Обработка опросов в Google формах. Как на сервисе гугл форма создать анкету: настроить и отправить

Всем-всем привет!

Сегодня снова пятница, скоро выходные. Все хотят отойти от мыслей о работе и немного отдохнуть перед новыми буднями. Поэтому и урок сегодня на такую простую тему — как создать опрос в Google Формах.

Вообще опросы в Интернете необходимы для предпринимателя, в особенности если он работает с чем-то массовым, как я, например. Вы же читаете мой блог? Черпаете из него определенные знания. Но как я могу писать о том, что Вас интересует? Как я могу понять кто Вы? Как вообще я могу узнать Вас? Правильно! Только проведя опрос среди своих читателей.

Опросы помогают узнать свою аудиторию поближе, помогают понять, что ей нужно, в этом и вся прелесть. Еще больше года назад я проводил опрос среди своих подписчиков и тогда я понял кто меня читает и что интереснее всего Вам: как правило, это владельцы малого или среднего бизнеса, начинающие интернет-маркетологи, желающие лучше узнать контекстную рекламу и как проводить ее анализ. В этом году аудитория стала чуть более серьезной и люди уже интересуются не только КР, но и сквозной аналитикой, построить которую очень и очень сложно.

Естественно, все эти темы я стараюсь затрагивать в большей степени, чем любые другие. Поэтому совсем давно не было уроков по , .

Ну да ладно. Перейдем к нашей сегодняшней теме. Итак, самый простой способ создать опрос в Интернете — это воспользоваться Google Формами, что сейчас мы и сделаем. Кстати, это полностью бесплатно. Все, что Вам нужно, это быть зарегистрированным в системе Google.

Создаем опрос в Google Формах

Итак, перейдите по этой ссылке . Вас встретит уже знакомый интерфейс — точно также выглядит и и и многое другое в этой эко-системе.
Нажмите на чистый лист и перед Вами появится форма создания опроса. Здесь Вы можете добавить вопросы разной формы: один из списка, множественный выбор (несколько из списка), в виде шкалы, в виде сетки и еще несколько других:

Сам вопрос вписывается в поле, где по умолчанию стоит «Вопрос без заголовка», а варианты ответов ниже. Также Вы можете сделать вопрос обязательным, просто переключив тумблер в нижнем правом углу редактора.

Новый вопрос добавляется нажатием на «плюсик» в правой колонке:

Здесь же Вы можете добавить видео, картинку, текст.

Как только Вы создали форму опроса, Вам нужно разослать ее своей аудитории. Делается это нажатием кнопки «Отправить» в правом верхнем углу:

Здесь у нас появляется несколько вариантов:

По электронной почте. Вы можете отослать конкретному человеку опрос на электронный почтовый ящик, но, думаю, это мало кому будет интересно;

Разместить ссылку. Вы можете разместить ссылку на страницу опроса у себя на сайте, в социальной сети. Где удобно и где находится Ваша аудитория;

Разместить фрейм на стрнице. Это еще удобнее. Вы можете разместить на странице сайта фрейм с опросом и Ваши посетители смогут пройти опрос не переходя на другую страницу.

Наверняка, вы, дорогие читатели, не раз сталкивались с заполнением онлайн-формы Google при анкетировании, регистрации на какие-либо мероприятия или заказе услуг. Прочитав эту статью, вы узнаете, насколько просто создаются эти формы и сможете самостоятельно организовывать и оформлять любые опросы, оперативно получая ответы на них.

Для того, чтобы начать работу с формами опроса необходимо авторизироваться в Google

На главной странице поисковика нажмите пиктограмму с квадратиками.

Нажмите «Еще» и «Другие сервисы Google», после чего выберите «Формы» в разделе «Для дома и офиса» или просто перейдите по . Если вы создаете форму в первый раз, ознакомьтесь с презентацией и нажмите «Открыть Google Формы».

1. Перед вами откроется поле, в котором будут находиться все формы, которые вы создавали. Нажмите на круглую кнопку с красным плюсом, чтобы создать новую форму.

2. Находясь на вкладке «Вопросы», в верхних строках введите название формы и краткое описание.

3. Теперь вы можете добавлять вопросы. Щелкните на «Вопрос без заголовка» и введите свой вопрос. К вопросу можно добавить изображение, щелкнув на пиктограмме возле него.

Если вы выбрали формат в виде анкетирования — в строках под вопросом придумайте варианты ответов. Чтобы добавить вариант, нажмите одноименную ссылку

Чтобы добавить вопрос нажмите «+» под формой. Как вы уже заметили, для каждого вопроса задается отдельный тип ответа.

При необходимости, щелкните на «Обязательный ответ». Такой вопрос будет помечен красной звездочкой.

По этому принципу создаются все вопросы в форме. Любое изменение моментально сохраняется.

Настройки формы

В верхней части формы есть несколько настроек. Вы можете задать цветовую гамму формы, щелкнув на пиктограмме с палитрой.

Пиктограмма из трех вертикальных точек — дополнительные настройки. Рассмотрим некоторые из них.

В разделе «Настройки» вы можете дать возможность изменять ответы после отправки формы и включить систему оценивания ответов.

Будьте внимательны, для респондентов и редакторов используются разные ссылки!

Вот так, вкратце, создаются формы в Google. Поиграйте с настройками, чтобы создать уникальную и наиболее точно соответствующую вашей задаче форму.

На 200% уверена, что очень многие не знают всех возможностей Google. С сервисами Google можно горы свернуть! Не верите? Ну хорошо, убедили, пусть не горы, но вот сделать опрос с помощью документов Google можно буквально за несколько минут.

Документы Google находятся в Вашей почтовом ящике. Если вы до сих пор не имеете почты Gmail, то нужно будет зарегистрироваться в Google и завести свой аккаунт. Одновременно с регистрацией аккаунта вы получите в свое распоряжение все супер возможности Google, которые будете открывать для себя постепенно, один за другим.

Если у вас есть собственный или корпоративный сайт, если вы работаете в социальных сетях, если вы отправляете письма подписчикам и деловым партнерам, то знаете, что отличным инструментом взаимодействия с клиентами является формы опроса, тестирования или голосования. Именно с помощью опроса мы можем узнать, что именно думает клиент по поводу того или иного вопроса. А знание потребностей клиента решает максимальное количество задач в бизнесе и в деловой жизни.

Поэтому сегодня мы научимся создавать различные формы опросов с помощью документов Google. Если вы читали предыдущую статью, и уже использовали в своей работе , то вам будет легко сравнить возможности этих сервисов и сделать свой выбор. А может быть вы решите использовать оба сервиса, чтобы сделать взаимодействие с клиентами более разнообразным.

Google документы находятся здесь:

В вашем почтовом ящике, либо в аккаунте Google нажмите на логотип Диск Google и переходите в свои документы. Там примерно такая же привычная организация документов, как на нашем компьютере: файлы и папки, поэтому времени для того, чтобы освоиться, потребуется немного. Кстати, Google документы предлагают сегодня перейти на новый дизайн кабинета, что я уже сделала. Привыкнем и к такому порядку, удивляться пока нет времени. Вот так выглядит сегодня обновленный кабинет. Организовать все документы можно с помощью списка или в виде сетки.

Нажимайте активную красную кнопку «Создать», в выпадающем меню выберите «еще», и нажимайте «Google формы». Вы можете начать работу с выбора темы оформления, а можете 10 раз ее сменить в процессе создания опроса. Следующим вашим шагом будет изучение всех кнопочек и разделов. Обязательно протестируйте все самостоятельно, и вы узнаете, что здесь можно создавать опросы различных видов. Первый пример продемонстрирует вам все виды опросов, которые вы можете создавать в зависимости от ваших задач.

Любой блок опроса всегда можно изменить и отредактировать информацию. Для этого достаточно навести на нужный блок мышку и в правом верхнем углу найти значок редактора. Протестируйте все виды опросов, с которыми можно работать. В дальнейшем вам не придется тратить на это свое время. После редактирования любого блока изменения можно просмотреть в новом окне («Открыть форму»).

К текстовой информации можно добавить различные дополнительные элементы, такие как: изображение, дату, время, и те же самые виды опроса. То есть опрос можно сделать в нескольких местах одной страницы, разделяя их графическими элементами или текстовой мнформацией. Если вы хотите сделать подарок человеку за прохождение опроса, то нужно в разделе «Изменить подтверждение» (в самом низу страницы, перед кнопкой «Отправить») написать слова благодарности и дать ссылку на скачивание подарочного файла.

Так же обратите внимание, что есть возможность вставки текстового блока (в дополнительных элементах самый первый пункт). Использовать функцию «Добавить элемент»можно неограниченное количество раз. И этот момент вы также можете взять на вооружение. Это отличный инструмент для создания подписных страниц и писем в рассылках.

Как только вас устроит ваш опрос, вы можете его просмотреть, для этого в верхних разделах выберите надпись «Открыть форму». Если вам что-то не нравится или вы увидели ошибку, возвращайтесь на страницу редактирования опроса и вносите изменения до тех пор, пока не будет все сделано на «отлично». Примерно вот так:

Теперь вы можете доставить опрос своим читателям с помощью ссылки на страницу опроса или вставить опрос на свой сайт, как это сделала я. Делается это элементарно: для получения ссылки, которую вы можете разместить где угодно, надо спуститься в самый низ страницы, на которой вы создаете опрос, и нажать кнопку «Отправить». Перед вами появится окно, в котором будет ссылка на страницу, кнопки социальных сетей, и здесь же вы можете отправить опрос по электронной форме.

Для того, чтобы встроить опрос на свой сайт, откройте меню «Файл» и найдите пункт «Встроить в веб-страницу». Вы получите HTML-код, который размещаете в редакторе HTML-текста, а его размеры можете отредактировать на сайте.

После публикации опроса с сопровождающим текстом, побуждающих читателей принять в нем участие, вам, безусловно, будет интересно узнать его результаты. Статистику можно посмотреть в разделе верхнего горизонтального меню «Ответы->Сводка ответов» двумя способами: в виде таблицы и графической сводки ответов.

Вот такой инструмент, который находится у нас прямо «под носом», мы настойчиво не замечаем, и ищем какие-то плагины, которые нагружают наши сайты, или страдаем от невозможности проводить опросы в социальных сетях, не поддерживающие функцию проведения опросов. Более того, и сам Google будет к вам относиться с большей любовью за активное использование его сервисов.

Существует так много способов создания онлайн-форм, что выбор идеального для вас способа может быть потрясающим. Вероятно, к самому мощному инструменту у вас уже есть бесплатный доступ - он является частью Google Диска (Google Drive). Диск является неотъемлемой частью каждого аккаунта Google и хорошо известен, как служба облачного хранения для своего офисного пакета документов (Docs office suite). Одна из его имени известных функций это Формы (Forms), инструмент для создания опросов, который также прост или сложен так, как вам нужно. Независимо от того, собираете ли вы электронные адреса, выполняете опросы на вашем веб-сайте или строите углубленное исследование обслуживания клиентов, Forms является идеальным инструментом для этого.

На этом уроке я покажу вам, как начать работу с Google Формами (Google Docs Forms). Я расскажу о различных типах вопросов, которые вы можете там создать, как вы можете задавать различные вопросы в зависимости от ответов, которые предоставляет пользователь, и, наконец, как вы можете получить доступ к данным и проанализировать полученные данные.

Поехали

В вашем браузере, переведите на drive.google.com и войдите в ваш Google аккаунт, если вы ещё этого не сделали. В левом верхнем углу экрана нажмите Создать > Ещё и выберите Google Формы .

Расположение параметров формы в левом верхнем углу экрана

В вашем браузере откроется новая вкладка, в которой вы будете создавать вашу форму. Для начала введите название вашей формы и выберите шаблон. Когда найдете шаблон, который вам нравится, кликните по нему и нажмите OK , как бы то ни было, стандартная тема довольно нейтральна,если вы планируете вставить ваш вопрос на веб-сайт. Для продолжения нажмите OK .

Тут вы можете видеть подготовленные шаблоны

Теперь вы находитесь на главной странице Формы, и вы можете работать с ней в том порядке, в котором перечислены элементы.

Во-первых, Настройки формы . Если ваша форма будет состоять из двух или более страниц, поставьте галочку в поле Показывать индикатор выполнения... , чтобы показать опрашиваемому, сколько времени потребуется для заполнения опроса.

Следующий раздел - основная часть опроса. Он разделен на страницы, но, очевидно, сначала у вас будет только одна страница. Чтобы добавить или изменить название формы и её описание - кликните сверху.

Теперь вы готовы добавить свой первый вопрос. Кликните в поле Название вопроса , чтобы добавить свой вопрос, и добавьте любой Вспомогательный текст , если этот вопрос нуждается в пояснении.

Выберите тип вопроса, который вы хотите спросить, нажав раскрывающийся список. По умолчанию задан вопрос с несколькими вариантами ответов, но вы можете задавать девять различных типов вопроса. Мы рассмотрим шесть из них.

Страница формы упорядоченная по разделам, которые вам нужно редактировать Типы вопросов Текст (строка)

Данный вариант запрашивает от пользователя очень короткий ответ, такой как имя или адрес электронной почты. Чтобы убедиться, что они ввели действительный адрес электронной почты нажмите Дополнительные настройки (смотрите три точки справа). Отметьте Проверка данных и выберите Текст в первом раскрывающемся списке и Электронный адрес во втором. В поле Сообщение об ошибке введите "Пожалуйста предоставьте действительный адрес электронной почты".

Добавление проверки данных к вашему вопросу Текст (абзац)

Для этого поля требуется длинный ответ, например общий комментарий или отзыв.

Один из списка

Это представляет список ответов, где пользователь может выбрать только один. Добавьте ваш первый ответ в поле, отмеченном как Вариант 1 , затем кликаете по следующему полю, чтобы добавить второй вариант и так далее. Вы также можете нажать Добавить вариант «Другое» , чтобы добавить текстовое поле в конце списка. Там пользователь сможет написать свой вариант ответа.

Параметры множественного выбора в Google Формах Несколько из списка

Это другой список с выбором нескольких вариантов, только на этот раз пользователь может выбрать больше чем один ответ. Также как с вопросом «Один из списка», напечатайте в этом списке ответы и используете опцию Добавить вариант «Другое» , если нужно. Вы можете указать минимальное, максимальное или точное количество ответов, который может сделать пользователь, отметив опцию Проверка данных в Дополнительных настройках (сейчас это три точки справа).

Выберите, как вы хотите проверить правильность ответов Выбор из списка

Выпадающий список это вопрос, с предоставлением множества вариантов ответа. Пользователь может быть только один ответ и не может добавить свой собственный. Этот вариант хорош для конкретных значений, таких как мужской или женский (пол), а не для вопросов связанных с мнением.

Список вопросов в опроснике Шкала

Шкала просит опрашиваемого оценить что-либо по шкале, по умолчанию от одного до пяти. Вы должны предоставить метки для самого маленького и большого значений на шкале, чтобы было более понятно. Например, вопрос может быть такой «Насколько вам понравилось наше обслуживание?». Метка на шкале для 1 может быть «Очень не понравилось», а для 5 «Очень понравилось»

Шкала представляет собой вопрос с несколькими вариантами ответов, но, за один раз, вы можете указать только один. Чтобы быстро создать множество вопросов нажмите кнопку Создать копию , затем измените Вопрос в новой копии.

Добавляем шкалу в вопрос, на который нет абсолютно идеального ответа. Добавляем больше вопросов

Когда закончите с вопросами нажмите Готово (примечание переводчика: на сегодняшний день, все действия сохраняются автоматически на Google Диск). Нажмите Добавить вопрос , для добавления другого вопроса и выберите тип вопроса из списка.

Также вы можете добавить Новый раздел . Это поможет организовать длинные опросы. И напоследок, было бы неплохо иметь вопросы о личной информации, сгруппированные в разделе «О вас». Для длинных опросов создается новая страница для каждого раздела.

Добавление нового раздела для упрощения прохождения опроса Создание динамичных форм

Разрывы страницы также полезны при создании более динамичных опросов, которые будут показывать различные вопросы, основанные на ответах пользователей.

Ну например: вы создаете опрос опрашивая людей об их использовании смартфонов и планшетов. Вы можете сделать это как можно более подходящим способом, разделив вопросы на пять страниц.

Используйте несколько страниц для создания динамичных форм

Страница 1 содержит вопрос с выбором ответов на вопрос «У вас есть смартфон?». Ответ 1 это Да, Ответ 2 это Нет. Нажмите на «три точки» справа снизу и выберите , затем для варианта ответа 2 выберите Перейти к разделу 3 .

Вы можете перенаправлять пользователей на определённый раздел, основываясь на их ответах

Страница 2 содержит ваши вопросы о смартфонах.

На странице 3 предлагается выбрать один ответ на вопрос “У вас есть планшет?”. И снова, Вариант 1 это Да; Вариант 2 - Нет. Нажмите на «три точки» справа снизу и выберите Выбрать действие для каждого варианта ответа и для варианта ответа 2 выберите Перейти к разделу 5 .

Страница четыре содержит вопросы о планшетах.

Страница 5 содержит демографические вопросы с разделом «О вас».

В этом примере, если кто-то отвечает тогда на вопрос на Странице 1, он будет переведён на Страницу 2 с вопросами о Смартфонах, которая ведёт к Странице 3.

Если на Странице 1 они отвечают Нет, вопросы о смартфоне будут пропущены и они будут перенаправлены прямо к вопросам о планшетах, на Странице 3. Ответить на это Да, будет показана Страница 4 и вопросы связанные с планшетами; ответ Нет перебросит нас на Страницу 5 с вопросами «О вас».

Этот метод гарантирует, что ваше исследование остается актуальным для участника, и поможет поддержать целостность данных, которые вы получаете в процессе.

В завершение

Поменяйте местами ваши вопросы, разделы и страницы, ухватившись мышью за "точечный" значок для перемещения . Нажмите на кнопку Просмотр (значок с глазом) на верхней панели экрана, чтобы в любой момент протестировать форму.

Вы можете тестировать вашу форму по мере заполнения

Как только вы рады тому, что всё работает, вы можете настроить Текст подтверждения , в нижней части экрана (сейчас это на верхней панели шестеренка Настройки > Презентация). Поблагодарите пользователя за участие. Когда всё готово нажмите Отправить .

Добавляем финальное сообщение и действия для вашей формы

Теперь вы увидите окно, предоставляющее ссылку на ваш вопрос для отправки по e-mail или соцсетям. Если вы хотите вставить форму на ваш написать и нажмите кнопку < > . Измените высоту ширину и высоту так, чтобы форма соответствовала вашей странице (самое главное это ширина), затем скопируйте HTML-код и вставьте его на ваш веб-сайт.

Изменение размера вашего вопроса для соответствия нашей веб-странице.

И наконец, на верхней панели кликните Сохранять ответы . Данные опроса сохраняются в таблице, для ввода её названия нажмите Новая таблица . А также проверьте, что опция Принимать ответы включена - тогда ваш опрос будет работать.

Получаем результаты

Вы можете посмотреть результаты в любое время. Откройте Формы из вашего аккаунта Google Диск. В верхнем меню вы увидите цифру рядом с Ответами . Она показывает количество людей заполнивших вашу форму.

Настройка вашего опроса после его завершения

Перейдите в Ответы > Сводка чтобы посмотреть все данные в виде диаграмм и графиков.

Результаты вашего вопроса

Или же, вы можете нажать Посмотреть отчеты в Таблицах , чтобы посмотреть все данные в виде таблицы. Лучше не редактировать эту таблицу напрямую, но вы можете скопировать и вставить данные в другую электронную таблицу или другой документ для дальнейшего анализа.

Как же вы можете посмотреть все детальные результаты таблице

Когда вы получите достаточное количество ответов, вы можете закрыть свой опрос. Кликните по Принимать ответы оно изменится на Ответы не принимаются . Вы можете добавить короткое сообщение сообщающая что опрос закрыт, и конечно же, вы можете включить прием ответов в любое время.

Заключение

Функция Формы в Google Диске является чрезвычайно мощным инструментом, который позволяет создавать самые сложные опросы. Они также интуитивно понятны, что если вы хотите провести быстрый опрос или конкурс, вы можете набросать его всего за пять минут. Что поднимает это выше остальных инструментов по созданию опросов, так это полная интеграция с Документами Google и остальной частью Google сервисов. Это означает что вы можете совместно работать над опросами или делиться законченным вариантом с избранными людьми, а затем использовать мощь таблицы для анализа ответов.

Самое лучшее это то, что их можно использовать по любому сценарию, просто, как дома, обеспечивая жизненно важную форму обратной связи для вашего бизнеса, а также рассылая ваши свадебные приглашения. Попробуйте это и дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас возникли какие-то проблемы.

Если вы уже оценили эффективность такого инструмента, как форма обратной связи на своем сайте - этот пост для вас. Сегодня мы расскажем как без особых усилий и знаний в вебдизайне и программировании сделать из обычной формы гугл - точную копию красивой формы на вашем сайте и собирать заявки, обращения, контакты и базу email - прямо в Google Таблицу!

Для начала определим что нам нужно:

Учетная запись Google

Доступ к коду вашего сайта

20 минут полной концентрации

Предположим все это у нас есть в наличии и приступим к делу - пошаговое руководство как изменить стиль формы гугл.

Имя (текстовое поле)

Телефон (текстовое поле)

Email (текстовое поле)

Стилизовать форму (менять шрифты, цвета и доавлять картинки) пока не будем. Нас интересует только сама структура. По итогу форма должна выглядеть так:

Как правильно будет замечено - мы не добавили проверку данных. Проверка данных - штука полезная, ибо позволит проследить, что вам не будет отправлено вместо email, например, слово test. Проверка добавляется так:

Открываем форму и убеждаемся, что она рабочая. Для этого заполним тестовыми данными и нажмем Готово :

После создания формы - нам надо убедиться, что она корректно привязана к таблице (или привязать заново). Таким образом мы удостоверимся, что все данные, которые будут вноситься в форму никуда не денутся, а будут попадать прямиком в таблицу. Для этого возвращаемся в редактор формы и из меню выбираем Ответы -- Сохранять ответы :

Можем приступать к следующему шагу.

Копируем код формы

И вот здесь для многих начинается хардкор. Но не спешите все бросать - мы с вами!
Итак - в редакторе форм нажимаем на кнопку .
В любом месте на странице с открывшейся формой нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем:

• Google Chrome - Проверить элемент
• Mozilla Firefox - Исходный код страницы

Вашему взору откроется весь код формы. Для неподготовленного человека - это кодовый ад с кучей непонятных и, на первый взгляд, ненужных строчек. Выдыхаем. Копируем весь код, который находится между тегами и . Самый простой способ это сделать - это, открыв исходный код страницы, нажать комбинацию клавиш Ctrl+F и введя в поле поиска необходимый тег. После этого - правой кнопкой по выделенному коду и Копировать .

Поздравляем - вы уже можете вставлять этот код на сайт и применять к нему свой CSS. Но и это еще не все - страница подтверждения отправки формы по-прежнему ссылается на стандартную от Google. Что-бы изменить страницу потверждения - нам необходимо изменить следующий код:
Заменив его на:
var submitted=false;
Все готово! Форма работает, данные заносятся в таблицу. Остался всего один трюк - маленький, но важный. Трюк этот называется - оповещения об изменениях в таблице .
Для настройки оповещений - открываем таблицу, куда заносятся данные из формы (мы настраивали ее в самом начале пути). В меню таблицы переходим по пути Инструменты -- Уведомления . В открывшемся диалоговом окне выбираем следующие пункты:

• Уведомлять (ВАШ-АДРЕС-ЭЛЕКТРОННОЙ-ПОЧТЫ) о следующих действиях: выбираем Отправка формы
• Способ уведомления... выбираем Сообщение электронной почты - мгновенное

Таким образом каждый раз, как кто-то заполнит и отправит форму - вы получите уведомление о том, что таблица изменена. Удобно? Безусловно!ИтогиНе лишним будет напомнить, что такой способ позволяет не просто использовать форму для контактов с клиентами/партнерами/подписчиками, но еще и эффективно собирать базу подписчиков, структурировать ее, автоматизировать процесс ее создания. Просто посчитайте сколько времени уходит у вас на перенос контактов, пришедших вам с формы обратной связи в базу контактов! При этом, наверняка, многие контакты теряются. Наш способ позволит вам сократить потери контактов (или вообще их исключить).

Напишите в комментариях как вы используете Google Формы на своем сайте и используете вообще.

Кстати - мы подготовили демонстрацию работы, просто нажмите на кнопку.