsung Pay

Прежде чем скачивать на ваше устройство это приложение, следует учитывать, что работать оно будет с такими моделями:

Galaxy A5 (2016);
Galaxy A7 (2016);
Galaxy S 7 edge;
Galaxy S 6 edge+;
Galaxy S6 Edge (оплата по бесконтактному способу NFC доступна с ноября 2016 года);
Galaxy S 7;
Galaxy S6 (только по NFC с ноября 2016 года);
Galaxy Note 5.

Что делать, если ваш телефон не поддерживается?

В том случае, если по какой-то причине смартфон марки Самсунг не поддерживает данный платежный сервис, можно поступить следующим образом:

Спустя некоторое время вы получите оповещение, когда именно сервис будет доступен на вашем устройстве.

Как это работает? Подробности

На первом этапе, для правильной работы платежной системы, понадобиться пройти регистрацию и завести учетную запись Samsung. Затем нужно создать и подтвердить отпечаток пальца. Далее следует создать PIN-код для Samsung Pay.

Потом нужно добавить свою карту банка. Это можно сделать сканированием с помощью камеры или же ввести данные своими руками. Банк должен выслать подтверждение в виде смс-сообщения с одноразовым паролем. В появившемся окне нужно поставить свою подпись.

Полностью карта будет зарегистрирована через 10 минут.

В информации о карте должно появиться последние 4 цифры, а также номер токена из 4 цифр. Всё, теперь, с помощью мобильного устройства, в магазинах можно расплачиваться за покупки.

Выбрав карту, на которой есть деньги, чтобы транзакция прошла успешно, нужно приложить свой палец на значок “отпечатка пальца” или же ввести пин-код к сервису Samsung Pay. Далее поднесите для оплаты смартфон к терминалу. Если сумма покупки превышает одну тысячу рублей, понадобиться ввести PIN-код банковской карты.

Какие банки работают с Samsung Pay

Этот сервис работает с картами Mastercard таких банков:

«ВТБ24»;
«АЛЬФА-БАНК»;
«Райффайзенбанк»;
«МТС-Банк»;
«Банк Русский Стандарт»;
Платежная система «Яндекс».

Позже сервис будет доступен в других банках. Напомним, ранее Сбербанк России , что планирует вскоре подключить сервис “Самсунг Пэй”.

Samsung Pay Visa/Mastercard. С какими платежными системами работает?

Пока что приложение работает с картами Mastercard. Поддержка карт Visa будет осуществлена позже. Платежный сервис поддерживает работу с не более чем 10 картами.

Перед тем, как добавлять карту в платежный сервис Самсунг Пэй, важно убедиться, что эту систему поддерживает банк и карта.

Заходите в приложение на своем устройстве и жмете “Запуск”.
Дальше следует установить pin-код или отпечаток пальца. В дальнейшем, с их помощью можно будет подтверждать все покупки.
В том случае, когда карта добавляется первый раз, нужно нажать на её символ. Если это уже не первая добавленная карта, тогда жмите “Добавить”.
Данные карты можно сфотографировать или ввести своими руками. Затем жмем “Далее”.
Дальше необходимо принять соглашения банка и платежного сервиса.
После соглашения на смартфон придет смс-сообщение с одноразовым номером для подтверждения регистрации.
Полученную комбинацию цифр из смс-сообщения нужно ввести в специальное поле, после чего нажать “Отправить”.
С помощью стилуса или пальца нужно поставить электронную подпись, после чего нажать “Готово”. Электронная подпись может потребоваться в том случае, если продавец-кассир захочет сравнить её на чеке и карте.
После этого карта будет добавлена в платежный сервис от Самсунг. Кстати, на одно мобильное устройство можно добавить всего 10 банковских карт.

Безопасность и конфиденциальность Samsung Pay

Если вам до сих пор кажется, что использовать платежный сервис не безопасно и мошенники могут каким-либо образом этим воспользоваться для снятия денежных средств, поспешим вас разуверить в этом.

Дело в том, что на защите личной информации стоит сразу три системы: токенизация, подтверждение по отпечатку пальца и Samsung KNOX.

Токенизация

Как только совершается оплата за покупки, система случайным образом создает токен (специальный цифровой код). При этом личная информация пользователя нигде во время транзакции не фигурирует.

Подтверждение транзакции по отпечатку пальца

Та или иная платежная операция без вашего отпечатка пальца пройти не может. Так что, даже если смартфон будет утерян, расплатиться за покупки с чужого смартфона нашедшему будет невозможно.

Samsung KNOX

Система безопасности внутри устройства разработана таким образом, что способна предотвратить любую стороннюю хакерскую атаку. Она непрерывно отслеживает уязвимости смартфона. Даже если смартфон удастся заразить вредоносной программой, данные о карте будут надежно зашифрованы внутри контейнера Samsung KNOX.

Время чтения ≈ 5 минут

Всемирно известная компания SAMSUNG запустила в «массы» собственную платежную. платформу SAMSUNG PAY, основанную на бесконтактных платежах. С помощью этого приложения можно оплачивать покупки в любых местах, где принимают банковские карты – хоть обычные кассовые терминалы у дома, хоть терминалы с поддержкой бесконтактных платежей.

Какие технологии поддерживает Samsung Pay

NFC технология	MST технология
NFC (Near Field Communication) – коммуникация ближнего поля. Позволяет обмениваться данными между устройствами на расстоянии около 10 см.	MST (Magnetic Secure Transmission) – магнитно-безопасная передача. Основано на создании особого индукционного магнитного поля, благодаря чему создается имитация процесса «прокатывания» карты через считыватель кассового аппарата.

Кто может воспользоваться данной технологией?

Технология поддерживается на следующих моделях смартфонов:

Samsung Galaxy S7 edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy A5 (2016)
Samsung Galaxy A7(2016)
Samsung Galaxy Note5
Samsung Galaxy S6 edge+
Samsung S6 edge
Samsung S6 (только NFC)

Отметим, что многие модели телефонов, в том числе указанные выше модели Samsung комплектуются сканером отпечатком пальцев, но у некоторых его нет. Разумеется, наличие или отсутствие сканера будет различаться в цене.

Чтобы пользоваться технологией Samsung Pay не обязательно иметь встроенный сканер отпечатка пальцев (для активации приложения) – можно на этапе установки приложения указать способ активации приложения через ПИН-код.

Приложение работает с картами следующих банков:

Сбербанк
Альфа-банк
Платежная система Яндекс-Деньги
Банк Санкт-Петербург
Бинбанк
ВТБ24/Банк Москвы
МТС банк
Банк Открытие
Райффайзенбанк
Банк Русский Стандарт
Рокетбанк
Точка
Тинькофф банк

Данный список будет расширяться. В основном это карты платежной системы Mastercard, но некоторые банки подключили к сервису и карты Visa.

ПРОВЕДИ – НАЖМИ – ПРИКОСНИСЬ

Именно так можно вкратце охарактеризовать данную технологию.

Проведи пальцем для открытия приложения;
Нажми на сканер отпечатка пальца, чтобы подтвердить что Вы это Вы;
Прикоснить телефоном к терминалу для оплаты.

Как установить и настроить приложение Samsung Pay

Создайте учетную запись Samsung Pay
Скачайте и установите приложение Samsung Pay
Запустите приложение Войдите под своей учетной записью Samsung
Задайте способ аутентификации приложения Через отпечаток пальца или либо через пароль
Добавьте карту Для этого кликните по кнопке «+».
Введите данные карты Это можно сделать как фотографированием, так и ручным вводом данных
Примите все пользовательские соглашения и подтвердите свои действия по СМС от банка, обслуживающего карту.
Сформируйте подпись Такую же как на карте. Ее может запросить кассир для сверки подписи. Подпись можно нарисовать либо пальцем, либо стилусом.
Карта привязана Если хотите, можете привязать еще карты. Разрешается привязать в приложение 10 любых карт – дебетовых, кредитных, виртуальных, предоплаченных. Главное, чтобы это были именно Ваши карты.

Как платить через Samsung Pay: ситуации в магазине

Сразу совет: если Вы стоите в очереди на кассу, заранее включите и авторизуйтесь в приложении. Подносить телефон нужно уже разблокированным. Не тратьте на это время.

Новые терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату

Эти терминалы поддерживает бесконтактную оплату по технологии Mastercard Pay Pass (или Visa Pay Wave) . На таких терминалах обычно есть фирменный логотип этой технологии.

В этом случае просто аккуратно прикладываете телефон к терминалу до появления звукового оповещения и выхода чека.

Если нет никаких опознавательных знаков на терминале, то как действовать? Также подносите телефон к устройству. Если ничего не произошло, то скорее всего терминал не поддерживает данную технология и оплата будет происходить по технологии MST. Про нее ниже.

Старые терминалы, работающие через прокатывание карты

Это значит, что терминал работает через прокатывание карты. Для оплаты в этом случае нужно приложить телефон к правой стороне – там, где находится считыватель магнитной ленты. Каких-то дополнительных действий по перемещению карты делать не нужно. 2 секунды и оплата прошла.

Какие еще ситуации могут быть

Часто, требуется ввести или последние 4 цифры, или ПИН-код, иногда и сверку подписи.

Если требуют ввести последние 4 цифры – на изображении карты в приложении будут видны эти последние 4 цифры. Обратите внимание, это не цифры ФИЗИЧЕСКОЙ карты, а именно карты в приложении. Мы писали выше про токенизацию. Это оно и есть.
Если требуется ввести ПИН-код. Если это виртуальная карта (например, Яндекс Деньги), то код присылали по СМС при ее регистрации, в других случаях нужен ПИН-код именно физической карты.
Если терминал находится у кассира, и Вы не можете дотянуться до него. Просто разблокированный и готовый к работе телефон передаёте в руки кассиру и он прикладывает телефон к терминалу
Часто встречаются терминалы, где нет вообще компьютера. В этом случае, сумма забивается вручную, и потом только требуется карта. Просто следуйте указаниям кассира.
Редко, но бывает, что кассир просит сверить Вашу подпись на чеке с подписью карты. Нажимаете кнопку Signature и покажите сделанную Вами подпись.

Вопрос : отчего зависит все эти требования ввода ПИН-кода, 4х последних цифр и т.д. Нельзя к единому стандарту все привязать?

Ответ: это зависит от внутренних регламентов магазина, от банка-эмитента Вашей физической карты, а также от характеристик кассового терминала.