Почему не приходят смс? На Android не приходят СМС или не отправляет их.

Несмотря на обилие разнообразных приложений, например, мессенджеров, призванных заменить привычные SMS, стандартные текстовые сообщения остаются наиболее востребованным и основным способом общения. Однако, нередки случаи, когда СМС не работают на аппарате должным образом. Зная, почему не приходят смс на телефон, пользователь сможет выявить и самостоятельно устранить проблему.

Причины некорректной работы

SMS представляются одним из самых востребованных способов коммуникаций, что обусловлено удобством использования, а также рядом других преимуществ. При этом они нередко используются для корректного функционирования различных сервисов - онлайн банкинга, уведомлений и рассылок.

Нередко возникает ситуация, когда пользователь выполнил какое-либо действие, требующее подтверждения, однако на телефон не приходят смс. Что делать в подобной ситуации? Для начала, необходимо изучить наиболее вероятные причины некорректной работы, чтобы определиться с алгоритмом дальнейших действий.

Если пользователю перестали приходить смс, это может быть вызвано следующими причинами:

сим-карта находится в неработоспособном состоянии и подлежит замене;
устройство некорректно настроено, что вызывает проблемы с приемом сообщений;
на телефоне недостаточно свободного места для приема новых SMS;
наличие в системе вирусов, вредоносных и нежелательных программ;
номер отправителя находится в черном списке пользователя;
неполадки со стороны оператора;
блокировка номера.

В зависимости от конкретной причины, алгоритм действий для устранения неполадки будет отличаться. Чтобы гарантированно устранить проблему, потребуется поочередно попробовать каждый из методов, особенно если точная причина возникновения неполадок неизвестна.

Часто смс не приходят из-за неисправности самой сим-карты

Неисправность сим-карты, неполадки и блокировка

Если пользователь уверен, что его гаджет работает должным образом, однако номер не приходит сообщение, это может быть вызвано неполадками со стороны оператора.

Как правило, самым распространенным вариантом представляется физический износ сим-карты.

В подобном случае потребителю потребуется посетить ближайший офис своего сотового оператора для замены элемента. Во время визита необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, что позволит подтвердить личность абонента. Процедура замены осуществляется бесплатно, что делает услугу доступной для широкого круга пользователей.

Разбираясь, что делать, если не приходят смс, необходимо помнить – причиной может быть перегрузка сети, из-за которой оператор не может в нормальном режиме предоставлять абонентам услуги связи. Подобная ситуация наблюдается при значительных перегрузках, которая особенно часто встречается в крупных населенных пунктах в праздничные дни, например, Новый год.

Данная проблема, как правило, не требует особых манипуляций для устранения, так как при снижении нагрузки, работа мобильного оператора возобновится в прежнем режиме.

Кроме того, отсутствие возможности принимать SMS может быть вызвано финансовой блокировкой счета. Такая мера применяется при отрицательном балансе. Проверить, вызвана ли некорректная работа смартфона блокировкой, можно запросив баланс с помощью команды, соответствующей используемому мобильному оператору.

Блокировка будет автоматически снята, если пользователь пополнит баланс счета на необходимую сумму.

Нехватка памяти или некорректные настройки устройства

Если телефон по каким-либо причинам перестал принимать SMS-сообщения, это может быть вызвано отсутствием свободного места в памяти, необходимого для их хранения. У пользователя имеется на выбор сразу 2 варианта действий - приобретение более вместительной SD-карточки (при условии, что телефон поддерживает её использование) либо очистка памяти с помощью встроенных и сторонних инструментов.

Самым очевидным решением представляется удаление неиспользуемых приложений, которые занимают лишнее место в памяти. Помимо этого, потребуется почистить старые сообщения, которые также занимают место и могут стать причиной некорректного приема SMS-сообщений.

При желании можно воспользоваться сторонними приложениями, вроде Ccleaner или Clean Master, которые позволяют:

очистить память от остатков удаленных приложений;
удалить устаревшие и неиспользуемые файлы;
очистить кэш приложений.

Кроме того, можно воспользоваться программами, призванными заменить стандартный функционал SMS. В некоторых случаях при их установке, смартфон начинает работать нормально и принимать сообщения в привычном режиме. Если подобная программа уже установлена, можно попытаться удалить её, если есть подозрения, что она конфликтует со встроенным программным обеспечением устройства.

Проблемы в работе смартфона, при которых устройство не принимает SMS, могут быть вызваны его неправильной настройкой.

Неправильная настройка телефона может стать причиной, по которой не приходят смс

Прежде всего, следует проверить в разделе «Настройки», соответствует ли номер SMS-центра реквизитам оператора. Если имеются отличия, потребуется заменить номер на актуальный, что позволит принимать сообщения.

Узнать номер SMS-центра можно, если позвонить по номеру горячей линии мобильного оператора, услугами которого пользуется абонент. Кроме того, нужные сведения можно найти на официальном сайте поставщика услуг.

Наличие вредоносных программ

Популярность смартфонов привела к тому, что многие злоумышленники, использующие вредоносные программы для хищения средств, паролей и конфиденциальных данных пользователей, переключились с компьютерных на мобильные платформы. Это привело к серьезному росту количества вирусов, которые могут быть обнаружены на пользовательских устройствах.

Защититься от них и выявить, в случае заражения, помогают специальные антивирусные программы. Они имеют встроенный модуль сканирования, который следует запустить для проверки системы на наличие вредоносного содержимого. Для повышения эффективности сканирования, рекомендуется выполнять его различными программами поочередно, что позволит выявить даже скрытую угрозу.

Необходимо помнить, что для корректной работы антивируса, пользователю потребуется доступ к сети для обновления баз сигнатур до актуального состояния.

Если номер в черном списке

Нередко абонент может занести отправителя SMS в черный список, что сделает прием сообщений невозможным. Чтобы исправить подобную ситуацию, необходимо удалить номер отправителя из подобного списка. Алгоритм действий будет отличаться, в зависимости от используемой модели телефона и предполагает выполнение следующих манипуляций :

Перейти к разделу «Контакты».
Найти номер, с которого не поступают смс.
Перейти на страницу контакта, нажав на него.
Нажать на знак меню, после чего, снять галочку с пункта «непосредственная блокировка».

После этого, контакт перестанет быть заблокированным и пользователь сможет принимать от него сообщения. Следует помнить, что подобное решение будет актуальным только в том случае, если пользователь не получает сообщения от одного абонента, а с другими SMS-ками проблем не возникает.

Сброс настроек – радикальный способ избавления о т проблемы, если не приходят смс

Альтернативный метод

Выясняя, почему на сим карту не приходят смс и как устранить проблему, пользователь может прибегнуть к радикальному, но эффективному решению - сбросу настроек устройства. Следует учесть, что в результате операции гаджет вернется в свое первоначальное состояние, а все пользовательские данные будут удалены.

Чтобы выполнить сброс, потребуется:

Перейти к разделу «Настройки».
Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
Нажать на кнопку «Сброс настроек».
Подтвердить операцию и начать её выполнение.

После непродолжительного ожидания, аппарат восстановит свои заводские настройки, а проблемы, если они были вызваны неправильной установкой некоторых параметров, будут полностью устранены.

В случае, если вы долго ждете смс-сообщения, а его все нет, стоит задуматься над тем, почему не приходят смс. Причин может быть много: от перегруженности сети и до проблем с сим-картой или мобильным устройством. Рассмотрим все более подробно.

Sms-сообщение может не приходить по разным причинам:

перегруженность сетей оператора;
заполнение памяти телефона;
проблема с сим-картой или самим телефоном;
установка запрета на входящие смс;
неправильные настройки смс-сервиса в телефоне;
неправильный номер, на который отправляется смс;
недостаточно средств.

Перегруженность сетей оператора

В часы пик и праздничные дни, когда сеть сотовых операторов особенно перегружена, смс-сообщения могут не приходить вовремя. Единственное, что можно посоветовать в данной ситуации, - немного подождать, и смс придет, пусть и с опозданием.

Заполнение памяти телефона

Очень часто причиной отсутствия необходимой смс-ки является заполненная память телефона различной информацией. Если вы удалите несколько смс-сообщений или какую-либо ненужную информацию, все сообщения сразу же придут. Многие владельцы телефонов не обращают на этот фактор внимания.

Проблема с сим-картой или самим телефоном

Если вы сомневаетесь в исправности вашего мобильного устройства или сим-карты, то это стоит проверить. Переставьте сим-карту в другой телефон, и если сообщения придут, значит, проблема с мобильным устройством, если нет - с картой.

Установка запрета на входящие sms

В основном запрет на входящие sms устанавливают на корпоративные номера. Если у вас частный номер, свяжитесь со своим оператором и попросите его снять запрет с вашего номера.

Неправильные настройки смс-сервиса в телефоне

Если вам долгое время не приходят сообщения, проверьте настройки смс-сервиса в телефоне. Для этого необходимо зайти в «Настройки» и выбрать «Сообщения».

Неправильный номер

Для того чтобы вовремя получать смс от друзей и близких, необходимо правильно записывать номер. Бывают случаи, когда ваш собеседник отправил вам сообщение, но ошибся всего лишь в одной цифре. Таким образом, сообщение не придет.

Недостаточно средств

Стоит отметить, что данная проблема не влияет на прием смс-сообщений. Раньше для этого на счету должна была быть определенная сумма денег. Сейчас смс приходят вне зависимости, есть средства на счету или нет.

Один из наиболее частых вопросов, который возникает у пользователей телефонов: «Почему на телефон не приходят СМС?» Из-за чего такое случается, сразу сказать трудно, ведь причин может быть несколько, начиная с неправильных настроек сообщений и заканчивая аппаратной поломкой. В сегодняшней статье мы расскажем о наиболее популярных проблемах, из-за которых СМС перестают приходить на телефон, а также рассмотрим способы устранения возможных неполадок.

Заполнение памяти

Первая и самая распространенная причина, почему СМС не приходят на телефон - заполнение внутренней памяти устройства. И хотя современные гаджеты имеют достаточный объем памяти, рано или поздно она все же заполняется, и сообщения попросту перестают поступать. Особенно часто данная проблема встречается на старых моделях телефонов и на современных ультрабюджетных.

Многие уверены, что если подключить карту памяти к аппарату, то проблема исчезнет, но это не так. Сообщения никогда не используют внешние накопители и сохраняются только в память телефона. Исправить проблему на самом деле довольно просто - нужно очистить внутреннюю память от всего лишнего мусора. Сделать это можно самостоятельно, удалив все старые ненужные сообщения, журналы вызовов и приложения, установленные на внутреннюю память. Но лучше всего воспользоваться каким-нибудь специальным приложением для более глубокой очистки, например SD-Maid или CCleaner Mobile.

Неправильные настройки

Следующая причина, почему СМС не приходят на телефон - неправильные настройки или сброс настроек сообщений. Как правило, при подключении СИМ-карты к телефону все параметры для сообщений устанавливаются сразу, но бывает и такое, что они «слетают» в результате программного сбоя или по вине пользователя. Определить проблему порой бывает очень трудно, ведь мало кто вообще задумывается о том, что настройки могут быть сброшены. Пожалуй, это одна из самых коварных причин, по которой СМС не приходят на телефон.

Что делать с данной неисправностью? Тут такой порядок действий. Для начала необходимо зайти на сайт оператора сотовой связи, которому принадлежит симка. Теперь следует найти на сайте номер СМС-центра. Как правило, такая информация дается только в личном кабинете пользователя, так что придется зарегистрироваться. Когда заветный номер будет получен, его необходимо будет ввести в телефон. Для этого нужно зайти в приложение СМС и открыть его настройки. Там должен быть пункт «SMS-центр». Необходимо зайти в него и ввести номер в соответствующее поле.

Режим полета

Еще одна известная причина, почему СМС не приходят на телефон - включенный режим полета. Многие пользователи любят использовать его для того, чтобы какое-то время побыть в тишине, без всяких звонков и т. д. К сожалению, отключить данный режим по прошествии определенного времени большинство забывает, из-за чего к ним и далее не поступают ни звонки, ни сообщения, ни прочие оповещения.

К счастью, исправляется проблема просто - всего-то нужно отключить режим полета. Сделать это можно либо из настроек телефона, либо через статус-бар, либо же через меню выключения, которое появляется при зажатии кнопки питания.

Сим-карта или лоток

Нередко проблемой, по которой СМС не приходят на телефон, становится сим-карта или лоток для нее. Да, такое тоже случается, и, увы, причины поломки симки зачастую остаются неизвестны. Как один из вариантов - брак при производстве.

Помимо самой сим-карты, также может выходить из строя и лоток для нее. Контакты в разъеме частенько обламываются, окисляются из-за попадания влаги или же просто выходят из строя по причине перегорания или все того же брака.

Решить проблему с неисправной симкой можно только при помощи замены самой карточки. Что же касается лотка, то тут несколько вариантов. Если речь идет об окислении контактов, то их всегда можно почистить при помощи ватной палочки и соды. Если же обломан один из контактов или лоток неисправен, то тут поможет только замена на новый.

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию . В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, .

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая . Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить ». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки » вашего девайса.

2. Найдите пункт «Не беспокоить ». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления » (зависит от прошивки или версии Android).

3. В самом верху будет переключатель - передвиньте его в левое положение.

4. Режим «Do Not Disturb » будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

Подробнее:
Как добавить в черный список на Android
Добавляем номера в blacklist на Samsung

2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить ».

3. Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню », физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки ».

3. В настройках поищите пункт «SMS » и зайдите в него.

4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр ». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.

5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.

6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ - удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок - ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки - это полный сброс вашего смартфона.

Заключение

Как видим, основная причина проблемы - программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.