Гугл плей ошибка при получении данных с сервера. Ошибка при получении данных с сервера в плей маркет

У каждого пользователя ОС Android может появиться ошибка RH-01 в Play Market, когда он попытается скачать новое приложение или же обновить старое. Чаще всего проблема возникает у людей, которые установили на телефон стороннюю прошивку. Также трудности бывают связаны с тем, что Play Market просто не может получить данные для работы со своих серверов. В свою очередь, само мобильное устройство способно препятствовать телефону соединяться с серверами Play Market, давайте же рассмотрим варианты исправления ошибки RH-01.

RH - 01: ошибка в Плей Маркете - как устранить

Перезагрузка устройства

Да, как бы банально это не звучало, но это действительно помогает в большинстве проблем, которые могут возникнуть с устройством. Эта ошибка исключением не является. Чтобы перезагрузить устройство просто зажмите кнопку питания, в появившемся меню нажимаем «Отключить питание» или «Перезапуск».

Иллюстрация меню

Установка правильной даты и времени на устройстве

Порой ошибка появляется из-за того, что на телефоне выставлена неправильная дата и время. Исправить это легко, давайте же приступим:

Вероятнее всего, это решение поможет исправить ошибку. Если не помогло, переходим к способам, которые будут описаны ниже.

Добавление аккаунта Google повторно

Часто пользователям помогает обычное удаление и повторное добавление аккаунта в систему. Рассмотрим шаги, как это сделать:

Очистка кэша и данных Google Play Market

Этот способ часто помогает избавиться от большинства ошибок, которые связаны с Play Market, перейдём к шагам:

Сброс данных устройства

Если вы перепробовали все способы и ни один не помог, то следует задуматься о сбросе данных, сейчас расскажем, как это сделать:

Просмотреть видео с некоторыми способами решения ошибки RH-01 можно на видео:

Как вы могли заметить, существует большое количество способов побороть ошибку RH-01 в Google Play Market. В большинстве случаях помогает перезагрузка устройства или же сброс кэша и данных приложения Play Market. Надеемся, что наши советы пригодились!

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» возникает при открытии Play Market или попытке загрузки и обновления приложений. Это достаточно распространенная ошибка, но избавиться от неё возможно.

Как избавиться от ошибки при получении данных с сервера RH-01

Есть несколько способов решения этой проблемы, но если у вас установлена правильная дата и время , а после появления ошибки вы перезагружали устройство, то считайте, что несколько способов вы уже выполнили.

Первый способ: очистка данных приложений «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework».

Один из способов избавиться от ошибки- это очистка данных и кэша Play Market. Для этого нужно:

1) зайти в «Настройки» ;

2) нажать «Диспетчер приложений» и в открывшемся списке приложений выбрать «Play Market» , затем нажать «Память» (для разных версий ОС Android действия могут отличатся);

3) в открывшемся окне нужно нажать «Очистить данные» ;

4) т у же операцию нужно проделать с «Сервисами Google Play» и «Google Services Framework» (если кнопки «Очистить данные» нет, можно воспользоваться кнопкой «Очистить кэш»). Возможно для того, чтобы найти приложение «Google Services Framework» вам потребуется перейти в «Опции» и выбрать «Показать системные приложения» .

Если ошибка все равно высвечивается, вы можете воспользоваться другими вариантами решения проблемы. Один из них заключается в удалении и повторном добавлении аккаунта Google.

Второй способ: удаление и повторное добавление аккаунта Google.

Для этого:

1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи» ;

После этого нужно перезагрузить устройство и заново добавить учётную запись Google, введя электронный адрес и пароль.

Третий способ: включение отключённых приложений необходимых для работы Play Market.

В погоне за дополнительной свободной памятью пользователи нередко отключают некоторые приложения, которые как им кажется им не нужны. Однако некоторые из таких «не нужных» приложений могут быть необходимы для работы Play Market. Из-за того, что одно из таких приложений отключено может возникнуть «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Поэтому проверьте не отключили ли вы случайно одно из таких приложений. К таким приложениям относятся «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Для того, чтобы посмотреть список отключённых приложений:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено» ;

2) если приложение «Сервисы Google Play» и/или «Google Services Framework» отключены, выберите их и нажмите «Включить» ;

Ещё один эффективный способ избавиться от ошибки, заключается в загрузке и установке приложений «Play Market» и «Сервисы Google Play» со сторонних сайтов через браузер. Всё что вам нужно сделать- это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложения можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт, например, сайт Trashbox.ru. При скачивании этих двух приложений обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.

Скачайте и установите приложения «Play Market» и «Сервисы Google Play». Возможно для этого вам потребуется разрешить установку приложений из сторонних источников. Для того, чтобы это сделать нужно:

1) зайти в «Настройки» , выбрать раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность» );

2) включить разрешение на установку приложений из других источников, кроме Play Market, активировав переключатель напротив пункта .

Надеемся ошибка при получении данных с сервера RH-01 больше вас не будет беспокоить.

RH 01 ошибка появляется в Плей Маркете из-за проблем при получении данных с одноименного сервера. Устранить неисправности можно разными путями, от обычной перезагрузки Android до с удалением пользовательской информации. Иногда ошибка появляется при попытке установить соединение с сервером DFERH-01. Устранить эту неполадку можно так же, как ошибку RH.

Ошибка RH 01 в приложении Play Market необязательно свидетельствует о наличии серьезных проблем в работе программы. Иногда устранить сбой помогает простая перезагрузка устройства.

1. Нажмите и удерживайте клавишу выключения.
2. Выберите перезагрузку.
3. Дождитесь повторного запуска системы и проверьте работоспособность Плей Маркета.

Можно не перезагружать телефон, а выключить его и включить обратно. Нет никакой разницы, что из этого сделал пользователь, итог будет один – перезапуск системы с исправлением незначительных ошибок в работе устройства.

Изменение даты и времени

Если перезагрузка не помогла и в Плей Маркет ошибка RH 01 продолжает появляться, проверьте дату и время, установленные на устройстве. Особое внимание обратите на дату. Время может быть неправильным, потому что существуют разные часовые пояса, а вот дата должна быть точной. Дело в том, что при связи с сервером любая система проверяет сертификаты, которые выдаются на определенный срок. Если дата неправильная, Android считает сертификат недействительным и выдает ошибку в Google Play и других приложениях.

Чтобы исправить дату:

1. Откройте настройки, подменю «Дата и время».
2. Поставьте синхронизацию по сети.

Если синхронизация включена, но данные отображаются неправильно, из-за чего Плей Маркет не работает, настройте дату вручную. Отключите синхронизацию и использование часового времени сети, а затем последовательно введите правильную дату и время. Попробуйте зайти в Гугл Плей с правильными параметрами даты и времени.

Очистка данных и кэша

Что делать, если дата установлена правильно, но Плэй Маркет отказывается работать? Очистить кэш и данные встроенных программ, которые отвечают за связь с серверами Google и работу магазина приложений.

После удаления временных файлов всех встроенных программ, отвечающих за связь с серверами Google, снова попробуйте запустить Плэй Маркет и установить из него любое приложение.

Повторное добавление аккаунта

При работе с магазином приложений все завязано на пользовательский аккаунт в Google. Если с ним есть какие-то проблемы, то будут появляться ошибки при соединении с сервером и выполнении других действий. Устранить факторы, мешающие нормальной работе Play Market, можно только одним способом, который заключается в удалении и повторном добавлении учетной записи.

1. Откройте настройки и найдите подменю или поле «Аккаунты». В нем нужно выбрать раздел «Google», чтобы попасть в список всех учетных записей, зарегистрированных на этой площадке.
2. Выберите в списке профиль, который вы используете в Плей Маркете. Откройте его параметры.
3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

Важно: при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были ранее синхронизированы, поэтому прежде чем стирать профиль, обязательно сделайте бэкап с актуальной информацией.

После удаления учетной записи перезагрузите устройство. При следующем запуске системы зайдите в настройки и нажмите «Добавить» в поле «Аккаунты». Введите e-mail и пароль от прежнего профиля, чтобы снова добавить его на устройство. После добавления аккаунта проверьте, работает ли Play Market.

Устранение неполадок после удаления Freedom

Freedom – приложение, которое позволяет совершать внутриигровые покупки через фиктивную карту. Пользователь бесплатно получает игровую валюту, но взамен ему приходиться мириться с некоторыми неудобствами – в частности, периодически появляющимися ошибками.

Если неправильно пользоваться программой Freedom или некорректно удалить её, то в hosts останутся записи, которые будут мешать системе установить соединение с сервером. Для устранения неполадки нужны root-права, без них до файла hosts просто не получится добраться.

Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!

Почему может возникнуть проблема с Play Market

Google Play Market - объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.

Приложение Google Play Market

Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».

Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.

В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.

Виды ошибок

Ошибка сервера Play Market

Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.

Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.

Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.

Как исправить ошибки сервера в Плей Маркете

Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.

Проверка некоторых параметров

Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:

Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».

Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.

Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.

Перезагрузите устройство

Сброс настроек и очистка кэш-файлов

Стираем остаточные данные и чистим кэш

В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.

Удаление всех обновлений Play Market

Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.

Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».

Удаляем обновления Play Market

Очистка данных из программы «Сервисы Google Play»

Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Очистка программы «Сервисы Google Play»

Активация программы «Диспетчер загрузки»

Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:

Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.

Включаем функции «Диспетчера загрузки»

Удаление всего аккаунта Google

Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.

Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.

Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.

Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»

Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).

Нажмите на имени своего аккаунта Google

В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».

Нажмите «Синхронизировать»

После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».

Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.

Удаление несовместимых программ

Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.

Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.

Установите антивирус «Dr. Web»

Сброс настроек ОС Android

Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.

Устранение ошибок путем программного вмешательства

Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.

Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.

Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:

Использование «Root Explorer»

Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.

Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.

Многие владельцы мобильных девайсов на основе операционных систем Android наверняка знают, что встроенный апплет Play Market достаточно часто вызывает сбои с появлением ошибок. Одна из таких - ошибка Play Market RH-01. О том, как ее исправить несколькими простейшими способами, далее и пойдет речь. Устраняется она совершенно просто действиями, выполняемыми непосредственно на устройстве.

Ошибка Play Market RH-01 на телефоне или планшете: природа сбоя

Собственно, само описание сбоя сообщает пользователю, что возникла проблема получения данных с сервера самого приложения.

Однако винить именно этот апплет нельзя. В большинстве случаев ошибка подключения к Play Market RH-01 имеет несколько другую природу, связанную с некорректной настройкой служб и сервисов Google, захламлением устройства «мусором», внесением изменений в прошивки, остановкой или удалением связанных с приложением сервисов (например, GS Framework) и т. д. Исходя из этих причин, большинству пользователей можно предложить несколько основных методик, которые в большинстве случаев устраняют проблему.

Как исправить ошибку Play Market RH-01 простейшим способом?

Вполне возможно, что в системе произошел кратковременный сбой на программном уровне из-за внутренних конфликтов в самой операционной системе. Хотя ошибка Play Market RH-01 на телефоне на это прямо не указывает, такое тоже может быть.

Очистка кэша

Но предположим, что и после перезагрузки при попытке доступа к указанному сервису снова выскакивает ошибка Play Market RH-01. Что делать в такой ситуации?

Вполне возможно, что пользователь давно не чистил временные файлы и кэш, которые накапливаются на внутреннем накопителе устройства с неимоверной скоростью. В таком случае следует использовать настройки, перейти к разделу приложений, найти сервисы «Гугл Плей», войти в параметры, а затем поочередно тапнуть по кнопкам стирания данных и очистки кэша. После этого аналогичные действия необходимо проделать с апплетами Framework и Play Market. Для верности девайс можно перезагрузить, хотя обязательным условием это и не является.

Параметры времени и даты

Теперь давайте посмотрим, как исправить ошибку Play Market RH-01, если после вышеуказанных действий она появится снова. Как ни странно, но одной из причин ее появления может быть некорректная установка параметров даты и времени, когда на пользовательском девайсе и удаленном сервере они не совпадают (не синхронизируются).

Для устранения проблемы необходимо проверить соответствующие настройки. Обычно в опциях установлена синхронизация по сети. Если вы видите, что опции не соответствуют действительности, установите дату и время вручную и особое внимание обратите на используемый часовой пояс, поскольку его неправильный выбор даже при корректной установке и времени сможет спровоцировать повторное появления сбоя.

Действия с регистрационными данными пользователя

Иногда (и это отмечается многими специалистами и пользователями) ошибка Play Market RH-01 может возникать из-за того, что учетная запись, зарегистрированная для сервисов Google, системой не распознается. Почему так происходит, доподлинно неизвестно, но факт, как говорится, остается фактом.

Единственно правильным решением в этой ситуации станет удаление существующего аккаунта в соответствующем разделе, после чего в обязательном порядке потребуется перезагрузка, в процессе которой будет предложено повторно ввести существующие данные или создать новую регистрацию. По идее, если основное приложение не повреждено, это сработает.

Что делать, если у вас установлен апплет Freedom?

Еще одной из причин появления ошибки Play Market RH-01 часто называют ситуации, связанные с апплетом Freedom (естественно, если оно установлено на устройстве).

Сначала необходимо открыть меню самого приложения и выбрать команду остановки (Stop). После этого нужно удалить апплет, используя стандартный раздел приложений Android. Но, как показывает практика, лучше воспользоваться какой-нибудь программой-оптимизатором или чистильщиком (клинером), в которых имеется функция удаления пользовательских или системных приложений.

Примечание: если не использовать остановку приложения, произойдет некорректное его удаление, после чего нужно будет инсталлировать его заново и удалить правильно.

Кардинальный метод

Наконец, вышеописанные действия эффекта могут не дать, а ошибка Play Market RH-01 появится снова. В такой ситуации можно воспользоваться следующим методом.

Для начала получите root-права, установив, например, программу Kingo Root на компьютер и на мобильное устройство. При подключении к ПК запустите апплеты, после чего на компьютере будет выполнена загрузка и установка необходимого драйвера, который и произведет «рутирование» девайса.

После этого на телефоне используйте удаление системных приложений и избавьтесь от Play Market. Потом скачайте установочный APK-файл с доверенного сайта, на всякий случай проверьте его на вирусы на ПК, скопируйте на мобильное устройство и установите апплет заново.

Самое последнее решение

Если уж вообще ничего не поможет (а такое тоже может быть), придется воспользоваться восстановлением заводской прошивки. Использовать сброс до заводского состояния непосредственно на телефоне или планшете не рекомендуется, поскольку нужно эффекта это может и не дать, и даже после этого ошибка вылезет снова.

Лучше всего воспользоваться специализированными утилитами, рассчитанными, на конкретные серии мобильных устройств. Так, например, для смартфонов линейки Sony Xperia лучше всего подходит программа Xperia Companion, устанавливаемая на стационарный компьютер или ноутбук, на которых и будет производиться восстановление. Такой способ уж точно дает стопроцентную гарантию, что описываемый сервис заработает снова и без сбоев.

Примечание: перед запуском восстановления скопируйте необходимые данные на съемную карту или на ПК, поскольку в процессе установки заводской прошивки все они будут уничтожены.

Какое решение предпочесть?

Закономерный вопрос. В общем случае стоит посоветовать не применять кардинальные средства сразу. Лучше пытаться устранить ошибку, используя решения как раз в том порядке, в котором они были приведены в вышеизложенном материале. Удаление основного апплета и восстановление заводской прошивки - самые последние решения, если, действительно, ничего не помогает (к сожалению, такое встречается достаточно часто). Но обычно очистка устройства и установка правильной даты времени результат дают. С учетными записями сложнее, поскольку и при их удалении важные персональные данные могут быть потеряны.